Badanie NPS SMS: sprawdź lojalność klientów (Net Promoter Score)

Badanie NPS SMS: sprawdź lojalność klientów (Net Promoter Score)

Szybkie badanie NPS oparte na odbiorze wiadomości tekstowych to sposób na pomiar satysfakcji klientów. Przeczytaj instrukcję krok po kroku.

Czytaj artykuł
Dobrze Ci radzę: jak SMS-em możesz poprawić wizerunek swojej marki

Dobrze Ci radzę: jak SMS-em możesz poprawić wizerunek swojej marki

Pewnie nie raz spotkaliście się z tym, że firmy usilnie starają się oczarować nowych klientów, a zaniedbują tych, których zdobyli już wcześniej. Tymczasem istnieje kanał komunikacji przeznaczony praktycznie tylko do dbania o zadowolenie już pozyskanych klientów – wiadomości SMS. Oto jak z jego pomocą sprawić, by czuli się zaopiekowani, pamiętali o marce i wracali.

Czytaj artykuł
Międzynarodowy projekt contentowy – WhitePress® dla agencji

Międzynarodowy projekt contentowy – WhitePress® dla agencji

Jesteś właścicielem lub pracownikiem agencji marketingowej? Platforma WhitePress® przygotowała dla Ciebie darmowe szablony dokumentów i umów, raporty i artykuły z 6 kluczowych obszarów prowadzenia biznesu, a także porady ekspertów z czołowych agencji. Bądź częścią projektu! Dołącz jako ekspert i weź udział w badaniach rynku agencyjnego w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej. 

Czytaj artykuł
10 pytań do Mai Wiśniewskiej, Head of Marketing

10 pytań do Mai Wiśniewskiej, Head of Marketing

Nasza Head of Marketing Maja odpowiada na 10 pytań dotyczących pracy w SMSAPI. Dowiedz się, dlaczego stawia na rzeczową analizę wyników, zamiast kotów i RTM-ów. Poznaj jej początki w firmie, sposoby na wyznaczanie kierunków, zarządzanie zespołem oraz codzienne zmagania.

Czytaj artykuł

SMS od dziennikarza? Nowe medium dla redakcji w 2020

Dostajemy od mediów tyle informacji, że nie potrafimy ich przyswoić. Często nie mamy nawet wyboru, co wyświetla się nam na ekranach. A gdyby na telefon odbiorcy przychodziło to, co naprawdę go interesuje? Powiadomienia o pracy ulubionego reportera albo relacje z wybranych wydarzeń. W USA media już wprowadzają takie usługi, a doświadczenia SMSAPI pokazują, że jest […]

Czytaj artykuł
5 kroków do skutecznej promocji SMS, która nie zaszkodzi wizerunkowi marki

5 kroków do skutecznej promocji SMS, która nie zaszkodzi wizerunkowi marki

Dobrze przygotowana kampania SMS może przynieść Twojej marce wiele korzyści m.in. zwiększyć ruch na stronie, poprawić wizerunek, podnieść poziom obsługi klienta i ostatecznie sprzedaż. Pamiętaj jednak, że reklama w telefonie komórkowym – medium bardzo prywatnym – musi być umiejętnie skonstruowana, by przynosiła Ci profity, a nie etykietkę nachalnego sprzedawcy. Jak zatem przygotować skuteczną kampanię SMS?

Czytaj artykuł