Kampanie SMS

Poznaj zastosowania komunikacji SMS w różnych branżach i dowiedz się jak:

zdobywać nowych klientów z kanału mobilnego
automatyzować powiadomienia oraz ważne alerty
prowadzić angażującą komunikację z klientem

Skorzystaj z darmowej rejestracji i odbierz 50 SMS-ów na start!

Przykłady kampanii SMS dla firmy

Wiadomości tekstowe to kluczowy kanał komunikacji z klientami. Ceniony przez odbiorców ze względu na szybkość i zwięzłość, dla firm oznacza oszczędności, a zarazem daleko idące usprawnienia procesów sprzedaży i obsługi konsumenta. Kampanie SMS pomogą zarówno w zdobyciu nowych leadów, pobudzeniu obecnych i pobudzeniu nieaktywnych klientów.

SMS dla e-commerce i sklepów internetowych

Sprawna i szybka komunikacja SMS to jeden z najważniejszych aspektów obsługi klienta sklepu internetowego. Wiadomości tekstowe pozwalają jednak nie tylko zautomatyzować wysyłkę powiadomień o statusie zamówienia czy dostępności produktów, ale są także skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży w kanale mobilnym. Gotowe integracje z najbardziej popularnym oprogramowaniem do e-commerce oraz systemami marketing automation umożliwią natychmiastowe wdrożenie.

Zalety i przykłady wykorzystania:

automatyzacja powiadomień dotyczących statusu zamówienia
zwiększenie ruchu na stronie sklepu przy pomocy skróconych linków idz.do
informowanie o atrakcyjnych rabatach oraz aktualnych kampaniach
realizacja scenariuszy ratowania porzuconych koszyków
tworzenie prostych klubów lojalnościowych w oparciu o SMS

SMS w finansach, bankowości i kredytach

Wiadomości tekstowe pozwalają usprawnić przepływ informacji pomiędzy instytucją finansową a klientem. Szybka i niezawodna komunikacja SMS pozwala odciążyć biuro obsługi i tym samym poprawić jakość oferowanych usług. Kampania SMS jest także nośnikiem skutecznych komunikatów sprzedażowych i promocyjnych.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wdrożenie natychmiastowego kanału komunikacji w sytuacjach kryzysowych
automatyczne przypomnienia o zaległych lub nadchodzących płatnościach
prowadzenie badań satysfakcji w oparciu o numer odbiorczy
skuteczne kampanie SMS zachęcające do pobrania aplikacji mobilnej
wykorzystanie wiadomości SMS jako składnika autoryzacji logowania

SMS w gastronomii

Dzięki wiadomości tekstowej lokal gastronomiczny, zarówno taki działający stacjonarnie, jak i nastawiony na dowóz, może zwiększyć sprzedaż i zapewnić sobie skuteczny kanał promocji. Komunikaty przesłane wprost na telefon konsumenta są doskonałym sposobem na poinformowanie o nowościach w menu restauracji.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wysyłka SMS z kodem rabatowym do grona stałych klientów restauracji
zachęcanie do składania zamówień i rezerwacji online
wysyłka powiadomień o statusie zamówienia i dostawie
przeprowadzanie badań satysfakcji po zrealizowanym zamówieniu lub wizycie
informowanie o zmianach pracy lokalu czy warunków dostawy

SMS dla urzędu i instytucji publicznych

SMS do mieszkańców to przede wszystkim szybkość i pewność w dotarciu z ważnymi informacjami. Większość wiadomości tekstowych jest odczytywana w ciągu pierwszych 5 minut, dlatego tak dobrze sprawdzają się w sytuacjach nagłych i kryzysowych. Wysyłanie SMS z komputera jest proste, wystarczy baza kontaktów oraz połączenie z Internetem.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wysyłka powiadomień o realizacji spraw urzędowych i odbiorze dokumentów
przypomnienia SMS o zaległych płatnościach
przeprowadzanie badania opinii, sondaży i ankiet obywatelskich
wdrożenie informatora SMS o wydarzeniach w regionie
szybkie alerty SMS o nagłych sytuacjach (utrudnieniach w ruchu, pogoda, smog)

SMS w branży logistycznej, transportowej i przewozach

Powiadomienia SMS informujące o postępie dostawy są standardem obsługi klienta. Połącz system zarządzania łańcuchem dostaw z platformą SMS, aby zautomatyzować przepływ informacji. Szybkość dotarcia oraz brak wymogu połączenia z Internetem czynią z wiadomości tekstowej doskonałe narzędzie komunikacyjne dla firm działających w rozproszeniu.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wysyłka Powiadomień SMS o statusie dostarczenia przesyłki, etapie transportu
skuteczna komunikacja wewnątrz firmy np. pomiędzy spedytorem i kierowcą
przesyłanie biletów i potwierdzeń rezerwacji przejazdu
automatyczne alerty o błędach w działaniu systemów logistycznych
przeprowadzanie badań satysfakcji oraz promocja aplikacji mobilnych

SMS w branży motoryzacyjnej

Wykorzystaj kampanie SMS do podtrzymania zaangażowania klientów wysyłając im zaproszenia na jazdy próbne, dni otwarte w salonie czy informacje o nowych ofertach. Niski koszt oraz wysoka skuteczność dotarcia do odbiorcy czyni z wiadomości tekstowych opłacalne narzędzie domykające sprzedaż, a także pomaga w obsłudze konsumenta.

Zalety i przykłady wykorzystania:

generowanie leadów z kampanii multichannel z numerem Short code
cykliczne przypomnienia o przeglądach, kończących się gwarancjach i serwisie
wysyłka powiadomień SMS o statusie zamówień i napraw
automatyzacja zarządzania kalendarzem spotkań w salonie
wysyłka wiadomości marketingowych z ofertami wyprzedaży roczników

SMS w nieruchomościach

Praca pośrednika nieruchomości opiera się na rzetelnej komunikacji z klientami. Wiadomości tekstowe dają możliwość usprawnienia procesu obsługi i sprzedaży. Odbiór SMS z komputera pozwala zaoferować klientom wygodną formę komunikacji z agencją. Natychmiastowe komunikaty posłużą do przesłania ofert ograniczonych czasowo oraz ważnych powiadomień.

Zalety i przykłady wykorzystania:

automatyzacja zarządzania kalendarzem spotkań agentów z klientami
wysyłka spersonalizowanych wiadomości marketingowych z ofertami
zmniejszenie ilości odwołanych spotkań dzięki przypomnieniom SMS
wysyłka wiadomości z linkiem do galerii zdjęć oraz dodatkowych informacji
proste wdrożenie widgetu Newsletter SMS do wysyłki wiadomości z ofertami

SMS dla organizacji pozarządowej

Wykorzystaj potencjał wiadomości tekstowych do przekazywania natychmiastowych komunikatów. Odbiór SMS-ów nie jest uzależniony od Internetu i działa na każdym telefonie, dlatego z łatwością zbudujesz społeczność wokół ważnej sprawy. Wysyłaj spersonalizowane wiadomości zawierające powiadomienia, zaproszenia i aktualności.

Zalety i przykłady wykorzystania:

budowanie społeczności wokół organizacji dzięki Newsletterowi SMS
wysyłka SMS do zaangażowanych odbiorców z newsami i statusami
przesyłanie SMS z linkiem do treści np. map, filmów czy wpisów blogowych
wysyłka przypomnień o zbliżających się kwestach, zbiórkach lub wydarzeniach
przeprowadzanie ankiet i głosowań w oparciu o odbiór SMS na komputerze

SMS dla sieci handlowej i sklepu stacjonarnego

Zintegruj system CRM z platformą marketingu SMS, aby uruchomić skuteczny kanał komunikacji mobilnej. Kampanie SMS oparte na danych pozwalają lepiej dopasować treści do potrzeb konsumentów. Wykorzystaj wiadomości tekstowe do przesłania spersonalizowanych ofert, zaproszeń na wydarzenia oraz jako dostępny w każdej sytuacji kanał komunikacji z klientami i pracownikami.

Zalety i przykłady wykorzystania:

zbieranie bazy potencjalnych klientów dzięki zintegrowanemu newsletterowi
wysyłka wiadomości SMS o aktualnych promocjach i limitowanych ofertach
tworzenie klubów lojalnościowych z automatycznymi powiadomieniami SMS
zwiększenie ruchu w salonie dzięki kodom rabatowym SMS
wysyłka wiadomości dotyczących obsługi posprzedażowej np. zwrotów i gwarancji

SMS w sporcie

Zarządzaj klubem sportowym z poziomu telefonu – wysyłaj szybkie komunikaty o zbiórkach, zmianach planu treningu i odwołanych zajęciach. Zaoszczędź czas na komunikacji z rodzicami młodych zawodników używając masowych SMS z parametrem. Zamiast pisać do każdego z osobna, zleć automatyczną wysyłkę przypomnień o składkach i powiadomień SMS zgranych z kalendarzem klubu.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wdrożenie newslettera do powiadamiania o wydarzeniach sportowych
wysyłka SMS z linkiem do zakupu biletów, karnetów czy rezerwacji miejsc
przekazywanie informacji o nagłych zmianach w kalendarzu treningów
upselling produktów, gadżetów i sprzętu sportowego ze sklepu online klubu
przypomnienia SMS o odnowieniu karnetu czy zalegającej składce

SMS dla biura podróży i agencji turystycznych

Ze względu na globalny zasięg, wysyłka SMS z komputera pozwala prowadzić komunikację z klientami, pracownikami biura oraz rezydentami niezależnie od ich lokalizacji i dostępu do Internetu. Automatyczne wiadomości wysłane bezpośrednio z systemu CRM oszczędzają czas i pieniądze. SMS w turystyce to także skuteczny marketing wycieczek, wyjazdów i ofert limitowanych.

Zalety i przykłady wykorzystania:

zwiększenie sprzedaży ofert last minute dzięki szybkim wiadomościom SMS
wysyłka powiadomień organizacyjnych dotyczących zmian w harmonogramie
wysyłka biletów oraz potwierdzeń rezerwacji
upselling wycieczek fakultatywnych podczas trwania wyjazdu
zwiększenie retencji klientów poprzez wysyłki marketingowe do baz byłych klientów

SMS dla branży ubezpieczeń

Usprawnij pracę agenta dzięki automatyzacji komunikacji z klientami. Wysyłaj wiadomości SMS z Internetu do wielu odbiorców naraz. Wykorzystuj parametry, aby uzupełnić treść danymi dostosowanymi do konkretnego odbiorcy. Informuj o zbliżających się terminach spłat, kończących się polisach oraz specjalnych ofertach.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wysyłka przypomnień o zbliżających się płatnościach
zarządzanie kalendarzem spotkań wraz z funkcją wysyłki SMS z przypomnieniem
informowanie o potrzebie odnowienia kończącej się polisy ubezpieczeniowej
wysyłka oferty dotyczących ubezpieczeń z atrakcyjnymi rabatami
badanie satysfakcji za pomocą dwukierunkowej komunikacji SMS

SMS w windykacji

Zrób użytek z wysokiej otwieralności wiadomości tekstowych oraz krótkiego czasu dostarczenia, aby wysyłać skuteczne przypomnienia o zobowiązaniach. Personalizuj treści informacjami dotyczącymi danego dłużnika łącząc systemy zarządzania klientami i masowej wysyłki wiadomości tekstowych.

Zalety i przykłady wykorzystania:

obniżenie kosztu windykacji dzięki wysyłce powiadomień o płatnościach
uproszenie procesu odzyskiwania należności dzięki linkom do spłaty
zautomatyzowanie wysyłki wiadomości dotyczących zaległych zobowiązań
wykorzystanie funkcji Cykliczny SMS do wysyłki stałych SMS-ów windykacyjnych
usprawnienie obsługi klienta z wykorzystaniem odbioru SMS na PC

SMS podczas wydarzeń i imprez masowych

Zwiększ sprzedaż biletów tworząc grupy zaangażowanych odbiorców, do których skierujesz pierwszą partię wejściówek. Zamknij sprzedaż na urządzeniu mobilnym dzięki linkom do systemu rezerwacji. Rozwiązuj problemy zanim się pojawią prowadząc szybką i niezawodną komunikację z pracownikami podczas imprez masowych.

Zalety i przykłady wykorzystania:

budowanie zaangażowania i grup potencjalnych uczestników
sprawne zarządzanie pracownikami dzięki wewnętrznej komunikacji SMS
zwiększenie sprzedaży biletów z kanału mobilnego dzięki SMS z URL do zakupu
wysyłka powiadomień organizacyjnych do uczestników podczas eventu
zbieranie informacji zwrotnej po wydarzeniu dzięki ankietom i głosowaniom SMS

SMS dla służby zdrowia

Uruchom wysyłkę wiadomości do pacjentów, aby usprawnić pracę przychodni, poradni czy kliniki. Wykorzystaj kanał komunikacji SMS, żeby przypominać o wizytach, dawkowaniu leków oraz sprawnie informować o zmianach w pracy placówki i apteki. Zapraszaj SMS-em na darmowe badania i specjalne wydarzenia promujące zdrowy tryb życia.

Zalety i przykłady wykorzystania:

wysyłka wiadomości marketingowych z ofertą aptek i sklepów medycznych
usprawnienie pracy placówki medycznej dzięki przypomnieniom SMS o wizytach
uproszczenie kontaktu z pacjentem dzięki integracji z oprogramowaniem
wysyłka e-recept oraz powiadomień o odbiorze wyników
zaproszenia do skorzystania z dodatkowych badań

SMS dla lokalu usługowego

Wyjdź naprzeciw potrzebom klientów uruchamiając komunikację mobilną w lokalu usługowym. Wykorzystaj wiadomości SMS, aby poinformować o wydarzeniach, specjalnych ofertach i akcjach promocyjnych. Ze względu na szybkość odczytywania i wysoką skuteczność, kampanie SMS są doskonałym narzędziem marketingowym wspierającym sprzedaż.

Zalety i przykłady wykorzystania:

usprawnienie obsługi klienta poprzez wysyłkę SMS-ów o realizacji zamówienia
zwiększenie sprzedaży za sprawą wiadomości z aktualnymi promocjami
sprawniejsze zarządzanie kalendarzem przy wykorzystaniu przypomnień SMS
wysyłka wiadomości SMS z linkami do zamówień oraz kodów rabatowych
budowanie lojalności klientów poprzez numery odbiorcze i Newsletter SMS

SMS w branży produkcyjnej i zarządzaniu kadrami

Usprawnij komunikację z zespołami specjalistów w zakładzie pracy wykorzystując wiadomości tekstowe. Zapewnij natychmiastowy i niezależny przepływ informacji pomiędzy działami, nawet bez połączenia z siecią. Dzięki otwartemu API możesz zautomatyzować wysyłkę statusów pracy maszyn oraz powiadomień o realizacji zamówień.

Zalety i przykłady wykorzystania:

zwiększenie bezpieczeństwa pracy dzięki natychmiastowym alertom SMS
optymalizacja przepływu ważnych informacji wśród pracowników
wysyłka statusów dotyczących pracy maszyn i ich awarii
zarządzanie rozproszonymi zespołami z poziomu jednego panelu
zautomatyzowanie obsługi poprzez wysyłkę statusów realizacji zamówień

Zobacz także

Masowa wysyłka SMS

Dowiedz się, dlaczego tysiące klientów wysyła dziennie setki tysięcy SMS-ów z naszej platformy. Przekonaj się, że masowa wysyłka SMS to wciąż szybki i precyzyjny kanał dotarcia do odbiorcy.

Geotargetowanie

Geotargetowany SMS to usługa pozwalająca wysyłać wiadomości do osób znajdujących się w pobliżu konkretnych miejsc np. danego sklepu lub galerii handlowej, bez konieczności posiadania ich numeru telefonu. To skuteczna metoda prowadzenia kampanii marketingowych bez własnej bazy.

Zarejestruj się za darmo

Błyskawiczna rejestracja w 15 sekund. 50 SMS-ów na start!

Utwórz konto