Integracja WhatsApp Business API działa i czeka na Twoją pierwszą kampanię. Dołącz do firm, które już korzystają z najpopularniejszego komunikatora na świecie.
WhatsApp Business API dla firm
Uruchom biznesowe wysyłki wiadomości WhatsApp.
- Automatyczny marketing, powiadomienia i obsługa klienta dzięki interfejsowi API.
- Komunikacja przez jeden z najpopularniejszych komunikatorów OTT na świecie.
- Zweryfikowany profil firmowy na WhatsApp.
WhatsApp Business API już dostępny!
Korzyści WhatsApp dla biznesu
Zasięg wiadomości na cały światDocieraj lokalnie i globalnie do ponad trzech miliardów użytkowników WhatsApp na świecie.
Wyższe zaangażowanie i skutecznośćBiznesowe wiadomości WhatsApp oznaczają wyższe współczynniki zaangażowania i konwersji niż podobne kanały komunikacji.
Najpopularniejszy komunikator na świecieWhatsApp to najbardziej popularny komunikator w 30 państwach. Wykorzystaj to, obsługując klientów w preferowanych przez nich kanale.
Jak wykorzystać WhatsApp Business API?
Wiadomości WhatsApp dla firm to zarówno samodzielne rozwiązanie komunikacyjne, jak i element strategii omnichannelowej twojej marki. Jakie typy wiadomości wyślesz za pomocą API WhatsApp?
- Zautomatyzowane powiadomienia (Utility) o sprzedaży, dostawie czy reklamacji
- Kody jednorazowe (Authentication), hasła do logowania i przypomnienia haseł
- Wiadomości marketingowe (Marketing) oparte na szablonach
- Obsługa klienta (Service): wsparcie, rozwiązywanie problemów i wymiana informacji
- Chatboty i automatyczne odpowiedzi
- Zarządzanie kalendarzem spotkań, terminami i badania satysfakcji
Firmowy profil na WhatsApp
Stwórz zweryfikowany profil firmy na WhatsApp. Buduj markę i dostarczaj pomocnych informacji, takich jak opis, adres, e-mail oraz adres WWW. Znak weryfikacji przy nazwie potwierdza autentyczność i zarazem zwiększa zaufanie klientów.
Powiadomienia i alerty
Wysyłaj powiadomienia dotyczące np. dostaw, reklamacji, lotów, rezerwacji, a także ważne przypomnienia i alerty. Wiadomości WhatsApp mają wyższą skuteczność dostarczenia i krótszy czas odczytu niż tradycyjny e-mail.
Automatyczne wiadomości WhatsApp
Ustaw automatyczną wysyłkę wiadomości (również w formie chatbota), których celem jest usprawnienie ścieżki klienta. Wiadomości możesz uruchamiać automatycznie po konkretnym działaniu klienta, np. złożeniu zamówienia czy porzuceniu koszyka.
Obsługa klienta na WhatsApp
Uruchom obsługę klienta przez WhatsApp. Odpowiadaj na zapytania, rozwiązuj problemy, dostarczaj informacji w czasie rzeczywistym. Konsultanci mogą prowadzić rozmowy jednocześnie, dzięki czemu możesz odpowiadać na zapytania jeszcze szybciej i sprawniej.
Weryfikacja logowania i autoryzacja dwuskładnikowa
Włącz WhatsApp 2FA i chroń bezpieczeństwo logowania dzięki kodom OTP i hasłom jednorazowym przesyłanym w wiadomościach WhatsApp. Kody dostarczane przez WhatsApp trafiają do zweryfikowanego i szyfrowanego czatu. To rozwiązanie sprawdza się szczególnie w branżach o wysokich wymaganiach bezpieczeństwa, takich jak bankowość czy fintech.
Co to jest WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API to oficjalne rozwiązanie biznesowe Meta przeznaczone dla średnich i dużych firm do skalowalnej komunikacji. Integruje się z systemami CRM, ERP, platformami e-commerce oraz narzędziami marketing automation i AI. WhatsApp API pozwala automatyzować powiadomienia, prowadzić obsługę klienta przez chatboty oraz realizować kampanie marketingowe oparte na zatwierdzonych szablonach wiadomości.
Uruchom WhatsApp Business API dla firm
Umów rozmowę i dowiedz się, jak wdrożyć WhatsApp w biznesie, aby zautomatyzować komunikację z klientami.
Porozmawiajmy
FAQ (często zadawane pytania)
Czy jesteście oficjalny partnerem biznesowym Meta?
Tak, LINK Mobility jest oficjalnym partnerem biznesowym Meta (Meta Business Partner).
Dlaczego WhatsApp Business API od SMSAPI?
- Szybkie wdrożenie i pełne wsparcie techniczne
- Ponad 19 lat doświadczenia w komunikacji mobilnej
- Dostęp do wysyłek SMS, RCS, VMS i MMS w jednym panelu
- Otwarte API i dobrze opisana dokumentacja
- Certyfikat ISO 27001 i bezpieczna infrastruktura
Jak zacząć z WhatsApp Business API?
Aby zacząć, umów rozmowę z ekspertem SMSAPI. Razem przejdziemy przez proces weryfikacji firmy wymaganym przez Meta. Następnie otrzymujesz dostęp do API i możesz skonfigurować pierwsze szablony wiadomości oraz integracje.
Czy WhatsApp Business API jest płatny?
Tak, WhatsApp Business API jest płatny – rozliczenie odbywa się na podstawie liczby wysłanych konwersacji, a stawki różnią się w zależności od kraju odbiorcy.
Czy można połączyć WhatsApp z CRM, e-commerce, marketing automation?
Tak, WhatsApp Business API integruje się z systemami CRM, ERP, platformami e-commerce oraz narzędziami marketing automation.
Czy WhatsApp Business API obsługuje chatboty?
Tak, API wspiera chatboty oparte na regułach oraz boty korzystające z rozwiązań AI. Umożliwia to automatyczną obsługę zapytań, kwalifikację klientów czy udzielanie odpowiedzi 24/7 bez udziału konsultanta.
Czy mogę wysyłać wiadomości marketingowe?
Tak, WhatsApp Business API pozwala wysyłać wiadomości marketingowe, ale wyłącznie w oparciu o zatwierdzone przez Meta szablony wiadomości (message templates) i po uzyskaniu zgody odbiorcy.
Czy potrzebuję numeru telefonu?
Tak, do rejestracji WhatsApp Business API potrzebny jest numer telefonu, który nie był wcześniej używany w aplikacji WhatsApp albo WhatsApp Business.
Czy WhatsApp Business API działa na całym świecie?
Tak, WhatsApp Business API działa globalnie, w ponad 180 krajach. Dzięki temu jednym narzędziem można obsłużyć komunikację z klientami zarówno lokalnie, jak i na rynkach zagranicznych – bez konieczności wdrażania osobnych rozwiązań dla każdego kraju.
Czym WhatsApp Business API różni się od aplikacji WhatsApp Business?
WhatsApp Business
małe firmy
jedna osoba
ręczna obsługa
aplikacja
brak automatyzacji
WhatsApp Business API
średnie i duże firmy
wielu konsultantów
automatyzacja
API
chatboty i AI