Powiadomienia SMS to automatyczne wiadomości tekstowe wysyłane przez system SMS połączony z zewnętrznym narzędziem np. e-commerce, CRM, marketing automation czy innym rozwiązaniem typu SaaS. Mogą one dotyczyć zarówno procesu zakupowego, składanych przez klienta zamówień, jak i autoryzacji logowania czy też informować o zbliżających się spotkaniach.
Powiadomienia SMS
Usprawnij komunikację z klientem za pomocą zautomatyzowanych powiadomień SMS, dzięki którym:
- prześlesz istotne informacje dotyczące zamówienia lub świadczonej usługi,
- przekażesz ważną i pilną wiadomość w kilka minut,
- zmniejszysz liczbę zapytań kierowanych do biura obsługi klienta.
Skorzystaj z darmowej rejestracji i odbierz 50 SMS-ów na start!
System powiadamiania SMS
Obsługa klienta przez system SMS
W odróżnieniu od marketingu SMS, powiadomienia SMS są częścią świadczonych przez firmę usług. Szybka, rzeczowa informacja na temat zmiany statusu zamówienia, zmiany godziny spotkania czy też przypomnienie o zaległej fakturze stanowią standard obsługi klienta.
Automatyczny system powiadamiania SMS to oszczędność czasu dla firmy oraz wygoda dla klientów. Według naszych badań konsumenckich, szybkość dostarczania ważnych informacji jest kluczowa w ocenie jakości obsługi klienta. Z tego też powodu, ponad połowa biznesów decyduje się na dostarczanie ich kanałem SMS.
Co więcej, przesyłanie wiadomości transakcyjnych jest w pełni zgodne z postanowieniami RODO i nie wymaga otrzymania dodatkowej zgody. Aby legalnie wysyłać wiadomości SMS, wystarczy poinformować o nich w polityce prywatności.
Automatyczne powiadomienia SMS dla firm i instytucji
Jak wykorzystać szybkie wiadomości tekstowe w komunikacji? Wystarczy połączyć system SMS z dowolnym narzędziem przy pomocy integracji, stworzyć szablon treści oraz ustawić reguły wysyłki. Poniżej znajdziesz przykłady powiadomień SMS w różnych branżach.
Sklepy internetowe
Powiadomienia SMS są standardem obsługi klienta sklepów online. Informują o postępach procesu zakupowego, dostawy, reklamacji i zwrotów. Przy pomocy wiadomości tekstowych można także zautomatyzować badanie satysfakcji oraz wprowadzić autoryzację dwuskładnikową. Dzięki wielu gotowym integracjom, komunikacją SMS można zarządzać bezpośrednio w systemie e-commerce.
SMS transakcyjny
Zaksięgowaliśmy wpłatę za zamówienie nr 1367. Paczka została przekazana firmie kurierskiej. Dziękujemy!
Powiadomienia o liście życzeń
Produkt z Twojej listy życzeń jest obecnie przeceniony! Złóż zamówienie na www.idz.do/rowery
Badanie satysfakcji NPS
W skali 1-10, jak bardzo prawdopodobne jest że polecisz nasze produkty? Odpisz NPS.1 – nie polecę, NPS.10 – na pewno polecę. Koszt normalnego SMS.
Autoryzacja dwuskładnikowa SMS (2FA SMS)
Przepisz kod: 670912, żeby potwierdzić zmiany.
- Sklep Sklepa
Sieci sprzedaży i lokale usługowe
Powiadomienia SMS usprawniają pracę lokali handlowych i usługowych. Masowa wysyłka SMS do klientów jest także sprawdzonym sposobem informowania o zmianach w funkcjonowaniu placówek. Dzięki integracji z kalendarzem wizyt, wiadomości tekstowe zwiększają także prawdopodobieństwo zrealizowania umówionych terminów.
SMS przypominający o wizycie przykłady
Pani Magdo, o 16:00 czekamy w salonie fryzjerskim El Cepillo!
Powiadomienie o zmianach w funkcjonowaniu
Od kwietnia jesteśmy otwarci dłużej, bo od 9 do 19, we wszystkie dni poza poniedziałkami – bo i tak nikt ich nie lubił
Komunikat o powtarzalnych czynnościach
Pora wymienić opony na zimowe! Zadzwoń i umów dogodny termin: 232451698
Obsługa klubów lojalnościowych SMS
Dodano 30 punktów. Na Twoim koncie VIP znajduje się już 1000 punktów.
Dostawa zamówień, kurierzy
SMS z datą i godziną wizyty kuriera to wygodna alternatywa dla łatwych do przeoczenia maili czy też pracochłonnych połączeń telefonicznych. Takie szybkie powiadomienie SMS można dodatkowo uzupełnić o zautomatyzowaną obsługę warunków dostawy – wystarczy wykorzystać numer odbiorczy SMS i prosty scenariusz konwersacji. Wiadomości tekstowe są także często wykorzystane do zarządzania pracownikami przedsiębiorstwa.
Komunikaty o postępie procesu dostawy
Twoja paczka nr 5002 została przyjęta w oddziale.
Powiadomienie o wizycie kuriera
Dzień dobry, dzisiaj o 16:30, kurier Paczko pojawi się u Ciebie z przesyłką nr 23099. Pozdrawiamy, drużyna Paczko.
Automatyzacja kalendarza dostaw
Zamówienie nr 433221 zostanie dostarczone 07.04.20 o 18:00
Odpisz ZMIANA aby zmienić datę lub godzinę doręczenia.
Badanie satysfakcji (np. SMS NPS)
Dziękujemy za skorzystanie z usług naszej firmy kurierskiej.
Czy poleciłabyś nasze usługi? Odpisz POLECAM.TAK lub POLECAM.NIE
Ochrona zdrowia, medycyna
Za pomocą wiadomości tekstowej szpitale, kliniki i ośrodki medyczne mogą w prosty sposób usprawnić komunikację z pacjentami. Nie tylko jako sposób na obsługę terminarza wizyt, ale także do wygodnego przekazywania recept, zaleceń i przypomnień. SMS są szybsze niż kontakt telefoniczny, co pozwala na odciążenie pracowników recepcji.
SMS z przypomnieniem o wizycie
Wizyta u dr Kowalskiego:
Poniedziałek 17:10, pokój 14
Powiadomienie o zwolnionym terminie
Zwolnił się wcześniejszy termin u dr Nowak. Zapraszamy pół godziny wcześniej.
Automatyczne przypomnienie o dawce leku
Proszę zażyć lekarstwa według zaleceń lekarza i popić dużą ilością wody. W przypadku pytań prosimy o kontakt: 123 456 789
Weryfikacja logowania do systemu medycznego
Twój jednorazowy kod weryfikacyjny: 654123 do konta ApoteMed
Urzędy i instytucje publiczne
System powiadamiania SMS mieszkańców to rzetelne źródło informacji na temat najważniejszych spraw i wydarzeń w regionie. Szybkość dostarczania pozwala na wykorzystanie SMS podczas sytuacji kryzysowych. Zastosowanie przez urząd SMS z nazwą zamiast numeru nadaje komunikatom niezbędnej wiarygodności.
Powiadomienia o odbiorze dokumentów
Prawo jazdy gotowe do odbioru! Dokumenty można odebrać w okienku B6 na parterze pon-ptk, 7:30-15:30.
Przypomnienia o terminach spotkań
Spotkanie w Urzędzie Miejskim:
Zapraszamy jutro o 10:00 do pokoju 42A na III piętrze. Prosimy pamiętać o dokumencie.
Informator SMS
W związku z modernizacją sieci wodociągowej, jutro od 9:00 do 9:15 nastąpi przerwa w dostawie wody na ulicy Ciepłej.
Natychmiastowe alerty bezpieczeństwa
Uwaga! Nadciąga potężna wichura – prosimy zostać w domu i zabezpieczyć mienie. Więcej informacji na www.idz.do/f42
Logistyka, transport i łańcuch dostaw
Zautomatyzowane wiadomości tekstowe usprawniają przepływ informacji pomiędzy pracownikami i kierowcami. Szybkie powiadomienia docierają bezpośrednio na telefony, niezależnie od lokacji czy dostępu do Internetu, dlatego SMS sprawdza się jako kanał komunikacji wewnątrz dużych firm.
Automatyczne wiadomości o zleceniach
Zlecenie numer 089778 zostało zrealizowane.
Powiadomienie o utrudnieniach na drodze
Utrudnienia na DK88 w okolicach Chechła w kierunku Gliwic. Zalecany objazd.
Globalny kanał komunikacji wewnętrznej
Przypominamy o możliwości wykupienia ubezpieczenia dla całej rodziny. Oferta na: www.idz.do/pz
Interakcja z pracownikami
Potwierdź uczestnictwo w szkoleniu odpisując: SZKOLENIE.TAK
Banki, windykacja i kredyty
Ze względu na prędkość dotarcia i osobisty charakter, wiadomości tekstowe są skuteczną metodą komunikacji z klientami instytucji finansowych. Mogą zostać wykorzystane do przekazywania powiadomień o zbliżających się terminach spłaty, a dzięki wykorzystaniu skróconych linków poprawiają spłacalność należności.
Przypomnienie SMS o terminie spłaty kredytu
20 września minie termin spłaty raty kredytu. Dokonaj wpłaty, aby uniknąć naliczenia odsetek.
Automatyczne powiadomienie o fakturze
Przypominamy o nieopłaconej fakturze nr 600098890. Przejdź do strony płatności: www.idz.do/600098890
Polubowna windykacja
Masz nieuregulowane zobowiązania. Umów rozmowę z konsultantem: 060 666 060
Weryfikacja danych
Potwierdź dane w serwisie FinaFix – Twój kod weryfikacyjny: UH76H
Sklepy internetowe
Sklepy internetowe
Powiadomienia SMS są standardem obsługi klienta sklepów online. Informują o postępach procesu zakupowego, dostawy, reklamacji i zwrotów. Przy pomocy wiadomości tekstowych można także zautomatyzować badanie satysfakcji oraz wprowadzić autoryzację dwuskładnikową. Dzięki wielu gotowym integracjom, komunikacją SMS można zarządzać bezpośrednio w systemie e-commerce.
SMS transakcyjny
Zaksięgowaliśmy wpłatę za zamówienie nr 1367. Paczka została przekazana firmie kurierskiej. Dziękujemy!
Powiadomienia o liście życzeń
Produkt z Twojej listy życzeń jest obecnie przeceniony! Złóż zamówienie na www.idz.do/rowery
Badanie satysfakcji NPS
W skali 1-10, jak bardzo prawdopodobne jest że polecisz nasze produkty? Odpisz NPS.1 – nie polecę, NPS.10 – na pewno polecę. Koszt normalnego SMS.
Autoryzacja dwuskładnikowa SMS (2FA SMS)
Przepisz kod: 670912, żeby potwierdzić zmiany.
- Sklep Sklepa
Sieci sprzedaży i lokale usługowe
Sieci sprzedaży i lokale usługowe
Powiadomienia SMS usprawniają pracę lokali handlowych i usługowych. Masowa wysyłka SMS do klientów jest także sprawdzonym sposobem informowania o zmianach w funkcjonowaniu placówek. Dzięki integracji z kalendarzem wizyt, wiadomości tekstowe zwiększają także prawdopodobieństwo zrealizowania umówionych terminów.
SMS przypominający o wizycie przykłady
Pani Magdo, o 16:00 czekamy w salonie fryzjerskim El Cepillo!
Powiadomienie o zmianach w funkcjonowaniu
Od kwietnia jesteśmy otwarci dłużej, bo od 9 do 19, we wszystkie dni poza poniedziałkami – bo i tak nikt ich nie lubił
Komunikat o powtarzalnych czynnościach
Pora wymienić opony na zimowe! Zadzwoń i umów dogodny termin: 232451698
Obsługa klubów lojalnościowych SMS
Dodano 30 punktów. Na Twoim koncie VIP znajduje się już 1000 punktów.
Dostawa zamówień, kurierzy
Dostawa zamówień, kurierzy
SMS z datą i godziną wizyty kuriera to wygodna alternatywa dla łatwych do przeoczenia maili czy też pracochłonnych połączeń telefonicznych. Takie szybkie powiadomienie SMS można dodatkowo uzupełnić o zautomatyzowaną obsługę warunków dostawy – wystarczy wykorzystać numer odbiorczy SMS i prosty scenariusz konwersacji. Wiadomości tekstowe są także często wykorzystane do zarządzania pracownikami przedsiębiorstwa.
Komunikaty o postępie procesu dostawy
Twoja paczka nr 5002 została przyjęta w oddziale.
Powiadomienie o wizycie kuriera
Dzień dobry, dzisiaj o 16:30, kurier Paczko pojawi się u Ciebie z przesyłką nr 23099. Pozdrawiamy, drużyna Paczko.
Automatyzacja kalendarza dostaw
Zamówienie nr 433221 zostanie dostarczone 07.04.20 o 18:00
Odpisz ZMIANA aby zmienić datę lub godzinę doręczenia.
Badanie satysfakcji (np. SMS NPS)
Dziękujemy za skorzystanie z usług naszej firmy kurierskiej.
Czy poleciłabyś nasze usługi? Odpisz POLECAM.TAK lub POLECAM.NIE
Ochrona zdrowia, medycyna
Ochrona zdrowia, medycyna
Za pomocą wiadomości tekstowej szpitale, kliniki i ośrodki medyczne mogą w prosty sposób usprawnić komunikację z pacjentami. Nie tylko jako sposób na obsługę terminarza wizyt, ale także do wygodnego przekazywania recept, zaleceń i przypomnień. SMS są szybsze niż kontakt telefoniczny, co pozwala na odciążenie pracowników recepcji.
SMS z przypomnieniem o wizycie
Wizyta u dr Kowalskiego:
Poniedziałek 17:10, pokój 14
Powiadomienie o zwolnionym terminie
Zwolnił się wcześniejszy termin u dr Nowak. Zapraszamy pół godziny wcześniej.
Automatyczne przypomnienie o dawce leku
Proszę zażyć lekarstwa według zaleceń lekarza i popić dużą ilością wody. W przypadku pytań prosimy o kontakt: 123 456 789
Weryfikacja logowania do systemu medycznego
Twój jednorazowy kod weryfikacyjny: 654123 do konta ApoteMed
Urzędy i instytucje publiczne
Urzędy i instytucje publiczne
System powiadamiania SMS mieszkańców to rzetelne źródło informacji na temat najważniejszych spraw i wydarzeń w regionie. Szybkość dostarczania pozwala na wykorzystanie SMS podczas sytuacji kryzysowych. Zastosowanie przez urząd SMS z nazwą zamiast numeru nadaje komunikatom niezbędnej wiarygodności.
Powiadomienia o odbiorze dokumentów
Prawo jazdy gotowe do odbioru! Dokumenty można odebrać w okienku B6 na parterze pon-ptk, 7:30-15:30.
Przypomnienia o terminach spotkań
Spotkanie w Urzędzie Miejskim:
Zapraszamy jutro o 10:00 do pokoju 42A na III piętrze. Prosimy pamiętać o dokumencie.
Informator SMS
W związku z modernizacją sieci wodociągowej, jutro od 9:00 do 9:15 nastąpi przerwa w dostawie wody na ulicy Ciepłej.
Natychmiastowe alerty bezpieczeństwa
Uwaga! Nadciąga potężna wichura – prosimy zostać w domu i zabezpieczyć mienie. Więcej informacji na www.idz.do/f42
Logistyka, transport i łańcuch dostaw
Logistyka, transport i łańcuch dostaw
Zautomatyzowane wiadomości tekstowe usprawniają przepływ informacji pomiędzy pracownikami i kierowcami. Szybkie powiadomienia docierają bezpośrednio na telefony, niezależnie od lokacji czy dostępu do Internetu, dlatego SMS sprawdza się jako kanał komunikacji wewnątrz dużych firm.
Automatyczne wiadomości o zleceniach
Zlecenie numer 089778 zostało zrealizowane.
Powiadomienie o utrudnieniach na drodze
Utrudnienia na DK88 w okolicach Chechła w kierunku Gliwic. Zalecany objazd.
Globalny kanał komunikacji wewnętrznej
Przypominamy o możliwości wykupienia ubezpieczenia dla całej rodziny. Oferta na: www.idz.do/pz
Interakcja z pracownikami
Potwierdź uczestnictwo w szkoleniu odpisując: SZKOLENIE.TAK
Banki, windykacja i kredyty
Banki, windykacja i kredyty
Ze względu na prędkość dotarcia i osobisty charakter, wiadomości tekstowe są skuteczną metodą komunikacji z klientami instytucji finansowych. Mogą zostać wykorzystane do przekazywania powiadomień o zbliżających się terminach spłaty, a dzięki wykorzystaniu skróconych linków poprawiają spłacalność należności.
Przypomnienie SMS o terminie spłaty kredytu
20 września minie termin spłaty raty kredytu. Dokonaj wpłaty, aby uniknąć naliczenia odsetek.
Automatyczne powiadomienie o fakturze
Przypominamy o nieopłaconej fakturze nr 600098890. Przejdź do strony płatności: www.idz.do/600098890
Polubowna windykacja
Masz nieuregulowane zobowiązania. Umów rozmowę z konsultantem: 060 666 060
Weryfikacja danych
Potwierdź dane w serwisie FinaFix – Twój kod weryfikacyjny: UH76H
Integracje SMSAPI
Dzięki otwartemu API możesz wysyłać masowe wiadomości tekstowe (zarówno marketingowe, jak i powiadomienia) z dowolnego systemu. W tym celu możesz wykorzystać gotowe połączenie lub stworzyć nowe samemu. Nasza bramka SMS zintegrowana jest z większością platform i narzędzi e-commerce, CRM, ERP i marketing automation. Sprawdź również program partnerski SMSAPI – przygotowaliśmy specjalne oferty na najpopularniejsze rozwiązania.
Zobacz także
Masowa wysyłka SMS
Dowiedz się, dlaczego tysiące klientów wysyła dziennie setki tysięcy SMS-ów z naszej platformy. Przekonaj się, że masowa wysyłka SMS to wciąż szybki i precyzyjny kanał dotarcia do odbiorcy.
Geotargetowanie
Geotargetowany SMS to usługa pozwalająca wysyłać wiadomości do osób znajdujących się w pobliżu konkretnych miejsc np. danego sklepu lub galerii handlowej, bez konieczności posiadania ich numeru telefonu. To skuteczna metoda prowadzenia kampanii marketingowych bez własnej bazy.
Zarejestruj się za darmo
Błyskawiczna rejestracja w 15 sekund. 50 SMS-ów na start!
Utwórz konto