Kariera
w SMSAPI

Train people well enough so they can leave, treat them well enough so they don't want to.

Richard Branson

Praca?
nie, pasja!
Wspieramy nasz zespół na każdym kroku, aby praca była przyjemnością, nie obowiązkiem
01.
Atmosfera i zgrany zespół
02.
Lunch Days
03.
Chwile wytchnienia w trakcie pracy
04.
Spektakularne wyjazdy integracyjne
05.
Szkolenia i możliwości rozwoju
06.
Work life balance
5 kroków
do celu
Chcesz pracować w SMSAPI? Świetnie! Wczuj się w rolę i zobacz pięć prostych kroków, które musisz przejść podczas rozmowy rekrutacyjnej. Wszystko odbywa się według sprawdzonego scenariusza. Dołącz do nas!
01.
Przygotuj CV
02.
Oddzwonimy
03.
Pokaż, co potrafisz
04.
Spotkanie w biurze
05.
Witamy na pokładzie!
Kogo szukamy
Network Operations Center Specialist
Location
śląskie, Gliwice
Contract
Contract of employment
What will you do in our team?

There are many challenges ahead of you in the NOC team. You will be responsible for monitoring the LINK Mobility platforms deployed throughout Europe, including troubleshooting, fixing issues and incident management. You will also have the opportunity to prove yourself in many areas, such as monitoring & alert optimization, reporting, developing and improving internal procedures and documentation. You will be working in an international environment on a daily basis cooperating with Operations, DevOps, Customer Support, as well the telecom operators across Europe.


Your responsibilities:
  • Monitoring of messaging platforms, infrastructure, and traffic
  • Troubleshooting and providing Level 2 & 3 support
  • Incident Management and Change Enablement
  • Handling customer and internal communications
  • Providing support for SLA customers
  • Reporting issues to telecom operators
  • Administration, maintenance, and optimization of monitoring solutions
Our requirements:
  • Basic knowledge of Linux systems (e.g., Ubuntu or similar)
  • Basic understanding of Azure Cloud
  • Familiarity with at least one monitoring tool (e.g., Zabbix, Grafana)
  • Experience with Atlassian tools (Confluence, Jira ITSM, StatusPage)
  • Understanding of ITIL v4 practices such as Incident Management and Change Enablement
  • Fluent written and spoken English and Polish
  • Smoothnes in operating within Microsoft 365 enviroment
Your Profile:
  • Proactive, solution‑oriented, and well‑organized
  • Strong analytical and troubleshooting skills, with the ability to draw conclusions from complex events
  • Experience in NOC, Monitoring, Technical Support, or Customer Service roles is an advantage
  • Willingness to work in a 24/7/365 shift system
  • Occasional travel availability
Nice to have:
  • Virtualization technologies (e.g., VMware or similar)
  • Additional monitoring platforms (Grafana, Nagios, Prometheus)
  • Elastic stack
  • Understanding of telecommunications operator processes, including MVNO operations and messaging/SMS systems]
We offer:
  • Hybrid work model (3 days/week in the office in Gliwice, 2 days/week remotely)
  • Co-financed Medicover care
  • Co-financed private life-insurance
  • Co-financed MultiSport card
  • Extra day off on your birthday
  • Team building events
  • Extra fee from employer for retirement program (PPK)
  • Employee Referral Program
  • Summer bonus
  • Fruits in the office
  • Lunch days: Mondays & Wednesdays
  • Free parking (cars & bikes).
Sounds like a role for you? Apply!
Nasz zespół
Ferajna ze wszystkich działów
Ponoć w pracy spędzamy połowę naszego życia. Sporo… Lepiej mieć pewność, że otaczają nas ludzie, których da się lubić. My mamy to szczęście. Tworzymy zespół kompetentnych specjalistów, którzy znają swoje miejsce i cele do jakich dążą. Choć każdy z nas jest zupełnie inny, to łączy nas jedno - pozytywne nastawienie.
Sprzedaż
To tu sprawy nabierają rozpędu, a wirtualna usługa znajduje rzeczywistego adresata. Dział sprzedaży to prawdziwa wizytówka SMSAPI i filar, na którym budujemy nasze relacje biznesowe. Pracujemy z ludźmi i dla ludzi. Z jednej strony naszym zadaniem jest słuchanie potrzeb klientów, budowanie zaufania i rozwijanie relacji handlowych. Z drugiej - inspirowanie się ich pomysłami i przekazywanie ich do działu rozwoju, tak aby powstawały jeszcze lepsze i bardziej dopracowane produkty. Nasza praca w dużej części polega na kreowaniu nowych sytuacji biznesowych i zrozumieniu potrzeb współczesnego rynku. Co sprawia, że nigdy nie spędzamy w pracy dwóch takich samych dni.  
Obsługa klienta
Zdobycie klienta to połowa sukcesu. Prawdziwym wyzwaniem jest jego utrzymanie! Właśnie tym zajmujemy się w dziale wsparcia i obsługi klienta. Naszym zadaniem jest bieżąca komunikacja z klientem i rozwiązywanie potencjalnych problemów, jakie mogą pojawiać się podczas realizacji projektów, jakie wspólnie prowadzimy. Charakter naszej pracy wymaga nieustanie pozytywnego nastawienia i chęci do działania. Nam zawsze chce się chcieć! Tylko w taki sposób możemy zapewnić właściwą obsługę kliencką i zadbać o dobrą atmosferę, która niezbędna jest w tej pracy.
IT
W dziale IT powtarzamy, że nie samym kodowaniem człowiek żyje. Przecież są przeróżne atrakcje biurowe, rozgrywki programistów w CS’a czy różnego rodzaju planszówki… A tak naprawdę? Tak naprawdę to najważniejsza jest dla nas dobra atmosfera! Liczy się możliwość rozwoju, realizacja ambitnych projektów i swoboda zawodowa. Nasz dział tworzą młodzi kreatywni ludzie, którzy cenią sobie pracę w środowisku wykorzystującym najnowsze technologie i stawiającym przed pracownikiem coraz to nowsze wyzwania. Tutaj nie ma czasu na nudę.
NOC
Mamy oczy dookoła głowy! Monitorujemy sprawność działania naszych platform w kilku krajach europejskich. Dbamy o to, aby nasi Klienci mogli grzać SMS-y bez przerwy i uwierz - nie umknie nam żaden bug. Reagujemy w mgnieniu oka i stawiamy czoła wszelkim trudnościom. Uwaga! Spotykasz nas w biurze w przeróżnych godzinach - w naszym zespole są zarówno nocne marki jak i ranne ptaszki.
Marketing
Trzymamy rękę na pulsie. Obserwujemy rynkowe trendy, wyciągamy wnioski, analizujemy i monitorujemy zachowania klientów. Rządzimy w mediach społecznościowych, dzielimy się wiedzą na konferencjach, tworzymy setki tysięcy znaków rocznie w merytorycznych artykułach, współpracujemy z mediami - dzięki temu jest o nas GŁOŚNO! Współpracujemy z wszystkimi działami firmy, aby jak najefektywniej wykorzystać nasz potencjał. Słuchamy potrzeb, aby dopasować się do dynamicznie zmieniających się czasów.
Administracja i księgowość
Trzymamy kasę! Nieobce są nam liczby, statystyki, prognozy finansowe, skomplikowane funkcje Excela. Faktury rozliczamy w mig! Dbamy o przepływy finansowe w całej firmie - współpracujemy ze wszystkimi działami, aby zapewnić stabilność i poprawne funkcjonowanie naszego biznesu.
HR
To do nas należy pierwsze „dzień dobry”! Poza rekrutacjami, szukaniem talentów dbamy o to, aby każdemu pracowało się wygodnie, w miłej atmosferze i z wypłatą zawsze na czas. Wszystkie mniejsze i większe atrakcje, udogodnienia, przeszkadzajki, owoce i pyszności, które znajdziesz w kuchni, to nasza robota. Jesteśmy łącznikiem pomiędzy działami, pracownikami, dzięki czemu ważne informacje krążą w firmie. I to właśnie nasze najważniejsze zadanie: usuwanie przeszkód na drodze do sukcesu pracownika.
Group
SMSAPI jest częścią LINK Mobility, dlatego w biurze na Toszeckiej swoje stanowiska mają także specjaliści pracujący dla tej międzynarodowej Grupy. I choć mamy różne zadania, to strzelamy do tej samej bramki (w piłkarzykach i nie tylko). SMSAPI i LINK Mobility to w końcu rodzina! Wśród grupowych pracowników znajdziesz zarówno adminów, speców od compliance, DPO i wielu, wielu innych.
Wojciech
Wojciech
Maciej
Maciej
Przemysław
Przemysław
Jan
Jan
Maja
Maja
Katarzyna
Katarzyna
Przemysław
Przemysław
Katarzyna
Katarzyna
Konrad
Konrad
Bartosz
Bartosz
Paweł
Paweł
Kamil
Kamil
Aleksander
Aleksander
Samanta
Samanta
Piotr
Piotr
Evren
Evren
Łukasz
Łukasz
Wioleta
Wioleta
Hanna
Hanna
Maciej
Maciej
Kacper
Kacper
Łukasz
Łukasz
Dorota
Dorota
Jakub
Jakub
Grzegorz
Grzegorz
Marek
Marek
Joanna
Joanna
Michał
Michał
Michał
Michał
Jonasz
Jonasz
Nina
Nina
Kazimierz
Kazimierz
Judyta
Judyta
Beata
Beata
Angelika
Angelika
Marzena
Marzena
Marcin
Marcin
Joanna
Joanna
Natalia
Natalia
Wiktor
Wiktor
Lucjan
Lucjan
Łukasz
Łukasz
Przemysław
Przemysław
Mateusz
Mateusz
Damian
Damian
Kamil
Kamil
Marcin
Marcin
Mateusz
Mateusz
Paulina
Paulina
Marcin
Marcin
Marta
Marta
Piotr
Piotr
Daniel
Daniel
Daniel
Daniel
Maciej
Maciej
Mateusz
Mateusz
Sebastian
Sebastian
Szymon
Szymon
Krzysztof
Krzysztof
Magdalena
Magdalena
Małgorzata
Małgorzata
Kamil
Kamil
Michał
Michał
Łukasz
Łukasz
Olaf
Olaf
Natalia
Natalia
Damian
Damian
Karolina
Karolina
Kacper
Kacper
Paweł
Paweł
Justyna
Justyna
Agata
Agata
Julia
Julia
Karolina
Karolina
Marek
Marek
Piotr
Piotr
Łukasz
Łukasz
Jan
Jan
Wojciech
Wojciech
Daniel
Daniel
Danuta
Danuta