Emotikony w treści wiadomości SMS
Przeczytasz w 6 min. 38 sek.

Wiadomości tworzone w panelu SMSAPI można wzbogacać o popularne emotikony. Nadal niewiele marek korzysta z emoji, choć to ciekawy i prosty przepis na ubarwienie treści, nadanie komunikacji „ludzkiej” twarzy i wyróżnienie wśród konkurencji. Zobacz, jak wykorzystać emotikony i emoji w komunikacji SMS.
Co to jest emotikon?
Emotikon – kilka znaków liter, cyfr lub znaków interpunkcyjnych, które razem nabierają nowego znaczenia, głównie za sprawą podobieństwa do gestów, mimiki, zwierząt czy przedmiotów. Nazwa wzięła się z połączenia dwóch angielskich słów: emotion (uczucie) i icon (ikona). Do najpopularniejszych należą wszelkie odwzorowania uśmiechu czy innych emocji, ale zdarzają się także bardziej skomplikowane kreacje.
Przykłady popularnych emotikonów
:) :( :D ;) :P XD :* :/ <3 ^_^ ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Pierwsze emotikony, które jeszcze wtedy się tak nie nazywały, pojawiły się już w XIX wieku, jednak trudno sprawdzić, czy ich stosowanie było świadomym zabiegiem autora. Wśród domniemanych pionierów są pisarze, a nawet jeden z amerykańskich prezydentów.
Swoja popularność emotikony zawdzięczają rozpowszechnieniu telefonów komórkowych i wiadomości tekstowych. Ograniczona ilość znaków w pojedynczym SMS-ie zmusza użytkowników do skracania wypowiedzi.
Dodatkowo, emotikony doskonale przekazują to, co w tekście umyka, czyli emocje, gestykulacje i mimikę. Za sprawą prostego 😉 autor przekazu może w jasnych sposób zakomunikować humorystycznych charakter wypowiedzi czy nawet nadać mu nowe znaczenie.
Co to jest emoji?
Emoji – kolorowe obrazki, które zastępują emotikony. Są nowszym wynalazkiem niż emotikony. Pochodzą z Japonii i są rozwinięciem idei połączenia znaków z obrazem. Stąd też ich nazwa: e (obrazek), moji (znak).
Emoji a limit znaków w SMS
Umieszczenie w treści SMS wiadomości nawet jednej emoji zmniejsza ilość dostępnych znaków do 70.
Po wpisaniu „:)” w Wordzie czy WordPress, zaproponowana jest właśnie emoji „😊”. Większość programów posiada własne interpretacje. Ich sens pozostaje taki sam, jednak mogą nieznacznie różnić się kolorem czy kształtem.
Wyświetlanie emoji na telefonach
Wysłanie emoji w treści wiadomości SMS nie gwarantuje jej poprawnego wyświetlenia na urządzeniu odbiorcy. Wsparcie tej technologii zależy od urządzenia odbiorcy oraz jego wbudowanego oprogramowania.
Emotikony i emoji w komunikacji biznesowej
Choć może to mierzić purystów, emotikony i emoji wpisały się na stałe w naszą kulturę, jak i język pisany. Śmieszne buźki doczekały się nawet własnego filmu. 😉 Dlatego nie należy z automatu rezygnować z nich w komunikacji biznesowej i SMS marketingu.
Emotikony pozwalają nadać komunikacji bardziej osobisty charakter. Czynią przekaz bliższy odbiorcy, ponieważ dzięki nim zaczyna przypomina coś, co mógłby faktycznie napisać znajomy czy ktoś bliski odbiorcy. Nie mówiąc już o tym, że kolorowe ikony wyróżniają się z tekstu, przez co przyciągają i skupiają uwagę czytającego.

Nie można ich jednak nadużywać, ponieważ w nadmiarze rozpraszają i mogą odciągnąć treści komunikatu. Jednocześnie, użycie zbyt dużej ilości lub wręcz niewłaściwych do sytuacji ikon może obniżyć wiarygodność przekazu i stworzyć wrażenie, że piszący zachowuje się nieprofesjonalnie. Jak w przypadku wszystkich innych ozdobników, należy zachować umiar i używać ich świadomie.
Użycie emoji świadczy o szczerości i osobistym podejściu do komunikacji SMS. Sprawdzą się najlepiej w kontakcie z pokoleniem, które stosuje je na co dzień. Wpisanie się w schematy komunikacyjne pokolenia millenialsów pomoże przybliżyć młodych konsumentów do marki. Oczywiście, starsi odbiorcy również wykorzystują je w swojej komunikacji, dlatego emoji i emotikony sprawdzą się w niemal każdej kampanii SMS.
Wymaga to jednak uwagi i przygotowania, ponieważ niektóre ikony mają dodatkowe znaczenia, dalece różne od tych podstawowych. Przykładem niech będą emoji bakłażana czy brzoskwini. Jednocześnie, świadome użycie podtekstów może okazać się doskonałym pomysłem na viralową kampanie czy promocję skierowaną do bardzo wąskiego grona odbiorców.
Popularne emoji
Poniżej zebraliśmy najbardziej popularne buźki do SMS. Aby z nich skorzystać, wystarczy zaznaczyć i skopiować znak do bramki SMS w Panelu Klienta SMSAPI.

Unicode code point | character | UTF-8 (hex.) | name |
---|---|---|---|
U+1F680 | 🚀 | f0 9f 9a 80 | ROCKET |
U+1F681 | 🚁 | f0 9f 9a 81 | HELICOPTER |
U+1F682 | 🚂 | f0 9f 9a 82 | STEAM LOCOMOTIVE |
U+1F683 | 🚃 | f0 9f 9a 83 | RAILWAY CAR |
U+1F684 | 🚄 | f0 9f 9a 84 | HIGH-SPEED TRAIN |
U+1F685 | 🚅 | f0 9f 9a 85 | HIGH-SPEED TRAIN WITH BULLET NOSE |
U+1F686 | 🚆 | f0 9f 9a 86 | TRAIN |
U+1F687 | 🚇 | f0 9f 9a 87 | METRO |
U+1F688 | 🚈 | f0 9f 9a 88 | LIGHT RAIL |
U+1F689 | 🚉 | f0 9f 9a 89 | STATION |
U+1F68A | 🚊 | f0 9f 9a 8a | TRAM |
U+1F68B | 🚋 | f0 9f 9a 8b | TRAM CAR |
U+1F68C | 🚌 | f0 9f 9a 8c | BUS |
U+1F68D | 🚍 | f0 9f 9a 8d | ONCOMING BUS |
U+1F68E | 🚎 | f0 9f 9a 8e | TROLLEYBUS |
U+1F68F | 🚏 | f0 9f 9a 8f | BUS STOP |
U+1F690 | 🚐 | f0 9f 9a 90 | MINIBUS |
U+1F691 | 🚑 | f0 9f 9a 91 | AMBULANCE |
U+1F692 | 🚒 | f0 9f 9a 92 | FIRE ENGINE |
U+1F693 | 🚓 | f0 9f 9a 93 | POLICE CAR |
U+1F694 | 🚔 | f0 9f 9a 94 | ONCOMING POLICE CAR |
U+1F695 | 🚕 | f0 9f 9a 95 | TAXI |
U+1F696 | 🚖 | f0 9f 9a 96 | ONCOMING TAXI |
U+1F697 | 🚗 | f0 9f 9a 97 | AUTOMOBILE |
U+1F698 | 🚘 | f0 9f 9a 98 | ONCOMING AUTOMOBILE |
U+1F699 | 🚙 | f0 9f 9a 99 | RECREATIONAL VEHICLE |
U+1F69A | 🚚 | f0 9f 9a 9a | DELIVERY TRUCK |
U+1F69B | 🚛 | f0 9f 9a 9b | ARTICULATED LORRY |
U+1F69C | 🚜 | f0 9f 9a 9c | TRACTOR |
U+1F69D | 🚝 | f0 9f 9a 9d | MONORAIL |
U+1F69E | 🚞 | f0 9f 9a 9e | MOUNTAIN RAILWAY |
U+1F69F | 🚟 | f0 9f 9a 9f | KOLEJKA NAPOWIETRZNA |
U+1F6A0 | 🚠 | f0 9f 9a a0 | MOUNTAIN CABLEWAY |
U+1F6A1 | 🚡 | f0 9f 9a a1 | AERIAL TRAMWAY |
U+1F6A2 | 🚢 | f0 9f 9a a2 | SHIP |
U+1F6A3 | 🚣 | f0 9f 9a a3 | ROWBOAT |
U+1F6A4 | 🚤 | f0 9f 9a a4 | SPEEDBOAT |
U+1F6A5 | 🚥 | f0 9f 9a a5 | HORIZONTAL TRAFFIC LIGHT |
U+1F6A6 | 🚦 | f0 9f 9a a6 | VERTICAL TRAFFIC LIGHT |
U+1F6A7 | 🚧 | f0 9f 9a a7 | CONSTRUCTION SIGN |
U+1F6A8 | 🚨 | f0 9f 9a a8 | POLICE CARS REVOLVING LIGHT |
U+1F6A9 | 🚩 | f0 9f 9a a9 | TRIANGULAR FLAG ON POST |
U+1F6AA | 🚪 | f0 9f 9a aa | DOOR |
U+1F6AB | 🚫 | f0 9f 9a ab | NO ENTRY SIGN |
U+1F6AC | 🚬 | f0 9f 9a ac | SMOKING SYMBOL |
U+1F6AD | 🚭 | f0 9f 9a ad | NO SMOKING SYMBOL |
U+1F6AE | 🚮 | f0 9f 9a ae | PUT LITTER IN ITS PLACE SYMBOL |
U+1F6AF | 🚯 | f0 9f 9a af | DO NOT LITTER SYMBOL |
U+1F6B0 | 🚰 | f0 9f 9a b0 | POTABLE WATER SYMBOL |
U+1F6B1 | 🚱 | f0 9f 9a b1 | NON-POTABLE WATER SYMBOL |
U+1F6B2 | 🚲 | f0 9f 9a b2 | BICYCLE |
U+1F6B3 | 🚳 | f0 9f 9a b3 | NO BICYCLES |
U+1F6B4 | 🚴 | f0 9f 9a b4 | BICYCLIST |
U+1F6B5 | 🚵 | f0 9f 9a b5 | MOUNTAIN BICYCLIST |
U+1F6B6 | 🚶 | f0 9f 9a b6 | PEDESTRIAN |
U+1F6B7 | 🚷 | f0 9f 9a b7 | NO PEDESTRIANS |
U+1F6B8 | 🚸 | f0 9f 9a b8 | CHILDREN CROSSING |
U+1F6B9 | 🚹 | f0 9f 9a b9 | MENS SYMBOL |
U+1F6BA | 🚺 | f0 9f 9a ba | WOMENS SYMBOL |
U+1F6BB | 🚻 | f0 9f 9a bb | RESTROOM |
U+1F6BC | 🚼 | f0 9f 9a bc | BABY SYMBOL |
U+1F6BD | 🚽 | f0 9f 9a bd | TOILET |
U+1F6BE | 🚾 | f0 9f 9a be | WATER CLOSET |
U+1F6BF | 🚿 | f0 9f 9a bf | SHOWER |
U+1F6C0 | 🛀 | f0 9f 9b 80 | BATH |
U+1F6C1 | 🛁 | f0 9f 9b 81 | BATHTUB |
U+1F6C2 | 🛂 | f0 9f 9b 82 | PASSPORT CONTROL |
U+1F6C3 | 🛃 | f0 9f 9b 83 | CUSTOMS |
U+1F6C4 | 🛄 | f0 9f 9b 84 | BAGGAGE CLAIM |
U+1F6C5 | 🛅 | f0 9f 9b 85 | LEFT LUGGAGE |
Źródło powyższych emoji
Więcej emoji
😀 😁 😂 😉 😎 😍 🤔 😴 😕 👍 👌 👋 💪 💩 ☔ 🌊 🍎 🍒 🍕 🍔 🍪 ☕ ⚽ 🏀 🏆 🚴 🎬 🎲 🎷 🎺 🎸 🚗 🚎 🚓 🚑 🚒 ⌚ 📱 💡 📥 📤 🎊 🎉 💵 💳 🔨 🔎 ❤ 🇵🇱
Photo by Domingo Alvarez E on Unsplash