Spis treści
Specyfikacja RCS – poznaj wymogi i szczegóły techniczne związane z wysyłkami wiadomości RCS.
Przetestuj RCS
Chcesz zobaczyć, jak RCS działa w SMSAPI? Zapisz się i umów spotkanie, podczas którego poznasz możliwości RCS dla Twojej firmy.
Specyfikacja techniczna RCS (dokumentacja)
Nowy standard komunikacji RCS (Rich Communication Services) jest w trakcie rozwoju. Już teraz możesz wysyłać kampanie RCS w SMSAPI. Poniżej znajdziesz specyfikację techniczną RCS. Sprawdź również oficjalną Dokumentację Google.
Brand agent RCS
Znak * wskazuje elementy wymagane w dokumentacji RCS.
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Nazwa* | – do 40 znaków ze spacjami – rekomendujemy: do 15 znaków | nazwa nadawcy wyświetlana w nagłówku rozmowy i skrzynce odbiorczej |
| Opis* | do 100 znaków ze spacjami | – dodatkowy opis, miejsce na slogan, claim – wyświetlany na profilu brand agenta i na początku konwersacji |
| Kolor | format HEX | – kolor stałych elementów brand agenta – jeśli nie wskażesz koloru, zostanie wybrany kolor domyślny (czarny #000000) – kolor z minimalnym współczynnikiem kontrastu 4,5:1 w stosunku do bieli |
| Banner* | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, PNG – wymiar 1440×448 px | szeroka grafika, która wyświetli się na profilu brand agenta |
| Logo* | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, PNG – wymiar 224×224 px | – grafika, która pojawia się w skrzynce odbiorczej i w nagłówku okna rozmowy; – logo jest przycinane do okręgu, więc nie umieszczaj ważnych elementów w rogach |
| Numer telefonu* | numer telefonu | stały element brand agenta z ikoną słuchawki |
| Strona* | adres URL | stały element brand agenta z ikoną globu |
| Email* | adres e-mail | stały element brand agenta z ikoną koperty |
| Kontakt | – wymagany: jeden element w dowolnej kategorii – maksymalnie: trzy elementy w każdej kategorii – rekomendujemy: jeden element w każdej kategorii | – dodatkowe informacje, które odeślą klientów na stronę czy do kontaktu telefonicznego, e-mailowego – informacje kontaktowe zostaną podlinkowane jako ikony szybkich akcji |
| Kontakt: telefon | – numer telefonu – etykieta | etykieta np. Biuro obsługi klienta |
| Kontakt: adres WWW | – adres URL – etykieta | etykieta np. Strona główna |
| Kontakt: e-mail | – adres e-mail – etykieta | etykieta np. Napisz do nas |
| Polityka prywatności | adres URL | link do polityki prywatności twojej firmy w sekcji Opcje |
| Warunki korzystania z usługi | adres URL | link do warunków korzystania z twoich usług w sekcji Opcje |
RCS Basic
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Treść | do 160 znaków ze spacjami | – treść wiadomości RCS Basic – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych (liczonych jako dwa znaki) |
| Interakcje | brak możliwości dodania | aby dodać sugerowane akcje skorzystaj z innych typów RCS |
RCS Single
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Treść | – do 3072 znaków ze spacjami albo – plik multimedialny (patrz niżej) | – treść wiadomości RCS Single – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych albo możesz dodać jeden plik multimedialny |
| Plik multimedialny: grafika | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG – rozmiar do 10 MB | grafika, zdjęcie, wykres, infografika |
| Plik multimedialny: wideo | – dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEBM – rozmiar do 10 MB | film, animacja, prezentacja wideo |
| Plik multimedialny: audio | – dozwolone formaty: AAC, MP3, MPEG, MPG, MP4, MP4-LATM, 3GPP, OGG – rozmiar do 10 MB | dźwięk, głos, nagranie, muzyka, podcast |
| Plik multimedialny: dokument | – dozwolony format: PDF – rozmiar do 10 MB | ebook, instrukcja, manual, prezentacja |
| Interakcje w wiadomości | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomością – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
RCS Rich Card
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Tytuł | do 200 znaków ze spacjami | – nagłówek karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Treść | do 2000 znaków ze spacjami | – treść karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Plik multimedialny | – grafika albo – wideo | wskaż rodzaj pliku, który umieścisz na karcie |
| Plik multimedialny: grafika | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG – rozmiar do 10 MB | grafika, zdjecie, wykres, infografika, kod QR |
| Plik multimedialny: wideo | – dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEMB – rozmiar do 10 MB | film, animacja, prezentacja wideo |
| Orientacja karty | – horyzontalna (wymaga: plik plus tytuł lub treść lub interakcja) albo – wertykalna (możliwa wysyłka samego pliku lub dowolnej kombinacji) | wybierz układ elementów na karcie: – horyzontalny: elementy ułożone od lewej do prawej – wertykalny: element ułożone od góry do dołu |
| Orientacja horyzontalna: pozycja pliku | – po lewej albo – po prawej | miejsce wyświetlania pliku multimedialnego |
| Orientacja horyzontalna: multimedia | rekomendowana szerokość: 360 px | wysokość dostosowuje się do elementów tekstowych |
| Orientacja wertykalna: multimedia | rekomendowane wymiary grafik: – krótka 1032×312 px (przykład) – średnia 1032×473 px (przykład) – wysoka 1032×744 px (przykład) | szerokość dostosowuje się do ekranu |
| Interakcje na karcie | – do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi przypiętych do karty – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
| Interakcje w wiadomości | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomością – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
Rekomendowane szerokości i wysokości multimediów podane w pikselach, sprawdź Dokumentację Google.
RCS Carousel
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Karty | od 2 do 10 kart Rich Card | karuzela RCS może składać się z 10 kart Rich Card (według specyfikacji Rich Card) |
| Szerokość karty | – wąska albo – średnia | wybierz jedną z opcji |
| Wymiary multimediów szerokiej karty | – krótka 832×312 px – średnia 832×468 px – wysoka 832×736 px | wybierz jedną z opcji |
| Wymiary multimediów wąskiej karty | – krótka 504×312 px – średnia 504×468 px – wysoka 504×738 px | wybierz jedną z opcji |
| Tytuł | do 200 znaków ze spacjami | – nagłówek karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Treść | tekst zostanie przycięty do wysokości karuzeli (z możliwością rozwinięcia), zależnie od wysokości elementów składowych karty (wysokość mediów i liczba interakcji) | – treść karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Plik multimedialny | – grafika albo – wideo | wskaż rodzaj pliku, który umieścisz na karcie |
| Plik multimedialny: grafika | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG – rozmiar do 10 MB | grafika, zdjęcie, wykres, infografika |
| Plik multimedialny: wideo | – dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEMB – rozmiar do 10 MB | film, animacja, prezentacja wideo |
| Interakcje na karcie | – do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi przypiętych do karty – każda karta może posiadać różne typy interakcji – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
| Interakcje w wiadomości | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomością – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
Rekomendowane szerokości i wysokości multimediów podane w pikselach, sprawdź Dokumentację Google.
Interakcje RCS
Interakcje, czyli sugerowane akcje i sugerowane odpowiedzi dodasz do każdego typu RCS poza RCS Basic.
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Interakcje na karcie | – do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | lista sugerowanych akcji i sugerowanych odpowiedzi wyświetlana w ramach karty Rich Card lub Carousel |
| Interakcje w wiadomości | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | lista sugerowanych akcji i sugerowanych odpowiedzi wyświetlana pod ostatnią wiadomością RCS Single, Rich Card, Carousel |
| Sugerowane akcje | – do 25 znaków ze spacjami | – personalizowana treść – w treści możesz używać emoji – posiadają ikony dopasowane do akcji |
| Sugerowana akcja: Wybierz numer | – numer telefonu – etykieta | przejście do domyślnej aplikacji do prowadzenia rozmów telefonicznych z wpisanym numerem |
| Sugerowana akcja: Wyświetl lokalizację | – wynik wyszukiwania albo pinezka – etykieta | przejście do domyślnej aplikacji map i wskazanie podanej lokalizacji albo wyniku wyszukiwania w okolicy użytkownika |
| Sugerowana akcja: Wyświetl lokalizację | – podanie lokalizacji przez użytkownika – etykieta | wysłanie lokalizacji użytkownika, nie musi być rzeczywista |
| Sugerowana akcja: Otwórz URL | – adres URL – etykieta | – otwarcie adresu w domyślnej przeglądarce albo w aplikacji powiązanej z linkowaną stroną – deep link w aplikacji będzie mieć dopasowaną ikonę, jeżeli aplikacja uwzględnia taką opcję |
| Sugerowana akcja: Utwórz wydarzenie w kalendarzu | – informacje na temat wydarzenia – etykieta | przejście do domyślnej aplikacji kalendarza i dodanie nowego wydarzenia z zadanymi szczegółami |
| Sugerowana akcja: Wyślij wiadomość | – numer telefonu – etykieta | przejście do domyślnej aplikacji do wiadomości i rozpoczęcie tworzenia nowej wiadomości z wpisanym numerem |
| Sugerowane odpowiedzi | – do 25 znaków ze spacjami – scenariusz działania | – automatyczna wymiana informacji w ramach przygotowanego scenariusza – nie posiadają ikon – w treści możesz używać emoji |
Przeczytaj więcej o RCS
Przetestuj RCS
Chcesz zobaczyć, jak RCS działa w SMSAPI? Zapisz się i umów spotkanie, podczas którego poznasz możliwości RCS dla Twojej firmy.
