Spis treści
SMS w HR to standard. Jednak częstochowska firma Exact x Forestall idzie o krok dalej. Wiadomości tekstowe są dla nich kluczową i decydującą częścią procesu pozyskiwania nowych pracowników.
Exact x Forestall to lider HR
Exact x Forestall to częstochowska firma, która od 2004 roku rozwija się jako międzynarodowy dostawca kompleksowych usług w obszarze kontroli jakości, logistyki i elastycznego HR. Ponad dwie dekady doświadczenia przełożyły się na obecność w 13 krajach i współpracę z ponad 900 fabrykami, co plasuje firmę w gronie europejskich liderów outsourcingu procesów produkcyjnych i rekrutacyjnych.
Grupę wyróżnia własny ekosystem technologiczny: aplikacje xExtranet i xPeople zapewniają klientom, pracownikom i kandydatom natychmiastowy dostęp do danych 24/7, przyspieszając decyzje biznesowe i HR. Dzięki wewnętrznej agencji zatrudnienia (Steam Workforce) oraz bazie 90 000 zweryfikowanych specjalistów Exact x Forestall potrafi w kilka minut uruchomić rekrutację, w której kluczową rolę odgrywa szybki, automatyczny kontakt SMS, rozwiązanie skracające czas i koszty tradycyjnego pozyskiwania talentów.
Przetestuj SMSAPI!
Załóż darmowe konto SMSAPI i przetestuj możliwości profesjonalnej bramki SMS dla firm.
Problem: duża skala działalności wymaga automatyzacji
Exact x Forestall prowadzi ponad 1500 rekrutacji rocznie. Oznacza to kontakt z ponad 90 tysiącami kandydatów w ciągu 12 miesięcy, czyli ponad 7500 na miesiąc. Ta skala wyklucza prowadzenie wszystkich rozmów osobiście lub nawet zdalnie. Exact x Forestal nie chce jednak tracić tych cennych rekrutacji, które już udało się pozyskać.
Dlatego aby usprawnić proces wdrażania pracowników firma stworzyła i udostępniła aplikację dla ubiegających się o pracę. Dzięki niej kandydaci mogą przejść podstawowe szkolenia, poznać firmę, stanowisko i uzyskać wszystkie informacje niezbędne na start. Niestety jak w przypadku każdego nowego narzędzia istnieje bariera poznawcza. Nowi pracownicy nie znają aplikacji, nie wiedzą też, jak bardzo może być im pomocna.
Rozwiązanie: automatyczne wysyłki SMS do kandydatów
Rozwiązaniem problemu okazało się włączenie wiadomości tekstowych do komunikacji z kandydatami. Za pomocą wysyłek SMS Exact x Forestall zarówno promuje aplikację, jak i buduje relacje z ubiegającymi się o pracę. Wiadomości SMS stały się składową częścią procesu rekrutacji: firma wysyła przypomnienia, linki do aplikacji, a także obsługuje kandydatów dzięki dwukierunkowej komunikacji SMS (odbiór SMS od kandydata). Początkowa faza jest w pełni zautomatyzowana – pierwszy SMS przychodzi po chwili od wysłania aplikacji na stanowisko. Kolejne wysyłane są według zaprogramowanego scenariusza.
Nowoczesne zastosowania SMS w rekrutacji
Exact x Forestall wykorzystuje SMS-y również do obsługi innowacyjnej usługi finansowej xPay. Umożliwia wcześniejszą wypłatę wynagrodzenia na żądanie pracownika. W tym przypadku wiadomość SMS pełni funkcję autoryzacyjną (2FA SMS), potwierdzając tożsamość użytkownika i zatwierdzając transakcję w sposób szybki i bezpieczny.
Dodatkowo, proces podpisywania umów w aplikacji xPeople odbywa się w pełni cyfrowo – kandydat otrzymuje powiadomienie SMS, loguje się do aplikacji, przegląda dokumenty i zatwierdza je za pomocą jednorazowego kodu SMS. To rozwiązanie nie tylko przyspiesza formalności, ale również zwiększa bezpieczeństwo.
Przeczytaj także
Przetestuj SMSAPI!
Załóż darmowe konto SMSAPI i przetestuj możliwości profesjonalnej bramki SMS dla firm.
Rezultat: usprawnienie procesu rekrutacji dzięki SMS
Automatyczne SMS okazały się strzałem w dziesiątkę. Wiadomości tekstowe pomagają w przejściu procesu rekrutacji, zapewniają błyskawiczną odpowiedź na złożone aplikacje, a także porządkują relacje z pracownikami dzięki natychmiastowej informacji zwrotnej. Dodatkową przewagą są kody autoryzujące wypłaty i podpisywanie dokumentów.
SMS-y zagrzewają również do korzystania z aplikacji mobilnej Exact x Forestall. Dzięki wysyłkom SMS-ów rekrutacja przyspieszyła, a także znacznie się usprawniła. Wiadomości przychodzą automatycznie i niezależnie od źródła aplikacji (Facebook, formularz). W rezultacie możliwe jest przeprowadzenie całego procesu rekrutacji zdalnie w ciągu jednego dnia np. soboty czy niedzieli.
Przeczytaj także
Zdaniem eksperta Exact x Forestall
Najmłodsze pokolenie kandydatów nie słynie z cierpliwości. Gdy klikają „wyślij” w telefonie, liczą na odpowiedź w ciągu kilku minut. SMS daje nam dokładnie tę prędkość i zarazem pierwszy ludzki akcent w procesie rekrutacyjnym. W produkcji, zwłaszcza motoryzacyjnej, gdzie każda godzina przekłada się na wynik finansowy, tempo jest równie kluczowe. To właśnie w tym segmencie nasza grupa kapitałowa Exact x Forestall działa najaktywniej, a szybka komunikacja staje się przewagą konkurencyjną.
Sprawdzony SMS pozostaje bezkonkurencyjny. W jednej krótkiej wiadomości dostarczamy link do aplikacji rekrutacyjnej, zapowiadamy kolejne kroki lub przypominamy o zaplanowanym szkoleniu. Kandydaci czują, że ktoś faktycznie prowadzi ich za rękę, co znacząco obniża liczbę porzuconych procesów.
Od strony operacyjnej SMS odciąża zespoły rekrutacyjne, pozwalając im zautomatyzować obsługę dziesiątek tysięcy kontaktów rocznie bez utraty jakości. Krótkie wiadomości scalają prędkość technologii z ludzkim podejściem i właśnie dlatego w rekrutacjach produkcyjnych wciąż wygrywają.
Autorem powyższej wypowiedzi jest śp. Robert Majer, który odpowiadał za wszystkie działania marketingowe i kampanie SMS w firmie Exact x Forestall. Był także zawsze zaangażowany w kwestie ratowania życia a także aktywnie działał na rzecz Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, dlatego zachęcamy do wspierania WOŚP.
Wnioski: SMS w HR
- SMS jest niezbędnym elementem procesu rekrutacji
- SMS automatyzuje rekrutację
- SMS pomaga przejść proces i oswoić się z aplikacją mobilną
- SMS buduje zaangażowanie i relacje z kandydatami
- SMS poprawia bezpieczeństwo wypłat i podpisywania dokumentów
