Integracja SMS Bitrix24

Spis treści

Poznaj integrację SMS Bitrix24 i SMSAPI. W artykule znajdziesz pierwsze kroki oraz instrukcję połączenia systemu CRM i bramki SMS.

Integracja SMSAPI z Bitrix24 umożliwia wysyłkę wiadomości SMS bezpośrednio z CRM, automatyczne powiadomienia w procesach sprzedaży, obsługę klienta oraz kampanie SMS w CRM Marketing. W tym artykule znajdziesz instrukcję krok po kroku, jak przygotować konto SMSAPI i podłączyć je do Bitrix24.

Przetestuj SMSAPI!

Załóż darmowe konto SMSAPI i przetestuj możliwości profesjonalnej bramki SMS dla firm.

Załóż konto

1. Pierwsze kroki w SMSAPI

Przed rozpoczęciem integracji przygotuj swoje konto SMSAPI.

1.1. Zarejestruj i aktywuj konto SMSAPI

  1. Załóż konto w SMSAPI.
  2. Po zalogowaniu uzupełnij dane firmy w zakładce Płatności i dalej Dane firmy.
  3. Po weryfikacji konto jest gotowe do pracy.

Poniżej znajdziesz poradnik wideo, który pomoże ci przejść cały proces.

Zrób to sam #02 – Konfiguracja konta SMSAPI (poradnik wideo)

1.2. Dodaj pole nadawcy (nadpis SMS)

  1. Przejdź do Wiadomości SMS i dalej Pola nadawcy. 
  2. Kliknij Dodaj pole nadawcy. 
  3. Wprowadź nazwę (max. 11 znaków) i zatwierdź oświadczenie.

Chcesz wiedzieć więcej o polu nadawcy SMS? Przeczytaj artykuł:

Branding SMS – jak ustawić nazwę nadawcy w miejsce numeru telefonu?

1.3. Doładuj konto

  1. Otwórz Płatności i dalej Doładuj konto. 
  2. Wybierz kwotę i metodę płatności.
Doładuj konto w SMSAPI

1.4. Utwórz token API

  1. Przejdź do Ustawienia API i dalej Tokeny API (OAuth). 
  2. Kliknij Generuj token. 
  3. Nazwij go np. „Bitrix24”.
  4. Zaznacz uprawnienia związane z wysyłką SMS.
  5. Skopiuj token – jest wyświetlany tylko raz, dlatego przechowaj go w bezpiecznym miejscu albo od razu wklej w odpowiednim miejscu w konfiguratorze Bitrix24 (krok 2.2.).
SMS API Token OAuth

2. Autoryzacja integracji SMSAPI z Bitrix24

2.1. Zainstaluj aplikację SMSAPI w Bitrix24

  1. Zaloguj się jako admistrator do portalu Bitrix24.
  2. Wejdź do sekcji Aplikacje / Marketplace. 
  3. Wyszukaj aplikację SMSAPI: https://www.bitrix24.pl/apps/app/integrations24.smsapi/
  4. Kliknij Zainstaluj.
SMSAPI Bitrix24 SMS integracja

2.2. Włącz SMSAPI jako dostawcę wiadomości SMS w Bitrix24

Przejdź do ustawień CRM.

  1. Otwórz sekcję dotyczącą kanałów komunikacji / wysyłki SMS. 
  2. Wybierz SMSAPI jako dostawcę wiadomości SMS. 
  3. Wklej token API wygenerowany w panelu SMSAPI.
SMSAPI Bitrix24 SMS token

3. Funkcje SMS w Bitrix24

Poniżej znajdziesz listę funkcji integracji SMS dostępną w Bitrix24: SMS marketing, powiadomienia i inne.

Ręczna wysyłka SMS z CRM

  • wysyłka SMS z karty kontaktu
  • wysyłka z leadu, dealu lub innego elementu CRM
  • szybkie powiadomienia i komunikaty

Automatyczne SMS-y w ramach automatyzacji i workflow

  • SMS jako akcja w automatyzacjach CRM
  • powiadomienia przy zmianie statusów
  • SMS wywoływane w procesach sprzedażowych i obsługowych
  • możliwość integracji z zadaniami i przypomnieniami

Kampanie SMS w CRM Marketing

SMS powiązane ze sprzedażą i płatnościami

  • wysyłka SMS z linkiem do płatności
  • powiadomienia SMS o zmianach statusów w dealach
  • przypomnienia SMS o zaległych płatnościach

Powiadomienia SMS w obsłudze klienta

  • SMS przy nowych leadach
  • wiadomości związane z przypomnieniami i zadaniami
  • szybkie powiadomienia operacyjne

Przetestuj SMSAPI!

Załóż darmowe konto SMSAPI i przetestuj możliwości profesjonalnej bramki SMS dla firm.

Załóż konto