Spis treści
Specyfikacja RCS – poznaj wymogi i szczegóły techniczne zwiÄ…zane z wysyÅ‚kami wiadomoÅ›ci RCS.
Przetestuj RCS
Chcesz zobaczyć, jak RCS działa w SMSAPI? Zapisz się i umów spotkanie, podczas którego poznasz możliwości RCS dla Twojej firmy.
Specyfikacja techniczna RCS (dokumentacja)
Nowy standard komunikacji RCS (Rich Communication Services) jest w trakcie rozwoju. Już teraz możesz wysyłać kampanie RCS w SMSAPI. Poniżej znajdziesz specyfikację techniczną RCS. Sprawdź również oficjalną Dokumentację Google.
Brand agent RCS
Znak * wskazuje elementy wymagane w dokumentacji RCS.
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Nazwa* | – do 40 znaków ze spacjami – rekomendujemy: do 15 znaków | nazwa nadawcy wyÅ›wietlana w nagłówku rozmowy i skrzynce odbiorczej |
| Opis* | do 100 znaków ze spacjami | – dodatkowy opis, miejsce na slogan, claim – wyÅ›wietlany na profilu brand agenta i na poczÄ…tku konwersacji |
| Kolor | format HEX | – kolor staÅ‚ych elementów brand agenta – jeÅ›li nie wskażesz koloru, zostanie wybrany kolor domyÅ›lny (czarny #000000) – kolor z minimalnym współczynnikiem kontrastu 4,5:1 w stosunku do bieli |
| Banner* | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, PNG – wymiar 1440×448 px | szeroka grafika, która wyÅ›wietli siÄ™ na profilu brand agenta |
| Logo* | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, PNG – wymiar 224×224 px | – grafika, która pojawia siÄ™ w skrzynce odbiorczej i w nagłówku okna rozmowy; – logo jest przycinane do okrÄ™gu, wiÄ™c nie umieszczaj ważnych elementów w rogach |
| Numer telefonu* | numer telefonu | stały element brand agenta z ikoną słuchawki |
| Strona* | adres URL | stały element brand agenta z ikoną globu |
| Email* | adres e-mail | stały element brand agenta z ikoną koperty |
| Kontakt | – wymagany: jeden element w dowolnej kategorii – maksymalnie: trzy elementy w każdej kategorii – rekomendujemy: jeden element w każdej kategorii | – dodatkowe informacje, które odeÅ›lÄ… klientów na stronÄ™ czy do kontaktu telefonicznego, e-mailowego – informacje kontaktowe zostanÄ… podlinkowane jako ikony szybkich akcji |
| Kontakt: telefon | – numer telefonu – etykieta | etykieta np. Biuro obsÅ‚ugi klienta |
| Kontakt: adres WWW | – adres URL – etykieta | etykieta np. Strona główna |
| Kontakt: e-mail | – adres e-mail – etykieta | etykieta np. Napisz do nas |
| Polityka prywatności | adres URL | link do polityki prywatności twojej firmy w sekcji Opcje |
| Warunki korzystania z usługi | adres URL | link do warunków korzystania z twoich usług w sekcji Opcje |
RCS Basic
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Treść | do 160 znaków ze spacjami | – treść wiadomoÅ›ci RCS Basic – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych (liczonych jako dwa znaki) |
| Interakcje | brak możliwości dodania | aby dodać sugerowane akcje skorzystaj z innych typów RCS |
RCS Single
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Treść | – do 3072 znaków ze spacjami albo – plik multimedialny (patrz niżej) | – treść wiadomoÅ›ci RCS Single – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych albo możesz dodać jeden plik multimedialny |
| Plik multimedialny: grafika | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG – rozmiar do 50 MB | – grafika, zdjÄ™cie, wykres, infografika – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Plik multimedialny: wideo | – dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEBM – rozmiar do 50 MB | – film, animacja, prezentacja wideo – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Plik multimedialny: audio | – dozwolone formaty: AAC, MP3, MPEG, MPG, MP4, MP4-LATM, 3GPP, OGG – rozmiar do 50 MB | – dźwiÄ™k, gÅ‚os, nagranie, muzyka, podcast – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Plik multimedialny: dokument | – dozwolony format: PDF – rozmiar do 50 MB | – ebook, instrukcja, manual, prezentacja – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Interakcje w wiadomoÅ›ci | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomoÅ›ciÄ… – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
RCS Rich Card
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| TytuÅ‚ | do 200 znaków ze spacjami | – nagłówek karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Treść | do 2000 znaków ze spacjami | – treść karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Plik multimedialny | – grafika albo – wideo | wskaż rodzaj pliku, który umieÅ›cisz na karcie |
| Plik multimedialny: grafika | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG – rozmiar do 50 MB | – grafika, zdjecie, wykres, infografika, kod QR – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Plik multimedialny: wideo | – dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEMB – rozmiar do 50 MB | – film, animacja, prezentacja wideo – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Orientacja karty | – horyzontalna (wymaga: plik plus tytuÅ‚ lub treść lub interakcja) albo – wertykalna (możliwa wysyÅ‚ka samego pliku lub dowolnej kombinacji) | wybierz ukÅ‚ad elementów na karcie: – horyzontalny: elementy uÅ‚ożone od lewej do prawej – wertykalny: element uÅ‚ożone od góry do doÅ‚u |
| Orientacja horyzontalna: pozycja pliku | – po lewej albo – po prawej | miejsce wyÅ›wietlania pliku multimedialnego |
| Orientacja horyzontalna: multimedia | rekomendowana szerokość: 128 px | wysokość dostosowuje się do elementów tekstowych |
| Orientacja wertykalna: multimedia | rekomendowane wymiary grafik: – krótka 1035×283 px (przykÅ‚ad) – Å›rednia 1035×425 px (przykÅ‚ad) – wysoka 1035×670 px (przykÅ‚ad) | szerokość dostosowuje siÄ™ do ekranu |
| Interakcje na karcie | – do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi przypiÄ™tych do karty – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
| Interakcje w wiadomoÅ›ci | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomoÅ›ciÄ… – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
Rekomendowane szerokości i wysokości multimediów podane w pikselach, sprawdź Dokumentację Google.
RCS Carousel
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Brand agent | patrz tabela Brand agent RCS | każda wiadomość zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem |
| Karty | od 2 do 10 kart Rich Card | karuzela RCS może składać się z 10 kart Rich Card (według specyfikacji Rich Card) |
| Wymiary karty: szerokość | – wÄ…ska karuzela: max 180 px albo – Å›rednia karuzela: max 296 px | wybierz jednÄ… z opcji |
| Wymiary karty: wysokość | – wÄ…ska karuzela: max 542 px albo – Å›rednia karuzela: max 592 px | wysokość kart skaluje siÄ™ do najwyższej karty |
| TytuÅ‚ | do 200 znaków ze spacjami | – nagłówek karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Treść | tekst zostanie przyciÄ™ty do wysokoÅ›ci karuzeli (z możliwoÅ›ciÄ… rozwiniÄ™cia), zależnie od wysokoÅ›ci elementów skÅ‚adowych karty (wysokość mediów i liczba interakcji) | – treść karty – możesz korzystać z emoji i znaków specjalnych |
| Plik multimedialny | – grafika albo – wideo | wskaż rodzaj pliku, który umieÅ›cisz na karcie |
| Plik multimedialny: grafika | – dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG – rozmiar do 50 MB | – grafika, zdjÄ™cie, wykres, infografika – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Plik multimedialny: wideo | – dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEMB – rozmiar do 50 MB | – film, animacja, prezentacja wideo – zalecany rozmiar poniżej 10 MB |
| Interakcje na karcie | – do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi przypiÄ™tych do karty – każda karta może posiadać różne typy interakcji – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
| Interakcje w wiadomoÅ›ci | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomoÅ›ciÄ… – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | patrz Interakcje RCS |
Rekomendowane szerokości i wysokości multimediów podane w pikselach, sprawdź Dokumentację Google.
Interakcje RCS
Interakcje, czyli sugerowane akcje i sugerowane odpowiedzi dodasz do każdego typu RCS poza RCS Basic.
| Element | Wymogi | Opis |
|---|---|---|
| Interakcje na karcie | – do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | lista sugerowanych akcji i sugerowanych odpowiedzi wyÅ›wietlana w ramach karty Rich Card lub Carousel |
| Interakcje w wiadomoÅ›ci | – do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi – każda interakcja: do 25 znaków ze spacjami | lista sugerowanych akcji i sugerowanych odpowiedzi wyÅ›wietlana pod ostatniÄ… wiadomoÅ›ciÄ… RCS Single, Rich Card, Carousel |
| Sugerowane akcje | – do 25 znaków ze spacjami | – personalizowana treść – w treÅ›ci możesz używać emoji – posiadajÄ… ikony dopasowane do akcji |
| Sugerowana akcja: Wybierz numer | – numer telefonu – etykieta | przejÅ›cie do domyÅ›lnej aplikacji do prowadzenia rozmów telefonicznych z wpisanym numerem |
| Sugerowana akcja: WyÅ›wietl lokalizacjÄ™ | – wynik wyszukiwania albo pinezka – etykieta | przejÅ›cie do domyÅ›lnej aplikacji map i wskazanie podanej lokalizacji albo wyniku wyszukiwania w okolicy użytkownika |
| Sugerowana akcja: WyÅ›wietl lokalizacjÄ™ | – podanie lokalizacji przez użytkownika – etykieta | wysÅ‚anie lokalizacji użytkownika, nie musi być rzeczywista |
| Sugerowana akcja: Otwórz URL | – adres URL – etykieta | – otwarcie adresu w domyÅ›lnej przeglÄ…darce albo w aplikacji powiÄ…zanej z linkowanÄ… stronÄ… – deep link w aplikacji bÄ™dzie mieć dopasowanÄ… ikonÄ™, jeżeli aplikacja uwzglÄ™dnia takÄ… opcjÄ™ |
| Sugerowana akcja: Utwórz wydarzenie w kalendarzu | – informacje na temat wydarzenia – etykieta | przejÅ›cie do domyÅ›lnej aplikacji kalendarza i dodanie nowego wydarzenia z zadanymi szczegółami |
| Sugerowana akcja: WyÅ›lij wiadomość | – numer telefonu – etykieta | przejÅ›cie do domyÅ›lnej aplikacji do wiadomoÅ›ci i rozpoczÄ™cie tworzenia nowej wiadomoÅ›ci z wpisanym numerem |
| Sugerowane odpowiedzi | – do 25 znaków ze spacjami – scenariusz dziaÅ‚ania | – automatyczna wymiana informacji w ramach przygotowanego scenariusza – nie posiadajÄ… ikon – w treÅ›ci możesz używać emoji |
Przeczytaj więcej o RCS
Przetestuj RCS
Chcesz zobaczyć, jak RCS działa w SMSAPI? Zapisz się i umów spotkanie, podczas którego poznasz możliwości RCS dla Twojej firmy.
