Odbiór SMS

Odbieraj wiadomości w Panelu i poprzez API, aby:

  • rozpocząć dwukierunkową komunikację z konsumentami
  • włączyć klienta do procesu doskonalenia oferty
  • prowadzić kreatywne akcje marketingowe
Wypróbuj za darmo

Skorzystaj z darmowej rejestracji i odbierz 50 SMS-ów na start!

zadowoleni klienci logo
ZADOWOLENI KLIENCI
4.8/5 z 1244 opinii

Korzyści z wdrożenia usługi odbioru SMS online

Poprawa jakości i wizerunku

Użyj numeru Short code lub Long code, aby zdobyć cenne informacje na temat usług i produktów firmy. Dzięki opiniom udoskonalisz ofertę, a także poprawisz efektywność obsługi klienta.

Dane pozyskane przy pomocy sond i ankiet SMS są istotnymi wskazówkami dla dalszego rozwoju biznesu.

Interakcja z klientami

Odbieraj wiadomości SMS na komputerze i prowadź dwukierunkową komunikację SMS z klientami.

Poznaj nowe sposoby na zwiększenie zaangażowania odbiorców: konkursy, ankiety, sondy, głosowania oraz zaawansowane kampanie promocyjne oparte na numerach odbiorczych SMS.

Prostota użycia

Wykorzystaj Panel Klienta SMSAPI, aby odbierać SMS od klientów na komputerze. Zarządzaj komunikacją SMS z poziomu przeglądarki internetowej.

Zintegruj platformę masowej wysyłki SMS z dowolnym systemem dzięki prostemu w użyciu, otwartemu API.

Odbiór SMS przez internet

Załóż konto i rozpocznij dialog z konsumentami

Odbieraj wiadomości przychodzące na:

  • numery Short code (numer 4- lub 5-cyfrowy),
  • numery Long code (numer 9-cyfrowy).

Zalety numerów Short Code w kampaniach SMS

  • łatwość zapamiętania (np. 1234, 4114, 12321),
  • najniższy możliwy koszt wysłania wiadomości SMS.

Zarejestruj się za darmo

Błyskawiczna rejestracja w 15 sekund. 50 SMS‑ów na start!

Utwórz konto

FAQ (często zadawane pytania)

Czy wysłanie SMS-a na numer odbiorczy wiąże się z dodatkowymi kosztami dla klienta?

Nie. Numery odbiorcze w SMSAPI (zarówno Long Code, jak i Short Code) nie są numerami Premium o podwyższonej płatności. Oznacza to, że klient odpowiadający na Twoją wiadomość płaci dokładnie tyle, ile za zwykły SMS wysłany do znajomego, zgodnie z cennikiem swojego operatora. W większości współczesnych abonamentów z pakietami "no-limit" taka odpowiedź jest dla Twojego klienta całkowicie darmowa.

Czym różni się numer Long Code od Short Code i który będzie lepszy dla mojej firmy?

Long Code to standardowy 9-cyfrowy numer, który najlepiej sprawdza się w bezpośredniej obsłudze klienta i personalizowanej komunikacji. Short Code (4 lub 5 cyfr) jest znacznie łatwiejszy do zapamiętania, dlatego idealnie nadaje się do masowych kampanii marketingowych, konkursów, ankiet, reklam w radiu, telewizji czy na billboardach.

Czy mogę odbierać wiadomości, jeśli korzystam z własnej nazwy nadawcy SMS?

Nie. Ze względów technologicznych sieć GSM nie pozwala na bezpośrednie odpisanie na wiadomość, w której zamiast numeru widnieje nazwa alfanumeryczna (nadpis SMS). Aby umożliwić dialog, należy w treści wiadomości dodać instrukcję np. „Odpisz na numer 4321 o treści TAK”. Alternatywnie, możesz wysłać kampanię bezpośrednio z numeru 2-way (bez nazwy nadawcy), co pozwoli klientowi odpisać za pomocą jednego kliknięcia w przycisk „Odpowiedz” w telefonie.

Gdzie trafiają odpowiedzi od moich klientów i jak mogę nimi zarządzać?

Wszystkie przychodzące wiadomości są dostępne w Panelu Klienta SMSAPI w zakładce „Odebrane”. Jeśli jednak chcesz zautomatyzować proces, możesz skorzystać z mechanizmu callback (webhooks). System w czasie rzeczywistym prześle treść odpowiedzi wraz z numerem nadawcy bezpośrednio do Twojego systemu CRM, sklepu internetowego lub aplikacji, co pozwala na natychmiastową, automatyczną reakcję na zapytanie klienta oraz automatyzację procesów biznesowych.

Jak wykorzystać komunikację dwukierunkową do budowania bazy kontaktów zgodnie z RODO?

SMS 2-way to doskonałe narzędzie do pozyskiwania legalnych zgód marketingowych (opt-in). Możesz zachęcić klientów do wysłania SMS-a o treści „START” lub „DOŁĄCZ” na Twój numer odbiorczy w zamian za rabat. Taka akcja klienta jest jasnym sygnałem intencji i może być automatycznie odnotowana w systemie wraz z datą i godziną, co stanowi solidną podstawę do dalszej komunikacji zgodnej z przepisami o ochronie danych osobowych.