Inne branże
Marketing mobilny ma tak ogromny potencjał, że praktycznie nie istnieją ograniczenia co do jego zastosowania w biznesie. Dobra, skuteczna komunikacja – zarówno z Klientem, jak wewnątrz firmy, to podstawa rozwoju i produktywnej atmosfery w każdej firmie. SMS-y sprawdzają się znakomicie jako środek do osiągnięcia tego celu. Są narzędziem komunikacyjnym na miarę XXI w. - błyskawicznie docierającym do właściwej osoby, umożliwiającym zwięzłe przekazywanie istotnych informacji i pomagającym obniżyć koszty stałe lub/i przedsiębiorstwa.
Podstawowe korzyści stosowania komunikacji mobilnej:
- Zapewnienie szybkiej, zaplanowanej w czasie i nisko-kosztowej komunikacji z Klientami.
- Usprawnienie skutecznej komunikacji wewnątrz firmy.
- Wzrost wydajności i efektywności pracy personelu.
- Obniżenie kosztów funkcjonowania poprzez likwidację zbędnych rozmów telefonicznych.
- Podniesienie jakości obsługi Klienta.
- Budowanie świadomości marki poprzez stały i systematyczny kontakt z Klientem.
- Budowanie lojalności marki poprzez wysyłkę spersonalizowanej informacji.
- Pozycjonowanie marki jako otwartej na współczesne kanały komunikacji.
- Automatyzacja procesów informacyjnych.
- Możliwość integracji powiadomień SMS i MMS z własnym CRM poprzez interfejs API.
Przykładowe zastosowanie w różnych branżach:
- Przypomnienia o wizytach Klientów, pacjentów.
- Natychmiastowe powiadomienie o odwołaniu wizyt w powodu absencji.
- Powiadomienia o statusie zamówienia, dokonanej rezerwacji, wpłacie.
- Informowanie o ofercie, promocjach, wydarzeniach.
- Zaproszenia na imprezy, pokazy i prezentacje nowych usług.
- Informowanie o przygotowanych do odbioru dokumentach, wynikach badań.
- Powiadomienia o zaległościach płatniczych.
- Powiadomienia pracowników o zmianach w grafiku pracy.
- Informowanie o zmianie siedziby lub otwarciu nowych oddziałów.
- Generowanie kuponów rabatowych dla stałych Klientów.
- Precyzyjnie targetowana reklama spersonalizowana.
- Kreatywne kampanie reklamowe wykorzystujące SMS-y i MMS-y.
- Prezentacje nowej oferty, wraz ze zdjęciami produktów.
- Konkursy, zabawy, badania opinii, programy lojalnościowe.
- Kampanie wspierające organizację imprez masowych.
- Konferencje z możliwością zadawania pytań SMS.