{"id":9773,"date":"2019-02-28T13:37:23","date_gmt":"2019-02-28T12:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=9773"},"modified":"2023-10-12T14:45:44","modified_gmt":"2023-10-12T12:45:44","slug":"marketing-sms-branzy-moda-dodatki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/marketing-sms-branzy-moda-dodatki\/","title":{"rendered":"Marketing SMS w Twojej bran\u017cy \u2013 moda, obuwie i dodatki"},"content":{"rendered":"\n

Seria „Marketing SMS w Twojej bran\u017cy” ma na celu prezentacj\u0119 przyk\u0142ad\u00f3w, jak korzysta\u0107 z narz\u0119dzi marketingu SMS, aby zwi\u0119ksza\u0107 sprzeda\u017c, podnosi\u0107 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta i realizowa\u0107 cele wizerunkowe. Seri\u0119 zaczynamy od szeroko rozumianego rynku mody, obuwia i dodatk\u00f3w. Przedstawione rozwi\u0105zania potwierdzone s\u0105 przez specjalist\u00f3w z bran\u017cy w wideoreferencjach i case studies, kt\u00f3re znajdziesz na ko\u0144cu artyku\u0142u.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Jak zapewne wiesz, marketing SMS <\/a>pozwala skutecznie i szybko dociera\u0107 do klient\u00f3w. G\u0142\u00f3wn\u0105 przewag\u0105 wiadomo\u015bci tekstowych (w por\u00f3wnaniu z innymi metodami) jest bezpo\u015brednio\u015b\u0107 i wysoki open rate<\/strong>. Po obszerniejsz\u0105 analiz\u0119 kana\u0142\u00f3w komunikacji zestawionych z preferencjami klient\u00f3w odsy\u0142amy do naszego raportu: Komunikacja Marki – Oczekiwania Konsumenta<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Niestety, wiele sieci sprzeda\u017cowych zaniedbuje kana\u0142 SMS i nie wykorzystuje jego potencja\u0142u. Oto pi\u0119\u0107 praktycznych wskaz\u00f3wek, jak wykorzysta\u0107 komunikacj\u0119 SMS na rynku odzie\u017cowym.<\/p>\n\n\n\n

1. Zbuduj w\u0142asn\u0105 baz\u0119 numer\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n

Ta kwestia ma najwy\u017cszy priorytet! Wiele firm decyduje si\u0119 na zakup baz numer\u00f3w od innych podmiot\u00f3w, a to powa\u017cny b\u0142\u0105d. Takie listy nigdy nie b\u0119d\u0105 dostatecznie dobrze targetowane, co skutkuje nisk\u0105 skuteczno\u015bci\u0105 podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144 i co za tym idzie marnowaniem bud\u017cetu. <\/p>\n\n\n\n

Mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c powodowa\u0107 problemy w \u015bwietle przepis\u00f3w RODO<\/a>, dlatego gor\u0105co zach\u0119camy do samodzielnego zbierania kontakt\u00f3w<\/strong> do bazy odbiorc\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n

Przede wszystkim, wysy\u0142ki realizowane do w\u0142asnej bazy numer\u00f3w s\u0105 zdecydowanie bardziej skuteczne<\/strong>! W jaki spos\u00f3b pozyska\u0107 warto\u015bciow\u0105 baz\u0119? Akurat w bran\u017cy odzie\u017cowej jest to stosunkowo \u0142atwe. <\/p>\n\n\n\n

Klienci cz\u0119sto wyrabiaj\u0105 wszelkiego rodzaju karty sta\u0142ego klienta, zapisuj\u0105 si\u0119 do program\u00f3w lojalno\u015bciowych. Przy rejestracji podaj\u0105 dane teleadresowe, dzi\u0119ki kt\u00f3rym, po uzyskaniu odpowiednich zg\u00f3d, mo\u017cna rozpocz\u0105\u0107 komunikacj\u0119.<\/p>\n\n\n

\n
\n \n <\/div>\n
\n

Zgoda marketingowa<\/h4>\n <\/div>\n
\n Przed wysy\u0142k\u0105 klient musi zgodzi\u0107 si\u0119 na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych oraz otrzymywanie wiadomo\u015bci o charakterze marketingowym!\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Bazy numer\u00f3w mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c budowa\u0107 online. Jednym z rozwi\u0105za\u0144 jest responsywny widget<\/strong> Newsletter SMS<\/a>, kt\u00f3ry mo\u017cesz zaimplementowa\u0107 na stronie sklepu lub marki. W panelu klienta SMSAPI wybierzesz kolorystyk\u0119, tre\u015b\u0107 i inne parametry. Instalacja widgetu polega na wklejeniu skryptu do kodu \u017ar\u00f3d\u0142owego strony.<\/p>\n\n\n

\n
\"Zbieraj<\/a>
Wygl\u0105d przyk\u0142adowego widgetu Newsletter SMS<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

2. Stosuj kody rabatowe<\/h2>\n\n\n\n

Popularno\u015b\u0107 poczty e-mail jako kana\u0142u dystrybucji promocji i marketingu jest zarazem jego g\u0142\u00f3wnym mankamentem. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, trudno przebi\u0107 si\u0119 oferuj\u0105c nawet najatrakcyjniejszy rabat. <\/p>\n\n\n\n

Dlatego warto wysy\u0142a\u0107 rabaty nie tylko przez e-mail, ale i za pomoc\u0105 wiadomo\u015bci tekstowej. Takie kody rabatowe SMS<\/a> cechuj\u0105 si\u0119 wysok\u0105 skuteczno\u015bci\u0105<\/strong> – telefon zawsze mamy ze sob\u0105, a wi\u0119c otrzymane wiadomo\u015bci r\u00f3wnie\u017c. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Korzystaj\u0105c z faktu, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 SMS-\u00f3w odbierana jest w przeci\u0105gu pierwszych kilku minut<\/strong> od dostarczenia, mo\u017cna w\u0142\u0105czy\u0107 do swoich kampanii element ograniczenia czasowego. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Kilkudniowy lub nawet kilkugodzinny limit<\/strong> jest doskona\u0142ym impulsem wspieraj\u0105cym sprzeda\u017c, szczeg\u00f3lnie w przypadku produkt\u00f3w niszowych. Warto tak\u017ce pami\u0119ta\u0107, \u017ce wiadomo\u015bci SMS dochodz\u0105 niezale\u017cnie od po\u0142\u0105czenia z internetem.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"Personalizowana
Przyk\u0142ad wiadomo\u015bci SMS z personalizowan\u0105 tre\u015bci\u0105<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

3. Wysy\u0142aj spersonalizowane wiadomo\u015bci<\/h2>\n\n\n\n

Klienci lubi\u0105, gdy traktujesz ich w wyj\u0105tkowy, bezpo\u015bredni i indywidualny spos\u00f3b. Nowoczesny marketing w coraz wi\u0119kszym stopniu musi opiera\u0107 si\u0119 na personalizacji przekazu<\/a> i oferty. Na szcz\u0119\u015bcie, masowa wysy\u0142ka SMS-\u00f3w nie wyklucza jednostkowego podej\u015bci do potrzeb konsumenta. <\/p>\n\n\n\n

Targetowanie i prosta segmentacja (wg p\u0142ci, wieku, miejsca zamieszkania, preferowanego rozmiaru) mog\u0105 jednak nie wystarczy\u0107. Szczeg\u00f3lnej wagi nabiera to w takiej bran\u017cy jak moda, kt\u00f3ra wi\u0105\u017ce si\u0119 ze stylem bycia i wyra\u017caniem siebie. Nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119 jak wykorzysta\u0107 chwilowe trendy oraz zaanga\u017cowanie klient\u00f3w w \u017cycie marki. SMS mo\u017ce bowiem stanowi\u0107 \u0142\u0105cznik pomi\u0119dzy dzia\u0142aniami online i offline.<\/p>\n\n\n\n

SMS jest tak\u017ce dobrym kana\u0142em do prowadzenia remarketingu<\/strong>. Przypomnienie wys\u0142ane na drugi dzie\u0144 po wizycie w sklepie mo\u017ce by\u0107 impulsem, kt\u00f3ry popchnie klienta do zakupu produktu. W wiadomo\u015bci mo\u017cna zawrze\u0107 o kodzie rabatowym na produkty znajduj\u0105ce si\u0119 w koszyku albo zaproponowa\u0107 modne dodatki, kt\u00f3re uzupe\u0142ni\u0105 kreacj\u0119. <\/p>\n\n\n\n

Do\u0142\u0105czenie skr\u00f3conego linku<\/a> jest r\u00f3wnie dobrym pomys\u0142em, poniewa\u017c pozwala przenie\u015b\u0107 zainteresowanego klienta prosto na stron\u0119 sklepu. Rozwi\u0105za\u0144 na domykanie porzuconego koszyka jest wiele, ale we wszystkich nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o umiarze i zdrowym rozs\u0105dku.<\/p>\n\n\n\n

4. We\u017a pod uwag\u0119 czas<\/g> i lokalizacj\u0119<\/h2>\n\n\n\n

To, \u017ce klienci zgodzili si\u0119 otrzymywa\u0107 informacje drog\u0105 SMS-ow\u0105, nie oznacza, \u017ce chc\u0105 otrzymywa\u0107 takie wiadomo\u015bci codziennie (lub w \u015brodku nocy). Bran\u017ca odzie\u017cowa cechuje si\u0119 regularn\u0105 zmian\u0105 oferty. Kontaktuj si\u0119 z klientami w\u0142a\u015bnie przy tej okazji, gdy wyprzedajesz star\u0105 kolekcj\u0119 i wprowadzasz now\u0105. <\/p>\n\n\n\n

Wykorzystaj wiadomo\u015bci SMS do informowania o sezonowej wyprzeda\u017cy<\/strong>, na kt\u00f3r\u0105 sta\u0142y klient mo\u017ce dosta\u0107 na przyk\u0142ad dodatkowy rabat z wykorzystaniem kodu otrzymanego w SMS-ie. Oczywi\u015bcie w innych terminach tak\u017ce warto korzysta\u0107 z komunikacji SMS<\/a>, lecz trzeba to robi\u0107 z umiarem, aby klienci nie zniech\u0119cili si\u0119 do marki. Zgoda na komunikacj\u0119 SMS to przywilej, z kt\u00f3rego nale\u017cy korzysta\u0107 m\u0105drze i z wyczuciem.<\/p>\n\n\n\n

Pami\u0119taj o targetowaniu<\/a> wysy\u0142anych komunikat\u00f3w. Je\u015bli posiadasz wiele punkt\u00f3w sprzeda\u017cowych, a dla nich jedn\u0105, wsp\u00f3ln\u0105 baz\u0119 numer\u00f3w, to podziel j\u0105 na mniejsze bazy i zr\u00f3b dedykowan\u0105 wysy\u0142k\u0119 dla poszczeg\u00f3lnych lokalizacji. <\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli punkt\u00f3w jest naprawd\u0119 wiele, mo\u017cesz tak\u017ce skorzysta\u0107 z jednego szablonu wysy\u0142ki i u\u017cy\u0107 z zmiennych<\/strong> odnosz\u0105cych si\u0119 do lokalizacji najbli\u017cszego sklepu. Klient ze Szczecina z pewno\u015bci\u0105 nie b\u0119dzie zachwycony otrzymuj\u0105c informacj\u0119, \u017ce w salonie odzie\u017cowym w Rzeszowie jest dzisiaj promocja. Zbyt cz\u0119ste wysy\u0142anie wiadomo\u015bci lub \u017ale dobrana grupa odbiorcza mog\u0105 przynie\u015b\u0107 odwrotne skutki do zamierzonych.<\/p>\n\n\n\n

5. Korzystaj z do\u015bwiadcze\u0144 tych, kt\u00f3rzy ju\u017c korzystaj\u0105 z marketingu SMS<\/h2>\n\n\n
\n
\"Magdalena<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n

Czasy, w kt\u00f3rych reklama masowa przynosi\u0142a oczekiwane efekty odchodz\u0105 do lamusa. Zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce jej miejsce zajmuje kr\u00f3tki przekaz informacyjny docieraj\u0105cy do precyzyjnie wybranego adresata. St\u0105d idea komunikacji za po\u015brednictwem SMS-a \u2013 szybkiego w dotarciu, precyzyjnego i stargetowanego do konkretnej grupy.  <\/p>\n\n\n\n

Pierwszy raz zastosowali\u015bmy ten kana\u0142 oko\u0142o 4 lat temu, a poniewa\u017c spotka\u0142 si\u0119 z pozytywnym odbiorem ze strony klient\u00f3w, u\u017cywamy go do dzisiaj. Niemal wszystkie akcje promocyjne i wyprzeda\u017cowe komunikowane za po\u015brednictwem kana\u0142u SMS odnosz\u0105 sukces w postaci zwi\u0119kszonej ilo\u015bci klient\u00f3w odwiedzaj\u0105cych salony sprzeda\u017cowe, co prowadzi do zwi\u0119kszonych obrot\u00f3w…<\/p>\n Przeczytaj ca\u0142o\u015b\u0107 wywiadu z Magdalen\u0105 Wieczorek (IC Companys): Wywo\u0142a\u0107 oczekiwan\u0105 reakcj\u0119…<\/a> <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

O praktycznych zastosowaniach narz\u0119dzi marketingu SMS w swojej bran\u017cy przeczytasz tak\u017ce na \u0142amach magazynu marketerplus.pl<\/a>. Skuteczno\u015b\u0107 i szeroki zakres mo\u017cliwo\u015bci marketingu SMS potwierdza Aleksandra Berezecka (agencja Zjednoczenie.com maj\u0105ca na swoim koncie mi\u0119dzy innymi kampani\u0119 dla Reserved):<\/p>\n\n\n

\n
\"Aleksandra<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n

SMSAPI:<\/strong> Czy opr\u00f3cz pobierania przez uczestnik\u00f3w kampanii kupon\u00f3w rabatowych poprzez SMS, kr\u00f3tkie wiadomo\u015bci tekstowe pe\u0142ni\u0105 jeszcze inne funkcje w kampaniach internetowych?<\/p>\n\n\n\n

Aleksandra Berezecka:<\/strong> Mo\u017cliwo\u015bci jest bardzo du\u017co i mamy wiele pomys\u0142\u00f3w, w jaki spos\u00f3b rozbudowa\u0107 dotychczas prowadzone kampanie w oparciu o ten kana\u0142. Najbardziej oczywiste, to podzi\u0119kowanie za zakupy, b\u0105d\u017a dos\u0142anie kuponu na nast\u0119pne.<\/p>\n\n\n\n

SMSAPI<\/strong>: Czy z Pani do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce istniej\u0105 takie kreacje, przy kt\u00f3rych wdro\u017cenie kana\u0142u SMS jest niemal gwarantem osi\u0105gni\u0119cia lepszych wynik\u00f3w? A je\u015bli tak, jakie czynniki o tym decyduj\u0105?<\/p>\n\n\n\n

Aleksandra Berezecka<\/strong>: Ten kana\u0142 z pewno\u015bci\u0105 u\u0142atwia dzia\u0142ania offline. Telefon zawsze mamy przy sobie, co powoduje, \u017ce jest to bardzo dobre narz\u0119dzie do wykorzystania przez marki sprzedaj\u0105ce tradycyjnie. Z pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce ono pom\u00f3c osi\u0105gn\u0105\u0107 bardzo dobre wyniki.<\/p>\n Przeczytaj ca\u0142o\u015b\u0107 wywiadu z Aleksandr\u0105 Berezeck\u0105 (zjednoczenie.com): Od wyboru narz\u0119dzi po sp\u00f3jne komunikaty<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Case studies do zobaczenia<\/g> i poczytania<\/h2>\n\n\n\n

Na zako\u0144czenie zobacz wideoreferencje przygotowane wraz z Przyjaci\u00f3\u0142mi SMSAPI<\/a>. Na naszym kanale YouTube znajdziesz wi\u0119cej film\u00f3w z tej serii. <\/p>\n\n\n\n

Zobacz film: Przyjaciele SMSAPI – Gino Rossi<\/h3>\n\n\n\n
\n