{"id":388,"date":"2019-10-02T15:05:08","date_gmt":"2019-10-02T13:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=388"},"modified":"2023-08-31T17:29:03","modified_gmt":"2023-08-31T15:29:03","slug":"jak-wykorzystac-w-pelni-mozliwosci-promocji-sms-i-zostawic-po-sobie-dobre-wrazenie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-wykorzystac-w-pelni-mozliwosci-promocji-sms-i-zostawic-po-sobie-dobre-wrazenie\/","title":{"rendered":"5 krok\u00f3w do skutecznej promocji SMS, kt\u00f3ra nie zaszkodzi wizerunkowi marki"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Dobrze przygotowana kampania SMS mo\u017ce przynie\u015b\u0107 Twojej marce wiele korzy\u015bci m.in. zwi\u0119kszy\u0107 ruch na stronie, poprawi\u0107 wizerunek, podnie\u015b\u0107 poziom obs\u0142ugi klienta i ostatecznie sprzeda\u017c. Pami\u0119taj jednak, \u017ce reklama w telefonie kom\u00f3rkowym \u2013 medium bardzo prywatnym &#8211; musi by\u0107 umiej\u0119tnie skonstruowana, by przynosi\u0142a Ci profity, a nie etykietk\u0119 nachalnego sprzedawcy. Jak zatem przygotowa\u0107 skuteczn\u0105 kampani\u0119 SMS?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"grupa\">1. Poznaj preferencje swojej grupy docelowej<\/h2>\n\n\n\n<p>To podstawa ka\u017cdej kampanii reklamowej, bez wzgl\u0119du na wyb\u00f3r medi\u00f3w. Telefon kom\u00f3rkowy to jednak urz\u0105dzenie osobistego u\u017cytku, dlatego w tym wypadku tym bardziej warto dok\u0142adnie <strong>zbada\u0107 preferencje grupy docelowej<\/strong> co do formy i cz\u0119stotliwo\u015bci otrzymywania wiadomo\u015bci tekstowych, zanim rozpocznie si\u0119 konkretne dzia\u0142ania. Je\u017celi nie mo\u017cesz zbada\u0107 ich samemu, mo\u017cesz oprze\u0107 si\u0119 na <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/raport#2018\">raportach bran\u017cowych<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"zIpZTuZIP0\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-napisac-skuteczny-komunikat-sms\/\">SMS reklamowy \u2013 jak napisa\u0107 tre\u015b\u0107 SMS do klienta (przyk\u0142ady)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS reklamowy \u2013 jak napisa\u0107 tre\u015b\u0107 SMS do klienta (przyk\u0142ady)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-napisac-skuteczny-komunikat-sms\/embed\/#?secret=7Y0IJagH3e#?secret=zIpZTuZIP0\" data-secret=\"zIpZTuZIP0\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/masowa-wysylka-sms\">Masowa wysy\u0142ka SMS-\u00f3w<\/a> powinna by\u0107 tak zorganizowana, aby wiadomo\u015b\u0107 trafi\u0142a do konsumenta w momencie, w kt\u00f3rym jej odczytanie nie b\u0119dzie dla niego k\u0142opotliwe, a wr\u0119cz przeciwnie \u2013 sk\u0142oni go do proponowanego dzia\u0142ania. Najlepiej trafi\u0107 w moment, w kt\u00f3rym rozwa\u017ca zakup lub przegl\u0105da oferty. <\/p>\n\n\n\n<p>Nale\u017cy zatem unika\u0107 wysy\u0142ania wiadomo\u015bci wczesnym rankiem, w nocy lub w wielu przypadkach w dni wolne. Nie s\u0105 to jednak &#8222;twarde zasady&#8221;, ka\u017cda grupa odbiorcza, produkt i us\u0142uga cechuje si\u0119 innymi preferencjami i wyznacznikami. O innej porze b\u0119dzie komunikowa\u0142a si\u0119 sie\u0107 kawiarni, a o innej sklep internetowy sprzedaj\u0105cy ubrania.<\/p>\n\n\n\n<p>Wszystko opisane powy\u017cej wynika z faktu, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 SMS-\u00f3w (69%) odczytywana jest <strong>w przeci\u0105gu pierwszych 5 minut<\/strong> od dostarczenia. Wykorzystaj to do prowadzenia <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/marketing-sms\">marketingu SMS<\/a> opartego na czasie oferuj\u0105c klientom promocje ograniczone godzinowo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"numer\">2. Wybierz \u0142atwy do zapami\u0119tania numer i prefiks<\/h2>\n\n\n\n<p>To jasne, \u017ce trudny do zapami\u0119tania numer czy skomplikowane has\u0142o do wpisania w tre\u015b\u0107 SMS-a zwrotnego zmniejszaj\u0105 efektywno\u015b\u0107 promocji. Pami\u0119taj o tym przygotowuj\u0105c kampani\u0119. W zale\u017cno\u015bci od bud\u017cetu, postaraj si\u0119 o jak najlepszy numer (Long code) czyli taki, kt\u00f3ry mo\u017cliwie \u0142atwo zapami\u0119ta\u0107. Idea\u0142em s\u0105 tzw. &#8222;<strong>z\u0142ote numery<\/strong>&#8221; np. sk\u0142adaj\u0105ce si\u0119 z tych samych cyfr lub z powtarzaj\u0105cych si\u0119 ci\u0105g\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/odbior-sms-dla-firm-jak-wykorzystac-wiadomosci-od-klientow\/\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/dwukierunkowa-komunikacja-sms\">Dwukierunkow\u0105 komunikacj\u0119 SMS<\/a> mo\u017cesz oprze\u0107 na nieco dro\u017cszym <strong>numerze skr\u00f3conym<\/strong>. Short code ma podstawow\u0105 przewag\u0119 nad standardowymi numerami &#8211; sk\u0142ada si\u0119 z tylko 4 lub 5 cyfr. Jest to niezwykle u\u017cyteczne w przypadku medi\u00f3w outdoorowych, radia czy telewizji, czyli wsz\u0119dzie tam gdzie <strong>na dotarcie z komunikatem masz tylko kilka sekund<\/strong>. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/SMSAPI_Short_Code_Prefix_SMS.png\" alt=\"Konkurs SMS Shortcode kr\u00f3tki numer czterocyfrowy\" class=\"wp-image-19335\" style=\"width:650px;height:650px\" width=\"650\" height=\"650\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Przyk\u0142ad wykorzystania numery Shortcode w konkursie<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Numer odbiorczy SMS mo\u017cesz wykupi\u0107 na wy\u0142\u0105czne u\u017cycie Twojej firmy lub korzysta\u0107 z numeru dzielonego z innymi podmiotami. W takiej sytuacji odpowiedzi nale\u017cy oznaczy\u0107 odpowiednim prefiksem, kt\u00f3ry pomo\u017ce zidentyfikowa\u0107 kampani\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Wybieraj\u0105c has\u0142o, kt\u00f3re konsumenci b\u0119d\u0105 wpisywa\u0107 w tre\u015b\u0107 SMS-a zwrotnego, pami\u0119taj, by by\u0142o ono <strong>proste, zapada\u0142o w pami\u0119\u0107 lub sk\u0142ania\u0142o do wykonania czynno\u015bci<\/strong>. Gdy planujesz wysy\u0142k\u0119 newslettera na telefon kom\u00f3rkowy, popro\u015b o napisanie w odpowiedzi SMS-a \u201eZAPISZ\u201d. Kiedy organizujesz konkursy SMS-owe, w kt\u00f3rych uczestnicy odpowiadaj\u0105 na zadane pytanie, skonstruuj je tak, by mo\u017cliwa by\u0142a odpowied\u017a \u201eTAK\u201d\/\u201eNIE\u201d lub \u201eA\u201d\/\u201eB\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"info\">3. Poinformuj konsument\u00f3w o rodzaju i cz\u0119stotliwo\u015bci wysy\u0142ek<\/h2>\n\n\n\n<p>Bardzo wa\u017cne jest, by osoby zapisuj\u0105ce si\u0119 do <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/newsletter-sms\">Newslettera SMS<\/a> mia\u0142y \u015bwiadomo\u015b\u0107, <strong>na co tak naprawd\u0119 wyra\u017caj\u0105 zgod\u0119<\/strong>. Jest to podstaw\u0105 owocnej komunikacji poprzez wiadomo\u015bci tekstowe (i ka\u017cdej innej &#8211; zgodnie z zasadami <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/permission-marketing-reklama\/\">permission market<\/a>i<a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/permission-marketing-reklama\/\">ng<\/a>). Niezastosowanie si\u0119 do tej wskaz\u00f3wki mo\u017ce tylko spowodowa\u0107 irytacj\u0119 odbiorc\u00f3w wysy\u0142anej reklamy.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"9RQ2waHhsX\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/permission-marketing-reklama\/\">Permission marketing i budowanie lojalno\u015bci klient\u00f3w<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Permission marketing i budowanie lojalno\u015bci klient\u00f3w&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/permission-marketing-reklama\/embed\/#?secret=I0pmYNenIf#?secret=9RQ2waHhsX\" data-secret=\"9RQ2waHhsX\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Daj wi\u0119c jasno do zrozumienia, <strong>jak cz\u0119ste b\u0119d\u0105 wysy\u0142ki<\/strong> wiadomo\u015bci tekstowych i <strong>jakiego rodzaju b\u0119dzie to oferta<\/strong>. Uwierz, \u017ce du\u017co wi\u0119cej wart jest jeden klient naprawd\u0119 zainteresowany Twoj\u0105 mark\u0105, ni\u017c sto przypadkowych os\u00f3b, kt\u00f3re otrzymaj\u0105 niechciany komunikat.<\/p>\n\n\n\n<p>Do pierwszej przes\u0142anej wiadomo\u015bci warto jest <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/opt-out-sms\">doda\u0107 link Wyp.is<\/a>. To nasz autorski <strong>system Opt-out<\/strong>, kt\u00f3ry pozwala klientom samemu zarz\u0105dza\u0107 subskrypcj\u0105. Klikni\u0119cie w link automatycznie zablokuje nast\u0119pne wysy\u0142ki, dzi\u0119ki temu <strong>zaoszcz\u0119dzisz nie tylko pieni\u0105dze<\/strong> podczas kolejnej kampanii, ale tak\u017ce czas potrzebny na r\u0119czne usuwanie numeru z bazy kontakt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"personalizacja\">4. Personalizuj wiadomo\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz mo\u017cliwo\u015b\u0107 <strong>zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 po imieniu<\/strong> do odbiorc\u00f3w Twoich wiadomo\u015bci tekstowych \u2013 zr\u00f3b to! Zwi\u0119kszasz w ten spos\u00f3b znacznie prawdopodobie\u0144stwo ich reakcji. Personalizacja wykorzystywana w e-mail marketingu od lat przynosi dobre efekty. Ludzie s\u0105 po prostu bardziej sk\u0142onni odpisa\u0107 na bezpo\u015bredni\u0105 wiadomo\u015b\u0107, nawet je\u015bli otrzymuj\u0105 j\u0105 od nieznajomego.<\/p>\n\n\n\n<p>Nasz system automatycznie do\u0142o\u017cy i nawet odmieni przez przypadki imiona Twoich klient\u00f3w z bazy kontakt\u00f3w. Poza imionami mo\u017cesz tak\u017ce wykorzysta\u0107 inne <strong>dane, kt\u00f3re konsumenci zgodzili si\u0119 udost\u0119pni\u0107 marce<\/strong>. Promocje na produkty damskie warto wys\u0142a\u0107 wy\u0142\u0105cznie do kobiet, a m\u0142odzie\u017cowe tre\u015bci lepiej jest wysy\u0142a\u0107 do grupy, kt\u00f3ra zrozumie i dobrze je odczyta. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"kanaly\">5. Nie poprzestawaj na jednym kanale komunikacji<\/h2>\n\n\n\n<p>Promocja SMS wsparta dobrze przygotowanym mailingiem czy np. reklam\u0105 online jest zawsze bardziej skuteczna ni\u017c koncentrowanie wszystkich si\u0142 na jednym kanale. <strong>Zwi\u0119kszasz w ten spos\u00f3b zasi\u0119g promocji<\/strong> oraz rozpoznawalno\u015b\u0107 marki. Kana\u0142y promocji mo\u017cesz zmienia\u0107 w zale\u017cno\u015bci od tego, jaki efekt pragniesz w danym momencie uzyska\u0107 lub stosowa\u0107 jednocze\u015bnie, gdy znasz preferencje poszczeg\u00f3lnych grup odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"RWsm4LE9Uv\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-magda-gorak-jak-prowadzic-komunikacje\/\">Dobrze Ci radz\u0119: Jak sp\u00f3jnie prowadzi\u0107 komunikacj\u0119 w czym tylko si\u0119 da<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Dobrze Ci radz\u0119: Jak sp\u00f3jnie prowadzi\u0107 komunikacj\u0119 w czym tylko si\u0119 da&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-magda-gorak-jak-prowadzic-komunikacje\/embed\/#?secret=f89cJFpsN8#?secret=RWsm4LE9Uv\" data-secret=\"RWsm4LE9Uv\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Dywersyfikuj swoje dzia\u0142ania reklamowe, a nie tylko zdob\u0119dziesz wi\u0119cej klient\u00f3w, ale zaczniesz by\u0107 postrzegany jako specjalista w dziedzinie wykorzystywania narz\u0119dzi wsp\u00f3\u0142czesnego marketingu! Inwestuj\u0105c przy tym w marketing SMS i stosuj\u0105c si\u0119 do wymienionych powy\u017cej zasad, masz szans\u0119 na <strong>doskona\u0142y zwrot z inwestycji<\/strong> (ROI) i celne dotarcie do os\u00f3b, kt\u00f3re naprawd\u0119 b\u0119d\u0105 zainteresowane ofert\u0105 Twojej firmy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dobrze przygotowana kampania SMS mo\u017ce przynie\u015b\u0107 Twojej marce wiele korzy\u015bci m.in. zwi\u0119kszy\u0107 ruch na stronie, poprawi\u0107 wizerunek, podnie\u015b\u0107 poziom obs\u0142ugi klienta i ostatecznie sprzeda\u017c. Pami\u0119taj jednak, \u017ce reklama w telefonie kom\u00f3rkowym \u2013 medium bardzo prywatnym &#8211; musi by\u0107 umiej\u0119tnie skonstruowana, by przynosi\u0142a Ci profity, a nie etykietk\u0119 nachalnego sprzedawcy. Jak zatem przygotowa\u0107 skuteczn\u0105 kampani\u0119 SMS?<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":24336,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[200,253,215],"class_list":["post-388","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza","tag-content","tag-2way","tag-pr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=388"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29428,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/388\/revisions\/29428"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}