{"id":33850,"date":"2026-03-04T15:48:33","date_gmt":"2026-03-04T14:48:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=33850"},"modified":"2026-03-20T16:02:36","modified_gmt":"2026-03-20T15:02:36","slug":"hubspot-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/hubspot-sms\/","title":{"rendered":"Integracja SMS: HubSpot \u2013 sprzeda\u017c, obs\u0142uga klienta i automatyzacja SMS w CRM"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Jak wykorzysta\u0107 SMS w HubSpot? Poznaj zastosowania wiadomo\u015bci tekstowych w najpopularniejszym systemie CRM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co to jest HubSpot?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-logo.png\" alt=\"HubSpot logo\" class=\"wp-image-33858\" style=\"aspect-ratio:3.000313577924114;width:200px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-logo.png 600w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-logo-300x100.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-logo-150x50.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>HubSpot to narz\u0119dzie, dzi\u0119ki kt\u00f3remu kontrolujesz ca\u0142\u0105 relacj\u0119 z klientem: od pierwszego kontaktu, przez ofert\u0119, po obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105. Niestety zdarza si\u0119, \u017ce kluczowe wiadomo\u015bci, kt\u00f3re system CRM wysy\u0142a automatycznie, gin\u0105 w skrzynce e-mail albo docieraj\u0105 zbyt p\u00f3\u017ano. Na szcz\u0119\u015bcie jest rozwi\u0105zanie! SMS dzia\u0142a inaczej: jest kr\u00f3tki, bezpo\u015bredni i zwykle trafia do odbiorcy w momencie, w kt\u00f3rym naprawd\u0119 mo\u017ce zareagowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym artykule dowiesz si\u0119, jak prosto i praktycznie uruchomi\u0107 SMS w <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">HubSpot<\/a>. Czytaj dalej, \u017ceby znale\u017a\u0107 odpowiedzi na pytania: kiedy warto stosowa\u0107 wiadomo\u015bci tekstowe, jak\u0105 rol\u0119 pe\u0142ni komunikacja dwukierunkowa oraz jak budowa\u0107 automatyzacje, kt\u00f3re u\u0142atwiaj\u0105 zoptymalizuj\u0105 marketing i sprzeda\u017c online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kiedy SMS w HubSpot ma sens?<\/h2>\n\n\n\n<p>SMS w CRM najlepiej sprawdza si\u0119 w sytuacjach, w kt\u00f3rych liczy si\u0119 czas i jedno, konkretne dzia\u0142anie odbiorcy.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przyk\u0142ady zastosowa\u0144 SMS w HubSpot<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>przypomnienia<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/powiadomienia-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">powiadomienia SMS<\/a> i potwierdzenia termin\u00f3w np. spotka\u0144, wizyt, rozm\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>szybkie dopytanie<\/strong> \u201eczy aktualne?\u201d zamiast d\u0142ugiej korespondencji,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>informacja o wa\u017cnej zmianie<\/strong> np. termin realizacji, status zg\u0142oszenia,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>pro\u015bba o prost\u0105 odpowied\u017a<\/strong>: \u201eTAK\/NIE\u201d, \u201e1\/2\/3\u201d,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>wysy\u0142ka linku<\/strong> do um\u00f3wienia terminu, op\u0142aty czy pobrania informacji.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>HubSpot w swoich materia\u0142ach podkre\u015bla, \u017ce SMS s\u0142u\u017cy do bardziej bezpo\u015bredniego anga\u017cowania os\u00f3b, kt\u00f3re wyrazi\u0142y zgod\u0119 na taki kontakt, oraz \u017ce mo\u017cliwe jest wysy\u0142anie automatycznych SMS-\u00f3w w ramach ustalonych regu\u0142.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wiadomo\u015bci SMS czy e-mail? Przewaga SMS w liczbach<\/h2>\n\n\n\n<p>E-mail \u015bwietnie sprawdza si\u0119 do prezentacji d\u0142u\u017cszych tre\u015bci np. oferty, podsumowania, dokument\u00f3w. SMS wygrywa tam, gdzie wa\u017cne jest, aby informacja zosta\u0142a szybko odczytana szybko, a tak\u017ce gdy zale\u017cy ci na wywo\u0142aniu dzia\u0142ania czy uzyskaniu od klienta informacji.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przewagi SMS<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>otwieralno\u015b\u0107 SMS si\u0119ga <strong>95%<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>69%<\/strong> wiadomo\u015bci jest czytanych w ci\u0105gu <strong>5 minut<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>\u015bredni CTR (klikalno\u015b\u0107 link\u00f3w) w SMS wynosi od <strong>11% do nawet 35%<\/strong>; benchmarki podaj\u0105 CTR wiadomo\u015bci e-mail w okolicach 2%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce e-mail mo\u017ce by\u0107 wys\u0142any, ale niekoniecznie trafi do skrzynki odbiorczej. \u015aredni inbox placement raportowany jest na 83,5%, z czego 6,7% l\u0105duje w spamie a 9,8% oznaczane jest jako missing.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>W praktyce:<\/strong> SMS warto wykorzystywa\u0107 do kr\u00f3tkich komunikat\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 wywo\u0142a\u0107 reakcj\u0119 tu i teraz np. potwierdzenie, wyb\u00f3r opcji, klikni\u0119cie, a e-mail zostawi\u0107 do materia\u0142\u00f3w, kt\u00f3re wymagaj\u0105 spokojnego przeczytania.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co daje modu\u0142 SMSAPI w HubSpot?<\/h2>\n\n\n\n<p>Najwi\u0119ksza warto\u015b\u0107 SMS dla CRM nie polega na uruchomieniu kolejnego kana\u0142u komunikacji, tylko na tym, \u017ce wiadomo\u015bci tekstowe staj\u0105 si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 procesu obs\u0142ugi klienta i sprzeda\u017cy. Przek\u0142ada si\u0119 to na mniej r\u0119cznego pilnowania, a wi\u0119cej przewidywalnych wynik\u00f3w w HubSpot.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Unikalne warto\u015bci SMS<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>personalizacja wiadomo\u015bci<\/strong> \u2013 wykorzystaj dane kontaktu np. imi\u0119, opiekuna, etap sprawy,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>automatyzacja wysy\u0142ki<\/strong> w ramach workflows,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>odpowiedzi klienta<\/strong> wykorzystasz do kolejnych krok\u00f3w (o tym ni\u017cej),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>linki w SMS<\/strong> mo\u017cesz skraca\u0107 a klikni\u0119cia mierzy\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Na czym polega dwukierunkowa komunikacja SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p>W SMSAPI dwukierunkowa komunikacja SMS polega na wykorzystaniu numeru odbiorczego do odbioru wiadomo\u015bci od klient\u00f3w. Dzi\u0119ki temu nie wysy\u0142asz tylko powiadomie\u0144, ale mo\u017cesz tak\u017ce prowadzi\u0107 rozmow\u0119 tekstow\u0105. <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/dwukierunkowa-komunikacja-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">2-WAY SMS<\/a> dzia\u0142a na numerach kr\u00f3tkich i d\u0142ugich. W panelu klienta SMSAPI ustawisz r\u00f3wnie\u017c automatyczne odpowiedzi np. potwierdzenie przyj\u0119cia wiadomo\u015bci albo informacj\u0119 o godzinach kontaktu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak 2WAY SMS dzia\u0142a w HubSpot?<\/h3>\n\n\n\n<p>W HubSpot odpowied\u017a SMS mo\u017ce pe\u0142ni\u0107 rol\u0119 bramki decyzyjnej w procesie. Zamiast zgadywa\u0107, czy klient jest zainteresowany, pytasz wprost i dostajesz odpowied\u017a, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna prze\u0142o\u017cy\u0107 na dalsze dzia\u0142ania w CRM.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad (sprzeda\u017c)<\/h4>\n\n\n\n<p>Kontakt otrzyma\u0142 ofert\u0119. Po dw\u00f3ch dniach ciszy HubSpot wysy\u0142a SMS: \u201e<em>Czy wracamy do tematu? Odpisz 1 \u2013 tak, 2 \u2013 za tydzie\u0144, 3 \u2013 nieaktualne.<\/em>\u201d Jedna kr\u00f3tka odpowied\u017a porz\u0105dkuje spraw\u0119. Opiekun wie, czy dzwoni\u0107 dzi\u015b, czy ustawi\u0107 przypomnienie, czy zamkn\u0105\u0107 temat.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad (obs\u0142uga klienta)<\/h4>\n\n\n\n<p>Zg\u0142oszenie zosta\u0142o rozwi\u0105zane. SMS: \u201e<em>Czy problem zosta\u0142 rozwi\u0105zany? Odpisz TAK albo NIE.<\/em>\u201d Je\u015bli \u201e<em>NIE<\/em>\u201d, HubSpot mo\u017ce automatycznie utworzy\u0107 zadanie do ponownego kontaktu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Automatyzacje SMS w HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki integracji SMSAPI z HubSpot zautomatyzujesz <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/masowa-wysylka-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wysy\u0142ki SMS<\/a> w ramach regu\u0142 workflow typu \u201eje\u015bli wydarzy si\u0119 X, wykonaj Y\u201d. Poni\u017cej znajdziesz scenariusze, kt\u00f3re \u0142atwo dopasujesz do r\u00f3\u017cnych proces\u00f3w i bran\u017cy, w kt\u00f3rej dzia\u0142asz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Scenariusze: marketing SMS<\/h3>\n\n\n\n<p>Zautomatyzuj <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/sms-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS marketing<\/a> w HubSpot, aby poprawi\u0107 wyniki sprzeda\u017cowe.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"423\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-1.png\" alt=\"HubSpot SMS integracja\" class=\"wp-image-34032\" style=\"aspect-ratio:0.5287581906239118;width:250px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-1.png 423w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-1-106x200.png 106w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-1-53x100.png 53w\" sizes=\"auto, (max-width: 423px) 100vw, 423px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Zg\u0142oszenie przez formularz \u2192 szybkie potwierdzenie i dalszy krok<\/h4>\n\n\n\n<p>U\u017cytkownik wype\u0142nia formularz kontaktowy. Zamiast czeka\u0107 na e-mail dostaje SMS z konkretem: \u201e<em>Dzi\u0119kujemy za zg\u0142oszenie. Je\u015bli chcesz um\u00f3wi\u0107 rozmow\u0119, wybierz termin tutaj: [LINK].<\/em>\u201d <strong>Efekt:<\/strong> mniej martwych kontakt\u00f3w, bo osoba dostaje prosty nast\u0119pny krok od razu.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Webinar, wydarzenie \u2192 przypomnienie w odpowiednim momencie<\/h4>\n\n\n\n<p>Dzie\u0144 przed wydarzeniem online system wysy\u0142a przypomnienie SMS a w dniu wydarzenia kr\u00f3tki SMS z linkiem do wej\u015bcia. <strong>Efekt:<\/strong> wy\u017csza frekwencja na webinarze.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Kampania czasowa \u2192 informacja tylko do os\u00f3b, kt\u00f3re naprawd\u0119 tego potrzebuj\u0105<\/h4>\n\n\n\n<p>W HubSpot wybierasz list\u0119 kontakt\u00f3w, kt\u00f3re wcze\u015bniej interesowa\u0142y si\u0119 danym tematem i wysy\u0142asz SMS tylko do nich. <strong>Efekt:<\/strong> komunikat jest kr\u00f3tki i trafia wy\u0142\u0105cznie do w\u0142a\u015bciwej grupy.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. SMS-owa ankieta NPS po zakupie, realizacji us\u0142ugi \u2192 prosta odpowied\u017a zamiast d\u0142ugiego formularza<\/h4>\n\n\n\n<p>Zautomatyzowany SMS dzie\u0144 po realizacji zam\u00f3wienia, us\u0142ugi: \u201eCzy polecisz nasze us\u0142ugi? <em>Oce\u0144 nas od 0 do 10, gdzie 0 to s\u0142abo, a 10 to super.<\/em>\u201d. <strong>Efekt:<\/strong> proste badanie SMS NPS, dzi\u0119ki kt\u00f3remu zmierzysz&nbsp; satysfakcj\u0119 klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Scenariusze: SMS, kt\u00f3ry wspiera sprzeda\u017c<\/h3>\n\n\n\n<p>Uruchom przypomnienia i powiadomienia SMS w HubSpot, aby zoptymalizowa\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 klienta.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Nowy kontakt przypisany do opiekuna \u2192 SMS pierwszego kontaktu<\/h4>\n\n\n\n<p>Gdy kontakt trafia do opiekuna, Hubspot wysy\u0142a SMS: \u201e<em>Dzie\u0144 dobry, tu [IMI\u0118 OPIEKUNA] z [NAZWA]. Kiedy mo\u017cemy wygodnie porozmawia\u0107? Prosz\u0119 odpisa\u0107: dzi\u015b\/jutro + godzina.<\/em>\u201d. <strong>Efekt:<\/strong> szybciej ustalasz terminy, bez przeci\u0105gania wymiany wiadomo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Um\u00f3wione spotkanie \u2192 przypomnienie SMS i mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmiany terminu<\/h4>\n\n\n\n<p>Na kilka godzin przed spotkaniem wy\u015blij SMS: \u201e<em>Przypominamy o rozmowie o 14:00. Je\u015bli chcesz zmieni\u0107 termin: [LNIK].<\/em>\u201d. <strong>Efekt:<\/strong> wi\u0119cej spotka\u0144 i optymalizacja kalendarza pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Wys\u0142anie oferty \u2192 kr\u00f3tkie potwierdzenie SMS, \u017ce dotar\u0142a<\/h4>\n\n\n\n<p>Automatyczny SMS po wysy\u0142ce oferty: \u201e<em>Wys\u0142a\u0142em ofert\u0119. Czy dotar\u0142a? Odpisz TAK\/NIE. Je\u015bli chcesz, om\u00f3wimy dzi\u015b: [LINK].<\/em>\u201d. <strong>Efekt:<\/strong> szybka informacja zwrotna, czy klient w og\u00f3le dosta\u0142 dokument.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Cisza po wysy\u0142ce oferty \u2192 porz\u0105dkowanie priorytet\u00f3w bez dzwonienia w ciemno<\/h4>\n\n\n\n<p>Po kilku dniach system wy\u015ble SMS z np. trzema opcjami um\u00f3wienia terminu. <strong>Efekt:<\/strong> opiekun nie musi pracowa\u0107 na \u015blepo tylko skupia si\u0119 na najbardziej obiecuj\u0105cych leadach.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ady bran\u017c, w kt\u00f3rych sprawdzi si\u0119 wysy\u0142anie wiadomo\u015bci SMS<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Us\u0142ugi profesjonalne (B2B):<\/strong> umawianie rozm\u00f3w, potwierdzenia, szybkie decyzje \u201ewracamy\/odk\u0142adamy\u201d, domykanie temat\u00f3w bez wielodniowej wymiany e-maili.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Edukacja i szkolenia:<\/strong> przypomnienia SMS o zaj\u0119ciach i webinarach, materia\u0142y po szkoleniu, kr\u00f3tkie ankiety.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medycyna i bran\u017ca us\u0142ug lokalnych:<\/strong> potwierdzanie wizyt i odwo\u0142a\u0144, zwolnione terminy, prosta odpowied\u017a zamiast telefonu w godzinach szczytu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nieruchomo\u015bci:<\/strong> szybka wymiana informacji, linki do szczeg\u00f3\u0142\u00f3w oferty, ustalenie terminu prezentacji.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Logistyka i serwis terenowy:<\/strong> informacje o oknie czasowym, zmiany terminu, potwierdzenia wykonania.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-commerce:<\/strong> przypomnienia o porzuconym koszyku, link do p\u0142atno\u015bci, kr\u00f3tkie akcje czasowe, gdy liczy si\u0119 szybko\u015b\u0107 reakcji.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finanse i ubezpieczenia:<\/strong> uzupe\u0142nianie danych linkiem, potwierdzenia, dopi\u0119cie formalno\u015bci bez przeci\u0105gania rozm\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motoryzacja:<\/strong> jazdy pr\u00f3bne i serwis, przypomnienia i zmiany terminu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rekrutacja:<\/strong> umawianie rozm\u00f3w i potwierdzanie termin\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W ka\u017cdym z tych przypadk\u00f3w SMS nie zast\u0119puje poczty elektronicznej, tylko wzmacnia proces w miejscach, gdzie e-mail bywa zbyt powolny lub zbyt \u0142atwo go przeoczy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wysy\u0142ka SMS z linkiem<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli w tre\u015bci SMS umieszczasz link, warto go skr\u00f3ci\u0107. Dzi\u0119ki temu wiadomo\u015b\u0107 stanie si\u0119 czytelniejsza a adres URL nie zajmie wi\u0119kszo\u015bci z dost\u0119pnych 160 znak\u00f3w. W SMSAPI udost\u0119pniamy darmowy skracacz idz.do oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 uruchomienia kr\u00f3tkich link\u00f3w we w\u0142asnej domenie.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"658\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-3.png\" alt=\"HubSpot SMSAPI\" class=\"wp-image-34038\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-3.png 658w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-3-165x200.png 165w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-hubspot-sms-integration-3-82x100.png 82w\" sizes=\"auto, (max-width: 658px) 100vw, 658px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj r\u00f3wnie\u017c: monitorowanie ruchu z link\u00f3w dzi\u0119ki UTM<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"post-anchor\">\n  <div class=\"post-anchor__content\">\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/utm-kampania-sms-google-analytics\/\" class=\"post-anchor__image\">\n      <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"336\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4-730x383.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Parametry UTM: SMS marketing\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4-730x383.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4-300x158.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4-150x79.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4-768x403.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4-700x368.png 700w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/smsapi-marketing-sms-utm-ga4.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/utm-kampania-sms-google-analytics\/\" class=\"post-anchor__title\">\n      <h5>\n        Monitoruj UTM SMS w Google Analytics 4      <\/h5>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/utm-kampania-sms-google-analytics\/\" class=\"post-anchor__read-more\">\n      Czytaj artyku\u0142    <\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>O czym pami\u0119ta\u0107: zgody RODO i zasady wysy\u0142ki?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Przed wys\u0142aniem SMS z ofert\u0105, zaproszeniem musisz uzyska\u0107 wyra\u017an\u0105 zgod\u0119. Przeczytaj wi\u0119cej o <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rodo-w-marketingu-sms-najczesciej-zadawane-pytania\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RODO w marketingu SMS<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatyczne wysy\u0142ki konfiguruj odpowiedzialnie, uwzgl\u0119dniaj\u0105c m.in. ciche godziny.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak uruchomi\u0107 modu\u0142 SMSAPI dla HubSpot?<\/h2>\n\n\n\n<p>Chcesz skorzysta\u0107 z wysy\u0142ek SMS od SMSAPI w HubSpot? <a href=\"mailto:partner@smsapi.pl\" target=\"_blank\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:partner@smsapi.pl\" rel=\"noreferrer noopener\">Napisz do Bartosza Skuba\u0142y<\/a>, naszego Partnership Managera, kt\u00f3ry pomo\u017ce uruchomi\u0107 modu\u0142 i skonfigurowa\u0107 konkretne automatyzacje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie: wysy\u0142ka SMS z HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p>SMS w HubSpot traktuj jako narz\u0119dzie do kr\u00f3tkich, decyduj\u0105cych moment\u00f3w w relacji z klientem: potwierdze\u0144, przypomnie\u0144, prostych pyta\u0144 i proponowania jasnych nast\u0119pnych krok\u00f3w. Najwi\u0119ksz\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119 robi komunikacja dwukierunkowa, bo CRM nie tylko wysy\u0142a wiadomo\u015bci, ale tak\u017ce zbiera odpowiedzi, kt\u00f3re zamienisz w konkretne dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak wykorzysta\u0107 SMS w HubSpot? Poznaj zastosowania wiadomo\u015bci tekstowych w najpopularniejszym systemie CRM.<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":33860,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-33850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33850"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34040,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33850\/revisions\/34040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}