{"id":31956,"date":"2025-06-24T14:16:44","date_gmt":"2025-06-24T12:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=31956"},"modified":"2026-02-17T16:41:04","modified_gmt":"2026-02-17T15:41:04","slug":"rcs-specyfikacja-techniczna-uslugi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rcs-specyfikacja-techniczna-uslugi\/","title":{"rendered":"RCS specyfikacja techniczna us\u0142ugi"},"content":{"rendered":"\n

Specyfikacja RCS – poznaj wymogi i szczeg\u00f3\u0142y techniczne zwi\u0105zane z wysy\u0142kami wiadomo\u015bci RCS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

<\/div>

Przetestuj RCS<\/h4><\/div>
\n

Chcesz zobaczy\u0107, jak RCS dzia\u0142a w SMSAPI? Zapisz si\u0119 i um\u00f3w spotkanie, podczas kt\u00f3rego poznasz mo\u017cliwo\u015bci RCS dla Twojej firmy.<\/p>\n\n\n\n

\n
Zapisz si\u0119<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Specyfikacja techniczna RCS (dokumentacja)<\/h2>\n\n\n\n

Nowy standard komunikacji RCS (Rich Communication Services)<\/a> jest w trakcie rozwoju. Ju\u017c teraz mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 kampanie RCS w SMSAPI. Poni\u017cej znajdziesz specyfikacj\u0119 techniczn\u0105 RCS. Sprawd\u017a r\u00f3wnie\u017c oficjaln\u0105 Dokumentacj\u0119 Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Brand agent RCS<\/h2>\n\n\n\n

Znak *<\/strong><\/mark> wskazuje elementy wymagane w dokumentacji RCS.<\/p>\n\n\n\n

Element<\/th>Wymogi<\/th>Opis<\/th><\/tr><\/thead>
Nazwa<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>– do 40 znak\u00f3w ze spacjami
– rekomendujemy: do 15 znak\u00f3w<\/td>		nazwa nadawcy wy\u015bwietlana w nag\u0142\u00f3wku rozmowy i skrzynce odbiorczej<\/td><\/tr>
Opis<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>do 100 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>– dodatkowy opis, miejsce na slogan, claim
– wy\u015bwietlany na profilu brand agenta i na pocz\u0105tku konwersacji<\/td><\/tr>
Kolor<\/strong><\/td>format HEX<\/td>– kolor sta\u0142ych element\u00f3w brand agenta
– je\u015bli nie wska\u017cesz koloru, zostanie wybrany kolor domy\u015blny (czarny #000000)
– kolor z minimalnym wsp\u00f3\u0142czynnikiem kontrastu 4,5:1 w stosunku do bieli<\/td><\/tr>
Banner<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>– dozwolone formaty: JPEG, JPG, PNG
– wymiar 1440×448 px<\/td>		szeroka grafika, kt\u00f3ra wy\u015bwietli si\u0119 na profilu brand agenta<\/td><\/tr>
Logo<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>– dozwolone formaty: JPEG, JPG, PNG
– wymiar 224×224 px<\/td>		– grafika, kt\u00f3ra pojawia si\u0119 w skrzynce odbiorczej i w nag\u0142\u00f3wku okna rozmowy;
– logo jest przycinane do okr\u0119gu, wi\u0119c nie umieszczaj wa\u017cnych element\u00f3w w rogach<\/td><\/tr>
Numer telefonu<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>numer telefonu<\/td>sta\u0142y element brand agenta z ikon\u0105 s\u0142uchawki<\/td><\/tr>
Strona<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>adres URL<\/td>sta\u0142y element brand agenta z ikon\u0105 globu<\/td><\/tr>
Email<\/strong>*<\/strong><\/mark><\/td>adres e-mail<\/td>sta\u0142y element brand agenta z ikon\u0105 koperty<\/td><\/tr>
Kontakt<\/strong><\/td>– wymagany: jeden element w dowolnej kategorii
– maksymalnie: trzy elementy w ka\u017cdej kategorii
– rekomendujemy: jeden element w ka\u017cdej kategorii<\/td>		– dodatkowe informacje, kt\u00f3re ode\u015bl\u0105 klient\u00f3w na stron\u0119 czy do kontaktu telefonicznego, e-mailowego
– informacje kontaktowe zostan\u0105 podlinkowane jako ikony szybkich akcji<\/td><\/tr>
Kontakt: telefon<\/strong><\/td>– numer telefonu
– etykieta<\/td>		etykieta np. Biuro obs\u0142ugi klienta<\/td><\/tr>
Kontakt: adres WWW<\/strong><\/td>– adres URL
– etykieta<\/td>		etykieta np. Strona g\u0142\u00f3wna<\/td><\/tr>
Kontakt: e-mail<\/strong><\/td>– adres e-mail
– etykieta<\/td>		etykieta np. Napisz do nas<\/td><\/tr>
Polityka prywatno\u015bci<\/strong><\/td>adres URL<\/td>link do polityki prywatno\u015bci twojej firmy w sekcji Opcje<\/td><\/tr>
Warunki korzystania z us\u0142ugi<\/strong><\/td>adres URL<\/td>link do warunk\u00f3w korzystania z twoich us\u0142ug w sekcji Opcje<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

RCS Basic<\/h2>\n\n\n\n
Element<\/th>Wymogi<\/th>Opis<\/th><\/tr><\/thead>
Brand agent<\/strong><\/td>patrz tabela Brand agent RCS<\/td>ka\u017cda wiadomo\u015b\u0107 zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem<\/td><\/tr>
Tre\u015b\u0107<\/strong><\/td>do 160 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>– tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci RCS Basic
– mo\u017cesz korzysta\u0107 z emoji i znak\u00f3w specjalnych (liczonych jako dwa znaki)<\/td><\/tr>
Interakcje<\/strong><\/td>brak mo\u017cliwo\u015bci dodania<\/td>aby doda\u0107 sugerowane akcje skorzystaj z innych typ\u00f3w RCS<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

RCS Single<\/h2>\n\n\n\n
Element<\/th>Wymogi<\/th>Opis<\/th><\/tr><\/thead>
Brand agent<\/strong><\/td>patrz tabela Brand agent RCS<\/td>ka\u017cda wiadomo\u015b\u0107 zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem<\/td><\/tr>
Tre\u015b\u0107<\/strong><\/td>– do 3072 znak\u00f3w ze spacjami
albo<\/strong>
– plik multimedialny (patrz ni\u017cej)<\/td>		– tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci RCS Single
– mo\u017cesz korzysta\u0107 z emoji i znak\u00f3w specjalnych albo<\/strong> mo\u017cesz doda\u0107 jeden plik multimedialny<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: grafika<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– grafika, zdj\u0119cie, wykres, infografika
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: wideo<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEBM
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– film, animacja, prezentacja wideo
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: audio<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: AAC, MP3, MPEG, MPG, MP4, MP4-LATM, 3GPP, OGG
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– d\u017awi\u0119k, g\u0142os, nagranie, muzyka, podcast
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: dokument<\/strong><\/td>– dozwolony format: PDF
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– ebook, instrukcja, manual, prezentacja
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Interakcje w wiadomo\u015bci<\/strong><\/td>– do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomo\u015bci\u0105
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		patrz Interakcje RCS<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

RCS Rich Card<\/h2>\n\n\n\n
Element<\/th>Wymogi<\/th>Opis<\/th><\/tr><\/thead>
Brand agent<\/strong><\/td>patrz tabela Brand agent RCS<\/td>ka\u017cda wiadomo\u015b\u0107 zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem<\/td><\/tr>
Tytu\u0142<\/strong><\/td>do 200 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>– nag\u0142\u00f3wek karty
– mo\u017cesz korzysta\u0107 z emoji i znak\u00f3w specjalnych<\/td><\/tr>
Tre\u015b\u0107<\/strong><\/td>do 2000 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>– tre\u015b\u0107 karty
– mo\u017cesz korzysta\u0107 z emoji i znak\u00f3w specjalnych<\/td><\/tr>
Plik multimedialny<\/strong><\/strong><\/td>– grafika
albo<\/strong>
– wideo<\/td>		wska\u017c rodzaj pliku, kt\u00f3ry umie\u015bcisz na karcie<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: grafika<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– grafika, zdjecie, wykres, infografika, kod QR
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: wideo<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEMB
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– film, animacja, prezentacja wideo
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Orientacja karty<\/strong><\/td>– horyzontalna (wymaga: plik plus tytu\u0142 lub tre\u015b\u0107 lub interakcja)
albo<\/strong>
– wertykalna (mo\u017cliwa wysy\u0142ka samego pliku lub dowolnej kombinacji)<\/td>		wybierz uk\u0142ad element\u00f3w na karcie:
– horyzontalny: elementy u\u0142o\u017cone od lewej do prawej
– wertykalny: element u\u0142o\u017cone od g\u00f3ry do do\u0142u<\/td><\/tr>
Orientacja horyzontalna<\/strong>: pozycja pliku<\/strong><\/td>– po lewej
albo<\/strong>
– po prawej<\/td>		miejsce wy\u015bwietlania pliku multimedialnego<\/td><\/tr>
Orientacja horyzontalna: multimedia<\/strong><\/td>rekomendowana szeroko\u015b\u0107: 128 px<\/td>wysoko\u015b\u0107 dostosowuje si\u0119 do element\u00f3w tekstowych<\/td><\/tr>
Orientacja wertykalna: multimedia<\/strong><\/td>rekomendowane wymiary grafik:
– kr\u00f3tka 1035×283 px (przyk\u0142ad<\/a>)
– \u015brednia 1035×425 px (przyk\u0142ad<\/a>)
– wysoka 1035×670 px (przyk\u0142ad<\/a>)<\/td>		szeroko\u015b\u0107 dostosowuje si\u0119 do ekranu<\/td><\/tr>
Interakcje na karcie<\/strong><\/td>– do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi przypi\u0119tych do karty
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		patrz Interakcje RCS<\/a><\/td><\/tr>
Interakcje w wiadomo\u015bci<\/strong><\/td>– do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomo\u015bci\u0105
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		patrz Interakcje RCS<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Rekomendowane szeroko\u015bci i wysoko\u015bci multimedi\u00f3w podane w pikselach, sprawd\u017a Dokumentacj\u0119 Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

RCS Carousel<\/h2>\n\n\n\n
Element<\/th>Wymogi<\/th>Opis<\/th><\/tr><\/thead>
Brand agent<\/strong><\/td>patrz tabela Brand agent RCS<\/td>ka\u017cda wiadomo\u015b\u0107 zostanie opatrzona zweryfikowanym brand agentem<\/td><\/tr>
Karty<\/strong><\/td>od 2 do 10 kart Rich Card<\/td>karuzela RCS mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z 10 kart Rich Card (wed\u0142ug specyfikacji Rich Card)<\/td><\/tr>
Wymiary karty: szeroko\u015b\u0107<\/strong><\/td>– w\u0105ska karuzela: max 180 px
albo<\/strong>
– \u015brednia karuzela: max 296 px<\/td>		wybierz jedn\u0105 z opcji<\/td><\/tr>
Wymiary karty: wysoko\u015b\u0107<\/strong><\/td>– w\u0105ska karuzela: max 542 px
albo<\/strong>
– \u015brednia karuzela: max 592 px<\/td>		wysoko\u015b\u0107 kart skaluje si\u0119 do najwy\u017cszej karty<\/td><\/tr>
Tytu\u0142<\/strong><\/td>do 200 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>– nag\u0142\u00f3wek karty
– mo\u017cesz korzysta\u0107 z emoji i znak\u00f3w specjalnych<\/td><\/tr>
Tre\u015b\u0107<\/strong><\/td>tekst zostanie przyci\u0119ty do wysoko\u015bci karuzeli (z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 rozwini\u0119cia), zale\u017cnie od wysoko\u015bci element\u00f3w sk\u0142adowych karty (wysoko\u015b\u0107 medi\u00f3w i liczba interakcji)<\/td>– tre\u015b\u0107 karty
– mo\u017cesz korzysta\u0107 z emoji i znak\u00f3w specjalnych<\/td><\/tr>
Plik multimedialny<\/strong><\/strong><\/td>– grafika
albo<\/strong>
– wideo<\/td>		wska\u017c rodzaj pliku, kt\u00f3ry umie\u015bcisz na karcie<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: grafika<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: JPEG, JPG, GIF, PNG
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– grafika, zdj\u0119cie, wykres, infografika
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Plik multimedialny: wideo<\/strong><\/td>– dozwolone formaty: H263, M4V, MP4, MPEG4, MPEG, WEMB
– rozmiar do 50 MB<\/td>		– film, animacja, prezentacja wideo
– zalecany rozmiar poni\u017cej 10 MB<\/td><\/tr>
Interakcje na karcie<\/strong><\/strong><\/td>– do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi przypi\u0119tych do karty
– ka\u017cda karta mo\u017ce posiada\u0107 r\u00f3\u017cne typy interakcji
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		patrz Interakcje RCS<\/a><\/td><\/tr>
Interakcje w wiadomo\u015bci<\/strong><\/strong><\/td>– do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi pod wiadomo\u015bci\u0105
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		patrz Interakcje RCS<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Rekomendowane szeroko\u015bci i wysoko\u015bci multimedi\u00f3w podane w pikselach, sprawd\u017a Dokumentacj\u0119 Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Interakcje RCS<\/h2>\n\n\n\n

Interakcje, czyli sugerowane akcje i sugerowane odpowiedzi dodasz do ka\u017cdego typu RCS poza RCS Basic.<\/p>\n\n\n\n

Element<\/th>Wymogi<\/th>Opis<\/th><\/tr><\/thead>
Interakcje na karcie<\/strong><\/strong><\/td>– do 4 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		lista sugerowanych akcji i sugerowanych odpowiedzi wy\u015bwietlana w ramach karty Rich Card lub Carousel<\/td><\/tr>
Interakcje w wiadomo\u015bci<\/strong><\/strong><\/strong><\/td>– do 11 sugerowanych akcji lub sugerowanych odpowiedzi
– ka\u017cda interakcja: do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>		lista sugerowanych akcji i sugerowanych odpowiedzi wy\u015bwietlana pod ostatni\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 RCS Single, Rich Card, Carousel<\/td><\/tr>
Sugerowane akcje<\/strong><\/td>– do 25 znak\u00f3w ze spacjami<\/td>– personalizowana tre\u015b\u0107
– w tre\u015bci mo\u017cesz u\u017cywa\u0107 emoji
– posiadaj\u0105 ikony dopasowane do akcji<\/td><\/tr>
Sugerowana akcja: Wybierz numer<\/strong><\/td>– numer telefonu
– etykieta<\/td>		przej\u015bcie do domy\u015blnej aplikacji do prowadzenia rozm\u00f3w telefonicznych z wpisanym numerem<\/td><\/tr>
Sugerowana akcja: Wy\u015bwietl lokalizacj\u0119<\/strong><\/td>– wynik wyszukiwania albo pinezka
– etykieta<\/td>		przej\u015bcie do domy\u015blnej aplikacji map i wskazanie podanej lokalizacji albo wyniku wyszukiwania w okolicy u\u017cytkownika<\/td><\/tr>
Sugerowana akcja: Wy\u015bwietl lokalizacj\u0119<\/strong><\/td>– podanie lokalizacji przez u\u017cytkownika
– etykieta<\/td>		wys\u0142anie lokalizacji u\u017cytkownika, nie musi by\u0107 rzeczywista<\/td><\/tr>
Sugerowana akcja: Otw\u00f3rz URL<\/strong><\/td>– adres URL
– etykieta<\/td>		– otwarcie adresu w domy\u015blnej przegl\u0105darce albo w aplikacji powi\u0105zanej z linkowan\u0105 stron\u0105
– deep link w aplikacji b\u0119dzie mie\u0107 dopasowan\u0105 ikon\u0119, je\u017celi aplikacja uwzgl\u0119dnia tak\u0105 opcj\u0119<\/td><\/tr>
Sugerowana akcja: Utw\u00f3rz wydarzenie w kalendarzu<\/strong><\/td>– informacje na temat wydarzenia
– etykieta<\/td>		przej\u015bcie do domy\u015blnej aplikacji kalendarza i dodanie nowego wydarzenia z zadanymi szczeg\u00f3\u0142ami<\/td><\/tr>
Sugerowana akcja: Wy\u015blij wiadomo\u015b\u0107<\/strong><\/td>– numer telefonu
– etykieta<\/td>		przej\u015bcie do domy\u015blnej aplikacji do wiadomo\u015bci i rozpocz\u0119cie tworzenia nowej wiadomo\u015bci z wpisanym numerem<\/td><\/tr>
Sugerowane odpowiedzi<\/strong><\/td>– do 25 znak\u00f3w ze spacjami
– scenariusz dzia\u0142ania<\/td>		– automatyczna wymiana informacji w ramach przygotowanego scenariusza
– nie posiadaj\u0105 ikon
– w tre\u015bci mo\u017cesz u\u017cywa\u0107 emoji<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Przeczytaj wi\u0119cej o RCS<\/h2>\n\n\n\n
\n
Czat RCS \u2013 co to jest Rich Communication Services?<\/a><\/blockquote>