{"id":31906,"date":"2025-05-12T13:27:35","date_gmt":"2025-05-12T11:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=31906"},"modified":"2025-05-13T09:04:12","modified_gmt":"2025-05-13T07:04:12","slug":"raport-rcs-w-polsce-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/press-release\/raport-rcs-w-polsce-2025\/","title":{"rendered":"RCS w Polsce. Technologia z potencja\u0142em, kt\u00f3r\u0105 konsumenci dopiero odkrywaj\u0105"},"content":{"rendered":"\n

Poznaj wyniki badania konsumenckiego RCS w Polsce. Przeczytaj najnowszy raport RCS w 2025.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

O RCS<\/a> s\u0142ysza\u0142o 39 proc. badanych, a prawie 60 proc. deklaruje, \u017ce chcia\u0142oby korzysta\u0107 z funkcji, jakie ta technologia oferuje \u2013 wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie SMSAPI. Wida\u0107 wi\u0119c, \u017ce kierunek w jakim rozwija si\u0119 standard RCS odpowiada oczekiwaniom konsument\u00f3w, natomiast w wielu wypadkach brakuje jeszcze \u015bwiadomo\u015bci istnienia i dost\u0119pno\u015bci tego rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n

RCS to nowy kana\u0142 komunikacji P2P i B2B<\/h2>\n\n\n\n

Rich Communication Services, w skr\u00f3cie RCS, to rozwijany od 2007 r. standard komunikacji mobilnej, znacz\u0105co wykraczaj\u0105cy poza mo\u017cliwo\u015bci tradycyjnych SMS-\u00f3w i MMS-\u00f3w, kt\u00f3re docelowo ma zast\u0105pi\u0107 (dlatego te\u017c nazywany bywa SMS 2.0). Technologia ta umo\u017cliwia przesy\u0142anie nie tylko tekstu, ale r\u00f3wnie\u017c multimedi\u00f3w (obrazy, filmy, d\u017awi\u0119ki czy dokumenty) i dzielenie si\u0119 lokalizacj\u0105. Z punktu widzenia zastosowa\u0144 biznesowych wa\u017cne jest te\u017c, \u017ce RCS pozwala na dodanie interaktywnych element\u00f3w np. przycisk\u00f3w akcji czy sugerowanych odpowiedzi.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Znacznie szersza paleta mo\u017cliwo\u015bci, jakie w por\u00f3wnaniu z SMS-ami oferuje RCS, powoduje, \u017ce jest to niezwykle atrakcyjny kana\u0142 komunikacji biznesowej, szczeg\u00f3lnie marketingowej<\/em> \u2013 m\u00f3wi Maja Wi\u015bniewska-Hardek, Head of Marketing w SMSAPI, platformie do masowej wysy\u0142ki wiadomo\u015bci SMS, MMS, RCS<\/strong>. \u2013 Wida\u0107 to wyra\u017anie w danych, o kt\u00f3rych informowa\u0142 niedawno serwis MarTech.org<\/a>. Globalnie w ci\u0105gu ubieg\u0142ego roku liczba RCS-\u00f3w wys\u0142anych przez firmy do klient\u00f3w wzros\u0142a o 550 proc., a w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie ich liczba by\u0142a a\u017c czternastokrotnie wi\u0119ksza, ni\u017c w 2023 r.  <\/em>\u2013 podkre\u015bla Maja Wi\u015bniewska-Hardek<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Polacy nie znaj\u0105, ale chcieliby korzysta\u0107<\/h2>\n\n\n\n

Badanie o komunikacji RCS<\/a> przeprowadzone pod koniec kwietnia 2025 na zlecenie SMSAPI na grupie 1000 doros\u0142ych mieszka\u0144c\u00f3w Polski pokazuje, \u017ce \u015bwiadomo\u015b\u0107 dost\u0119pu do nowego typu wiadomo\u015bci w smartfonach nie jest jeszcze powszechna. O technologii tej s\u0142ysza\u0142o dotychczas 39 proc. respondent\u00f3w. <\/p>\n\n\n

\n
\"SMSAPI<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u2013 Ciekawe, \u017ce respondenci pytani o \u017ar\u00f3d\u0142o informacji, z kt\u00f3rego dowiedzieli si\u0119 o RSC, najcz\u0119\u015bciej (ponad 42 proc. wskaza\u0144) odpowiadali, \u017ce odkryli je we w\u0142asnych smartfonach <\/em>\u2013 zauwa\u017ca Maja Wi\u015bniewska-Hardek<\/strong>. \u2013 Jednocze\u015bnie jedynie nieca\u0142e 14 proc. ankietowanych informacje takie uzyska\u0142o od swojego operatora kom\u00f3rkowego<\/em> \u2013 dodaje ekspertka SMSAPI.<\/p>\n\n\n\n

Wydaje si\u0119 jednak, \u017ce nowy typ wiadomo\u015bci b\u0119dzie przyjmowa\u0142 si\u0119 w\u015br\u00f3d konsument\u00f3w do\u015b\u0107 szybko. \u015awiadczy\u0107 o tym mo\u017ce cho\u0107by to, \u017ce a\u017c blisko 59 proc. ankietowanych odpowiedzia\u0142a twierdz\u0105co na pytanie, czy korzystaliby z funkcji jakie oferuje RCS, gdyby pojawi\u0142y si\u0119 w ich aplikacji obs\u0142uguj\u0105cej SMS-y. Wystarczy wi\u0119c, \u017ce dotrze do nich informacja o tym, \u017ce maj\u0105 do nich dost\u0119p. Co mo\u017ce zdarzy\u0107 si\u0119 cho\u0107by w momencie aktualizacji aplikacji lub wymiany smartfona, kiedy to obs\u0142uga RCS staje si\u0119 domy\u015blnym ustawieniem. Jednocze\u015bnie w\u015br\u00f3d tych, kt\u00f3rzy ju\u017c s\u0105 \u015bwiadomi istnienia i mo\u017cliwo\u015bci, jakie daje nowy standard wiadomo\u015bci, jedynie 8 proc. deklaruje, \u017ce nie ma zamiaru z niego korzysta\u0107.<\/p>\n\n\n

\n
\"SMSAPI<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ka\u017cdy mo\u017ce te\u017c w prosty spos\u00f3b sprawdzi\u0107, czy jego smartfon obs\u0142uguje  wiadomo\u015bci nowego typu. Wystarczy pobra\u0107 aplikacj\u0119 Wiadomo\u015bci Google (Messages) i w ustawieniach wyszuka\u0107 opcji czatu RCS. Je\u015bli na danym urz\u0105dzeniu mo\u017cliwe jest skorzystanie z nowego standardu komunikacji, to w tym miejscu b\u0119dzie mo\u017cna uruchomi\u0107 t\u0119 funkcj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

\n