{"id":31004,"date":"2024-10-07T13:55:31","date_gmt":"2024-10-07T11:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=31004"},"modified":"2025-06-30T13:47:15","modified_gmt":"2025-06-30T11:47:15","slug":"dobrze-ci-radze-opinie-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-opinie-google\/","title":{"rendered":"Dobrze Ci radz\u0119: zautomatyzuj opinie Google"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Od dawna wiadomo, \u017ce opinie u\u017cytkownik\u00f3w w wizyt\u00f3wce Google maj\u0105 istotny wp\u0142yw na pozycjonowanie lokalne przedsi\u0119biorstw. Jednak\u017ce, pomimo \u015bwiadomo\u015bci tej zale\u017cno\u015bci, wiele firm boryka si\u0119 z wyzwaniem: jak pozyskiwa\u0107 pozytywne opinie Google?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study.jpg\" alt=\"Google opinie case study\" class=\"wp-image-31006\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cz\u0119sto spotykam si\u0119 z sytuacj\u0105, w kt\u00f3rej niezadowoleni klienci ch\u0119tniej dziel\u0105 si\u0119 swoimi do\u015bwiadczeniami, podczas gdy zadowoleni klienci rzadziej podejmuj\u0105 tak\u0105 inicjatyw\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>W niniejszym artykule przedstawi\u0119 skuteczn\u0105 metod\u0119 aktywizacji zadowolonych klient\u00f3w do wystawiania opinii w wizyt\u00f3wce Google, kt\u00f3ra nie wymaga znacznego zaanga\u017cowania ze strony przedsi\u0119biorstwa.<\/p>\n\n\n\n<p>Opracowane rozwi\u0105zanie oparte jest na integracji platformy Baser z <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/sms-api\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS API<\/a>, co umo\u017cliwi\u0142o mi automatyzacj\u0119 procesu zbierania opinii. Szczeg\u00f3\u0142owy opis wdro\u017conej strategii oraz jej efektywno\u015b\u0107 zosta\u0142y zaprezentowane podczas prelekcji na wydarzeniu e-commerce Baselinker EXPO 2024. Zapraszam do zapoznania si\u0119 z materia\u0142em wideo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\ud83c\udfa5 Baselinker EXPO 2024 | Wykorzystanie narz\u0119dzia w M\u015aP\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fIXRxDUfsYQ?start=466&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak skomplikowany cykl \u017cycia us\u0142ugi zautomatyzowa\u0107 przez dost\u0119pne narz\u0119dzia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Zastanawiaj\u0105c si\u0119, jak zautomatyzowa\u0107 skomplikowany cykl \u017cycia us\u0142ugi przy wykorzystaniu dost\u0119pnych narz\u0119dzi, \u0142atwo mo\u017cesz popa\u015b\u0107 w pu\u0142apk\u0119 my\u015blenia o kompleksowych rozwi\u0105zaniach. Wdro\u017cenie pe\u0142noprawnego systemu, wymagaj\u0105cego zaanga\u017cowania wielu zasob\u00f3w, mo\u017ce by\u0107 nieoptymalne, zw\u0142aszcza dla mniejszych firm.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak\u017ce, nie oznacza to, \u017ce automatyzacja jest poza zasi\u0119giem. Nawet przy ograniczonym bud\u017cecie mo\u017cesz wprowadza\u0107 usprawnienia, zaczynaj\u0105c od ma\u0142ych krok\u00f3w. Jak pokazuje poni\u017csze zdj\u0119cie przedstawiaj\u0105ce ca\u0142y cykl \u017cycia us\u0142ugi, mog\u0142em przej\u015b\u0107 przez ka\u017cdy etap wprowadzaj\u0105c optymalizacj\u0119 bez anga\u017cowania znacznych \u015brodk\u00f3w finansowych.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi.jpg\" alt=\"Cykl \u017cycia us\u0142ugi\" class=\"wp-image-31018\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-cykl-zycia-uslugi-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>W dalszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u zaprezentuj\u0119 praktyczne podej\u015bcie, kt\u00f3re pozwoli na stopniowe wprowadzanie zmian bez konieczno\u015bci rewolucyjnych przeobra\u017ce\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Strategia \u2013 jakie warto\u015bci i rezultaty oczekujesz?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ma\u0142a liczba opinii w wizyt\u00f3wce Google w stosunku do liczby zrealizowanych zam\u00f3wie\u0144 by\u0142a dla mnie powa\u017cnym problemem. Ta dysproporcja wskazywa\u0142a na to, \u017ce pomimo zadowolenia klient\u00f3w, nie przek\u0142ada\u0142o si\u0119 to na wzrost liczby pozytywnych ocen.<\/p>\n\n\n\n<p>Stagnacja w tej kwestii zmusi\u0142a mnie do poszukiwania nowych rozwi\u0105za\u0144. Celem by\u0142o stworzenie narz\u0119dzia, kt\u00f3re pozwoli\u0142oby na zwi\u0119kszenie liczby opinii bez generowania dodatkowych koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z zaanga\u017cowaniem pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednocze\u015bnie, by\u0142em \u015bwiadomy ryzyka zwi\u0105zanego z pro\u015bb\u0105 o opinie \u2013 istnieje bowiem mo\u017cliwo\u015b\u0107 otrzymania r\u00f3wnie\u017c i negatywnych ocen, co mog\u0142oby zaszkodzi\u0107 wizerunkowi firmy. Dlatego te\u017c priorytetem by\u0142o dla mnie opracowanie rozwi\u0105zania, kt\u00f3re minimalizowa\u0142oby takie ryzyko.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Projektowanie \u2013 z jakich dost\u0119pnych narz\u0119dzi skorzysta\u0107?<\/h3>\n\n\n\n<p>Poszukuj\u0105c narz\u0119dzia, kt\u00f3re pozwoli\u0142oby mi osi\u0105gn\u0105\u0107 wyznaczony cel, skupi\u0142em si\u0119 na rozwi\u0105zaniach ju\u017c dost\u0119pnych na rynku. Priorytetem by\u0142o znalezienie opcji niskobud\u017cetowej, bior\u0105c pod uwag\u0119 d\u0142ugoterminowy charakter wp\u0142ywu opinii na pozycjonowanie w Google.<\/p>\n\n\n\n<p>Ca\u0142e przedsi\u0119wzi\u0119cie traktowa\u0142em jako eksperyment, wykorzystuj\u0105c potencja\u0142 narz\u0119dzi oferowanych na rodzimym rynku.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia.jpg\" alt=\"Precio Google opinie punkt wyj\u015bcia\" class=\"wp-image-31022\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia.jpg 1440w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-punkt-wyjscia-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Poniewa\u017c nasze zam\u00f3wienia by\u0142y ju\u017c w znacznym stopniu zautomatyzowane w Base, postanowi\u0142em poszerzy\u0107 t\u0119 integracj\u0119 o dodatkowe funkcjonalno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Przegl\u0105daj\u0105c dost\u0119pne integracje, natrafi\u0142em na <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/masowa-wysylka-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">platformy do wysy\u0142ki SMS<\/a>. Za\u0142o\u017cy\u0142em, \u017ce skoro tradycyjne metody, takie jak email czy telefon, nie przynosi\u0142y oczekiwanych rezultat\u00f3w, bezpo\u015bredni kontakt za pomoc\u0105 SMS mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 bardziej skuteczny.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie.jpg\" alt=\"Precio opinia Google projektowanie\" class=\"wp-image-31024\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-projektowanie-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Spo\u015br\u00f3d wielu dost\u0119pnych na rynku dostawc\u00f3w SMS, wybra\u0142em takiego, kt\u00f3ry spe\u0142nia\u0142 okre\u015blone kryteria:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>konkurencyjna cena za wiadomo\u015b\u0107,<\/li>\n\n\n\n<li>szybka pomoc techniczna<\/li>\n\n\n\n<li>intuicyjny panel administracyjny.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Po przeprowadzeniu kr\u00f3tkich test\u00f3w, zdecydowa\u0142em si\u0119 na <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/integracje\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integracj\u0119 z SMSAPI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przekazanie \u2013 skuteczne wdro\u017cenie z informacj\u0105 do BOK<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie.jpg\" alt=\"Precio Google opinie Baselinker integracja\" class=\"wp-image-31026\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-przekazanie-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owa konfiguracja integracji Base z SMSAPI dost\u0119pna jest na stronach obu platform, dlatego nie b\u0119d\u0119 si\u0119 ni\u0105 tutaj rozwodzi\u0142.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"t0WAp5Bjj2\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/sms-base-integracja\/\">Zr\u00f3b to sam: integracja SMS Base<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8222;Zr\u00f3b to sam: integracja SMS Base&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/sms-base-integracja\/embed\/#?secret=3h3mfdzsyM#?secret=t0WAp5Bjj2\" data-secret=\"t0WAp5Bjj2\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Skupi\u0119 si\u0119 natomiast na skonfigurowanej przeze mnie automatycznej akcji. Oto jak to dzia\u0142a:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wyzwalacz:<\/strong> Po pi\u0119ciu dniach od zmiany statusu zam\u00f3wienia na &#8222;wys\u0142ane&#8221; (co nast\u0119puje automatycznie po potwierdzeniu odbioru paczki przez kuriera), system wysy\u0142a SMS do klienta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Warunek:<\/strong> Wiadomo\u015b\u0107 jest wysy\u0142ana tylko do klient\u00f3w, kt\u00f3rzy z\u0142o\u017cyli zam\u00f3wienie przez sklep internetowy lub marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Akcja:<\/strong> Klient otrzymuje SMS z szablonow\u0105 wiadomo\u015bci\u0105, zawieraj\u0105c\u0105 zaproszenie do udzia\u0142u w ankiecie, ale z jego imieniem, aby delikatnie j\u0105 spersonalizowa\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interaktywno\u015b\u0107:<\/strong> Je\u015bli klient odpowiada &#8222;TAK&#8221;, otrzymuje kolejn\u0105 wiadomo\u015b\u0107 z linkiem do wizyt\u00f3wki Google oraz informacjami o konkursie. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy \u015bledzi\u0107, kt\u00f3rzy klienci s\u0105 zainteresowani wystawieniem opinii i dodatkowo zach\u0119ci\u0107 ich do udzia\u0142u w konkursie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Aby zapewni\u0107 sp\u00f3jno\u015b\u0107 komunikacji, poinformowa\u0142em r\u00f3wnie\u017c zesp\u00f3\u0142 obs\u0142ugi klienta o nowej <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/kampanie-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kampanii SMS<\/a>. Dzi\u0119ki temu konsultanci mogli udzieli\u0107 klientom wyczerpuj\u0105cych informacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eksploatacja \u2013 monitorowanie i kontrola wprowadzonego rozwi\u0105zania<\/h2>\n\n\n\n<p>Wdro\u017cenie nowego rozwi\u0105zania wymaga\u0142o wnikliwej obserwacji. Przez pierwsze dni monitorowa\u0142em kluczowe wska\u017aniki, takie jak liczba wys\u0142anych SMS-\u00f3w, wsp\u00f3\u0142czynnik dostarczalno\u015bci oraz liczba odpowiedzi klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak w bran\u017cy e-commerce zawsze nale\u017cy by\u0107 przygotowanym na niespodziewane sytuacje, zw\u0142aszcza zwi\u0105zane z opiniami klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja.jpg\" alt=\"Google opinie eksploatacja\" class=\"wp-image-31028\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-eksploatacja-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Otrzymana negatywna opinia by\u0142a dla mnie sygna\u0142em alarmowym. Zdaj\u0105c sobie spraw\u0119 z uzasadnienia niezadowolenia klienta (otrzymanie wiadomo\u015bci SMS po 22:00), podj\u0105\u0142em natychmiastowe dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"0z3oyRk5AF\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/czas-sie-liczy-jak-wybrac-odpowiedni-moment-na-wysylke-sms\/\">Czas si\u0119 liczy! Jak wybra\u0107 odpowiedni moment na wysy\u0142k\u0119 SMS?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8222;Czas si\u0119 liczy! Jak wybra\u0107 odpowiedni moment na wysy\u0142k\u0119 SMS?&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/czas-sie-liczy-jak-wybrac-odpowiedni-moment-na-wysylke-sms\/embed\/#?secret=LMlOXqEDIs#?secret=0z3oyRk5AF\" data-secret=\"0z3oyRk5AF\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Przeanalizowa\u0142em ca\u0142y proces wysy\u0142ki SMS-\u00f3w raz jeszcze, zidentyfikowa\u0142em przyczyn\u0119 problemu i wprowadzi\u0142em zmiany w konfiguracji systemu.<\/p>\n\n\n\n<p>Dodatkowo, kolega skontaktowa\u0142 si\u0119 z klientem, przeprosi\u0142 za zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0119 a ten zgodzi\u0142 si\u0119 zmieni\u0107 komentarz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ci\u0105g\u0142e doskonalenie \u2013 oce\u0144 stan bie\u017c\u0105cy i zdefiniuj plan udoskonale\u0144<\/h2>\n\n\n\n<p>Mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce klient brutalnie zweryfikowa\u0142 moje za\u0142o\u017cenia dotycz\u0105ce czasu wysy\u0142ki SMS-\u00f3w. Pocz\u0105tkowo by\u0142em przekonany, \u017ce wszystko dzia\u0142a prawid\u0142owo, poniewa\u017c proces wysy\u0142ki by\u0142 zaplanowany na 17:30 czyli po zako\u0144czeniu pracy pracownik\u00f3w serwisu.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak dok\u0142adna analiza zdarzenia wykaza\u0142a, \u017ce nie uwzgl\u0119dni\u0142em potencjalnych op\u00f3\u017anie\u0144 systemowych. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce Base, czekaj\u0105c na systemowe potwierdzenie odbioru paczki od kuriera, m\u00f3g\u0142 uruchomi\u0107 akcj\u0119 wysy\u0142ki SMS-\u00f3w znacznie p\u00f3\u017aniej, ni\u017c zak\u0142ada\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<p>Sytuacja ta mog\u0142a zosta\u0107 dodatkowo spot\u0119gowana przez zwi\u0119kszon\u0105 liczb\u0119 zam\u00f3wie\u0144 lub, np. chwilowe przeci\u0105\u017cenie serwer\u00f3w, co jeszcze bardziej mog\u0142oby op\u00f3\u017ani\u0107 wykonanie zadania.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie.jpg\" alt=\"Ustawiczne doskonalenie - opinie Google przez SMS\" class=\"wp-image-31030\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-ustawiczne-doskonalenie-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Dzi\u0119ki informacji zwrotnej od klienta zidentyfikowa\u0142em problem z czasami wysy\u0142ki wiadomo\u015bci. Szczeg\u00f3\u0142owa analiza ustawie\u0144 integracji Base i SMS API pozwoli\u0142a mi znale\u017a\u0107 przyczyn\u0119 problemu. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce istnieje gotowa funkcjonalno\u015b\u0107, kt\u00f3ra pozwala ograniczy\u0107 godziny wysy\u0142ki wiadomo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Wystarczy\u0142o ustawi\u0107 parametr <strong>time_restriction=nearest_available<\/strong> w Base i zdefiniowa\u0107 dozwolone godziny\/dni wysy\u0142ek SMS w panelu SMS API.<\/p>\n\n\n\n<p>Korzystanie z rozwi\u0105za\u0144 SaaS cz\u0119sto oznacza dost\u0119p do wielu gotowych funkcji, kt\u00f3re mog\u0105 znacznie u\u0142atwi\u0107 rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Tak w\u0142a\u015bnie by\u0142o w moim przypadku.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rezultaty \u2013 Ocena metryk i KPI<\/h2>\n\n\n\n<p>Analiza efekt\u00f3w wdro\u017conego rozwi\u0105zania wykaza\u0142a znacz\u0105cy wzrost liczby zbieranych opinii &#8211; z <strong>1,01 <\/strong>do <strong>3,5<\/strong> miesi\u0119cznie.<\/p>\n\n\n\n<p>Koszt pozyskania jednej opinii by\u0142 o wiele ni\u017cszy ni\u017c w przypadku innych kampanii reklamowych w Social Media i wyni\u00f3s\u0142 jedynie <strong>0,47 z\u0142<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty.jpg\" alt=\"OpinieGoogle case study rezultaty\" class=\"wp-image-31032\" style=\"width:841px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty.jpg 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty-730x411.jpg 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/smsapi-dobrze-ci-radze-precio-google-opinie-case-study-rezultaty-700x394.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>To oznacza, \u017ce efektywno\u015b\u0107 rozwi\u0105zania osi\u0105gn\u0119\u0142a poziom <strong>70,29%<\/strong>. W zale\u017cno\u015bci od skali Twojego biznesu rezultaty mog\u0142yby wygl\u0105da\u0107 okazalej ni\u017c w moim przypadku.<\/p>\n\n\n\n<p>Wyniki te potwierdzaj\u0105, \u017ce warto inwestowa\u0107 w niestandardowe rozwi\u0105zania, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 osi\u0105gn\u0105\u0107 lepsze rezultaty przy ni\u017cszych kosztach ni\u017c, np. p\u0142atne kampanie remarketingowe.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiB2aWV3Qm94PSIwIDAgMTAgMTYiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyIgY2xpcC1ydWxlPSJldmVub2RkIiB4bWw6c3BhY2U9InByZXNlcnZlIiB2ZXJzaW9uPSIxLjEiPgogIDxwYXRoIGlkPSJzdmdfMSIgc3R5bGU9ImZpbGw6IHJnYigxNywgMTkyLCAxMjgpOyBmaWxsLXJ1bGU6IG5vbnplcm87IiBkPSJtMi45MTk2NCwwbDQsMGwwLDRsLTEsN2wtMiwwbC0xLC03bDAsLTR6Ii8+CiAgPHBhdGggaWQ9InN2Z18yIiBzdHlsZT0iZmlsbDogcmdiKDE3LCAxOTIsIDEyOCk7IGZpbGwtcnVsZTogbm9uemVybzsiIGQ9Im03LjAwODM3LDE0YzAsMS4xMDUgLTAuODk1LDIgLTIsMmMtMS4xMDUsMCAtMiwtMC44OTUgLTIsLTJjMCwtMS4xMDUgMC44OTUsLTIgMiwtMmMxLjEwNSwwIDIsMC44OTUgMiwyeiIvPgo8L3N2Zz4K\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Dobrze Ci radzi\u0142<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/d-grzeskowiak\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Dominik Grze\u015bkowiak<\/a> \u2013 wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel <a href=\"https:\/\/sklep.precio.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Precio<\/a>, fan dawania \u201edrugiego \u017cycia\u201d elektronice<\/p>\n\n\n\n<p>Service Delivery Manager z 11-letnim do\u015bwiadczeniem w renomowanych mi\u0119dzynarodowych organizacjach. Automatyzuje procesy biznesowe, wykazuj\u0105c szczeg\u00f3ln\u0105 skuteczno\u015b\u0107 przy niskich bud\u017cetach.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Od dawna wiadomo, \u017ce opinie u\u017cytkownik\u00f3w w wizyt\u00f3wce Google maj\u0105 istotny wp\u0142yw na pozycjonowanie lokalne przedsi\u0119biorstw. Jednak\u017ce, pomimo \u015bwiadomo\u015bci tej zale\u017cno\u015bci, wiele firm boryka si\u0119 z wyzwaniem: jak pozyskiwa\u0107 pozytywne opinie Google?<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":31014,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[320],"tags":[205],"class_list":["post-31004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partnerzy","tag-dobrzeciradze"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31004"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32558,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31004\/revisions\/32558"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31014"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}