{"id":30446,"date":"2024-05-20T16:45:00","date_gmt":"2024-05-20T14:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=30446"},"modified":"2024-05-27T12:58:30","modified_gmt":"2024-05-27T10:58:30","slug":"automatyzacja-sms-salesmanago-marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/automatyzacja-sms-salesmanago-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Automatyzacja SMS w SALESmanago \u2013 3 przyk\u0142ady marketing automation"},"content":{"rendered":"\n

Marketerze, automatyzacja SMS w SALESmanago jest prosta! Poznaj ratowanie porzuconych koszyk\u00f3w, SMS wspieraj\u0105cy wysy\u0142ki e-mail oraz aktywizacj\u0119 klient\u00f3w w oparciu o raport RFM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

<\/div>

Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div>
\n

Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n
Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Jak po\u0142\u0105czy\u0107 systemy SALESmanago z SMSAPI?<\/h2>\n\n\n\n

Integracja SALESmango i SMSAPI pozwala prowadzi\u0107 spersonalizowan\u0105 komunikacj\u0119 SMS w czasie rzeczywistym. Zanim jednak przejdziesz do dzia\u0142a\u0144 marketingowych przeczytaj szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 instrukcj\u0119 integracji bramki SMS w SALESmanago<\/a>.<\/p>\n\n\n

\n
\"Integracja<\/a>
Zintegruj SALESmanago z SMSAPI<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

SMSAPI to platforma SMS dla biznesu, kt\u00f3ra pozwala na prowadzi\u0107 marketing z milionami u\u017cytkownik\u00f3w urzadze\u0144 mobilnych na ca\u0142ym \u015bwiecie. Konto SMSAPI jest darmowe, za\u0142o\u017cysz je w ci\u0105gu kilku minut. Na start dostajesz tak\u017ce pul\u0119 wiadomo\u015bci SMS, dzi\u0119ki kt\u00f3rym przetestujesz nasz system wysy\u0142kowy.<\/p>\n\n\n\n

Integracje SMS API<\/h3>\n\n\n\n

Poznaj t\u0119 i inne integracje SMS API, dzi\u0119ki kt\u00f3rym po\u0142\u0105czysz kana\u0142y komunikacji, numery telefon\u00f3w, dane klient\u00f3w oraz wiadomo\u015bci SMS w sprawny system sprzeda\u017cy, lead nurturing i obs\u0142ugi klienta. Mo\u017cesz zintegrowa\u0107 aplikacje, narz\u0119dzia do marketingu systemy np. PrestaShop<\/a>, WooCommerce<\/a>, ShopWare<\/a> lub stworzy\u0107 w\u0142asn\u0105 integracj\u0119 dzi\u0119ki otwartemu i dobrze opisanemu SMS API<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>

Co to jest SALESmanago?<\/h4><\/div>
\n

SALESmanago<\/a> to platforma Customer Engagement, zaprojektowana dla g\u0142odnych sukcesu marketer\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 by\u0107 efektywni kosztowo, a zarazem mie\u0107 poczucie wp\u0142ywu na biznes oraz pragn\u0105 by\u0107 zaufanymi partnerami dla szef\u00f3w swoich firm.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Zastosowania wiadomo\u015bci SMS dla e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

Wiadomo\u015bci tekstowe to \u017ar\u00f3d\u0142o cennego ruchu na stronie WWW, a tak\u017ce sprawne narz\u0119dzie wspieraj\u0105ce kontakt z klientem. Ale czy wiesz, \u017ce za ich pomoc\u0105 mo\u017cesz tak\u017ce prowadzi\u0107 masowe wysy\u0142ki SMS<\/a>, program lojalno\u015bciowy, bada\u0107 do\u015bwiadczenia, zbiera\u0107 opinie czy autoryzowa\u0107 logowanie do system\u00f3w? Poznaj dwa g\u0142\u00f3wne zastosowania wiadomo\u015bci tekstowych dla ecommerce: obs\u0142uga klienta (powiadomienia SMS<\/a>) i marketing SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

SALESmanago: SMS-y zintegrowane z ecommerce<\/h2>\n\n\n\n

Marketingow\u0105 komunikacj\u0119 SMS sklepu najlepiej zbudowa\u0107 na podstawie workflow opartych na zachowaniu odwiedzaj\u0105cych. Dzi\u0119ki marketing automation ustawisz wysy\u0142ki SMS adekwatnie do typ\u00f3w, przyzwyczaje\u0144 klient\u00f3w. W sk\u0142ad takich regu\u0142 automatyzuj\u0105cych wchodz\u0105 zdarzenia, warunki oraz akcje, kt\u00f3rych wynikiem mo\u017ce by\u0107 nadanie wiadomo\u015bci SMS przez system SALESmanago. Budowanie w\u0142asnych workflow dzia\u0142a na zasadzie drag and drop. Poni\u017cej przedstawiam trzy podstawowe scenariusze marketing automation wykorzystuj\u0105ce kana\u0142 wiadomo\u015bci tekstowych.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>

Przyk\u0142ady rozwi\u0105za\u0144 marketing automation w SALESmanago<\/h4><\/div>
\n
    \n
  1. Ratowanie porzuconych koszyk\u00f3w<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Wsparcie komunikacji e-mail z klientem<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Aktywizacja klienta w oparciu o raport RFM<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Ratowanie porzuconych koszyk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n

    Ratowanie porzuconych koszyk\u00f3w jest jedn\u0105 z najpopularniejszych regu\u0142 marketing automation w e-commerce. Zobacz, jak ustawi\u0107 wysy\u0142ki SMS-\u00f3w z zach\u0119t\u0105 do doko\u0144czenia zakup\u00f3w i sfinalizowania p\u0142atno\u015bci. W efekcie zmotywujesz klient\u00f3w do powrotu na stron\u0119 WWW sklepu i sprzedasz wi\u0119cej produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    Zdarzenie: porzucony koszyk<\/h3>\n\n\n\n

    Zacznij od zdarzenia. Dodaj \u201eWyst\u0105pi\u0142o nowe zdarzenie zewn\u0119trzne\u201d. Nast\u0119pnie wejd\u017a w ustawienia i wybierz rodzaj CART (koszyk).<\/p>\n\n\n

    \n
    \"Ustaw<\/a>
    Wybierz typ zdarzenia CART<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Warunek: zdarzenie zewn\u0119trzne<\/h3>\n\n\n\n

    Pomimo, \u017ce potencjalny klient doda\u0142 produkty do koszyka nie dosz\u0142o do zakupu. Dodaj nowy warunek: \u201eKontakt ma przypisane Zdarzenie Zewn\u0119trzne\u201d. Wejd\u017a w ustawienia i z dost\u0119pnych opcji wybierz typ zdarzenia zewn\u0119trznego jako PURCHASE (zakup).<\/p>\n\n\n

    \n
    \"Ustaw<\/a>
    Wybierz typ zdarzenia PURCHASE i zaznacz pole „nie”<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Wa\u017cne: zaznacz \u201enie\u201d! Warunkiem jest zakup, ale ten si\u0119 przecie\u017c nie odby\u0142, bo koszyk zosta\u0142 porzucony. Dlatego zdarzenie PURCHASE musi mie\u0107 warto\u015b\u0107 \u201enie\u201d. Zapisz zmiany.<\/p>\n\n\n\n

    Je\u017celi zdarzenie mia\u0142o miejsce, czyli produkty trafi\u0142y do koszyka i zosta\u0142 spe\u0142niony warunek \u2013 nie dosz\u0142o do zakupu \u2013 czas na akcj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

    Akcja: wysy\u0142ka wiadomo\u015bci SMS o porzuconym koszyku<\/h3>\n\n\n\n

    Sposob\u00f3w na zmotywowanie klienta masz wiele: przypomnienie oferty, zaproponowanie promocji. Kod rabatowy mo\u017ce by\u0107 jednym ze skuteczniejszych. Przeka\u017c go w wiadomo\u015bci e-mail, komunikatorze czy za pomoc\u0105 wiadomo\u015bci tekstowej, kt\u00f3r\u0105 cechuje najwy\u017cszy wska\u017anik otwar\u0107 (open rate) i klikalno\u015bci (CTR).<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>

    Jak doda\u0107 kody rabatowe w SALESmanago?<\/h4><\/div>
    \n

    Przeczytaj instrukcj\u0119, jak doda\u0107 w\u0142asne kody rabatowe w SALESmanago<\/a>. Po konfiguracji, b\u0119dziesz w stanie dodawa\u0107 kupony w tre\u015bci wysy\u0142anych wiadomo\u015bci SMS w formie parametru dynamicznego.<\/p>\n\n\n\n

    Mo\u017cesz r\u00f3wnie dobrze wykorzysta\u0107 mechanizm FOMO (fear of missing out) \u2013 podkre\u015bl wyczerpuj\u0105ce si\u0119 stany magazynowe, nadchodz\u0105ce zmiany oferty czy podwy\u017ck\u0119 ceny.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Wybierz \u201dWy\u015blij wiadomo\u015b\u0107 tekstow\u0105 (mobile marketing)\u201d.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"Tre\u015b\u0107<\/a>
    Wpisz tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci o porzuconym koszyku<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Wejd\u017a w ustawienia, wybierz kana\u0142 SMS, a nast\u0119pnie przygotuj tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci SMS lub u\u017cyj gotowego szablonu.<\/p>\n\n\n\n

    Content marketing SMS: przyk\u0142ady \u2013 szablony tre\u015bci wiadomo\u015bci do klient\u00f3w<\/h4>\n\n\n\n

    Wiadomo\u015bci SMS pozwalaj\u0105 na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy w sklepie internetowym. Pami\u0119taj, jednak \u017ce komunikaty powinny by\u0107 wysy\u0142\u0105ne w odpowiednim momencie, zawiera\u0107 niezb\u0119dne i najlepiej spersonalizwane informacje. Wa\u017cne: nie zapomnij doda\u0107 linku z CTA, dzi\u0119ki kt\u00f3remu klienci b\u0119d\u0105 mogli doko\u0144czy\u0107 zakupy. Tworz\u0105c tre\u015bci SMS skup si\u0119 na konkretach – odpwiedz na pytania co, jak i dlaczego.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Jak tworzy\u0107 kampanie SMS zgodnie z ide\u0105 content marketingu?<\/a><\/blockquote>