{"id":28477,"date":"2023-03-02T12:44:27","date_gmt":"2023-03-02T11:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=28477"},"modified":"2023-03-02T12:44:27","modified_gmt":"2023-03-02T11:44:27","slug":"stan-rynku-mobile-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/press-release\/stan-rynku-mobile-2023\/","title":{"rendered":"Smartfon\u00f3w u\u017cywamy nawet 5 godzin na dob\u0119. Stan rynku mobile na 2023"},"content":{"rendered":"\n

Smartfony, tablety i zwi\u0105zane z nimi bran\u017ce wci\u0105\u017c zwi\u0119kszaj\u0105 swoj\u0105 rol\u0119 w tradycyjnej komunikacji oraz p\u0142atno\u015bciach mobilnych. Eksperci SMSAPI na podstawie kilkunastu bada\u0144 i raport\u00f3w z ostatnich miesi\u0119cy szkicuj\u0105 portret rynku mobilnego u progu nowego roku.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

15 lat temu tw\u00f3rcy iPhone\u2019a zdecydowali, \u017ce uruchomi\u0105 otwarty sklep z aplikacjami. Szybko okaza\u0142o si\u0119, \u017ce bran\u017ca oprogramowania mobilnego dos\u0142ownie eksplodowa\u0142a, a smartfony w kr\u00f3tkim czasie zmieni\u0142y nie tylko nasz\u0105 komunikacj\u0119, ale te\u017c rozrywk\u0119, zakupy, podr\u00f3\u017ce czy randki. <\/p>\n\n\n\n

Dzisiaj \u015bwiat mobilny to ju\u017c nie tyle nowe zjawisko, co ogromny rynek. Wed\u0142ug nowego raportu State of Mobile 2023, przygotowanego przez data.ai, suma wydatk\u00f3w na aplikacje mobilne w minionym roku wynios\u0142a 167 miliard\u00f3w dolar\u00f3w i po raz pierwszy w historii\u2026 spad\u0142a o 2 proc. w por\u00f3wnaniu z rokiem poprzednim. Pokazuje to, \u017ce bran\u017ca mobile, cho\u0107 wci\u0105\u017c si\u0119 rozwija, przestaje pi\u0105\u0107 si\u0119 w g\u00f3r\u0119 bez wzgl\u0119du na wszystko i wp\u0142ywaj\u0105 na ni\u0105 zawirowania w ca\u0142ej gospodarce. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Eksperci SMSAPI zebrali najciekawsze dane z Polski i \u015bwiata opisuj\u0105ce, jak dzi\u015b wygl\u0105da bran\u017ca marketingu mobilnego i ca\u0142y rynek mobile.<\/p>\n\n\n\n

1. Korzystamy z telefon\u00f3w przez 5 godzin dziennie<\/h2>\n\n\n\n

To globalna \u015brednia ze wspomnianego ju\u017c raportu State of Mobile 2023 i wzrost o 3 proc. w por\u00f3wnaniu z poprzednim rokiem. W kilku przebadanych krajach (Indonezji, Arabii Saudyjskiej, Singapurze i Korei Po\u0142udniowej) dzienny czas u\u017cywania smartfon\u00f3w by\u0142 nawet wy\u017cszy i przekracza 5 godzin.\u00a0<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Czas korzystania z urz\u0105dze\u0144 mobilnych. \u0179r\u00f3d\u0142o: data.ai<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

To badanie nie obejmowa\u0142o Polski, jednak naszym internautom mobilnym przyjrza\u0142 si\u0119 raport Digital 2022 agencji We Are Social. Wynika z niego, \u017ce \u015bredni czas sp\u0119dzony ze smartfonem w Polsce si\u0119gn\u0105\u0142 4 godzin i 48 minut i by\u0142 d\u0142u\u017cszy o 40 minut ni\u017c rok wcze\u015bniej.  <\/p>\n\n\n\n

\n

Telefon jest w zasi\u0119gu naszej d\u0142oni przez wi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 dnia, co stanowi wyra\u017any sygna\u0142 dla marketer\u00f3w. Niezale\u017cnie od tego, czy wybior\u0105 powiadomienie SMS<\/a> czy w aplikacji, maj\u0105 ogromn\u0105 szans\u0119, aby skutecznie dotrze\u0107 do potencjalnych klient\u00f3w. Wed\u0142ug naszych bada\u0144, 69 proc. mobilnych wiadomo\u015bci tekstowych odczytywana jest przez odbiorc\u00f3w w ci\u0105gu 5 minut, a 91 proc. w ci\u0105gu godziny.<\/em><\/p>\nMaja Wi\u015bniewska, Marketing Manager SMSAPI<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

2. Ro\u015bnie warto\u015b\u0107 rynku reklamowego. Silna pozycja marketingu SMS<\/h2>\n\n\n\n

Raport State of Mobile 2023 pokazuje te\u017c, \u017ce mimo wspomnianego, nieznacznego spadku wydatk\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w na aplikacje i w aplikacjach, nadal szybko rosn\u0105 wydatki marek na reklam\u0119 w kanale mobilnym. Wynios\u0142y one w ubieg\u0142ym roku 335 mld dolar\u00f3w, co oznacza wzrost o 14 proc.!  Dwucyfrowy (11 proc.) by\u0142 r\u00f3wnie\u017c wzrost liczby pobra\u0144 nowych apek, kt\u00f3rych globalnie by\u0142o 225 miliard\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n

Prawdziwy renesans prze\u017cywa te\u017c technologia SMS, kt\u00f3ra coraz ch\u0119tniej wykorzystywana jest do kontaktu z firmami i urz\u0119dami. Firma Data Bridge Market Research donosi, \u017ce globalnie rynek masowych SMS-\u00f3w<\/a>, czyli wys\u0142anych za pomoc\u0105 aplikacji usprawniaj\u0105cych i automatyzuj\u0105cych te wysy\u0142ki, jest obecnie wart 64,5 mld dolar\u00f3w, a do ko\u0144ca dekady ta warto\u015b\u0107 ma wzrosn\u0105\u0107 do 91,7 mld dolar\u00f3w. Zapewni\u0142oby to ca\u0142ej bran\u017cy SMS stabilne tempo wzrostu rz\u0119du 4,5 proc. rocznie.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Rynek komunikacji SMS. \u0179r\u00f3d\u0142o: Data Bridge Market Research<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n

Je\u015bli 20 lat temu kto\u015b otrzymywa\u0142 SMS nie od innej osoby, a od firmy, to zazwyczaj t\u0105 firm\u0105 by\u0142 operator telefonii kom\u00f3rkowej. Innym biznesom zwyczajnie brakowa\u0142o narz\u0119dzi, by efektywnie komunikowa\u0107 si\u0119 tym kana\u0142em. Dzisiaj SMS-y s\u0105 nieod\u0142\u0105czn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 komunikacji i ich zastosowanie jest bardzo szerokie – kampanii marketingowych, przez wysy\u0142ki powiadomie\u0144, po kody jednorazowe do logowania. Istotn\u0105 rol\u0119 odegra\u0142y tu te\u017c zmiany prawne i wej\u015bcie przepis\u00f3w chroni\u0105cych konsument\u00f3w, takich jak RODO<\/a>. Dzi\u0119ki nim wzros\u0142o zaufanie do dzielenia si\u0119 danymi osobowymi z firmami<\/em><\/p>\nMaja Wi\u015bniewska, Marketing Manager SMSAPI<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

3. Po\u0142owa aplikacji jest odinstalowywana po miesi\u0105cu. Co czwarta w ci\u0105gu doby<\/h2>\n\n\n\n

Cho\u0107 miliardy pobieranych aplikacji robi\u0105 wra\u017cenie, warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce znaczna cz\u0119\u015b\u0107 z nich nie zosta\u0142a zainstalowana w telefonach \u201cna zawsze\u201d. Wed\u0142ug badania App Uninstall Report sporz\u0105dzonego przez App Flyer, a\u017c 49 proc. aplikacji jest usuwanych z telefon\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w w miesi\u0105c, z czego po\u0142owa jeszcze tego samego dnia. Statystyk\u0119 otwieraj\u0105 gry, spo\u015br\u00f3d kt\u00f3rych 66 proc. jest kasowane w ci\u0105gu miesi\u0105ca, ale nieciekawie wygl\u0105da ona np. dla sprzedawc\u00f3w – po 30 dniach a\u017c 1\/3 aplikacji zakupowych jest usuwana.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Deinstalacja aplikacji mobilnych. \u0179r\u00f3d\u0142o: App Flyer<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n

Sporo sklep\u00f3w inwestuje w apki, licz\u0105c na to, \u017ce dostarczaj\u0105c klientom wygodne narz\u0119dzie zakupowe, sprytnie zdob\u0119d\u0105 te\u017c spos\u00f3b na przesy\u0142anie im swoich specjalnych ofert. Jak wida\u0107, nie czyni to automatycznie wszystkich kupuj\u0105cych lojalnymi klientami. Sama aplikacja musi by\u0107 elementem szerszych dzia\u0142a\u0144 w komunikacji mobilnej, uwzgl\u0119dniaj\u0105cych np. kampanie w wyszukiwarce i social mediach czy e-mail marketing. Relacje z u\u017cytkownikami mo\u017cna utrzymywa\u0107 przy pomocy powiadomie\u0144 Push, dobrze te\u017c pami\u0119ta\u0107 o wiadomo\u015bciach SMS, kt\u00f3re pozwol\u0105 dotrze\u0107 do os\u00f3b mniej bieg\u0142ych w \u015bwiecie technologii.<\/em><\/p>\nMaja Wi\u015bniewska, Marketing Manager SMSAPI<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

4. Najwi\u0119cej ze smartfon\u00f3w korzystaj\u0105 dwudziestolatkowie  <\/h2>\n\n\n\n

A co wiemy na temat u\u017cytkownik\u00f3w technologii mobilnych? Badanie \u201c10 lat Mobilnej Rewolucji\u201d wskazuje, \u017ce 95 proc. os\u00f3b w wieku 20-29 lat posiada smartfona, w\u015br\u00f3d 30-latk\u00f3w jest to 93 proc., a u nastolatk\u00f3w 92 proc. Marketingowcom za pomoc\u0105 kana\u0142u mobilnego \u0142atwiej b\u0119dzie wi\u0119c dotrze\u0107 do m\u0142odych pokole\u0144. U os\u00f3b w \u015brednim wieku popularno\u015b\u0107 takich urz\u0105dze\u0144 wyra\u017anie spada, a w\u015br\u00f3d senior\u00f3w powy\u017cej 70 lat si\u0119ga zaledwie 23 proc. W u\u017cyciu wci\u0105\u017c pozostaje w Polsce nie mniej ni\u017c 5,5 mln tradycyjnych kom\u00f3rek.<\/p>\n\n\n\n

5. Wi\u0119cej e-zakup\u00f3w na smartfonie ni\u017c z komputera<\/h2>\n\n\n\n

Od kilku lat sprzedawcy internetowi obserwuj\u0105, \u017ce coraz wi\u0119cej klient\u00f3w wchodzi do ich sklep\u00f3w poprzez urz\u0105dzenia mobilne i w wielu sektorach e-commerce smartfon to g\u0142\u00f3wne narz\u0119dzie zakupowe. Cz\u0119sto jednak mieli\u015bmy do czynienia ze zjawiskiem \u201cprzesiadania si\u0119\u201d na komputer na ostatnim etapie np. dla rozliczenia koszyka.  <\/p>\n\n\n\n

Nowy raport Finances Online pokazuje, \u017ce w USA to ju\u017c przesz\u0142o\u015b\u0107. Wynika z niego, \u017ce telefony odpowiadaj\u0105 nie tylko za 72 proc. ruchu w e-sklepach, ale te\u017c za 56 proc. transakcji zakupowych. Z kolei z danych Gemiusa nt. polskiego rynku wynika, \u017ce 75 proc. konsument\u00f3w robi zakup\u00f3w internetowe za pomoc\u0105 smartfona, a na laptopa wskaza\u0142o nieco mniej, bo 73 proc badanych.  <\/p>\n\n\n\n

To wa\u017cny sygna\u0142 dla sprzedawc\u00f3w, \u017ce ich sklepy powinny by\u0107 mobile first, czyli projektowane z my\u015bl\u0105 o kupuj\u0105cych ze smartfonami. Jednak jak czytamy w raporcie: \u201cOko\u0142o 80 proc. badanych robi\u0105cych zakupy przez urz\u0105dzenie mobilne napotka\u0142o podczas tego procesu jakie\u015b trudno\u015bci. Najcz\u0119\u015bciej wymienianymi problemami s\u0105 niewygodne formularze (wskazane przez 38 proc. badanych) oraz niedostosowanie stron zakupowych do urz\u0105dze\u0144 mobilnych (36 proc.). Osoby do 24 roku \u017cycia cz\u0119\u015bciej wymieniaj\u0105 problem braku aplikacji mobilnej oraz niewygodny spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci, za\u015b osoby po pi\u0119\u0107dziesi\u0105tce \u2013 zbyt ma\u0142e litery.\u201d<\/p>\n\n\n\n

6. Co trzeci Polak bankuje tylko przez telefon<\/h2>\n\n\n\n

Podobna tendencja jest widoczna tak\u017ce w bankowo\u015bci. Serwis Cashless podaje, \u017ce w III kwartale ubieg\u0142ego roku ju\u017c 21,5 mln os\u00f3b w Polsce korzysta\u0142o z us\u0142ug finansowych przez telefon. Oznacza to wzrost o prawie 3 mln w por\u00f3wnaniu z analogicznym okresem rok wcze\u015bniej.\u00a0<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
U\u017cytkownicy bankowo\u015bci mobilnej. \u0179r\u00f3d\u0142o: Cashless<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Co wi\u0119cej, polskie banki maj\u0105 ju\u017c 13,1 mln klient\u00f3w, kt\u00f3rzy loguj\u0105 si\u0119 do bankowo\u015bci internetowej wy\u0142\u0105cznie przez telefon i w tej kategorii r\u00f3wnie\u017c nast\u0105pi\u0142 wzrost o ok. 3 mln u\u017cytkownik\u00f3w w ci\u0105gu roku. <\/p>\n\n\n\n

7. Telefony coraz rzadziej s\u0142u\u017c\u0105 do telefonowania<\/h2>\n\n\n\n

Rosn\u0105ca popularno\u015b\u0107 urz\u0105dze\u0144 i aplikacji mobilnych zmieni\u0142a te\u017c spos\u00f3b, w jaki korzystamy z telefon\u00f3w. Jeszcze 10 lat temu z tradycyjnych kom\u00f3rek z klawiatur\u0105 korzysta\u0142o 83 proc. Polak\u00f3w. Dzi\u015b 77 proc. os\u00f3b posiada smartfony – wynika z danych udost\u0119pnionych przez Kantar Public na potrzeby raportu Digital Care Group. Tylko 17 proc. wykorzystuje telefony przede wszystkim do nawi\u0105zywania po\u0142\u0105cze\u0144 g\u0142osowych. Dla wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b to urz\u0105dzenia do eksploracji internetu i korzystania z rozmaitych us\u0142ug online.  <\/p>\n\n\n\n

Rezerwa do rozm\u00f3w telefonicznych jest widoczna zw\u0142aszcza w kontakcie z markami, kt\u00f3re natarczywo\u015bci\u0105 telemarketer\u00f3w zrazi\u0142y wiele os\u00f3b. Z przytaczanego wcze\u015bniej badania Finances Online wynika, \u017ce a\u017c 90 proc. os\u00f3b z USA woli otrzymywa\u0107 od firmy wiadomo\u015bci tekstowe. <\/p>\n\n\n\n

8. Bran\u017ca przestaje wierzy\u0107 w media spo\u0142eczno\u015bciowe<\/h2>\n\n\n\n

Po niemal dekadzie sukces\u00f3w zanika\u0107 zaczyna entuzjazm wobec medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, kt\u00f3re mierz\u0105 si\u0119 z malej\u0105cym zaufaniem u\u017cytkownik\u00f3w, a tak\u017ce odp\u0142ywem reklamodawc\u00f3w. Z badania Industry Pulse Report wynika, \u017ce 3\/4 ekspert\u00f3w bran\u017cy reklamowej zauwa\u017ca s\u0142abn\u0105ce zaufanie do social medi\u00f3w, a 2\/3 ograniczy wydatki reklamowe zwi\u0105zane z tym kana\u0142em. <\/p>\n\n\n\n

Eksperci obawiaj\u0105 si\u0119, \u017ce powoli dobiega ko\u0144ca era niezmiernie \u0142atwego pozyskiwania danych o u\u017cytkownikach, lecz po\u0142owa respondent\u00f3w chce, by kana\u0142 mobile pozosta\u0142 priorytetowy w ich dzia\u0142aniach. Rozwi\u0105zaniem mo\u017ce by\u0107 przesuni\u0119cie akcent\u00f3w z dzia\u0142a\u0144 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych na budowanie spo\u0142eczno\u015bci wok\u00f3\u0142 w\u0142asnych kana\u0142\u00f3w takich jak newsletter SMS czy aplikacja zakupowa. Z zadaniem tym najlepiej poradz\u0105 sobie do\u015bwiadczone firmy, kt\u00f3re wiedz\u0105, jak pozyska\u0107 dane z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\n

Z urz\u0105dze\u0144 mobilnych korzystamy przez wiele godzin dziennie, a m\u0142odzi ludzie wr\u0119cz nie wyobra\u017caj\u0105 ju\u017c sobie \u017cycia bez smartfon\u00f3w i u\u017cywaj\u0105 ich nie tylko do komunikacji, lecz tak\u017ce do zakup\u00f3w czy p\u0142atno\u015bci bankowych. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Mimo zmian technologicznych, jednym z najbardziej skutecznych narz\u0119dzi docierania do potencjalnych odbiorc\u00f3w wci\u0105\u017c pozostaje poczciwy SMS. 30-letnie wiadomo\u015bci tekstowe potrafi\u0105 by\u0107 bardziej efektywne ni\u017c rozbudowane aplikacje czy kosztowne kampanie w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, a umiej\u0119tne wykorzystanie SMS marketingu<\/a> mo\u017ce by\u0107 czynnikiem zapewniaj\u0105cym przewag\u0119 komunikacyjn\u0105 jeszcze przez wiele lat.<\/em><\/p>\nMaja Wi\u015bniewska, Marketing Manager SMSAPI<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Smartfony, tablety i zwi\u0105zane z nimi bran\u017ce wci\u0105\u017c zwi\u0119kszaj\u0105 swoj\u0105 rol\u0119 w tradycyjnej komunikacji oraz p\u0142atno\u015bciach mobilnych. Eksperci SMSAPI na podstawie kilkunastu bada\u0144 i raport\u00f3w z ostatnich miesi\u0119cy szkicuj\u0105 portret rynku mobilnego u progu nowego roku.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[197],"tags":[],"class_list":["post-28477","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-press-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28477"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28477\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28484,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28477\/revisions\/28484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}