{"id":24969,"date":"2021-10-07T12:13:06","date_gmt":"2021-10-07T10:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=24969"},"modified":"2021-11-29T13:25:28","modified_gmt":"2021-11-29T12:25:28","slug":"dobrze-ci-radze-maciej-popiolek-czestotliwosc-ma-znaczenie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-maciej-popiolek-czestotliwosc-ma-znaczenie\/","title":{"rendered":"Dobrze Ci radz\u0119: Cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 ma znaczenie"},"content":{"rendered":"\n

2021 rok, wi\u0119c najwy\u017cszy czas, by zda\u0107 sobie z czego\u015b spraw\u0119. W reklamie nie jest najwa\u017cniejsze to, jak co\u015b komunikujesz. Wa\u017cne jest komu to komunikujesz i gdzie to robisz, ale najwa\u017cniejsze jest to\u2026 jak cz\u0119sto to robisz. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Czy w przebod\u017acowanym \u015bwiecie, w kt\u00f3rym przyjmujemy gigabajty danych dziennie, naprawd\u0119 s\u0105dzisz, \u017ce przeci\u0119tny klient b\u0119dzie pami\u0119ta\u0142 o Twojej marce kiedy ju\u017c dojrzeje do zakupu? I kiedy tak naprawd\u0119 klient do tego zakupu \u201cdojrzewa\u201d? Czy dzieje si\u0119 to w jego g\u0142owie, czy mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c na skutek kolejnych bod\u017ac\u00f3w odbieranych z otoczenia? Zajmijmy si\u0119 zatem cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105 wy\u015bwietlania reklam i tym, dlaczego jest to faktycznie najwa\u017cniejsze? <\/p>\n\n\n\n

Konkurencja<\/h2>\n\n\n\n

Je\u017celi czytasz ten tekst to prawdopodobnie funkcjonujesz w konkurencyjnej bran\u017cy. Wskazuje na to czysta statystyka – im bardziej konkurencyjne \u015brodowisko, tym wi\u0119cej ludzi wok\u00f3\u0142 niego funkcjonuje i tym wi\u0119cej z nich chce uzyska\u0107 przewag\u0119 nad reszt\u0105. <\/p>\n\n\n\n

Wynika z tego co\u015b jeszcze – Twoi konkurenci prawdopodobnie ju\u017c doskonale poznali odbiorc\u00f3w swoich produkt\u00f3w lub us\u0142ug. Ich przekaz reklamowy jest sp\u00f3jny, a bud\u017cety – przynajmniej cz\u0119\u015bci z nich – dostosowane do potencja\u0142u rynku. Mieli te\u017c okazj\u0119 przetestowa\u0107 przynajmniej cz\u0119\u015b\u0107 wiod\u0105cych kana\u0142\u00f3w reklamowych, jak Google Ads czy r\u00f3\u017cne social media. I na tym etapie zaczynaj\u0105 si\u0119 schody, na kt\u00f3re prawdopodobnie r\u00f3wnie\u017c wkroczy\u0142e\u015b.<\/p>\n\n\n\n

Podstawow\u0105 bol\u0105czk\u0105 wi\u0119kszo\u015bci firm w Polsce jest nieumiej\u0119tne zbieranie, a nast\u0119pnie analiza danych. Testowanie nowych kana\u0142\u00f3w reklamowych niejednokrotnie ma akcydentalny charakter, a pocz\u0105tkowe niepowodzenia potrafi\u0105 skaza\u0107 dan\u0105 metod\u0119 na wieczne pot\u0119pienie w oczach dzia\u0142\u00f3w marketingu, jak i zarz\u0105d\u00f3w. Je\u017celi co\u015b nie przynosi zysk\u00f3w zero jedynkowo, w\u00f3wczas zostaje porzucone. Holistyczne spojrzenie na dane zawsze jest w cieniu dora\u017anych, niekiedy nawet zwyczajnie neurotycznych dzia\u0142a\u0144. To du\u017cy b\u0142\u0105d.<\/p>\n\n\n\n

Verseo prowadzi\u0142o i prowadzi kampanie reklamowe dla tysi\u0119cy klient\u00f3w. O ile 8 lat temu, bazowanie na li tylko Google Ads czy pozycjonowaniu stron<\/a> wystarczy\u0142o, by osi\u0105gn\u0105\u0107 satysfakcjonuj\u0105ce wyniki, tak dzisiaj obecno\u015b\u0107 w jednym kanale oznacza ju\u017c du\u017ce straty biznesowe. Konkurencja jest obecna wsz\u0119dzie, ale jeszcze ma\u0142o kto nauczy\u0142 si\u0119, \u017ce tylko umiej\u0119tne \u0142\u0105czenie lub testowanie nowych kana\u0142\u00f3w reklamowych i wprz\u0119ganie ich w istniej\u0105ce dzia\u0142ania ma wielk\u0105 warto\u015b\u0107.  <\/p>\n\n\n\n

Przyk\u0142ad i wniosek<\/h2>\n\n\n\n

Za przyk\u0142ad niech pos\u0142u\u017cy klient prowadz\u0105cy sklep internetowy z bran\u017cy beauty. Kiedy korzysta\u0142 tylko z Google Ads, koszt pozyskania klienta wynosi\u0142 oko\u0142o 16 z\u0142otych, a ROI wynosi\u0142 oko\u0142o 1200% – oznacza to, \u017ce z ka\u017cdej z\u0142ot\u00f3wki wydanej na reklam\u0119 zarabia\u0142 12 kolejnych. <\/p>\n\n\n\n

Kiedy do dzia\u0142a\u0144 w\u0142\u0105czyli\u015bmy Facebook Ads koszty pozyskania klienta pocz\u0105tkowo si\u0119 zwi\u0119kszy\u0142y, natomiast \u015brednia warto\u015b\u0107 koszyka pozosta\u0142a taka sama. Systemy potrzebowa\u0142y 2 miesi\u0119cy, by zoptymalizowa\u0107 dzia\u0142ania pod dan\u0105 grup\u0119 odbiorc\u00f3w i \u201cnauczy\u0107 si\u0119 ich\u201d. W 3 miesi\u0105cu dzia\u0142ania ROI z kampanii skoczy\u0142 do 1600% i na takim poziomie pozosta\u0142. <\/p>\n\n\n\n

Po kilku miesi\u0105cach klient uzna\u0142, \u017ce reklama na Facebooku przynosi relatywnie lepsze efekty od tej w Google Ads, wi\u0119c postanowi\u0142 przenie\u015b\u0107 ca\u0142y bud\u017cet na FB. Niestety, po kilku tygodniach okaza\u0142o si\u0119, \u017ce dwa wspomagaj\u0105ce si\u0119 kana\u0142y, dzia\u0142aj\u0105 lepiej ni\u017c kiedy dzia\u0142aj\u0105 pojedynczo. ROI spad\u0142 na tyle mocno, \u017ce klient powr\u00f3ci\u0142 do po\u0142\u0105czenia Google Ads i Facebook Ads, jednocze\u015bnie inwestuj\u0105c w SEO i UX swojej strony, by wyciska\u0107 mo\u017cliwie wiele z nap\u0142ywaj\u0105cego ruchu i otworzy\u0107 kolejny kana\u0142 – tym razem z wyszukiwania organicznego.  <\/p>\n\n\n\n

Prowadzi to do oczywistego wniosku – w Google funkcjonuje cz\u0119\u015b\u0107 Twoich klient\u00f3w, podobnie jak inna ich cz\u0119\u015b\u0107 du\u017co czasu sp\u0119dza na Facebooku. Jest jednak wi\u0119cej ni\u017c pewne, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich funkcjonuje i tu i tu, a im przez wi\u0119cej czasu b\u0119dziesz im towarzyszy\u0107, tym bardziej prawdopodobne, \u017ce wybior\u0105 Twoj\u0105 ofert\u0119. <\/p>\n\n\n\n

Stawki reklam<\/h2>\n\n\n\n

Co sprzyja w Polsce zastosowaniu wysokiej cz\u0119stotliwo\u015bci wy\u015bwietlania naszych reklam? Stawki! A konkretnie fakt, \u017ce wci\u0105\u017c nie s\u0105 one wyg\u00f3rowane, a modele p\u0142atno\u015bci oferuj\u0105 pewn\u0105 elastyczno\u015b\u0107, jak i zwyczajn\u0105 uczciwo\u015b\u0107. W ramach bud\u017cet\u00f3w mo\u017cesz w zasadzie tworzy\u0107 nieograniczon\u0105 ekspozycj\u0119 reklam, p\u0142ac\u0105c jedynie za realne klikni\u0119cia. <\/p>\n\n\n\n

Wy\u015bwietlona reklama w sieci reklamowej Google utrwali w percepcji klienta Twoj\u0105 mark\u0119, nawet je\u017celi kliknie w ni\u0105 10 baner\u00f3w czy film\u00f3w p\u00f3\u017aniej. Pami\u0119taj, \u017ce r\u00f3wnie\u017c format video mo\u017cesz rozliczy\u0107 dopiero za ca\u0142e \u201cwy\u015bwietlenie\u201d przy okre\u015blonych formatach. Niepomijalne, kr\u00f3tkie formaty maj\u0105 swoje zalety, ale te\u017c wady, bo ka\u017cdy je ogl\u0105da przymusowo. Je\u017celi zastosujesz nieco d\u0142u\u017cszy format i nie zostanie on pomini\u0119ty, mo\u017ce on oznacza\u0107 wi\u0119ksze zainteresowanie ogl\u0105daj\u0105cego i w\u00f3wczas zdecydowanie lepiej za kogo\u015b takiego zap\u0142aci\u0107. Temat do przemy\u015blenia bo oczywi\u015bcie nie zawsze musi tak by\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00f3wnuj\u0105c koszty reklam w modelu PPC z gospodarkami o podobnym poziomie rozwoju, mo\u017cna w ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 stwierdzi\u0107, \u017ce w Polsce reklamowanie w internecie nadal jest relatywnie tanie. Oczywi\u015bcie to, na ile de facto mo\u017cemy sobie pozwoli\u0107 zale\u017cy od wielu proces\u00f3w biznesowych i naszych koszt\u00f3w, ale por\u00f3wnuj\u0105c suche fakty powinni\u015bmy p\u00f3ki co korzysta\u0107 z reklam w modelu PPC mo\u017cliwie mocno, bo taki korzystny stan rzeczy w ko\u0144cu ulegnie zmianie. <\/p>\n\n\n\n

Kiedy klient podejmuje decyzje o zakupie?<\/h2>\n\n\n\n

W trakcie kilku lat pracy w marketingu widzia\u0142em ju\u017c prawdopodobnie 20 r\u00f3\u017cnych schemat\u00f3w tego, jak dzia\u0142a lejek zakupowy. Wszystkie one bazuj\u0105 na racjonalno\u015bci kupuj\u0105cych i bazowej ich intencji, by zakupu dokona\u0107, a ca\u0142y myk polega na dobrym zaprojektowaniu \u015bcie\u017cki przez marketingowca. Ok – mo\u017cna tak do tego podej\u015b\u0107. Budowa\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, p\u00f3\u017aniej edukowa\u0107, a jeszcze p\u00f3\u017aniej dociska\u0107 temat promocj\u0105 TERAZ ALBO NIGDY. <\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cna jednak odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do emocjonalnej strony naszych kupuj\u0105cych i w zasadzie na ka\u017cdym etapie styku z mark\u0105 od razu tworzy\u0107 w nich po\u017c\u0105danie dla danego produkty czy us\u0142ugi. Na czym to po\u017c\u0105danie si\u0119 zasadza? Oczywi\u015bcie fundamentem b\u0119dzie np. problem, jaki dana us\u0142uga czy produkt rozwi\u0105zuje. <\/p>\n\n\n\n

Z regu\u0142y jednak wiemy, czego szukamy nie bez powodu. Mo\u017cemy rozwi\u0105zanie ujmowa\u0107 na tysi\u0105ce r\u00f3\u017cnych sposob\u00f3w, ale kluczowe jest to, by wy\u015bwietla\u0107 si\u0119 mo\u017cliwie cz\u0119sto. Nie wiemy przecie\u017c kiedy nadejdzie odpowiedni dla klienta moment zakupu – dlatego musimy go \u015bledzi\u0107, by na naszym miejscu nie pojawi\u0142a si\u0119 inna marka z tak\u0105 sam\u0105 ofert\u0105. To dosy\u0107 logiczne, ale wci\u0105\u017c nie u\u015bwiadomione w\u015br\u00f3d wielu reklamodawc\u00f3w, kt\u00f3rzy np. poprzestaj\u0105 na wyja\u015bnieniu problemu na swoim blogu, ale dalej nie \u015bledz\u0105 klient\u00f3w w remarketingu. <\/p>\n\n\n\n

Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n

Je\u017celi zwracasz si\u0119 do klient\u00f3w, a potem ich porzucasz, to w wielu przypadkach po prostu przepalasz bud\u017cet. W B2B cz\u0119sto si\u0119 zdarza, \u017ce pierwsza interakcja od razu ko\u0144czy si\u0119 np. kontaktem, ale w przypadku bran\u017c B2C temat jest o wiele bardziej skomplikowany i wymaga nieustannego bombardowania konsument\u00f3w naszym przekazem. Je\u017celi ustawiasz capping (czyli limit wy\u015bwietlania reklamy na danego u\u017cytkownika) nie schod\u017a poni\u017cej pewnego poziomu b\u0119d\u0105c pod presj\u0105 zaledwie kilku opinii w stylu \u201coh znowu ta reklama a fe!\u201d. Je\u017celi wyniki pokazuj\u0105, \u017ce dzia\u0142a, to obni\u017cenie cz\u0119stotliwo\u015bci mo\u017ce tylko zaszkodzi\u0107. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>

Dobrze Ci radzi\u0142:<\/h4><\/div>
\n

Maciej Popio\u0142ek<\/strong><\/a> \u2013 Head of Content Marketing w Verseo<\/a>. To ju\u017c 8 lat, od kiedy postawi\u0142 pierwsze kroki w \u015bwiecie marketingu – szczeg\u00f3lnie tego zwi\u0105zanego z tre\u015bciami. Dotychczas pracowa\u0142 dla polityk\u00f3w oraz bran\u017c b2b oraz b2c. Wyj\u0105tkowy fan content marketingu w strategii digital i tego jak wp\u0142ywa na nawigowanie klient\u00f3w oraz budowanie reputacji marek. Od 2 lat zainteresowany r\u00f3wnie\u017c kwesti\u0105 Spo\u0142ecznej Odpowiedzialno\u015bci Przedsi\u0119biorstw i w tym upatruj\u0105cy trampoliny dla rozwoju komunikacyjnego wielu firm. W Verseo odpowiedzialny za marketing. Prywatnie czyta reporta\u017ce ze \u015bwiata i literatur\u0119 naukow\u0105 + sci-fi. \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

2021 rok, wi\u0119c najwy\u017cszy czas, by zda\u0107 sobie z czego\u015b spraw\u0119. W reklamie nie jest najwa\u017cniejsze to, jak co\u015b komunikujesz. Wa\u017cne jest komu to komunikujesz i gdzie to robisz, ale najwa\u017cniejsze jest to\u2026 jak cz\u0119sto to robisz.<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":24975,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[320],"tags":[205,324],"class_list":["post-24969","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partnerzy","tag-dobrzeciradze","tag-verseo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24969"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25681,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24969\/revisions\/25681"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24969"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24969"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}