{"id":23495,"date":"2021-05-07T14:53:55","date_gmt":"2021-05-07T12:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=23495"},"modified":"2024-07-03T12:09:58","modified_gmt":"2024-07-03T10:09:58","slug":"thulium-integracja-powiadomienia-sms-obsluga-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/thulium-integracja-powiadomienia-sms-obsluga-klienta\/","title":{"rendered":"Thulium integracja \u2013 powiadomienia SMS w obs\u0142udze klienta"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Poznaj integracj\u0119 Thulium z SMSAPI! Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu systemu zarz\u0105dzania kontaktem z klientami i masow\u0105 wysy\u0142k\u0105 SMS firma zyskuje nowy, niezawodny kana\u0142 komunikacji. A jak wiadomo, rzeczowa i szybka obs\u0142uga klienta w wielu przypadkach decyduje o ca\u0142okszta\u0142cie relacji z firm\u0105. Zobacz, jak krok po kroku uruchomi\u0107 automatyczne powiadomienia SMS w Thulium.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"co-to-jest-thulium\">Co to jest Thulium?<\/h2>\n\n\n\n<p>System Thulium to <strong>narz\u0119dzie do obs\u0142ugi po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych, SMS, e-maili, Messenger-a i czat\u00f3w od klient\u00f3w<\/strong>. Wprowadza porz\u0105dek w obs\u0142udze klienta i u\u0142atwia zarz\u0105dzanie ca\u0142o\u015bci\u0105 komunikacji. Dzi\u0119ki funkcjom takim jak identyfikacja klienta, historia kontaktu, grupowa skrzynka mailowa czy raportowanie gwarantuje, \u017ce \u017caden kontakt od klienta nie zginie, a pracownicy efektywnie wykonuj\u0105 swoj\u0105 prac\u0119.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/thulium.com\/pl\/partnership-smsapi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"479\" height=\"94\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-logo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23503\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-logo.png 479w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-logo-300x59.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-logo-150x29.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 479px) 100vw, 479px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>System Thulium jest dost\u0119pny w modelu SaaS i adresowany do firm posiadaj\u0105cych 5-80 konsultant\u00f3w. Nie wymaga zawarcia \u017cadnych um\u00f3w \u2013 dzia\u0142amy w oparciu o prosty regulamin. Obowi\u0105zuje zasada: p\u0142acisz \u2013 korzystasz. Op\u0142acenie faktury powoduje dost\u0119p do us\u0142ugi na kolejny miesi\u0105c.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj tak\u017ce:<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"BYmXvSLo6X\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-lukasz-hardek-obsluga-klienta\/\">Dobrze Ci radz\u0119: Obs\u0142uguj m\u0105drze, a b\u0119dziesz mia\u0142 dobrze, czyli o Customer Service<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Dobrze Ci radz\u0119: Obs\u0142uguj m\u0105drze, a b\u0119dziesz mia\u0142 dobrze, czyli o Customer Service&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-lukasz-hardek-obsluga-klienta\/embed\/#?secret=jwAzKs90zJ#?secret=BYmXvSLo6X\" data-secret=\"BYmXvSLo6X\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej znajdziesz instrukcje dotycz\u0105ce pierwszych krok\u00f3w w Thulium i SMSAPI. Dowiesz si\u0119 z nich, <strong>jak przeprowadzi\u0107 podstawow\u0105 konfiguracj\u0119 konta<\/strong> niezb\u0119dn\u0105 do odblokowania wszystkich funkcji. Niezale\u017cnie, od kt\u00f3rego sytemu zaczniesz, pami\u0119taj jednak, \u017ceby stosowa\u0107 si\u0119 do zasad bezpiecze\u0144stwa. Sugeruj\u0119 <strong>u\u017cywanie d\u0142ugich, mocnych, unikalnych hase\u0142<\/strong>. Je\u017celi jeste\u015b ju\u017c u\u017cytkownikiem serwis\u00f3w, mo\u017cesz \u015bmia\u0142o <a href=\"#wysylka-i-odbieranie-sms-w-thulium\" type=\"internal\" id=\"#wysylka-i-odbieranie-sms-w-thulium\" class=\"ek-link\">przej\u015b\u0107 do konfiguracji SMS w Thulium<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"konto-thulium-rejestracja-i-podstawowa-konfiguracja\">Konto Thulium \u2013 rejestracja i podstawowa konfiguracja<\/h2>\n\n\n\n<p>Jednym z pierwszych etap\u00f3w <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/admin.thulium.com\/register\/?p=smsapi\" target=\"_blank\" class=\"ek-link\">rejestracji w Thulium<\/a> jest podanie nazwy Twojego systemu. Jest to o tyle wa\u017cne, \u017ce od tej pory b\u0119dzie si\u0119 ona znajdywa\u0142a w adresie. Przyda Ci si\u0119 tak\u017ce na etapie ustawiania przekierowania wiadomo\u015bci, ale o tym w p\u00f3\u017aniejszej cz\u0119\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj tak\u017ce o wype\u0142nieniu formularza rejestracji danymi firmowymi i podaniu danych kontaktowych, kt\u00f3re pos\u0142u\u017c\u0105 do weryfikacji i konfiguracji Twojego konta w Thulium.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"konto-smsapi-rejestracja-i-podstawowa-konfiguracja\">Konto SMSAPI \u2013 rejestracja i podstawowa konfiguracja<\/h2>\n\n\n\n<p>Nast\u0119pnie przejd\u017a do <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">rejestracji w SMSAPI<\/a>! W tym artykule skupiam si\u0119 na integracji z Thulium, dlatego je\u017celi szukasz obszerniejszego poradnika wyja\u015bniaj\u0105cego rejestracj\u0119 \u2013 polecam seri\u0119 <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/zrob-to-sam\/\">SMSAPI Zr\u00f3b to sam<\/a>. Znajdziesz j\u0105 na naszym blogu, jak i w postaci wideo na kanale <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=NuuAGlrjuQ0&amp;list=PLI3b3nAycXMbSK_skMpKb0i2ACoGD3rcO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube SMSAPI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Zaznacz\u0119 tylko, \u017ce sama rejestracja trwa tylko kilka minut. Na start warto jednak zrobi\u0107 kilka dodatkowych rzeczy, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 prac\u0119 w niedalekiej przysz\u0142o\u015bci. Po pierwsze, polecam uzupe\u0142ni\u0107 dane firmowe, poniewa\u017c tylko wtedy b\u0119dziemy mogli zaakceptowa\u0107 wybrane przez Ciebie pole nadawcy SMS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Konfiguracja konta SMSAPI  | Poradnik SMS API Zr\u00f3b to sam\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JQP6bILd2js?list=PLI3b3nAycXMbSK_skMpKb0i2ACoGD3rcO\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SMS z nazw\u0105 firmy zamiast numeru<\/h3>\n\n\n\n<p>Jest to zreszt\u0105 nast\u0119pny krok. Po autoryzacji konta, mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 ch\u0119\u0107 u\u017cywania w\u0142asnego pola nadawcy SMS, co te\u017c gor\u0105co polecam. Nazwa zamiast numeru SMS zwi\u0119ksza wiarygodno\u015b\u0107 wiadomo\u015bci oraz pozwala na natychmiastow\u0105 identyfikacj\u0119 firmy-nadawcy.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Co to jest SMS branding?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Branded SMS, czy te\u017c SMS z nazw\u0105 to podstawa systemu wysy\u0142kowego. Dzi\u0119ki niej <strong>ustawisz w\u0142asn\u0105 nazw\u0119, kt\u00f3ra zast\u0105pi numer telefonu<\/strong> w skrzynce odbiorczej Twoich klient\u00f3w. Standard GSM ogranicza nazwy do 11 alfanumerycznych, dlatego niedost\u0119pne s\u0105 polskie diakrytyki oraz wi\u0119kszo\u015b\u0107 symboli. Pami\u0119taj, \u017ce wykorzystanie wys\u0142anie SMS z nazw\u0105 wyklucza mo\u017cliwo\u015b\u0107 odpisania na tak\u0105 wiadomo\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"952aZUpuV7\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/\">Branding SMS \u2013 jak ustawi\u0107 nazw\u0119 nadawcy w miejsce numeru telefonu?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Branding SMS \u2013 jak ustawi\u0107 nazw\u0119 nadawcy w miejsce numeru telefonu?&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/embed\/#?secret=owPTdT7yoW#?secret=952aZUpuV7\" data-secret=\"952aZUpuV7\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>W\u0142asna <strong>nazwa nadawcy SMS jest zupe\u0142nie darmowa<\/strong>, wymaga jednak potwierdzenia, \u017ce masz do niej prawo. Wszystko po to, by zwi\u0119kszy\u0107 bezpiecze\u0144stwo, Twoje, odbiorc\u00f3w, a co za tym idzie wiarygodno\u015b\u0107 i skuteczno\u015b\u0107 komunikacji SMS.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/ssl.smsapi.pl\/sms_settings\/sendernames\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"254\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-pole-nadawcy-sms-730x254.png\" alt=\"Pole nadawcy SMS - nazwa zamiast numeru\" class=\"wp-image-23508\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-pole-nadawcy-sms-730x254.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-pole-nadawcy-sms-300x104.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-pole-nadawcy-sms-150x52.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-pole-nadawcy-sms-768x267.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-pole-nadawcy-sms.png 914w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ustaw nazw\u0119 zamiast numeru w SMSAPI<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Pole nadawcy SMS nie mo\u017ce wprowadza\u0107 odbiorcy w b\u0142\u0105d \u2013 zabronione s\u0105 wszelkie nazwy, kt\u00f3re nawi\u0105zuj\u0105 do znanych marek, firm, urz\u0119d\u00f3w, instytucji czy og\u00f3lnych termin\u00f3w. Zasada nie ma oczywi\u015bcie zastosowania, je\u017celi jeste\u015b pracownikiem lub w\u0142a\u015bcicielem danego przedsi\u0119biorstwa, wtedy po udowodnieniu legalno\u015bci, bez problemu b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 z niej korzysta\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Ka\u017cde zg\u0142oszenie weryfikowane jest \u201er\u0119cznie\u201d przez naszych pracownik\u00f3w, co oznacza, \u017ce nowe nazwy nadawc\u00f3w SMS mo\u017cesz uzyska\u0107 tylko w godzinach pracy biura (poniedzia\u0142ek-pi\u0105tek, 08:00-17:00).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Numer odbiorczy SMS<\/h3>\n\n\n\n<p>Nast\u0119pnie, jak ju\u017c jeste\u015b w Panelu Klienta, mo\u017cesz zarezerwowa\u0107 numer odbiorczy SMS. Jak nazwa wskazuje, wykorzystasz go do odbior\u00f3w wiadomo\u015bci od klient\u00f3w oraz podczas prowadzenia rozm\u00f3w kana\u0142em SMS.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/ssl.smsapi.pl\/receive_register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"399\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-rezerwacja-numer-odbiorczy-sms-730x399.png\" alt=\"Numer odbiorczy SMS - jak odebra\u0107 SMS online?\" class=\"wp-image-23506\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-rezerwacja-numer-odbiorczy-sms-730x399.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-rezerwacja-numer-odbiorczy-sms-300x164.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-rezerwacja-numer-odbiorczy-sms-150x82.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-rezerwacja-numer-odbiorczy-sms-768x419.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-rezerwacja-numer-odbiorczy-sms.png 914w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Odbi\u00f3r SMS online dzi\u0119ki numerom odbiorczym<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Procedura nie jest skomplikowana \u2013 wystarczy, \u017ce zaznaczysz numer z listy i potwierdzisz wyb\u00f3r. Je\u017celi masz wymagania wzgl\u0119dem formy numeru (preferowana kombinacja, ci\u0105g konkretnych cyfr), skontaktuj si\u0119 z naszym biurem obs\u0142ugi klienta \u2013 znajdziemy rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re spe\u0142ni za\u0142o\u017cenia Twojej <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/kampanie-sms\">kampanii SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"infobox infobox--attention post-content--full-width\">\n  <div class=\"infobox__icon\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/themes\/smsapi-blog-2021\/assets\/icons\/exclamation.svg\">\n  <\/div>\n  <div class=\"infobox__title\">\n    <h4>Brak op\u0142at za odpowiedzi na numery odbiorcze SMSAPI<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"infobox__content\">\n    Numery odbiorcze SMS rejestrowane w SMSAPI nie s\u0105 numerami Premium, czyli takimi o podwy\u017cszonej p\u0142atno\u015bci. Wys\u0142anie wiadomo\u015bci na numer odbiorczy SMS kosztuje dok\u0142adnie tyle, ile wysy\u0142ka na ka\u017cdy inny, normalny numer. Twoi <strong>klienci nie p\u0142ac\u0105 dodatkowo za rozmow\u0119<\/strong>.\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj wi\u0119cej o odbiorach SMS dla firm<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"cKyzoWyFwh\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/odbior-sms-firma\/\">Odbi\u00f3r SMS \u2013 poznaj odbieranie wiadomo\u015bci SMS od klient\u00f3w<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Odbi\u00f3r SMS \u2013 poznaj odbieranie wiadomo\u015bci SMS od klient\u00f3w&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/odbior-sms-firma\/embed\/#?secret=LcIdqWcz8p#?secret=cKyzoWyFwh\" data-secret=\"cKyzoWyFwh\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Odbieraj SMS online \u2013 adres callback<\/h3>\n\n\n\n<p>Przy okazji odbior\u00f3w SMS pojawia si\u0119 jeszcze jedna kwestia \u2013 <strong>dodanie adresu callback<\/strong>. Cho\u0107 mo\u017ce brzmie\u0107 to skomplikowanie, tak naprawd\u0119 polega na skopiowaniu i wklejeniu adresu w formularz w Panelu. Znajdziesz go w Ustawieniach API na dole menu g\u0142\u00f3wnego po lewej stronie okna.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/ssl.smsapi.pl\/react\/callbacks\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"314\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-adres-callback-730x314.png\" alt=\"Dodaj adres callback - odbieraj SMS w Thulium\" class=\"wp-image-23509\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-adres-callback-730x314.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-adres-callback-300x129.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-adres-callback-150x64.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-adres-callback-768x330.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-adres-callback.png 933w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Adres callback Thulium w Panelu Klienta SMSAPI<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Bez tego kroku, system wysy\u0142kowy nie b\u0119dzie wiedzia\u0142, gdzie przekaza\u0107 otrzymane wiadomo\u015bci. Trafi\u0105 one co prawda do Ciebie, <a href=\"https:\/\/ssl.smsapi.pl\/receive_sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMS podejrzysz w Panelu Klienta SMSAPI<\/a>, ale do Thulium ju\u017c nie. Zacznij od wybrania \u201eAdres callback \u2013 odbi\u00f3r SMS\u201d w polu Typ. Nast\u0119pnie wybierz numer, z kt\u00f3rego korzystasz w Thulium. Na koniec wklej poni\u017cszy adres uzupe\u0142niony nazw\u0105 swojej instalacji:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>https:&#47;&#47;NAZWA_INSTALACJI.thulium.com\/panel\/tickets\/incoming\/smsapi<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>I gotowe! Teraz wszystkie wiadomo\u015bci przychodz\u0105ce na Tw\u00f3j numer b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 odczytywa\u0107 bezpo\u015brednio w Thulium.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wi\u0119cej na temat odbierania SMS i adres\u00f3w callback<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"Pj2khbw16f\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/api-smsapi-od-podstaw-odbieranie-sms-online\/\">API SMSAPI od podstaw \u2013 odbieranie SMS online #02<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;API SMSAPI od podstaw \u2013 odbieranie SMS online #02&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/api-smsapi-od-podstaw-odbieranie-sms-online\/embed\/#?secret=i9EW9Qf7gq#?secret=Pj2khbw16f\" data-secret=\"Pj2khbw16f\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"wysylka-i-odbieranie-sms-w-thulium\">Wysy\u0142ka i odbieranie SMS w Thulium<\/h2>\n\n\n\n<p>Wszystkie niezb\u0119dne kroki s\u0105 ju\u017c za Tob\u0105! Teraz mo\u017cesz przyst\u0105pi\u0107 do konfiguracji obs\u0142ugi SMS w panelu administracyjnym Thulium. Zadanie jest proste, ale stoi przed Tob\u0105 wyb\u00f3r: w jaki spos\u00f3b chcesz wykorzystywa\u0107 wiadomo\u015bci tekstowe?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"219\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-administracja-konfiguracja-sms-730x219.png\" alt=\"Konfiguracja kont e-mail i SMS w Thulium\" class=\"wp-image-23510\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-administracja-konfiguracja-sms-730x219.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-administracja-konfiguracja-sms-300x90.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-administracja-konfiguracja-sms-150x45.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-administracja-konfiguracja-sms-768x230.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-administracja-konfiguracja-sms.png 1058w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">W panelu administracyjnym Thulium wybierz Konfiguracja kont e-mail i SMS<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Je\u017celi masz zarezerwowany numer odbiorczy SMS, mo\u017cesz prowadzi\u0107 <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/dwukierunkowa-komunikacja-sms\">dwukierunkow\u0105 komunikacj\u0119 SMS<\/a>. Bez niego, nadal mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci do klient\u00f3w (ale nie odbiera\u0107). Jak widzisz, mo\u017cesz ustawi\u0107 zar\u00f3wno jedn\u0105, jak i drug\u0105 opcj\u0119, a najlepiej obydwie na raz!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"617\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms-730x617.png\" alt=\"Dost\u0119p do SMS w Thulium\" class=\"wp-image-23512\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms-730x617.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms-237x200.png 237w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms-118x100.png 118w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms-768x649.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms-150x127.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-dostep-do-sms.png 866w\" sizes=\"auto, (max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Konfiguracja wiadomo\u015bci przychodz\u0105cych i wychodz\u0105cych w Thulium<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Zacznij od nadania nazwy po\u0142\u0105czeniu, pos\u0142u\u017cy ona tylko w celach identyfikacji w systemie Thulium. Nast\u0119pnie <strong>wybierz SMSAPI jako Dostawc\u0119 us\u0142ugi.<\/strong> Teraz mo\u017cesz przyst\u0105pi\u0107 do konfiguracji wiadomo\u015bci przychodz\u0105cych i wychodz\u0105cych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wiadomo\u015bci SMS przychodz\u0105ce<\/h3>\n\n\n\n<p>Aby odbiera\u0107 SMS od klient\u00f3w, zaznacz opcj\u0119 Aktywne wiadomo\u015bci przychodz\u0105ce. Nast\u0119pnie wpisz lub wklej numer odbiorczy SMS zarejestrowany w SMSAPI.<\/p>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej mo\u017cesz tak\u017ce ograniczy\u0107 dost\u0119p do odebranych wiadomo\u015bci do wybranych adres\u00f3w IP. T\u0119 opcj\u0119 wykorzystasz, je\u017celi chcesz podzieli\u0107 uprawnienia w swoim zespole obs\u0142ugi klienta. Dodatkowo, mo\u017cesz tak\u017ce automatycznie usuwa\u0107 prefiksy z przychodz\u0105cych numer\u00f3w. Domy\u015blnie wpisane s\u0105 cztery najpopularniejsze formy zapisu polskiego kodu 48.<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj o ustawieniu adresu Callback w Panelu Klienta SMSAPI! Bez tego, wiadomo\u015bci nie b\u0119d\u0105 przekazywane do Twojego systemu Thulium.<\/p>\n\n\n<div class=\"infobox infobox--attention post-content--full-width\">\n  <div class=\"infobox__icon\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/themes\/smsapi-blog-2021\/assets\/icons\/exclamation.svg\">\n  <\/div>\n  <div class=\"infobox__title\">\n    <h4>Odbi\u00f3r MMS w Thulium<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"infobox__content\">\n    Czy wiesz, \u017ce w Thulium mo\u017cesz tak\u017ce odbiera\u0107 wiadomo\u015bci MMS? Ustawisz je w ten sam spos\u00f3b, jak przychodz\u0105ce wiadomo\u015bci SMS.\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wiadomo\u015bci SMS wychodz\u0105ce<\/h3>\n\n\n\n<p>Podobnie, jak w przypadku odbior\u00f3w, zaznacz Aktywne wiadomo\u015bci wychodz\u0105ce, aby uruchomi\u0107 <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/masowa-wysylka-sms\">wysy\u0142ki SMS do klient\u00f3w<\/a>. Nast\u0119pnym krokiem jest podanie danych logowania do konta SMSAPI.<\/p>\n\n\n\n<p>Wpisz sw\u00f3j login oraz has\u0142o do API zakodowane w MD5. Wygenerujesz je w Panelu Klienta SMSAPI, w Zaawansowanych ustawieniach API. Koduj\u0105c has\u0142o pami\u0119taj, \u017ceby je skopiowa\u0107, poniewa\u017c nie b\u0119dziesz mie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci podejrzenia go ponownie. Na szcz\u0119\u015bcie, zawsze mo\u017cesz wygenerowa\u0107 nowe! Wklej zakodowane has\u0142o i oczy\u015b\u0107 schowek kopiuj\u0105c jaki\u015b dowolny inny tekst. Na koniec wybierz nazw\u0119 nadawcy \u2013 mo\u017ce ni\u0105 by\u0107 zarejestrowane pole lub Tw\u00f3j numer odbiorczy.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"412\" height=\"333\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-wysylka-wiadomosci-tekstowej.png\" alt=\"Wysy\u0142ka wiadomo\u015bci testowej w systemie contact center Thulium\" class=\"wp-image-23514\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-wysylka-wiadomosci-tekstowej.png 412w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-wysylka-wiadomosci-tekstowej-247x200.png 247w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-wysylka-wiadomosci-tekstowej-124x100.png 124w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/smsapi-thulium-wysylka-wiadomosci-tekstowej-150x121.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 412px) 100vw, 412px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wy\u015blij wiadomo\u015b\u0107 testow\u0105 w Thulium<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Gdy sko\u0144czysz konfiguracj\u0119, pora przetestowa\u0107 wysy\u0142k\u0119. Kliknij Sprawd\u017a, aby wys\u0142a\u0107 testow\u0105 wiadomo\u015b\u0107. Podaj numer, wpisz tre\u015bci i kliknij wy\u015blij. Po chwili, na wskazany numer przyjdzie SMS. Je\u017celi tak si\u0119 nie stanie, sprawd\u017a poprawno\u015b\u0107 wpisanych danych logowania i czy jako dostawca wybrane jest SMSAPI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Szablony wiadomo\u015bci SMS<\/h3>\n\n\n\n<p>W Thulium, komunikacj\u0119 SMS mo\u017cesz wykorzysta\u0107 na wiele sposob\u00f3w. Jednym z nich jest wysy\u0142ka wiadomo\u015bci do klienta. Wejd\u017a w spis klient\u00f3w, kliknij ikonk\u0119 trybiku i dalej wysy\u0142ka SMS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"xLfFqivn0H\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/system-sms-dla-firm-i-urzedow-powiadomienia-i-marketing\/\">System SMS dla firm i urz\u0119d\u00f3w: powiadomienia i marketing<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;System SMS dla firm i urz\u0119d\u00f3w: powiadomienia i marketing&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/system-sms-dla-firm-i-urzedow-powiadomienia-i-marketing\/embed\/#?secret=NvUnyhks0y#?secret=xLfFqivn0H\" data-secret=\"xLfFqivn0H\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Na tym etapie mo\u017cesz wybra\u0107 jeden z wcze\u015bniej przygotowanych szablon\u00f3w. Wszystkie znajdziesz natomiast w menu Zg\u0142oszenia. Tam te\u017c zmodyfikujesz ju\u017c istniej\u0105ce, jak i stworzysz nowe szablony wiadomo\u015bci. Je\u017celi masz poprawnie wpisane dane personalne Twoich klient\u00f3w, b\u0119dziesz mie\u0107 tak\u017ce dost\u0119p do automatycznego uzupe\u0142niania tre\u015bci parametrami np. imieniem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poznaj integracj\u0119 Thulium z SMSAPI! Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu systemu zarz\u0105dzania kontaktem z klientami i masow\u0105 wysy\u0142k\u0105 SMS firma zyskuje nowy, niezawodny kana\u0142 komunikacji. A jak wiadomo, rzeczowa i szybka obs\u0142uga klienta w wielu przypadkach decyduje o ca\u0142okszta\u0142cie relacji z firm\u0105. Zobacz, jak krok po kroku uruchomi\u0107 automatyczne powiadomienia SMS w Thulium.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":23516,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[321],"tags":[253,228,310],"class_list":["post-23495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podstawy","tag-2way","tag-integracja","tag-thulium"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23495"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30682,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23495\/revisions\/30682"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23495"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23495"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}