{"id":22968,"date":"2021-02-08T14:49:54","date_gmt":"2021-02-08T13:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=22968"},"modified":"2023-09-28T13:57:16","modified_gmt":"2023-09-28T11:57:16","slug":"audycja-partnerska-smsapi-piotr-czynsz-expertsender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/audycja-partnerska-smsapi-piotr-czynsz-expertsender\/","title":{"rendered":"Audycja Partnerska SMSAPI: Piotr Czynsz z ExpertSender"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Trzeci odcinek Audycji Partnerskiej to wywiad z Piotrem Czynszem z ExpertSender. Rozmawiamy na temat przysz\u0142o\u015bci e-commerce, nowym podej\u015bciu do sprzeda\u017cy online oraz zalet, jakie daje po\u0142\u0105czenie narz\u0119dzi marketing automation z komunikacj\u0105 SMS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pos\u0142uchaj wywiadu z Piotrem z ExperSender<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Audycja Partnerska SMSAPI: Piotr Czynsz z ExpertSender\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/w7fqKUR-h90?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Cze\u015b\u0107! To kolejny odcinek Audycji Partnerskiej \u2013 shortcastu dedykowanego partnerom SMSAPI. Dzisiaj jest ze mn\u0105 Piotr Czynsz z <a href=\"https:\/\/expertsender.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ExpertSender<\/a>. Cze\u015b\u0107 Piotr!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Cze\u015b\u0107, cze\u015b\u0107!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ExpertSender to narz\u0119dzie marketing automation<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Mi\u0142o mi ci\u0119 powita\u0107 na naszym skromnym shortcascie. S\u0142uchaj, zak\u0142adamy, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 z naszych s\u0142uchaczy zna ExpertSender, ale cz\u0119\u015b\u0107 pewnie nie. Opowiedz zatem wi\u0119cej o ExpertSender. <\/p>\n\n\n\n<p>Wiemy, \u017ce konkurencja na li\u015bcie narz\u0119dzi marketing automation w Polsce jest niema\u0142a. Licz\u0105c nawet polskie rozwi\u0105zania zabrak\u0142oby pewnie palc\u00f3w jednej d\u0142oni, \u017ceby wyliczy\u0107 wszystkie firmy, kt\u00f3re oferuj\u0105 podobne us\u0142ugi. Co w takim razie wyr\u00f3\u017cnia ExpertSender? Mo\u017ce jest jaka\u015b bran\u017ca, w kt\u00f3rej si\u0119 specjalizujecie?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">K\u0142adziemy nacisk na &#8222;ludzkie podej\u015bcie&#8221; i wysok\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Cze\u015b\u0107, witam serdecznie wszystkich s\u0142uchaczy! \u015awietne pytanie. Zaczn\u0119 mo\u017ce od takiego kr\u00f3tkiego podsumowania naszej historii. Powstali\u015bmy ponad 10 lat temu. Jeste\u015bmy firm\u0105 z Tr\u00f3jmiasta, obecnie naszym matecznikiem jest Gdynia, niebawem przenosimy si\u0119 do Gda\u0144ska.<\/p>\n\n\n\n<p>Tak naprawd\u0119, co jest naszym wyr\u00f3\u017cnikiem? Wyr\u00f3\u017cnikiem jest to, \u017ce od samego pocz\u0105tku starali\u015bmy si\u0119 k\u0142a\u015b\u0107 nacisk na to, \u017ceby nasz serwis, kt\u00f3ry oferujemy klientom, by\u0142 jak najbardziej ludzki.<\/p>\n\n\n\n<p>Po procesie sprzeda\u017cowym, jak ju\u017c klient przechodzi proces onboardingu i tak dalej, ca\u0142y czas ma dedykowanego opiekuna \u2013 to jest ca\u0142y czas jedna osoba. \u015awiadczymy te\u017c us\u0142ugi doradcze i analityczne na kilku poziomach.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"cvkzUj7O01\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-piotr-czynsz-marketing-automation-dane\/\">Dobrze Ci radz\u0119: Jak wykorzysta\u0107 dane i marketing automation w e-commerce?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Dobrze Ci radz\u0119: Jak wykorzysta\u0107 dane i marketing automation w e-commerce?&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-piotr-czynsz-marketing-automation-dane\/embed\/#?secret=qCwUytMvw2#?secret=cvkzUj7O01\" data-secret=\"cvkzUj7O01\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indywidualne podej\u015bcie i doradztwo<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Czyli mocno stawiacie na obs\u0142ug\u0119, do\u015bwiadczenie klienta, tak?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Tak, tak, dok\u0142adnie to! S\u0105 tutaj trzy obszary, w kt\u00f3rych dzia\u0142amy: <strong>analityka, strategia i pomagamy tak\u017ce w kwestiach operacyjnych<\/strong>. To jest nasz taki najwi\u0119kszy wyznacznik.<\/p>\n\n\n\n<p>Co wi\u0119cej, podczas 10 lat mocno si\u0119 rozwin\u0119li\u015bmy z kana\u0142u e-mail, z kt\u00f3rego startowali\u015bmy. Uwa\u017camy, \u017ce u nas (potwierdzaj\u0105 to nasi klienci) jest najlepiej rozwi\u0105zanym narz\u0119dziem tego typu w Polsce. <\/p>\n\n\n\n<p>Dok\u0142adali\u015bmy te\u017c ca\u0142y czas nowe cegie\u0142ki, a\u017c w ko\u0144cu dosz\u0142o do momentu, w kt\u00f3rym byli\u015bmy w stanie zaserwowa\u0107 <strong>pe\u0142en wachlarz us\u0142ug dla firm retailowych czy e-commercowych<\/strong> np. kana\u0142 pop-up, push czy w\u0142a\u015bnie <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/masowa-wysylka-sms\">masow\u0105 wysy\u0142k\u0119 SMS<\/a> przy pomocy SMSAPI!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ExpertSender to mi\u0119dzy innymi kana\u0142y e-mail, pop-up, web-push i SMS<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Jasne! Zauwa\u017cy\u0142em, \u017ce bardzo du\u017co m\u00f3wicie ostatnimi czasy o e-commerce. Przygotowali\u015bmy <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/raport#2020\">raport Komunikacja sklep\u00f3w internetowych<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce <strong>ponad 81% konsument\u00f3w jest otwartych na otrzymywanie powiadomie\u0144 o produktach porzuconych w koszyku lub dodatkowej promocji na te produkty<\/strong>. Z tego badania te\u017c wynika, \u017ce stosunkowo niewielki odsetek, a w zasadzie bardzo niewielki odsetek, sklep\u00f3w internetowych korzysta z tego rodzaju automatyzacji. <\/p>\n\n\n\n<p>Wiem natomiast, \u017ce taka automatyzacja jest mo\u017cliwa w ExpertSender. Czy faktycznie sklepy internetowe wykorzystuj\u0105 j\u0105 tak cz\u0119sto, jak oczekuj\u0105 tego konsumenci? Z naszego badania wiemy, \u017ce nie. Jak to wygl\u0105da u Was?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ponad 90% zakup\u00f3w online ko\u0144czy si\u0119 porzuceniem koszyka, a 81% klient\u00f3w chcia\u0142oby otrzymywa\u0107 powiadomienia o porzuconym koszyku<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Bardzo fajne badanie! Je\u015bli o to chodzi, to jak najbardziej tak, sklepy s\u0105 zainteresowane tego typu rozwi\u0105zaniami. My te\u017c w zesz\u0142ym roku wypu\u015bcili\u015bmy raport o zachowaniach zakupowych Polak\u00f3w w 2020. <\/p>\n\n\n\n<p>Z badania, kt\u00f3re przyprowadzili\u015bmy metod\u0105 CAWI na grupie 1000 os\u00f3b, \u017ce tak naprawd\u0119 <strong>ponad 90% robi\u0105cych zakupy online porzuca koszyki<\/strong>. Co ciekawe, co sz\u00f3sty Polak robi to bardzo cz\u0119sto, wi\u0119c generalnie, tych os\u00f3b kt\u00f3re porzucaj\u0105 koszyki sze\u015b\u0107 razy w miesi\u0105cu jest prawie 18%.<\/p>\n\n\n\n<p>Sklepy e-commerce chc\u0105 zmonetyzowa\u0107 baz\u0119, kt\u00f3r\u0105 ju\u017c posiadaj\u0105, bo jak wiemy retencja klient\u00f3w jest w tej chwili bardzo w cenie. <strong>Pozyskanie nowego klienta mo\u017ce by\u0107 wielokrotnie dro\u017csze ni\u017c utrzymanie i praca na kliencie, kt\u00f3ry u nas ju\u017c raz kupi\u0142.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>St\u0105d, bardzo istotne jest odzyskiwanie porzuconych koszyk\u00f3w i prowadzenie kampanii, tworzenie scenariuszy automatyzacyjnych. Polegaj\u0105 one na wys\u0142aniu e-maila zaraz na pocz\u0105tku i po kilku dniach SMS-a, a p\u00f3\u017aniej dorzucenie do tego web pusha. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"K9T3WBEvIq\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-ecommerce\/\">SMS w e-commerce \u2013 automatyczna komunikacja z klientami sklepu<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS w e-commerce \u2013 automatyczna komunikacja z klientami sklepu&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-ecommerce\/embed\/#?secret=jSt1zIa3Co#?secret=K9T3WBEvIq\" data-secret=\"K9T3WBEvIq\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Jest to niezwykle istotny element. I klienci te\u017c tego oczekuj\u0105, bo <strong>czasami powody porzucenia zakup\u00f3w s\u0105 bardzo prozaiczne<\/strong>: zapomnieli\u015bmy, \u017ce ten koszyk mieli\u015bmy, zamkn\u0119li\u015bmy komputer i poszli\u015bmy dalej, zmienili\u015bmy stron\u0119 czy wy\u0142\u0105czyli\u015bmy komputer. A mo\u017ce ten produkt faktycznie nas interesowa\u0142?<\/p>\n\n\n\n<p>Co innego jest takie agresywne przypominanie, a do czego innego prowadzi takie przypomnienie: mo\u017ce faktycznie ci si\u0119 przydadz\u0105 te produkty, drogi kliencie? I to kompletnie inaczej brzmi! Jak najbardziej, jest tego typu zainteresowanie i obserwujemy, \u017ce jest jego coraz wi\u0119cej, nawet w 2021, kt\u00f3ry si\u0119 dopiero zacz\u0105\u0142.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retencja klienta jest kluczowa, istotne jest tak\u017ce wykorzystanie automatyzacji<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>To w takim razie zgodz\u0119 si\u0119, \u017ce zdecydowanie jest co robi\u0107 w tej materii. Pewnie si\u0119 powt\u00f3rz\u0119, wed\u0142ug naszego badania 80%, ponad 80% konsument\u00f3w wskazuje, \u017ce jest gotowych na tego typu wiadomo\u015bci i chcia\u0142oby otrzymywa\u0107 wiadomo\u015bci informuj\u0105ce o tym, \u017ce pozostawili produkt w koszyku w sklepie internetowym. Ok, t\u0105 dzia\u0142k\u0119 ju\u017c mamy za sob\u0105. Za sob\u0105 mamy te\u017c ju\u017c 2020 rok. Stworzyli\u015bmy r\u00f3\u017cne raporty, my i wy. <\/p>\n\n\n\n<p>A teraz, czas na przewidywania, co w 2021. W\u0142a\u015bnie Macieju, jakie s\u0105 twoje przewidywania, jakie trendy b\u0119d\u0105 kr\u00f3lowa\u0107 na rynku marketingu, na rynku e-commerce w 2021 roku?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prognozy na 2021: VR, voice commerce, 0 click commerce, e-commerce w modelu subskrypcyjnym i single customer profile <\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Przede wszystkim, start starship\u00f3w Elona Muska! Ha, ha! A wracaj\u0105c do e-commercu, to obserwujemy coraz <strong>wi\u0119ksze zainteresowanie sam\u0105 bran\u017c\u0105 martechow\u0105<\/strong>, czyli naszej strony biznesu \u2013 naszej strony versus strony naszego klienta. <\/p>\n\n\n\n<p>Zainteresowanie VR-em. <strong>Kilka marek retailowych wprowadzi\u0142o ju\u017c rozwi\u0105zania VR-owe<\/strong> znane jako wirtualne przymierzalnie, mi\u0119dzy innymi s\u0105 te\u017c jakie\u015b pr\u00f3by wycieczek wirtualnych po rega\u0142ach sklepowych. Tak\u017ce to na pewno rozgrzewa si\u0119 dosy\u0107 fajnie i pokazuje, \u017ce klienci coraz ch\u0119tniej s\u0105 sk\u0142onni skorzysta\u0107 z tego typu formy zakupu. Zdecydowanie wi\u0119c Virtual Reality.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voice commerce jest tego tak\u0105 bardziej przyziemn\u0105 wersj\u0105<\/strong>, ciekaw\u0105 na pewno w Stanach. W Polsce, Siri niestety jeszcze nie dzia\u0142a po polsku. Natomiast, Google Assistant jest w stanie nasze zachcianki spe\u0142ni\u0107, wi\u0119c na pewno voice commerce jest interesuj\u0105c\u0105 kwesti\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeszcze dodatkowym elementem, kt\u00f3ry wprowadza ju\u017c kilka firm w naszym kraju, mi\u0119dzy innymi jeden z naszych klient\u00f3w, jest <strong>0 click commerce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wiemy, \u017ce kawa si\u0119 nam cyklicznie ko\u0144czy, zu\u017cywamy j\u0105 w naszym ekspresie\u2026 Przy okazji, w zesz\u0142ym roku ekspresy do kawy by\u0142 jednym z najch\u0119tniej kupowanych produkt\u00f3w online, wi\u0119c kawa si\u0119 cz\u0119sto ko\u0144czy. Subskrybuj\u0105c takie zakupy bez klikania, tak naprawd\u0119 kupujemy bez fizycznego przechodzenia przez ca\u0142y proces kupowania. W jaki spos\u00f3b market na to odpowie? Obserwujemy, patrzymy, a jeden z naszych klient\u00f3w ju\u017c to wprowadza, wi\u0119c b\u0119dziemy aktywnie razem z nim dzia\u0142a\u0107.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Czyli rozumiem, \u017ce w przypadku takich produkt\u00f3w regularnie kupowanych, jak kawa, mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o modelu subskrypcyjnym, tak?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Tak, tak!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Zak\u0142adamy na pocz\u0105tku przy pierwszym zam\u00f3wieniu, \u017ce co miesi\u0105c b\u0119dziemy wypijali ile\u015b tam kilogram\u00f3w kawy i jak rozumiem w tym dniu, kiedy nasza kawa b\u0119dzie si\u0119 ko\u0144czy\u0142a, puka do drzwi kurier i m\u00f3wi: prosz\u0119 oto pana kawa. I tak dzieje si\u0119 co miesi\u0105c, a pieni\u0105dze automatycznie schodz\u0105 z naszego konta.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Tak jest! To jest w\u0142a\u015bnie to, co przy\u015bwieca\u0142o autorom tego pomys\u0142u. Czyli taka <strong>subskrypcja, jak znamy z film\u00f3w, seriali czy aplikacji muzycznych<\/strong>. Natomiast, tu jest w ten spos\u00f3b, \u017ce wybieramy sobie jakie\u015b preferencje i po prostu te zakupy dziej\u0105 si\u0119 same. Czyli, kurier po prostu nam przywozi kaw\u0119 pod drzwi czy l\u0105duje ona w naszym ulubionym paczkomacie.<\/p>\n\n\n\n<p>Istotnym elementem, kt\u00f3ry jest rozwijany co raz intensywnej przez rynek, m\u00f3wi\u0119 g\u0142\u00f3wnie o naszych klientach, to <strong>single customer profile, czyli po prostu zbieranie danych o klientach z r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w<\/strong>, czy z tych offline-owych czy z jaki\u015b program\u00f3w lojalno\u015bciowych czy og\u00f3lnie z innych, r\u00f3\u017cnych system\u00f3w, kt\u00f3re do tej pory by\u0142y silosami danych.<\/p>\n\n\n\n<p>Takim prze\u0142amywaczem, takim \u0142amaczem silos\u00f3w danych jest w\u0142a\u015bnie single customer profile, kt\u00f3rym mo\u017cna stworzy\u0107 na podstawie danych transakcyjnych czy behawioralnych swoich klient\u00f3w z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142. To jest trendem, kt\u00f3ry na pewno b\u0119dzie, ju\u017c si\u0119 zreszt\u0105 dzieje. Marki ju\u017c to wdra\u017caj\u0105, bo je\u015bli nie chc\u0105 pozosta\u0107 z ty\u0142u i skupi\u0107 si\u0119 na efektywno\u015bci, a nie tylko na wykonywaniu czego\u015b, \u017ceby tylko to robi\u0107. Personalizacja jest tutaj kluczowa, a <strong>dzi\u0119ki single customer profile tak\u0105 personalizacj\u0119 mo\u017cemy osi\u0105gn\u0105\u0107<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>W takim razie ja mo\u017ce uproszcz\u0119 to, co powiedzia\u0142e\u015b, ale podsumowuj\u0105c: zakupy w e-commerce w 2021 to b\u0119dzie przede wszystkim do\u015bwiadczenie dla klienta, tak? On ma co\u015b od odkry\u0107, to ma by\u0107 co\u015b wyj\u0105tkowego, to co spotka naszego klienta na \u015bcie\u017cce zakupowej. Ale te\u017c przede wszystkim, ze strony marek ma to by\u0107 jak najlepsze wykorzystanie danych gromadzonych w wielu kana\u0142ach do tego, \u017ceby jeszcze lepiej sprofilowa\u0107 i jeszcze lepiej personalizowa\u0107 sw\u00f3j marketing.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Yhym.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Korzy\u015bci dla klient\u00f3w SMSAPI<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>I tym samym, zmierzamy powoli do ko\u0144ca naszego shortcastu, wi\u0119c moje pytanie jest takie, to jest tradycyjne pytanie zreszt\u0105, zadawane naszym partnerom: czego od ExpertSender mo\u017ce oczekiwa\u0107 klient SMSAPI? M\u00f3wi\u0119 tu oczywi\u015bcie o jaki\u015b specjalnych warunkach wsp\u00f3\u0142pracy czy mo\u017ce o jakie\u015b dodatkowej opiece.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Przygotowali\u015bmy kilka fajnych i ciekawych element\u00f3w. Poza dodatkowym rabatem, o kt\u00f3rym opowiem za chwil\u0119, my\u015bl\u0119, \u017ce najwi\u0119ksz\u0105 warto\u015bci\u0105 dodan\u0105 jest to, \u017ce klienci SMSAPI niew\u0105tpliwie b\u0119d\u0105 w stanie skorzysta\u0107 z kana\u0142u SMS w naszej platformie praktycznie wsz\u0119dzie.<\/p>\n\n\n\n<p>Pocz\u0105wszy od <strong>segmentacji klient\u00f3w<\/strong>, czyli nawet je\u015bli chcieliby dokona\u0107 segmentacji RFM, kt\u00f3ra b\u0119dzie zawiera\u0142a w sobie elementy aktywno\u015bci, kt\u00f3re dziej\u0105 si\u0119 na <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/kampanie-sms\">kampaniach SMS<\/a>, to tego typu elementy b\u0119dzie mo\u017cna zastosowa\u0107. Ju\u017c to si\u0119 tak napraw\u0119 dzieje.<\/p>\n\n\n\n<p>B\u0119dzie mo\u017cna te\u017c wykorzysta\u0107 <strong>kana\u0142 SMS w marketing automation<\/strong> w scenariuszach, kt\u00f3re klienci projektuj\u0105. To s\u0105 bardzo cz\u0119sto skomplikowane scenariusze i SMS-y s\u0105 ich istotnym elementem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pe\u0142ne raportowanie<\/strong> po naszej stornie. Poza tym, \u017ce maj\u0105 to oczywi\u015bcie u was, to u nas te\u017c jest raportowanie pe\u0142ne, prze\u015bwietlaj\u0105ce: akcje subskrybent\u00f3w, otwarcia, brak otwarcia, klikni\u0119cia, \u015bledzenie tego wszystkiego i tak dalej. To pod k\u0105tem wykorzystania kana\u0142u SMS jako dodatkowego i jak wiemy bardzo skutecznego kana\u0142u w omnichannelowej komunikacji.<\/p>\n\n\n\n<p>A tym rabatem, o kt\u00f3rym m\u00f3wi\u0142em, to zawsze klient\u00f3w SMSAPI traktujemy wyj\u0105tkowo i nie inaczej b\u0119dzie w 2021! Ponad wszystkie rabaty, kt\u00f3re aktualnie prowadzimy, <strong>klienci SMSAPI mog\u0105 zawsze liczy\u0107 na ekstra 10%<\/strong>. Jest to rabat sta\u0142y, tak\u017ce zawsze o was dbamy i jeste\u015bmy ch\u0119tni do pomocy!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>No, to nie pozosta\u0142o mi nic innego, jak tylko podzi\u0119kowa\u0107 w imieniu klient\u00f3w SMSAPI za tak atrakcyjne warunki wsp\u00f3\u0142pracy z wami. Tym samym zmierzamy do ko\u0144ca shortcastu. W zasadzie, dzisiaj troszk\u0119 przekroczyli\u015bmy ten format. Mam nadziej\u0119, \u017ce nam to wybaczycie. Ze mn\u0105 by\u0142 e-commerce growth manager z ExpertSender Piotr Czynsz. Dzi\u0119kuj\u0119, Piotrze!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Dzi\u0119ki serdeczne.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>I do us\u0142yszenia ju\u017c wkr\u00f3tce w kolejnych shortcastach, w kolejnych Audycjach Partnerskich.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Cze\u015b\u0107!<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trzeci odcinek Audycji Partnerskiej to wywiad z Piotrem Czynszem z ExpertSender. Rozmawiamy na temat przysz\u0142o\u015bci e-commerce, nowym podej\u015bciu do sprzeda\u017cy online oraz zalet, jakie daje po\u0142\u0105czenie narz\u0119dzi marketing automation z komunikacj\u0105 SMS.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22969,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[320,336],"tags":[210,208,308,213],"class_list":["post-22968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partnerzy","category-podcast","tag-audycja-partnerska","tag-ecommerce","tag-expertsender","tag-wywiad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22968"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28664,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22968\/revisions\/28664"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22969"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}