{"id":19076,"date":"2022-05-11T12:37:13","date_gmt":"2022-05-11T10:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=19076"},"modified":"2024-04-03T17:06:35","modified_gmt":"2024-04-03T15:06:35","slug":"audyt-kampanii-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/audyt-kampanii-sms\/","title":{"rendered":"Audyt kampanii SMS \u2013 jak sprawdzi\u0107 skuteczno\u015b\u0107 marketingu mobilnego?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Jak sprawdzi\u0107, czy kampania SMS przynosi oczekiwane rezultaty? Czy masz pewno\u015b\u0107, \u017ce korzystasz z najwa\u017cniejszych funkcji bramki SMS i spe\u0142niasz wymogi prawne oraz zasady permission marketingu? Poznaj pi\u0119\u0107 wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 prac\u0119 i uczyni\u0105 Twoje wysy\u0142ki skuteczniejszymi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 analizuj\u0105c kampanie SMS?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Baza danych z kontaktami klient\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-napisac-skuteczny-komunikat-sms\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Funkcje rozszerzaj\u0105ce standard wiadomo\u015bci tekstowych<\/li>\n\n\n\n<li>Poprawno\u015b\u0107 j\u0119zykowa i stylistyczna<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W\u015br\u00f3d wyznacznik\u00f3w poprawnie przeprowadzonego audytu znajduje si\u0119 jego powtrzalno\u015b\u0107. Oznacza to, \u017ce przedstawione dzia\u0142ania najlepiej wykonywa\u0107 cyklicznie stosuj\u0105c raz przyj\u0119te za\u0142o\u017cenia. Zauwa\u017cysz zmiany, ich trendy oraz zyskasz lepsz\u0105 kontrol\u0119 nad efektami.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"baza\">Przyjrzyj si\u0119 bazie kontakt\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>W\u0142asna baza kontakt\u00f3w zebrana zgodnie z postanowieniami RODO jest punktem wyj\u015bcia do efektywnego marketingu mobilnego. Jej jako\u015b\u0107 przek\u0142ada si\u0119 wprost na skuteczno\u015b\u0107 firmowej komunikacji. Dlatego gor\u0105co zach\u0119cam do samodzielnego pozyskiwania kontakt\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p>Wcale nie jest trudne. Tak, zajmuje to wi\u0119cej czasu, ale inwestycja z pewno\u015bci\u0105 si\u0119 zwr\u00f3ci, bo poza grup\u0105 odbiorcz\u0105 <strong>budujesz tak\u017ce lojalno\u015b\u0107 i zaufanie klient\u00f3w<\/strong> \u2013 co\u015b czego nie da si\u0119 kupi\u0107. Zewn\u0119trzne bazy danych z telefonami s\u0105 10-krotnie mniej skuteczne i z regu\u0142y wykorzystasz je tylko raz. To strata pieni\u0119dzy oraz ogromne ryzyko wizerunkowe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proste regu\u0142y wej\u015bcia i wyj\u015bcia<\/h3>\n\n\n\n<p>Przy okazji zaufania warto wspomnie\u0107 o transparentno\u015bci. Postraj si\u0119 w rzetelny i przyst\u0119pny spos\u00f3b <strong>opisa\u0107 warunki <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/masowa-wysylka-sms\">masowych wysy\u0142ek SMS<\/a><\/strong>, takie jak cz\u0119stotliwo\u015b\u0107, tre\u015b\u0107 i korzy\u015bci wynikaj\u0105ce z do\u0142\u0105czenia do subskrypcji. Im lepiej przedstawisz zalety firmowego newslettera, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce przyci\u0105gniesz faktycznie zainteresowanych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"l3UM0gPHDB\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/komunikacja-sms\/\">Komunikacja SMS \u2013 przegl\u0105d zastosowa\u0144 biznesowych<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Komunikacja SMS \u2013 przegl\u0105d zastosowa\u0144 biznesowych&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/komunikacja-sms\/embed\/#?secret=Ds3pbcpOgn#?secret=l3UM0gPHDB\" data-secret=\"l3UM0gPHDB\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>W przypadku komunikacji SMS, niezwykle istotne jest wskazanie <strong>prostych regu\u0142 wyj\u015bcia<\/strong>. W pierwszej wiadomo\u015bci wys\u0142anej na dany numer, warto jest wi\u0119c umie\u015bci\u0107 link, dzi\u0119ki kt\u00f3remu odbiorca b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 zrezygnowa\u0107 z otrzymywania kolejnych wiadomo\u015bci. <\/p>\n\n\n\n<p>O zaletach tego rozwi\u0105zania pisa\u0142em ju\u017c w artykule na temat <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/permission-marketing-reklama\/\">permission marketingu<\/a>, dlatego wspomn\u0119 tylko, \u017ce wbrew pozorom taki szybki <a href=\"https:\/\/www.wyp.is\" class=\"ek-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wyp.is<\/a> (czyli nasz system do zarz\u0105dzania subskrypcj\u0105) ma wiele zalet. Najwa\u017cniejszymi s\u0105 jednak samodzielne rozwi\u0105zanie sprawy przez klienta oraz <strong>automatyczna optymalizacja bazy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Home Location Register \u2013 jak sprawdzi\u0107 numer?<\/h3>\n\n\n\n<p>Masz w\u0105tpliwo\u015bci, co do aktualno\u015bci numer\u00f3w w bazie kontakt\u00f3w lub chcesz sprawdzi\u0107 przynale\u017cno\u015b\u0107 numeru do sieci kom\u00f3rkowej? Skorzystaj z us\u0142ugi <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/hlr\" class=\"ek-link\">sprawdzenia numeru w HLR<\/a> (Home Location Register)!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"GtXaDBsXE3\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/hlr-sprawdz-numer\/\">System HLR (Home Location Register) \u2013 sprawd\u017a numer w bazie kontakt\u00f3w<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;System HLR (Home Location Register) \u2013 sprawd\u017a numer w bazie kontakt\u00f3w&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/hlr-sprawdz-numer\/embed\/#?secret=J7e0VuD5De#?secret=GtXaDBsXE3\" data-secret=\"GtXaDBsXE3\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Je\u017celi dopiero zaczynasz budow\u0119 swojej bazy kontakt\u00f3w, pami\u0119taj o <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rodo-w-marketingu-sms-najczesciej-zadawane-pytania\/\" class=\"ek-link\">wymogach stawianych przez RODO<\/a>, a zarazem o danych, kt\u00f3rych mo\u017cesz potrzebowa\u0107 w przysz\u0142o\u015bci. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w b\u0119dziesz mie\u0107 tylko jedn\u0105 okazj\u0119 na zadanie pytania o szczeg\u00f3\u0142y, kt\u00f3re pozwol\u0105 Ci w przysz\u0142o\u015bci lepiej dopasowa\u0107 tre\u015b\u0107 komunikatu reklamowego.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Pami\u0119taj o RODO!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Zgodnie z art. 5 ust. 1 pkt c RODO zbierane przez Ciebie dane osobowe musz\u0105 by\u0107 adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezb\u0119dne do cel\u00f3w, w kt\u00f3rych s\u0105 przetwarzane.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"koszty\">Kontroluj koszty komunikacji SMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Koszt masowej wysy\u0142ki SMS kalkulowany jest na podstawie ilo\u015bci wys\u0142anych wiadomo\u015bci. Z tego wzgl\u0119du gor\u0105co polecam uwa\u017cne <strong>sprawdzenie liczby znak\u00f3w komponowanej wiadomo\u015bci<\/strong>. Unikniesz niespodzianek w postaci SMS-\u00f3w wys\u0142anych w dw\u00f3ch cz\u0119\u015bciach. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"897\" height=\"369\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki.png\" alt=\"Liczenie cz\u0119\u015bci i znak\u00f3w w tre\u015bci wiadomo\u015bci w systemie do masowych wysy\u0142ek SMS\" class=\"wp-image-26709\" style=\"width:650px;height:266px\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki.png 897w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki-300x123.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki-730x300.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki-150x62.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki-768x316.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/smsapi-przyklad-znaki-700x288.png 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 897px) 100vw, 897px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bramka SMS w Panelu Klienta SMSAPI<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Jak widzisz na przyk\u0142adzie powy\u017cej, <strong>nawet pojedynczy polski znak spowoduje ograniczenie d\u0142ugo\u015bci wiadomo\u015bci<\/strong>. Wynika to z wykorzystanego kodowania. Domy\u015blnie dost\u0119pne s\u0105 wy\u0142\u0105cznie standardowe angielskie litery, cyfry i par\u0119 symboli (pe\u0142na lista poni\u017cej). Wpisanie w tre\u015bci specjalnego znaku np. \u0105, \u0119 jest sygna\u0142em dla systemu, \u017ceby u\u017cy\u0107 innego kodowania. Zyskujesz dost\u0119p do wszystkich alfabet\u00f3w, ale tracisz na d\u0142ugo\u015bci SMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Znaki dost\u0119pne w standardzie SMS<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>cyfry:<\/strong>&nbsp;0 1 2 3 4 5 6 7 8 9<\/li>\n\n\n\n<li><strong>wielkie litery:<\/strong> A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ma\u0142e litery:<\/strong> a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z <\/li>\n\n\n\n<li><strong>dodatkowe:<\/strong> \u00c4 \u00d6 \u00d1 \u00dc a z \u00e4 \u00f6 \u00f1 \u00fc \u00e0 \u00e8 \u00e9 \u00f9 \u00ec \u00f2 \u00c7 \u00d8 \u00f8 \u00c5 \u00e5 \u00c6 \u00e6 \u00df \u00c9<\/li>\n\n\n\n<li><strong>symbole:<\/strong>&nbsp;@ \u00a3 $ \u00a5 _ ! \u201d # \u00a4 % &amp; \u2019 ( ) * + , \u2013 . \/ : ; &lt; = &gt; ? \u00a7 \u00bf \u2013<\/li>\n\n\n\n<li><strong>spacja<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand\">Zadbaj o rozpoznawalno\u015b\u0107 marki<\/h2>\n\n\n\n<p>Zapewne korzystasz z w\u0142asnego pola nadawcy, a je\u017celi nie \u2013 zacznij! Dla przypomnienia: w\u0142asne pole nadawcy to <strong>11 znak\u00f3w zast\u0119puj\u0105cych numer<\/strong> nazw\u0105, kt\u00f3ra identyfikuje podmiot wysy\u0142aj\u0105cy wiadomo\u015b\u0107. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Auto-awa-SMSAPI-SMS-whisky.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16990\" style=\"width:697px;height:465px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Przyk\u0142adowy SMS z w\u0142asnym polem nadawcy. \u0179r\u00f3d\u0142o: <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/case-study\/marketing-sms-auto-awa\/\">auto awa<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>To podstawowa, a zarazem niezwykle skuteczna, metoda na zwi\u0119kszenie rozpoznawalno\u015bci marki. Us\u0142uga jest bezp\u0142atna, wszystko ustawisz w Panelu Klienta. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"4acVn97YyY\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/\">Branding SMS \u2013 jak ustawi\u0107 nazw\u0119 nadawcy w miejsce numeru telefonu?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Branding SMS \u2013 jak ustawi\u0107 nazw\u0119 nadawcy w miejsce numeru telefonu?&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/embed\/#?secret=0nz1yJN7Ge#?secret=4acVn97YyY\" data-secret=\"4acVn97YyY\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Pami\u0119taj, \u017ce wiadomo\u015bci mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 z r\u00f3\u017cnymi polami nadawc\u00f3w, w zale\u017cno\u015bci od potrzeb <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/kampanie-sms\">kampanii SMS<\/a> mo\u017cesz kreowa\u0107 nowych \u201enadawc\u00f3w\u201d. Zadbaj jednak by odbiorcy nie byli zaskoczeni przekazem! Pozostaw jaki\u015b \u0142\u0105cznik: cz\u0142on nazwy czy podpis w tre\u015bci samego SMS-a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"odbior\">Zacznij s\u0142ucha\u0107 klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u017celi s\u0105dzisz, \u017ce biznesowa komunikacja SMS to narz\u0119dzie wy\u0142\u0105cznie nadawania tre\u015bci, pora pozna\u0107 numery odbiorcze SMS! <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/dwukierunkowa-komunikacja-sms\" class=\"ek-link\">Dwukierunkowa komunikacja SMS<\/a> to narz\u0119dzie przede wszystkim budowania relacji z klientami. Odbi\u00f3r wiadomo\u015bci tekstowych wykorzystasz do zbierania kontakt\u00f3w, opinii czy udzielania wsparcia. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/odbior-sms-dla-firm-jak-wykorzystac-wiadomosci-od-klientow\/\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>W przypadku konsekwentnie prowadzonych dzia\u0142a\u0144, op\u0142acalne mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c <strong>wykupienie w\u0142asnego numeru do odbioru wiadomo\u015bci<\/strong>. W SMSAPI dost\u0119pne s\u0105 w wesji d\u0142ugiej i kr\u00f3tkiej. Te cyfry, szczeg\u00f3lnie je\u017celi s\u0105 \u0142atwe do zapami\u0119tania (ze wzgl\u0119du na powt\u00f3rzenia, d\u0142ugo\u015b\u0107 czy rym), mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 dodatkow\u0105 wizyt\u00f3wk\u0105 firmy. Pomy\u015bl o numerach rozg\u0142o\u015bni radiowych czy firm przewozowych.<\/p>\n\n\n\n<p>Tym, co odr\u00f3\u017cnia SMS-y s\u0105 wszystkie <strong>nietypowe zastosowania<\/strong> np. ankiety, konkursy czy <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/case-study\/short-code-interaktywna-kampania-sms-coca-cola\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">kampanie interaktywne<\/a>. Dwa pierwsze s\u0105 niezwykle proste do zrealizowania, wystarczy Panel Klienta i numer odbiorczy, pomys\u0142 na tre\u015b\u0107! W przypadku trzeciego, przyda si\u0119 jednak pomoc programisty, kt\u00f3ry przygotuje po\u0142\u0105czenie pomi\u0119dzy systemem i API wysy\u0142kowym. <\/p>\n\n\n\n<p>Wiadomo\u015bci tekstowe oka\u017c\u0105 si\u0119 nieocenione podczas badania lojalno\u015bci konsument\u00f3w. Od lat korzystamy z tej metody, aby mierzy\u0107 zadowolenie klient\u00f3w SMSAPI. Wi\u0119cej na temat przeczytasz we wpisie o SMS-owych badaniach NPS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"UDiDs3KDS2\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-badanie-lojalnosci-nps\/\">SMS badanie lojalno\u015bci klient\u00f3w: sprawd\u017a wska\u017anik NPS (Net Promoter Score)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS badanie lojalno\u015bci klient\u00f3w: sprawd\u017a wska\u017anik NPS (Net Promoter Score)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-badanie-lojalnosci-nps\/embed\/#?secret=qLxla5qvWP#?secret=UDiDs3KDS2\" data-secret=\"UDiDs3KDS2\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Ile kosztuje odbi\u00f3r SMS od klienta?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Odbi\u00f3r wiadomo\u015bci jest darmowy. Utrzymanie numeru Long lub Short Code wi\u0105\u017ce si\u0119 jednak z comiesi\u0119czn\u0105 op\u0142at\u0105 wynikaj\u0105cej z um\u00f3w z operatorami.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"lXYRtxu3Mn\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/odbior-sms-firma\/\">Odbi\u00f3r SMS \u2013 poznaj odbieranie wiadomo\u015bci SMS od klient\u00f3w<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Odbi\u00f3r SMS \u2013 poznaj odbieranie wiadomo\u015bci SMS od klient\u00f3w&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/odbior-sms-firma\/embed\/#?secret=YYeVp4FZ9V#?secret=lXYRtxu3Mn\" data-secret=\"lXYRtxu3Mn\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Napisanie wiadomo\u015bci na taki numer kosztuje dok\u0142adnie tyle, ile normalna wysy\u0142ka SMS z telefonu. Obowi\u0105zuj\u0105 <strong>standardowe stawki operatora<\/strong> za wys\u0142anie wiadomo\u015bci SMS.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"link\">Personalizuj i skracaj linki<\/h2>\n\n\n\n<p>SMS-y dzia\u0142aj\u0105 niezale\u017cnie od dost\u0119pno\u015bci \u0142\u0105cza internetowego, co nie oznacza, \u017ce nie mog\u0105 zawiera\u0107 w swej tre\u015bci link\u00f3w. W odr\u00f3\u017cnieniu od innych kana\u0142\u00f3w, standard GSM dopuszcza jedynie czysty tekst, bez mo\u017cliwo\u015bci zakodowania \u017cadnych dodatkowych funkcji. Adresy URL pozwalaj\u0105 na rozszerzenie komunikatu dodatkowymi informacjami.<\/p>\n\n\n\n<p>Za pomoc\u0105 narz\u0119dzi takich jak bit.ly czy idz.do (skracacz zintegrowany z naszym Panelem) mo\u017cesz nie tylko skr\u00f3ci\u0107 d\u0142ugi link i oszcz\u0119dzi\u0107 kilka dodatkowych znak\u00f3w, ale tak\u017ce <strong>zaszy\u0107 parametry UTM<\/strong>, kt\u00f3re przydadz\u0105 Ci si\u0119 p\u00f3\u017aniej, w trakcie analizy skuteczno\u015bci w Google Analytics. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Skr\u00f3\u0107 link i dodaj UTM<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Jak stosowa\u0107 parametry UTM w kampaniach SMS z linkiem? | SMSAPI\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7gk6oOVwgTo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Doskona\u0142ym wprowadzeniem w temat jest go\u015bcinny artyku\u0142 Jana Bi\u0142yka z Laurens Costers. Dzi\u0119ki niemu poznasz <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/case-study\/link-sms-marketing-cloud-dane\/\">zalety personalizacji link\u00f3w w marketingu SMS<\/a>. Je\u017celi s\u0105dzisz, \u017ce nie potrzebujesz tak daleko id\u0105cej kontroli nad ruchem, to pami\u0119taj, \u017ce klikalno\u015b\u0107 (wsp\u00f3\u0142czynnik CTR, je\u015bli wolisz) \u0142\u0105cza skr\u00f3conego domen\u0105 idz.do sprawdzisz tak\u017ce w Panelu Klienta SMSAPI. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"efekt\">Kontroluj efekty kampanii SMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Raporty i ich analiza to jedno, ale pami\u0119taj tak\u017ce o odpowiednim <strong>przygotowaniu zaplecza technicznego i personelu<\/strong>! Polecamy <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/case-study\/marketing-sms-gino-rossi\/\">case study Gino Rossi<\/a>, w kt\u00f3rym prezentujemy wyniki kampanii SMS w prze\u0142o\u017ceniu na ruch i konwersj\u0119 sklepu. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Przyjaciele SMSAPI - Gino Rossi \/ SMSAPI friends - Gino Rossi [EN SUB]\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BD0PWMqBxlk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>W SMSAPI kr\u0105\u017cy historia klienta, kt\u00f3ry wysy\u0142aj\u0105c atrakcyjn\u0105 promocj\u0119 SMS z linkiem do sklepu online, nie zadba\u0142 o przepustowo\u015b\u0107 swojego serwera. Zamiast rekordowej sprzeda\u017cy zaliczy\u0142 kilka godzin offline, poniewa\u017c kampania wygenerowa\u0142a tak du\u017cy ruch, \u017ce przeci\u0105\u017cy\u0142a \u0142\u0105cze.<\/p>\n\n\n\n<p>Case przywo\u0142ywali\u015bmy ju\u017c kilkukrotnie, ale doskonale pokazuje, \u017ce firmy cz\u0119sto nie doceniaj\u0105 potencja\u0142u SMS-\u00f3w. Dlatego wi\u0119ksze kampanie SMS warto podzieli\u0107 na mniejsze grupy, tak by da\u0107 oddech zar\u00f3wno obs\u0142udze klienta, logistyce i serwerom. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n<p>Przeprowadzenie wst\u0119pnej analizy oraz wprowadzenie niezb\u0119dnych zmian jest proste i nie wymaga anga\u017cowania zewn\u0119trznej firmy. Powy\u017csze kroki to dopiero pocz\u0105tek drogi ku pe\u0142nej optymalizacji <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/sms-marketing\">marketingu SMS<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Zacznij od najbardziej podstawowych kwestii: jako\u015bci bazy kontakt\u00f3w, kotroli koszt\u00f3w, u\u017cycia nazwy odbiorcy, numer\u00f3w odbiorczych, polityki link\u00f3w i przygotowania do obs\u0142ugi klienta. W nast\u0119pnym etapie mo\u017cesz przyjrze\u0107 si\u0119 zawarto\u015bci wiadomo\u015bci, pozycji SMS-\u00f3w w lejku sprzeda\u017cowym oraz doborze czasu wys\u0142ania kampanii&#8230; Ale to tematy na kolejny artyku\u0142!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak sprawdzi\u0107, czy kampania SMS przynosi oczekiwane rezultaty? Czy masz pewno\u015b\u0107, \u017ce korzystasz z najwa\u017cniejszych funkcji bramki SMS i spe\u0142niasz wymogi prawne oraz zasady permission marketingu? Poznaj pi\u0119\u0107 wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 prac\u0119 i uczyni\u0105 Twoje wysy\u0142ki skuteczniejszymi.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":24413,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[255,200,253,244,249],"class_list":["post-19076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza","tag-baza-danych","tag-content","tag-2way","tag-optout","tag-rodo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19076"}],"version-history":[{"count":76,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30237,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19076\/revisions\/30237"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}