{"id":18804,"date":"2019-08-13T13:10:15","date_gmt":"2019-08-13T11:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=18804"},"modified":"2023-06-06T14:08:44","modified_gmt":"2023-06-06T12:08:44","slug":"bok-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/bok-faq\/","title":{"rendered":"Konto SMSAPI i zarz\u0105dzanie Panelem Klienta \u2013 najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Odpowiadamy na 25 najcz\u0119\u015bciej powtarzaj\u0105cych si\u0119 pyta\u0144 zadawanych podczas rozm\u00f3w z naszymi konsultantami Biura Obs\u0142ugi Klienta. Poruszamy kwestie zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 i zarz\u0105dzaniem Panelem Klienta, pierwszymi wysy\u0142kami, umow\u0105 i p\u0142atno\u015bciami. Na Wasze pytania odpowiada Katarzyna Pamu\u0142a \u2013 Customer Care Team Leader w SMSAPI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Zapowied\u017a: Biuro Obs\u0142ugi Klienta SMSAPI - najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania [FAQ]\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OrSK2APnaCs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Czy za po\u015brednictwem SMSAPI mo\u017cna wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci na zagraniczne numery?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, <strong>SMSAPI dzia\u0142a na ca\u0142ym \u015bwiecie<\/strong>! Wiadomo\u015bci PRO mo\u017cna wysy\u0142a\u0107 r\u00f3wnie\u017c na numery zarejestrowane poza terytorium Polski.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Ile liter mo\u017ce mie\u0107 w\u0142asne pole nadawcy?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pole nadawcy mo\u017ce mie\u0107 do 11 znak\u00f3w bez polskich liter i znak\u00f3w specjalnych. Pe\u0142na lista zasad dotycz\u0105cych znak\u00f3w dost\u0119pna jest w <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/techniczne-faq\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">FAQ technicznym<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Czy da si\u0119 zwi\u0119kszy\u0107 limit znak\u00f3w pola nadawcy?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niestety nie. Limit spowodowany jest mo\u017cliwo\u015bciami technicznych standardu GSM. 11 znak\u00f3w alfanumerycznych zast\u0119puje 9-cyfrowy numer + 2 cyfry kodu kraju, do kt\u00f3rego wysy\u0142any jest SMS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Czy mog\u0119 odbiera\u0107 SMS od klient\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak! Dwukierunkowa komunikacja SMS oparta jest o tak zwany <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/dwukierunkowa-komunikacja-sms\" class=\"ek-link\">wirtualny numer odbiorczy<\/a>. Mo\u017ce to by\u0107 tradycyjny 9-cyfrowy numer lub short code (4- lub 5-cyfrowy). To z nich wysy\u0142ane s\u0105 tre\u015bci (jako wiadomo\u015bci PRO) i to na nie klienci mog\u0105 odpisywa\u0107. Wiadomo\u015bci przychodz\u0105ce s\u0105 widoczne w Panelu Klienta lub w dowolnym systemie za spraw\u0105 <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/slownik-marketing-sms-tech\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">integracji<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Czy baza numer\u00f3w zaimportowana do Panelu Klienta jest lub b\u0119dzie w jakikolwiek spos\u00f3b wykorzystywana przez SMSAPI?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie. Zapewniamy, \u017ce dane potrzebne do realizacji us\u0142ugi s\u0105 w pe\u0142ni bezpieczne i nie s\u0105 wykorzystywane przez nas w innych celach.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Czy z serwisu SMSAPI mog\u0105 korzysta\u0107 osoby prywatne?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ze wzgl\u0119du na specyfik\u0119 naszych us\u0142ug oraz obostrzenia RODO, z serwisu mog\u0105 korzysta\u0107 tylko firmy, osoby prowadz\u0105ce dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, urz\u0119dy, instytucje publiczne i NGO wpisane do KRS (Krajowego Rejestru S\u0105dowego).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Czy musz\u0119 prowadzi\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, aby korzysta\u0107 z us\u0142ug SMSAPI?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, \u015bwiadczymy us\u0142ugi wy\u0142\u0105cznie dla przedsi\u0119biorc\u00f3w, dlatego te\u017c do faktury wymagamy danych Twojej firmy lub organizacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Jaki jest limit wysy\u0142anych SMS-\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W pojedynczej kampanii mo\u017cna wys\u0142a\u0107 maksymalnie 800 000 wiadomo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Na jaki czas zawierana jest umowa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Standardowy zakres umowy to 24 miesi\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. W jaki spos\u00f3b mog\u0119 zebra\u0107 baz\u0119 kontakt\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sposob\u00f3w jest wiele. Naj\u0142atwiejszym jest jednak u\u017cycie darmowego formularza <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/newsletter-sms\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Newsletter SMS<\/a>, kt\u00f3ry wystarczy wklei\u0107 na stronie firmy. Inn\u0105 metod\u0105 jest wykorzystanie numeru odbiorczego czy zapisy za pomoc\u0105 papierowego formularza. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zbieraj\u0105c kontakty do bazy pamietaj o RODO, czyli o zapytaniu klienta o zgod\u0119 na przesy\u0142anie tre\u015bci marketingowych oraz poinformowaniu o przetwarzaniu i procesorach danych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wi\u0119cej na temat RODO w marketingu SMS<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"5bgqtZ3VSe\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rodo-w-marketingu-sms-najczesciej-zadawane-pytania\/\">RODO w marketingu SMS \u2013 najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania (FAQ)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;RODO w marketingu SMS \u2013 najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania (FAQ)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rodo-w-marketingu-sms-najczesciej-zadawane-pytania\/embed\/#?secret=ynnGQl9Ctq#?secret=5bgqtZ3VSe\" data-secret=\"5bgqtZ3VSe\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Czy mog\u0119 wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci SMS na numery stacjonarne?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ze wzgl\u0119du na brak stabilno\u015bci oferty operator\u00f3w sieci telefonii stacjonarnych zrezygnowali\u015bmy z mo\u017cliwo\u015bci wysy\u0142ki SMS-\u00f3w na numery stacjonarne. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podczas wysy\u0142ki, system eliminuje takie numery z bazy kontakt\u00f3w. Na numery stacjonarne mo\u017cna natomiast wysy\u0142a\u0107 <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/wiadomosci-glosowe-vms\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">wiadomo\u015bci VMS<\/a> (wiadomo\u015bci g\u0142osowe).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Czy mog\u0119 zaplanowa\u0107 wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci z wyprzedzeniem?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak najbardziej! Mo\u017cesz zaplanowa\u0107 kampani\u0119 na okre\u015blon\u0105 dat\u0119 i godzin\u0119 (maksymalnie na 3 miesi\u0105ce do przodu). Taka wiadomo\u015b\u0107 b\u0119dzie widoczna w Panelu Klienta w sekcji Zaplanowane Wysy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zobacz poradnik wideo obaj\u015bniaj\u0105cy planowanie SMS<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"NWKjMuJ4CN\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/zrob-to-sam-sms-urodzinowy-cykliczny\/\">Zr\u00f3b to sam #09 \u2013 SMS Urodzinowy i Cykliczny (poradnik wideo)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Zr\u00f3b to sam #09 \u2013 SMS Urodzinowy i Cykliczny (poradnik wideo)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/zrob-to-sam-sms-urodzinowy-cykliczny\/embed\/#?secret=ch0Viy2baI#?secret=NWKjMuJ4CN\" data-secret=\"NWKjMuJ4CN\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Jaki jest limit znak\u00f3w wiadomo\u015bci z polskimi literami?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umieszczenie w tre\u015bci nawet jednego polskiego znaku zmniejsza limit z 160 do 70 znak\u00f3w co wynika z globalnych standard\u00f3w kodowania GSM. Wi\u0119cej na ten temat przeczytasz w <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/techniczne-faq\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">FAQ technicznym<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Jak d\u0142ugo dost\u0119pne s\u0105 \u015brodki z do\u0142adowania?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wp\u0142acone przez Ciebie \u015brodki dost\u0119pne s\u0105 tak d\u0142ugo, jak aktywne jest Twoje konto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Czy na wiadomo\u015b\u0107 PRO (z w\u0142asnym polem nadawcy) mo\u017cna odpowiedzie\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nazwa odbiorcy jest ci\u0105giem znak\u00f3w alfanumerycznych, dlatego ze wzgl\u0119d\u00f3w technicznych nie mo\u017cna odpowiedzie\u0107 na wiadomo\u015b\u0107 PRO. W tym celu proponujemy wykorzysta\u0107 SMS 2WAY lub numer odbiorczy (long lub short code).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Czy rejestracja konta SMSAPI wi\u0105\u017ce si\u0119 z jak\u0105kolwiek op\u0142at\u0105?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rejestracja konta SMSAPI jest bezp\u0142atna<\/strong> i nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z \u017cadnymi zobowi\u0105zaniami. Zapraszamy do testowania!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. W jaki spos\u00f3b zapisa\u0107 list\u0119 numer\u00f3w do p\u00f3\u017aniejszego importu?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">System importuje dane z arkuszy kalkulacyjnych .csv, .xls, .xlsx, .ods lub z pliku tekstowego. Numery w pliku powinny by\u0107 zapisane w jednej kolumnie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. W jaki spos\u00f3b utworzy\u0107 dodatkowe konto dla pracownika?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wystarczy zalogowa\u0107 si\u0119 do Panelu Klienta i w zak\u0142adce \u201cU\u017cytkownicy\u201d wybra\u0107 opcj\u0119 &#8222;Dodaj nowego u\u017cytkownika\u201d.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/ssl.smsapi.pl\/client_subclients\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/SMSAPI_BOK_FAQ_users.png\" alt=\"Zarz\u0105dzaj u\u017cytkownikami konta SMSAPI\" class=\"wp-image-18821\" width=\"650\" height=\"335\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dodawanie subkonta (nowego u\u017cytkownika) w <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/slownik-marketing-sms-tech\/#panelklienta\">Panelu Klienta<\/a> SMSAPI<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zobacz instrukcj\u0119 wideo, w kt\u00f3rej krok po kroku wyja\u015bniamy, jak doda\u0107 konto dla pracownika<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"9XLI7Qam8D\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/zrob-to-sam-zarzadzanie-uzytkownikami-konta\/\">Zr\u00f3b to sam #12 \u2013 Zarz\u0105dzanie u\u017cytkownikami konta (poradnik wideo)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Zr\u00f3b to sam #12 \u2013 Zarz\u0105dzanie u\u017cytkownikami konta (poradnik wideo)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/zrob-to-sam-zarzadzanie-uzytkownikami-konta\/embed\/#?secret=u97qbcZjSl#?secret=9XLI7Qam8D\" data-secret=\"9XLI7Qam8D\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Jak na telefonie wy\u015bwietlana jest wiadomo\u015b\u0107 kilkucz\u0119\u015bciowa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taka wiadomo\u015b\u0107 wy\u015bwietlana jest jako jeden d\u0142ugi SMS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Dlaczego niekt\u00f3re pola nadawcy nie s\u0105 akceptowane?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niekt\u00f3re pola mog\u0105 nie zosta\u0107 zaakceptowane ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa i wymogu potwierdzenia praw do ich wykorzystywania, szczeg\u00f3lnie je\u017celi nazwy wskazuj\u0105 rozpoznawalne marki lub instytucje. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>W\u0142asne pole nadawcy a bezpiecze\u0144stwo<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dodaj\u0105c rozpoznawaln\u0105 nazw\u0119 pami\u0119taj o przes\u0142aniu o\u015bwiadczenia, w kt\u00f3rym podmiot wyra\u017ca zgod\u0119 na pos\u0142ugiwanie si\u0119 polem w komunikacji. Weryfikujemy wszystkie pola nadawc\u00f3w SMS.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj wi\u0119cej o SMS z nazw\u0105 zamiast numeru<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"tEanCIJ7DY\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/\">Branding SMS \u2013 jak ustawi\u0107 nazw\u0119 nadawcy w miejsce numeru telefonu?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Branding SMS \u2013 jak ustawi\u0107 nazw\u0119 nadawcy w miejsce numeru telefonu?&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/embed\/#?secret=vzTRinyyPo#?secret=tEanCIJ7DY\" data-secret=\"tEanCIJ7DY\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Czy za po\u015brednictwem serwisu SMSAPI mo\u017cna organizowa\u0107 konkursy z numerami Premium, tak aby osoba odpowiadaj\u0105ca na wiadomo\u015b\u0107 ponosi\u0142a koszty?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie, <strong>SMSAPI nie oferuje SMS-\u00f3w Premium<\/strong>. Wiadomo\u015bci o podwy\u017cszonej op\u0142acie s\u0105 kojarzone negatywnie, dlatego w celu ochrony interes\u00f3w naszych klient\u00f3w i odbiorc\u00f3w ich komunikacji nie mamy w planach wspierania tej us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Czy na numery odbiorcze mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c oddzwoni\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykupienia 9-cyfrowego numeru odbiorczego, na kt\u00f3ry mo\u017cna otrzymywa\u0107 zar\u00f3wno SMS-y jak i po\u0142\u0105czenia g\u0142osowe. Wymaga to jednak rejestracji odpowiedniego numeru. W tej sprawie zapraszam do kontaktu z naszym dzia\u0142em. Uwaga, nie ma mo\u017cliwo\u015bci oddzwonienia na short code. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Czy na numery wysy\u0142kowe mo\u017cna oddzwoni\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie ma takiej mo\u017cliwo\u015bci, poniewa\u017c wiadomo\u015bci wysy\u0142ane s\u0105 z wirtualnych numer\u00f3w. Mo\u017cna jednak zarezerwowa\u0107 sta\u0142y numeru, kt\u00f3ry pozwala na odbieranie wiadomo\u015bci SMS oraz kierowanie po\u0142\u0105cze\u0144 do centrali telefonicznej. W tej sprawie zapraszam do kontaktu! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. Czy wiadomo\u015bci MMS mo\u017cna wysy\u0142a\u0107 z polem nadawcy?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ze wzgl\u0119du na brak ujednoliconego rozwi\u0105zania technologicznego w\u015br\u00f3d operator\u00f3w GSM nie ma takiej mo\u017cliwo\u015bci. Wiadomo\u015bci MMS wysy\u0142ane s\u0105 zawsze z losowego 9-cyfrowego numeru.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. W jaki spos\u00f3b mo\u017cna dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby zasili\u0107 konto mo\u017cesz skorzysta\u0107 z:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>szybkiego przelewu (m.in. Google Pay, blik, mTransfer, iPKO, ING i inne),<\/li>\n\n\n\n<li>p\u0142atno\u015bci kart\u0105 kredytow\u0105 lub debetow\u0105 (z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 w\u0142\u0105czenia automatycznych p\u0142atno\u015bci),<\/li>\n\n\n\n<li>tradycyjnego przelewu (faktura pro forma).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Nie znalaz\u0142e\u015b rozwi\u0105zania problemu?<br>Sprawd\u017a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/techniczne-faq\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania dotycz\u0105ce problem\u00f3w technicznych<\/a>!<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Katarzyna lubi odpowiada\u0107 na pytania, dlatego je\u017celi chcesz wiedzie\u0107 wi\u0119cej o pracy naszego Biura Obs\u0142ugi Klienta przeczytaj wpis <\/em><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/aktualnosci\/10-pytan-customer-care-team-leader\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\"><em>10 pyta\u0144 do Katarzyny<\/em><\/a><em>!<\/em><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Odpowiadamy na 25 najcz\u0119\u015bciej powtarzaj\u0105cych si\u0119 pyta\u0144 zadawanych podczas rozm\u00f3w z naszymi konsultantami Biura Obs\u0142ugi Klienta. Poruszamy kwestie zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 i zarz\u0105dzaniem Panelem Klienta, pierwszymi wysy\u0142kami, umow\u0105 i p\u0142atno\u015bciami. Na Wasze pytania odpowiada Katarzyna Pamu\u0142a \u2013 Customer Care Team Leader w SMSAPI.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18856,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[321],"tags":[253,265],"class_list":["post-18804","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podstawy","tag-2way","tag-faq"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18804","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18804"}],"version-history":[{"count":71,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18804\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29167,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18804\/revisions\/29167"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18804"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18804"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}