{"id":16219,"date":"2022-06-20T14:38:49","date_gmt":"2022-06-20T12:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=16219"},"modified":"2023-10-09T23:41:21","modified_gmt":"2023-10-09T21:41:21","slug":"od-swiadomosci-do-koszyka-czyli-sms-owa-sciezka-zakupowa-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/od-swiadomosci-do-koszyka-czyli-sms-owa-sciezka-zakupowa-klienta\/","title":{"rendered":"Od \u015bwiadomo\u015bci do koszyka, czyli SMS-owa \u015bcie\u017cka zakupowa klienta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Marketing SMS pozostaje jedn\u0105 z najbardziej efektywnych, bo najszybszych i najbardziej bezpo\u015brednich, form komunikacji na ka\u017cdym etapie procesu zakupowego. Wiadomo\u015bci tekstowe wspieraj\u0105 sprzeda\u017c i dzia\u0142ania w obszarze obs\u0142ugi klienta \u2013 oczywi\u015bcie pod warunkiem, \u017ce s\u0105 prowadzone z g\u0142ow\u0105! Sprawd\u017a, jak nap\u0119dza\u0107 konwersj\u0119, prowadzi\u0107 interakcj\u0119 i przy okazji oferowa\u0107 warto\u015b\u0107 dodan\u0105 w mobilnym kanale sprzeda\u017cowym.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMS jest najszybsz\u0105 metod\u0105 komunikacji. Odbiorcy odczytuj\u0105 wiadomo\u015bci tekstowe w ci\u0105gu trzech minut od us\u0142yszenia sygna\u0142u, nawet je\u015bli s\u0105 to informacje o komercyjnym charakterze. Co wi\u0119cej, klienci korzystaj\u0105cy z powiadomie\u0144 tekstowych odbieraj\u0105 zam\u00f3wienia ponad dwukrotnie szybciej ni\u017c pozostali. Warto zatem przeanalizowa\u0107, co sk\u0142ada si\u0119 na ten wynik. Dlaczego <strong>wiadomo\u015bci tekstowe s\u0105 nieodzownym elementem \u015bcie\u017cki klienta<\/strong> na ka\u017cdym etapie?<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/raport#2018\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/01\/Raport_Komunikacja_Marki_Czas.png\" alt=\"Co dociera szybciej SMS czy e-mail?\" class=\"wp-image-19307\" style=\"width:650px;height:366px\" width=\"650\" height=\"366\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0179r\u00f3d\u0142o: raport <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/raport#2018\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Komunikacja marki <strong>\u2013<\/strong> oczekiwania konsumenta<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bez w\u0105tpienia, sporo zale\u017cy od samego kana\u0142u. Wiadomo\u015bci docieraj\u0105 bezpo\u015brednio do Twojego klienta, na jego prywatny numer. To ogromna przewaga wzgl\u0119dem marketingowych wysy\u0142ek mailowych, kt\u00f3re niestety cz\u0119sto l\u0105duj\u0105 w folderze spam. SMS pozwala omin\u0105\u0107 nat\u0142ok skrzynki odbiorczej i nak\u0142oni\u0107 klienta do podj\u0119cia decyzji. W tym artykule poka\u017c\u0119, <strong>jak wykorzysta\u0107 metod\u0119 AIDA<\/strong>, aby lepiej zidentyfikowa\u0107 najwa\u017cniejsze punkty i lepiej projektowa\u0107 customer journey z u\u017cyciem <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/sms-marketing\" target=\"_blank\" aria-label=\"marketingu SMS (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">marketingu SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak prze\u015bledzi\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 zakupow\u0105 w e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na r\u00f3\u017cnym etapie zainteresowania klient\u00f3w sprawdzaj\u0105 si\u0119 inne typy <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/kampanie-sms\" target=\"_blank\">kampanii SMS<\/a>. Na przyk\u0142adzie doskonale znanej <strong>metodzie budowania przekaz\u00f3w marketingowych AIDA<\/strong> pokazuj\u0119, jak planowa\u0107 skuteczn\u0105 komunikacj\u0119 SMS. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Co to jest AIDA?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIDA to <strong>model marketingu<\/strong> oparty na nast\u0119puj\u0105cych po sobie reakcjach klienta wzgl\u0119dem produktu, us\u0142ugi. Hierarchiczny charakter mo\u017cna por\u00f3wna\u0107 z teori\u0105 lejka sprzeda\u017cowego (purchase funnel).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AIDA<\/strong> to akronim od angielskich s\u0142\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A<\/strong> (ang. attention) \u2013 uwaga<\/li>\n\n\n\n<li><strong>I<\/strong> (ang. interest) \u2013 zainteresowanie<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D<\/strong> (ang. desire) \u2013 po\u017c\u0105danie<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A<\/strong> (ang. action) \u2013 akcja<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Koncepcja modelu AIDA powsta\u0142a na prze\u0142omie XIX i XX wieku. Obecnie dok\u0142ada si\u0119 tak\u017ce pi\u0105ty krok <strong>S<\/strong> (od angielskiego satisfaction) lub <strong>L<\/strong> (od angielskiego loyalty). Akronim AIDA mo\u017cna przet\u0142umaczy\u0107 na polski jako UZDA (uwaga, zainteresowanie, d\u0105\u017cenie, akcja).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kluczem do sukcesu jest w tym przypadku dopasowanie tre\u015bci wiadomo\u015bci do potrzeb klienta. To proces ci\u0105g\u0142y, kt\u00f3ry zale\u017cy od wielu czynnik\u00f3w, wymaga prowadzenia test\u00f3w oraz dostosowania contentu do zmieniaj\u0105cych si\u0119 warunk\u00f3w oraz potrzeb konsumenckich. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dlatego zach\u0119cam do szerszego <strong>spojrzenia na rol\u0119 wiadomo\u015bci tekstowej podczas zakup\u00f3w<\/strong>. Licz\u0105 si\u0119 bowiem r\u00f3wnie\u017c czas wysy\u0142ki, cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 i reszta komunikacji marki. Wiadomo\u015bci tekstowe, aby przynosi\u0142y najlepsze rezultaty, nie mog\u0105 funkcjonowa\u0107 w oderwaniu od pozosta\u0142ych kana\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"ZXPX7QiqTF\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/co-to-jest-cpaas-faq\/\">Co to jest CPaaS? Communication Platform as a Service FAQ<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Co to jest CPaaS? Communication Platform as a Service FAQ&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/co-to-jest-cpaas-faq\/embed\/#?secret=VM95lQaMQu#?secret=ZXPX7QiqTF\" data-secret=\"ZXPX7QiqTF\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wr\u00f3\u0107my do schematu budowania przekazu marketingowego. <strong>Co oznacza skr\u00f3t AIDA?<\/strong> Jak przy jej pomocy optymalizowa\u0107 \u015bcie\u017cki zakupowe, aby zwi\u0119ksza\u0107 zasi\u0119gi i budowa\u0107 ruch na stronie i w sklepie stacjonarnym?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A \u2013 zbuduj \u015bwiadomo\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/smsapi-sms-neonail-edited.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/smsapi-sms-neonail-edited.png\" alt=\"Budowanie \u015bwiadomo\u015bci marki za pomoc\u0105 wiadomo\u015bci tekstowej\" class=\"wp-image-26976\" style=\"width:300px;height:540px\" width=\"300\" height=\"540\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Budowanie \u015bwiadomo\u015bci marki za pomoc\u0105 wiadomo\u015bci tekstowej<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niemo\u017cliwe jest pragnienie posiadania \u201eczego\u015b\u201d, je\u015bli nie ma si\u0119 poj\u0119cia, \u017ce to \u201eco\u015b\u201d istnieje. Dlatego w e-commerce i sprzeda\u017cy detalicznej tak wa\u017cne jest <strong>metodyczne przypominanie<\/strong> si\u0119 potencjalnym klientom. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na etapie budowania \u015bwiadomo\u015bci <strong>kluczowe jest stworzenie person i zdefiniowanie grupy docelowej<\/strong>, do kt\u00f3rej zamierzasz dotrze\u0107 z przekazem marketingowym. Dzi\u0119ki temu \u0142atwiej b\u0119dzie stworzy\u0107 odpowiednio <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/targetowanie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"ek-link\">stargetowane<\/a> bazy pod kampanie SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do przykucia uwagi potencjalnych klient\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105 wiadomo\u015bci SMS z informacj\u0105 o nowej ofercie, nowej kampanii czy rozpocz\u0119ciu nowego sezonu. Wiadomo\u015bci opatrzone <a class=\"ek-link ek-link\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/skrocony-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">skr\u00f3conym linkiem<\/a> szybko <strong>przekieruj\u0105 klienta na stron\u0119 internetow\u0105<\/strong>, gdzie mo\u017ce dokona\u0107 zakupu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tym etapie Twoje dzia\u0142ania marketingowe powinny skupi\u0107 si\u0119 na wizerunku marki. Projektuj\u0105c \u015bcie\u017ck\u0119 zakupow\u0105 we\u017a pod uwag\u0119, \u017ce dany klient mo\u017ce jeszcze nie kojarzy\u0107 firmy, dlatego pami\u0119taj, aby ustawia\u0107 <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" class=\"ek-link ek-link\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/branding-sms-skojarz-swoja-marke-z-wysylka-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pole nadawcy SMS<\/a>. Przyk\u0142adowo, informacja o nadaniu przesy\u0142ki powinna wychodzi\u0107 z nazw\u0105 sklepu, a nie nazw\u0105 firmy kurierskiej, z kt\u00f3r\u0105 wsp\u00f3\u0142pracujesz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I \u2013 pr\u00f3buj zainteresowa\u0107<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiadomo\u015bci zawieraj\u0105ce kody rabatowe lub ograniczone czasowo promocje to najlepsze <strong>metody na zainteresowanie klient\u00f3w<\/strong> ofert\u0105 produktow\u0105. Najskuteczniejsze SMS-y s\u0105 spersonalizowane i informuj\u0105 nie tylko o rabatach, ale te\u017c o terminie, w jakim dedykowana oferta obowi\u0105zuje \u2013 dzi\u0119ki temu mo\u017cesz liczy\u0107 na lepsz\u0105 reakcj\u0119 ze strony konsument\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"us93CHfKk3\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-napisac-skuteczny-komunikat-sms\/\">SMS reklamowy \u2013 jak napisa\u0107 tre\u015b\u0107 SMS do klienta (przyk\u0142ady)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS reklamowy \u2013 jak napisa\u0107 tre\u015b\u0107 SMS do klienta (przyk\u0142ady)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-napisac-skuteczny-komunikat-sms\/embed\/#?secret=n7mCfnLwZT#?secret=us93CHfKk3\" data-secret=\"us93CHfKk3\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oczywi\u015bcie pami\u0119taj o zachowaniu umiaru. O ile rozs\u0105dne korzystanie z wysy\u0142ek SMS <strong>zbuduje poczucie lojalno\u015bci<\/strong>, o tyle masowy atak mo\u017ce zosta\u0107 odebrany negatywnie. Najlepiej, je\u015bli ju\u017c na wst\u0119pie poinformujesz, jak cz\u0119sto zamierzasz si\u0119 komunikowa\u0107 oraz co b\u0119d\u0105 zawiera\u0142y Twoje wiadomo\u015bci. M\u00f3wi\u0105c wprost, traktuj odbiorc\u00f3w z szacunkiem i stawiaj na transparentno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obok cz\u0119stotliwo\u015bci wysy\u0142ki wa\u017cny jest te\u017c jej termin \u2013 dzie\u0144 tygodnia lub godzina. Niestety nie ma z\u0142otego \u015brodka, wed\u0142ug kt\u00f3rego okre\u015blisz, jaki dzie\u0144 i kt\u00f3ra godzina zapewni\u0105 100% skuteczno\u015bci kampanii SMS. Na tym etapie klient mo\u017ce ju\u017c my\u015ble\u0107 o zakupach, przegl\u0105da\u0107 r\u00f3\u017cne oferty, dlatego nie mo\u017cesz sobie pozwoli\u0107 na wywo\u0142anie negatywnych emocji. Proces decyzyjny ju\u017c si\u0119 rozpocz\u0105\u0142, a do\u015bwiadczenie klienta zadecyduje o wyborze sklepu!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak testowa\u0107 tre\u015b\u0107 i warunki wysy\u0142ki SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dlatego tak wa\u017cne jest pr\u00f3bowa\u0107 <strong>przewidzie\u0107 zachowanie odbiorc\u00f3w<\/strong> wykonuj\u0105c proste testy por\u00f3wnawcze. Ta metoda polega na por\u00f3wnaniu dw\u00f3ch podobnych kreacji SMS na wybranej pr\u00f3bie w r\u00f3\u017cnych godzinach, np. rano i w po\u0142udnie lub w r\u00f3\u017cnych dniach tygodnia czy z lekko zmienion\u0105 tre\u015bci\u0105, warunkami rabatu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proste badanie pozwoli sprawdzi\u0107 skuteczno\u015b\u0107 kreacji i b\u0119dzie <strong>nieocenion\u0105 informacj\u0105 przy planowaniu kolejnych wysy\u0142ek<\/strong>. Pami\u0119taj, \u017ce ka\u017cda grupa odbiorc\u00f3w ma indywidualne potrzeby i oczekiwania \u2013 m\u0142ode mamy funkcjonuj\u0105 w innym trybie ni\u017c nastolatki. Podziel grup\u0119 wysy\u0142kow\u0105 wed\u0142ug przyj\u0119tego kryterium, stw\u00f3rz dwie r\u00f3\u017cne kompozycje, przeprowad\u017a test A\/B kampanii SMS. Skuteczno\u015b\u0107 sprawdzisz badaj\u0105c wzrost sprzeda\u017cy, ruchu na stronie czy te\u017c przy pomocy kr\u00f3tkich link\u00f3w z parametrami UTM.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"TyOJ7I6vxu\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/utm-kampania-sms-google-analytics\/\">Parametry UTM w kampanii SMS \u2013 monitorowanie w Google Analytics<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Parametry UTM w kampanii SMS \u2013 monitorowanie w Google Analytics&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/utm-kampania-sms-google-analytics\/embed\/#?secret=TxN8Il2zgX#?secret=TyOJ7I6vxu\" data-secret=\"TyOJ7I6vxu\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D \u2013 wywo\u0142aj po\u017c\u0105danie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;D&#8221; od angielskiego <em>desire<\/em> to etap, w kt\u00f3rym musisz zrobi\u0107 wszystko, aby utrzyma\u0107 wizerunek i zainteresowanie zdobyte podczas dw\u00f3ch poprzednich krok\u00f3w. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, Tw\u00f3j przekaz musi by\u0107 atrakcyjny dla klienta. To proces, kiedy nowi podejmuj\u0105 decyzj\u0119, a starzy przypominaj\u0105 sobie o marce. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retencja, tak jak konwersja, to bardzo wa\u017cny <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/wskazniki-efektywnosci-kpi-kampania-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">wska\u017anik KPI dla sklep\u00f3w internetowych<\/a>. Warto zatem dba\u0107 o powracaj\u0105cych klient\u00f3w. Jedn\u0105 z form, dzi\u0119ki kt\u00f3rym zwi\u0119kszysz ilo\u015b\u0107 powracaj\u0105cych u\u017cytkownik\u00f3w s\u0105 <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/urodzinowy-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">SMS-y&nbsp;z \u017cyczeniami urodzinowymi<\/a> po\u0142\u0105czone z prezentem w postaci zni\u017cek lub ofert specjalnych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie jest odkryciem fakt, \u017ce koszt pozyskania nowego nabywcy jest znacznie wy\u017cszy ni\u017c utrzymywanie ciep\u0142ych relacji z tym powracaj\u0105cym. Potwierdzaj\u0105 to wyniki badania polskiego e-commerce przedstawione w raporcie Komunikacja sklep\u00f3w internetowych. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/raport#2020\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody.png\" alt=\"Jak podtrzymywa\u0107 relacje z klientem sklepu?\" class=\"wp-image-22710\" style=\"width:650px;height:461px\" width=\"650\" height=\"461\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody.png 3508w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody-283x200.png 283w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody-141x100.png 141w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody-768x543.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody-1536x1086.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody-2048x1448.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/smsapi-shoper-raport-retencja-metody-150x106.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0179r\u00f3d\u0142o: raport <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/raport#2020\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Komunikacja sklep\u00f3w internetowych<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rekomendacja od znajomego, szczeg\u00f3lnie uzupe\u0142niona informacj\u0105 o ograniczonej dost\u0119pno\u015bci oferty, jest r\u00f3wnie skutecznym rozwi\u0105zaniem. Marketing szeptany online i offline rzeczywi\u015bcie dzia\u0142a! Musisz tylko zadba\u0107 o atrakcyjny element, kt\u00f3ry zmusi konsumenta do podzielenia si\u0119 przekazem. Przeczytaj o roli SMS-\u00f3w w komunikacji sklep\u00f3w online.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"7sx4gXSduk\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-ecommerce\/\">SMS w e-commerce \u2013 automatyczna komunikacja z klientami sklepu<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS w e-commerce \u2013 automatyczna komunikacja z klientami sklepu&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-ecommerce\/embed\/#?secret=mrxjXElydU#?secret=7sx4gXSduk\" data-secret=\"7sx4gXSduk\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A \u2013 dzia\u0142aj!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMS s\u0142u\u017cy nie tylko do budowania relacji z klientem. Wybierz najlepszy moment, napisz anga\u017cuj\u0105c\u0105 tre\u015b\u0107, nie zapomnij o CTA i kr\u00f3tkim linku! Gdy kupuj\u0105cy ma ju\u017c sprecyzowane potrzeby decyduje si\u0119 na zakup. Marketer korzystaj\u0105cy z marketingu mobilnego ma przewag\u0119 w postaci niemal natychmiastowego dotarcia i pewno\u015bci, \u017ce komunikat zostanie faktycznie odczytany. Dziel\u0105c baz\u0119 na mniejsze partie zyskujesz natomiast mo\u017cliwo\u015b\u0107 lepszego sterowania efektami i optymalizacji \u015bcie\u017cki zakupowej klienta w internecie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"Sc19l827LC\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/aktualnosci\/black-friday-sms-marketing\/\">Black Friday SMS marketing: 7 porad (aktualizacja 14.11.23)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Black Friday SMS marketing: 7 porad (aktualizacja 14.11.23)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/aktualnosci\/black-friday-sms-marketing\/embed\/#?secret=c5mleaKNXa#?secret=Sc19l827LC\" data-secret=\"Sc19l827LC\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za pomoc\u0105 SMS sprzedawca mo\u017ce podzi\u0119kowa\u0107 za zakupy, ale tak\u017ce mo\u017ce <strong>zaproponowa\u0107 rozszerzenie zam\u00f3wienia<\/strong> o produkty komplementarne, dodatki lub przekaza\u0107 rabat na kolejne produkty. Je\u017celi przy okazji zakup\u00f3w klienci dodatkowo zaznacz\u0105 opcj\u0119 zgody na otrzymywanie ofert handlowych, w \u0142atwy spos\u00f3b mo\u017cna pozyska\u0107 gotow\u0105, naturalnie zbudowan\u0105 baz\u0119. Oka\u017ce si\u0119 ona nieoceniona podczas kolejnych kampanii.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Galeria tre\u015bci SMS \u2013 przyk\u0142ady<\/h3>\n\n\n<div id=\"gallery-acdf4c43\" class=\"glide slider\"><div class=\"glide__track slider__slides-wrapper\" data-glide-el=\"track\"><ul class=\"glide__slides\"><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-kubenz-700x700.png 700w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-answear-2021-700x700.png 700w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/10-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/16-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/smsapi-sms-naoko-700x700.png 700w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/7-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-pergamin-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft.png 3000w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/smsapi-baza-sms-microsoft-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 3000px) 100vw, 3000px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-douglas-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-ecco-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-fasttony-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-wojas_1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-smyk_1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-sephora-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-jula-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-house-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi.png 1200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi-200x200.png 200w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi-730x730.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi-100x100.png 100w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi-768x768.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-black-friday-sms-gino-rossi-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li><\/ul><\/div>  <div class=\"glide__index slider__index\"><\/div>\n\n  <div class=\"glide__arrows slider__arrows\" data-glide-el=\"controls\">\n    <button class=\"glide__arrow glide__arrow--left slider__arrow slider__arrow--left\">\n      <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 256 512\"><path d=\"M238.475 475.535l7.071-7.07c4.686-4.686 4.686-12.284 0-16.971L50.053 256 245.546 60.506c4.686-4.686 4.686-12.284 0-16.971l-7.071-7.07c-4.686-4.686-12.284-4.686-16.97 0L10.454 247.515c-4.686 4.686-4.686 12.284 0 16.971l211.051 211.05c4.686 4.686 12.284 4.686 16.97-.001z\"\/><\/svg>\n    <\/button>\n    <button class=\"glide__arrow glide__arrow--right slider__arrow slider__arrow--right\">\n      <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 256 512\"><path d=\"M17.525 36.465l-7.071 7.07c-4.686 4.686-4.686 12.284 0 16.971L205.947 256 10.454 451.494c-4.686 4.686-4.686 12.284 0 16.971l7.071 7.07c4.686 4.686 12.284 4.686 16.97 0l211.051-211.05c4.686-4.686 4.686-12.284 0-16.971L34.495 36.465c-4.686-4.687-12.284-4.687-16.97 0z\"\/><\/svg>\n    <\/button>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SMS \u2013 korzy\u015bci dodatkowe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W trakcie realizacji zam\u00f3wienia wiadomo\u015bci SMS pos\u0142u\u017c\u0105 r\u00f3wnie\u017c do <strong>informowania o kolejnych etapach<\/strong>: przygotowaniu zam\u00f3wienia do wysy\u0142ki czy przekazaniu paczki do kuriera, kt\u00f3ry ma dostarczy\u0107 zam\u00f3wienie. <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/powiadomienia-sms\" target=\"_blank\" aria-label=\"Powiadomienia SMS (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Powiadomienia SMS<\/a> przydadz\u0105 si\u0119 na ka\u017cdym etapie podr\u00f3\u017cy zakupowej klienta, ale bez w\u0105tpienia najwa\u017cniejsze s\u0105 w jej ko\u0144cowej fazie, ju\u017c po konwersji.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"QtloKR02xK\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-transakcyjny-zautomatyzowane-wiadomosci-poradnik\/\">SMS transakcyjny \u2013 4 sposoby na wykorzystanie zautomatyzowanych wiadomo\u015bci (poradnik)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS transakcyjny \u2013 4 sposoby na wykorzystanie zautomatyzowanych wiadomo\u015bci (poradnik)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-transakcyjny-zautomatyzowane-wiadomosci-poradnik\/embed\/#?secret=T0gbDLJXLs#?secret=QtloKR02xK\" data-secret=\"QtloKR02xK\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transakcja opatrzona informacjami SMS sprawia, \u017ce klient wie co si\u0119 dzieje z zam\u00f3wieniem, widzi tempo post\u0119p\u00f3w w jego realizacji &#8211; jest w sta\u0142ej relacji z firm\u0105, dzi\u0119ki czemu jest wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce ponownie dokona zakupu. Korzy\u015bci po stronie sklepu to przede wszystkim oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu i pieni\u0119dzy. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki wiadomo\u015bci tekstowej skraca si\u0119 tak\u017ce czas realizacji zam\u00f3wienia, co oznacza jednocze\u015bnie zwolnienie miejsca w magazynie. Przy ograniczonej powierzchni magazynowej ma to du\u017ce znaczenie dla sklepu. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w, takie automatyczne wiadomo\u015bci wysy\u0142ane s\u0105 przez system e-commerce po\u0142\u0105czony z <a aria-label=\"bramk\u0105 SMS (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/platna-bramka-sms-co-musisz-wiedziec\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">bramk\u0105 SMS<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-secondary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/integracje\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Integracje SMSAPI<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Badanie satysfakcji NPS SMS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMS umo\u017cliwia tak\u017ce badanie zadowolenia klienta po ka\u017cdym zakupie. A dzi\u0119ki <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/odbior-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">komunikacji dwukierunkowej SMS<\/a>, klient mo\u017ce dzieli\u0107 si\u0119 swoimi odczuciami odpowiadaj\u0105c TAK\/NIE lub oceniaj\u0105c wed\u0142ug ustalonej skali np. 1-10. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"gaZyv3mUe7\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-badanie-lojalnosci-nps\/\">SMS badanie lojalno\u015bci klient\u00f3w: sprawd\u017a wska\u017anik NPS (Net Promoter Score)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;SMS badanie lojalno\u015bci klient\u00f3w: sprawd\u017a wska\u017anik NPS (Net Promoter Score)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/sms-badanie-lojalnosci-nps\/embed\/#?secret=EiXcsA5ETL#?secret=gaZyv3mUe7\" data-secret=\"gaZyv3mUe7\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki badaniom NPS sprzedawcy mog\u0105 stale obserwowa\u0107 sw\u00f3j biznes, <strong>wychwytywa\u0107 jego s\u0142abe punkty i stale podnosi\u0107 jako\u015b\u0107 us\u0142ug<\/strong>. Co wi\u0119cej, w ten spos\u00f3b mo\u017cna mierzy\u0107 poszczeg\u00f3lne etapy podr\u00f3\u017cy zakupowej. SMS nadaje si\u0119 do tego celu idealnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiadomo\u015bci tekstowe w bran\u017cy e-commerce maj\u0105 znaczenie strategiczne, nie tylko w ramach komunikacji klient-sprzedawca. S\u0105 te\u017c \u015bwietnym narz\u0119dziem do podnoszenia efektywno\u015bci pracy. Motywacyjne wiadomo\u015bci tekstowe do pracownik\u00f3w firmy czy informacje o osi\u0105gni\u0119tych celach sprzeda\u017cowych skutecznie podnosz\u0105 aktywno\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Przetestuj model AIDA w marketingu mobilnym<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chcesz sprawdzi\u0107, czy marketingowe wysy\u0142ki SMS s\u0105 dla Ciebie? Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto testowe. Na dobry start dostaniesz 50 wiadomo\u015bci gratis oraz pe\u0142ne wsparcie przy wdro\u017ceniu.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Sprawd\u017a marketing SMS<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing SMS pozostaje jedn\u0105 z najbardziej efektywnych, bo najszybszych i najbardziej bezpo\u015brednich, form komunikacji na ka\u017cdym etapie procesu zakupowego. Wiadomo\u015bci tekstowe wspieraj\u0105 sprzeda\u017c i dzia\u0142ania w obszarze obs\u0142ugi klienta \u2013 oczywi\u015bcie pod warunkiem, \u017ce s\u0105 prowadzone z g\u0142ow\u0105! Sprawd\u017a, jak nap\u0119dza\u0107 konwersj\u0119, prowadzi\u0107 interakcj\u0119 i przy okazji oferowa\u0107 warto\u015b\u0107 dodan\u0105 w mobilnym kanale sprzeda\u017cowym.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":26999,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[200,208,256],"class_list":["post-16219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza","tag-content","tag-ecommerce","tag-konwersja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16219"}],"version-history":[{"count":47,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16219\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29594,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16219\/revisions\/29594"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16219"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}