{"id":13661,"date":"2015-08-18T14:04:39","date_gmt":"2015-08-18T12:04:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=13661"},"modified":"2022-05-11T15:43:14","modified_gmt":"2022-05-11T13:43:14","slug":"numer-telefonu-jest-ciagle-najlepszym-identyfikatorem-rozmowa-z-krzysztofem-luczakiem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/aktualnosci\/numer-telefonu-jest-ciagle-najlepszym-identyfikatorem-rozmowa-z-krzysztofem-luczakiem\/","title":{"rendered":"„Numer telefonu jest ci\u0105gle najlepszym identyfikatorem” \u2013 rozmowa z Qpony.pl"},"content":{"rendered":"\n

O promocjach w bran\u017cy retail, Qponach i SMS-ach w skutecznych akcjach sprzeda\u017cowych rozmawiamy z Krzysztofem \u0141uczakiem Dyrektorem ds. Finansowych z Qpony.pl<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Mo\u017ce jeszcze nie wszyscy wiedz\u0105, wi\u0119c zapytam: jak dzia\u0142aj\u0105 Qpony?<\/h2>\n\n\n\n
\"Krzysztofem
Krzysztof \u0141uczak<\/strong>
Dyrektor ds. Finansowych w Qpony.pl<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Lepiej chyba powiedzie\u0107, co daj\u0105, bo sam schemat dzia\u0142ania aplikacji jest bardzo prosty. Wystarczy wybra\u0107 odpowiednie miasto, \u017ceby przegl\u0105da\u0107, gdzie mo\u017cesz otrzyma\u0107 zni\u017ck\u0119. Je\u015bli jeste\u015b czym\u015b zainteresowany, to jednym klikni\u0119ciem wybierasz odpowiedni kupon i mo\u017cesz z niego skorzysta\u0107. Do miejsca doprowadzi Ciebie tam nawigacja. Dodam, \u017ce aplikacja jest bezp\u0142atna.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Rabaty jakich firm znajduj\u0105 si\u0119 w aplikacji?<\/h2>\n\n\n\n

Tutaj przekr\u00f3j jest bardzo du\u017cy. Zaczynaj\u0105c od Subway’a czy Pijalni Czekolady Wedel, przez drogerie, kina, centra rozrywki, galerie handlowe i wiele innych. Ca\u0142y czas aktualizujemy ofert\u0119, wi\u0119c je\u015bli gdzie\u015b prowadzona jest promocja, to prawie na pewno znajduje si\u0119 ona w naszej aplikacji. Dodatkow\u0105 funkcj\u0105 jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 przegl\u0105dania gazetek promocyjnych do najpopularniejszych sklep\u00f3w.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z wymienionych marek ma swoje punkty i sklepy w galeriach handlowych, to wa\u017cne miejsce na sprzeda\u017c?<\/h2>\n\n\n\n

Mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce najwa\u017cniejsze. Galerie handlowe to miejsca, gdzie mamy pod r\u0119k\u0105 wi\u0119kszo\u015b\u0107 znanych, du\u017cych marek. Polacy ch\u0119tnie robi\u0105 w centrach handlowych zakupy i korzystaj\u0105 ze wszelkiego typu promocji, czy okazji. Dlatego to idealne miejsce na korzystanie aplikacji Qpony. Zajrzenie do niej staje si\u0119 naturaln\u0105 czynno\u015bci\u0105 wykonywan\u0105 po wej\u015bciu do centrum handlowego.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Jak mo\u017cna j\u0105 wykorzysta\u0107 z innymi kana\u0142ami u\u017cywanymi w bran\u017cy retail na przyk\u0142ad z SMS-ami?<\/h2>\n\n\n\n
\"Wiadomo\u015bci
Przyk\u0142ad wiadomo\u015bci SMS wysy\u0142anej przez Qpony.pl<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Wielu najemc\u00f3w w du\u017cych galeriach handlowych stoi przed wyborem, w jaki spos\u00f3b przyci\u0105gn\u0105\u0107 klienta do swojego sklepu. Cz\u0119sto klient wybiera si\u0119 do galerii handlowej nie wiedz\u0105c jeszcze, co dok\u0142adnie chce kupi\u0107, a nawet w jakim sklepie. W tym momencie mamy mo\u017cliwo\u015b\u0107 zach\u0119cenia klienta, do skorzystania z oferty naszego sklepu. Jak to osi\u0105gn\u0105\u0107? <\/p>

Aby wywo\u0142a\u0107 impuls do zakup\u00f3w mo\u017cna przedstawi\u0107 mu specjaln\u0105 ofert\u0119 promocyjn\u0105. W takim wypadku, je\u015bli wiemy tylko, \u017ce szukamy spodni, to z pewno\u015bci\u0105 odwiedzimy sklep, do kt\u00f3rego otrzymali\u015bmy w\u0142a\u015bnie 20% zni\u017cki. Sam mechanizm mo\u017cna stosowa\u0107 z wykorzystaniem, r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji. W jednym z centr\u00f3w handlowych opr\u00f3cz aplikacji Qpony, wykorzystali\u015bmy r\u00f3wnie\u017c masowe wysy\u0142ki SMS<\/a>, poniewa\u017c szybko docieraj\u0105 do odbiorc\u00f3w i dzia\u0142aj\u0105 nie tylko na smartfonach \u2013 \u017ceby wys\u0142a\u0107 kupon wystarczy\u0142o poda\u0107 numer telefonu. To bardzo wygodne, szczeg\u00f3lnie, kiedy liczy si\u0119 czas i natychmiastowa reakcja. <\/p>

Oczywi\u015bcie w innych akcjach z powodzeniem mo\u017cemy stosowa\u0107 zar\u00f3wno social media, jak i e-maile. Wszystko zale\u017cy od rodzaju kampanii, na jaki si\u0119 zdecydujemy, a w tym wypadku Qpony daj\u0105 spore mo\u017cliwo\u015bci. Obs\u0142ugujemy kampanie kuponowe w spos\u00f3b kompleksowy, pozyskuj\u0105c dla klient\u00f3w atrakcyjne rabaty, tworz\u0105c rozwi\u0105zania IT i zapewniaj\u0105c odpowiednie dotarcie poprzez wszystkie dost\u0119pne kana\u0142y.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Czy SMS-y s\u0105 odpowiednim narz\u0119dziem do takich akcji?<\/h2>\n\n\n\n

Tak i to z kilku powod\u00f3w, po pierwsze nasz numer telefonu jest ci\u0105gle najlepszym identyfikatorem, dzi\u0119ki kt\u00f3remu mo\u017cemy by\u0107 w sta\u0142ym kontakcie, zar\u00f3wno, z osobami, jak i z markami. Po drugie wiadomo\u015bci tekstowe odbieramy bardzo szybko, szybciej ni\u017c e-maile czy sygna\u0142y z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. I w ko\u0144cu po trzecie, co doskonale wida\u0107 na przyk\u0142adzie naszej akcji, \u015bwietnie \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 z innymi kana\u0142ami, co tylko zwi\u0119ksza ich skuteczno\u015b\u0107.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Jak w takim razie dok\u0142adnie wygl\u0105da\u0142 mechanizm akcji, jaki by\u0142 pow\u00f3d bezpo\u015bredniego zwr\u00f3cenia si\u0119 do os\u00f3b odwiedzaj\u0105cych galeri\u0119 handlow\u0105?<\/h2>\n\n\n\n

Hostessy z tabletami informowa\u0142y odwiedzaj\u0105cych o mo\u017cliwo\u015bci otrzymania zni\u017cki do konkretnych sklep\u00f3w. Wciela\u0142y si\u0119 niejako w asystent\u00f3w zakupowych, kt\u00f3rzy doradzali klientom, gdzie mo\u017cna zrobi\u0107 zakupy ze zni\u017ck\u0105. Zainteresowane osoby mog\u0142y na ekranie tabletu wybra\u0107 interesuj\u0105ce ich oferty, a po podaniu numeru telefonu, w ci\u0105gu kilku sekund otrzymywa\u0142y kupon z indywidualnym kodem na sw\u00f3j telefon. Wiele os\u00f3b przychodzi do galerii, nie wiedz\u0105c, w jakim sklepie kupi spodnie, koszul\u0119 czy sukienk\u0119. Doradzaj\u0105c klientom, kt\u00f3ry sklep maj\u0105 wybra\u0107 ze wzgl\u0119du na dost\u0119pne zni\u017cki znacz\u0105co podnie\u015bli\u015bmy sprzeda\u017c w sklepach bior\u0105cych udzia\u0142 w akcji.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Ile os\u00f3b wzi\u0119\u0142o udzia\u0142 w akcji, ile kupon\u00f3w zosta\u0142o pobranych, a ile wykorzystanych w sklepach?<\/h2>\n\n\n\n
\"Wiadomo\u015bci
Przyk\u0142ad wiadomo\u015bci SMS wysy\u0142anej przez Qpony.pl<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Podczas 10 dni trwania akcji wys\u0142ano ponad 1800 SMS-\u00f3w. Oznacza to, \u017ce ka\u017cdego dnia wysy\u0142ano \u015brednio ponad 180 spersonalizowanych ofert rabatowych do klient\u00f3w, do wykorzystania tylko w danym dniu. Poza natychmiastowym efektem pro sprzeda\u017cowym zebrali\u015bmy spor\u0105 baz\u0119 numer\u00f3w telefon\u00f3w do kolejnych akcji. <\/p>

Po zebraniu informacji o wykorzystaniu kupon\u00f3w w sklepach okaza\u0142o si\u0119, \u017ce ponad 80% najemc\u00f3w by\u0142o zadowolonych z akcji i chce jej powt\u00f3rzenia.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Jak mog\u0142yby wygl\u0105da\u0107 takie akcje w przysz\u0142o\u015bci?<\/h2>\n\n\n\n

Na przysz\u0142o\u015b\u0107 nale\u017cy patrze\u0107 przez pryzmat wielokana\u0142owo\u015bci. To klient decyduje, w jakiej formie chce korzysta\u0107 z danej us\u0142ugi. Wiele akcji rabatowych wspomagamy dodatkowo metodami tradycyjnymi takimi jak dystrybucj\u0105 kupon\u00f3w w formie papierowej. <\/p>

Mo\u017cna to por\u00f3wna\u0107 do wydawc\u00f3w prasy, kt\u00f3rzy obok formy elektronicznej, nadal dostarczaj\u0105 papierowe wydania gazet. Odnosz\u0105c to do kupon\u00f3w, kampanie SMS<\/a> s\u0105, obok aplikacji Qpony, dodatkowym kana\u0142em dystrybucji ofert.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Autor: Kamil Kolbusz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O promocjach w bran\u017cy retail, Qponach i SMS-ach w skutecznych akcjach sprzeda\u017cowych rozmawiamy z Krzysztofem \u0141uczakiem Dyrektorem ds. Finansowych z Qpony.pl<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-13661","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13661"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26786,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13661\/revisions\/26786"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}