{"id":10773,"date":"2026-07-02T22:49:18","date_gmt":"2026-07-02T20:49:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=10773"},"modified":"2026-07-03T07:44:26","modified_gmt":"2026-07-03T05:44:26","slug":"personalizacja-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/personalizacja-sms\/","title":{"rendered":"Personalizacja SMS w marketingu \u2013 od imienia do AI"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Personalizacja SMS przesta\u0142a by\u0107 dodatkiem do kampanii marketingowych. W 2026 jest jednym z najskuteczniejszych sposob\u00f3w zwi\u0119kszania zaanga\u017cowania i konwersji.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki danym z CRM, segmentacji klient\u00f3w i wsparciu AI mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 komunikaty dopasowane do potrzeb, zachowa\u0144 i etapu \u015bcie\u017cki zakupowej twoich odbiorc\u00f3w. Sprawd\u017a, jak wdro\u017cy\u0107 personalizacj\u0119 SMS i wykorzysta\u0107 jej pe\u0142ny potencja\u0142 w 2026 roku.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co to jest personalizacja SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizacja SMS to spos\u00f3b tworzenia wiadomo\u015bci tekstowych, kt\u00f3re s\u0105 dopasowane do konkretnego odbiorcy na podstawie dost\u0119pnych danych. Najprostszym przyk\u0142adem jest SMS z imieniem klienta, jednak wsp\u00f3\u0142czesna personalizacja wykracza daleko poza podstawowe informacje kontaktowe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad personalizowanej wiadomo\u015bci SMS<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Panie Piotrze, zapraszamy na ekskluzywny pokaz nowego modelu w najbli\u017cszym salonie przy ulicy Biwakowej 42. Kliknij, aby wybra\u0107 dogodny termin: [LINK]<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nadrz\u0119dnym celem takiego podej\u015bcia jest sprawienie, aby komunikacja by\u0142a bardziej u\u017cyteczna, naturalna, a przez to te\u017c skuteczniejsza. Aby to osi\u0105gn\u0105\u0107 firmy wykorzystuj\u0105 ca\u0142y szereg danych np. informacje zapisane w CRM, histori\u0119 zakup\u00f3w, preferencje komunikacyjne czy wcze\u015bniejsze interakcje z mark\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W praktyce personalizacja SMS mo\u017ce przybiera\u0107 wiele form. Opr\u00f3cz wykorzystania imienia lub nazwy firmy, wiadomo\u015bci mog\u0105 zawiera\u0107 informacje o numerze zam\u00f3wienia, terminie wizyty, statusie przesy\u0142ki czy indywidualnie dobranej ofercie. Coraz cz\u0119\u015bciej wykorzystywana jest tak\u017ce segmentacja klient\u00f3w oraz sztuczna inteligencja, kt\u00f3ra analizuje zachowania u\u017cytkownik\u00f3w i pomaga dostarczy\u0107 w\u0142a\u015bciwy komunikat we w\u0142a\u015bciwym czasie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak dzia\u0142a personalizacja SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizacja SMS opiera si\u0119 na wykorzystaniu danych w ramach parametr\u00f3w dynamicznych. Podczas wysy\u0142ki zmienne s\u0105 automatycznie zast\u0119powane informacjami przypisanymi do konkretnego odbiorcy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ady parametr\u00f3w dynamicznych dost\u0119pnych w ramach bramki SMS w panelu klienta SMSAPI<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>[%imie%]<\/code> \u2013 imi\u0119<\/li>\n\n\n\n<li><code>[%nazwisko%]<\/code> \u2013 nazwisko<\/li>\n\n\n\n<li><code>[%imie_w%]<\/code>&nbsp;\u2013 imi\u0119 w wo\u0142aczu<\/li>\n\n\n\n<li><code>[%imie:capital%]<\/code> \u2013 poprawia wielko\u015b\u0107 liter w wo\u0142aczu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla przyk\u0142adu parametr <code>[%imie%]<\/code> zostanie zast\u0105piony imieniem powi\u0105zanym z danym numerem telefonu. Jedna kampania mo\u017ce zawiera\u0107 tysi\u0105ce unikalnych wiadomo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po\u0142\u0105czenie bramki SMS z CRM, sklepem internetowym czy systemem rezerwacji pozwala na g\u0142\u0119bsz\u0105 personalizacj\u0119 na podstawie aktualnych danych klienta. Przyk\u0142adowo system sam wstawia status przesy\u0142ki, warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia czy dat\u0119 spotkania bez konieczno\u015bci r\u0119cznej edycji komunikatu. Dzi\u0119ki temu personalizacja SMS dzia\u0142a w czasie rzeczywistym, ogranicza ryzyko b\u0142\u0119d\u00f3w i pozwala prowadzi\u0107 skalowaln\u0105 komunikacj\u0119 dopasowan\u0105 do sytuacji ka\u017cdego odbiorcy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego personalizacja SMS zwi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 kampanii?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizacja SMS-\u00f3w sprawia, \u017ce komunikacja staje si\u0119 bardziej trafna i warto\u015bciowa dla odbiorc\u00f3w, co bezpo\u015brednio przek\u0142ada si\u0119 na lepsze wyniki <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/kampanie-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kampanii SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad personalizownej wiadomo\u015bci<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Weroniko, tylko dzi\u015b 17% rabatu na produkty z twojej ulubionej kategorii Ogr\u00f3d i dzia\u0142ka.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizowane SMS-y to wy\u017cszy CTR link\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gdy oferta odpowiada rzeczywistym potrzebom odbiorcy, staje si\u0119 bardziej atrakcyjna i zach\u0119ca do podj\u0119cia dzia\u0142ania. Badanie <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">McKinsey<\/a> pokazuje, \u017ce personalizacja zwi\u0119ksza prawdopodobie\u0144stwo klikni\u0119cia w link zawarty w wiadomo\u015bci. Segmentuj\u0105c bazy kontakt\u00f3w mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 relewantne komunikaty do r\u00f3\u017cnych grup klient\u00f3w, co znacz\u0105co poprawi wska\u017anik CTR.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wi\u0119cej konwersji dzi\u0119ki dopasowanym tre\u015bciom<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wy\u017csze zaanga\u017cowanie i wi\u0119ksza liczba klikni\u0119\u0107 naturalnie przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na wi\u0119cej konwersji. Personalizacja nastawiona na konwersj\u0119 mo\u017ce obejmowa\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>rekomendacje produkt\u00f3w na podstawie wcze\u015bniejszych zakup\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>indywidualne kody rabatowe,<\/li>\n\n\n\n<li>przypomnienia o porzuconym koszyku,<\/li>\n\n\n\n<li>oferty zwi\u0105zane z lokalizacj\u0105 lub preferencjami klienta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizacja to lepsze do\u015bwiadczenie klienta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klienci oczekuj\u0105 komunikacji dopasowanej do potrzeb i aktualnych kontekst\u00f3w. Otrzymywanie trafnych i u\u017cytecznych wiadomo\u015bci buduje pozytywne do\u015bwiadczenia oraz wzmacnia relacj\u0119 z mark\u0105. Lepsze do\u015bwiadczenie klienta przek\u0142ada si\u0119 na wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo kolejnych zakup\u00f3w, a tak\u017ce na mniejsz\u0105 szans\u0119 rezygnacji z komunikacji marketingowej.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pi\u0119\u0107 poziom\u00f3w personalizacji SMS \u2013 od imienia do AI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Skuteczno\u015b\u0107 personalizowanej kampanii SMS w du\u017cej mierze zale\u017cy od jako\u015bci danych. Im lepiej marka zna swoich klient\u00f3w, tym trafniejsze komunikaty mo\u017ce wysy\u0142a\u0107. Personalizowane SMS-y mog\u0105 bazowa\u0107 na wielu \u017ar\u00f3d\u0142ach informacji: od podstawowych informacji z systemu CRM (imi\u0119, nazwisko, p\u0142e\u0107 czy wiek) po histori\u0119 aktywno\u015bci online (historia zakup\u00f3w, przegl\u0105dane produkty). Analiza zam\u00f3wie\u0144 k\u0105tem cz\u0119stotliwo\u015bci, warto\u015bci koszyka (analiza RFM) pozwala rekomendowa\u0107 produkty i us\u0142ugi, kt\u00f3re mog\u0105 zainteresowa\u0107 klienta. Jest to szczeg\u00f3lnie skuteczne w e-commerce, retailu czy bran\u017cy subskrypcyjnej.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj wi\u0119cej o analizie RFM<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"post-anchor\">\n  <div class=\"post-anchor__content\">\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-analiza-rfm\/\" class=\"post-anchor__image\">\n      <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"336\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso-730x383.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Analiza RFM - Jakub Wyci\u015blik z iPresso\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso-730x383.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso-300x158.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso-150x79.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso-768x403.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso-700x368.png 700w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/smsapi-rfm-ipresso.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-analiza-rfm\/\" class=\"post-anchor__title\">\n      <h5>\n        Dobrze Ci radz\u0119: segmentacja klient\u00f3w zwi\u0119ksza sprzeda\u017c &#8211; analiza RFM w e-commerce      <\/h5>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/partnerzy\/dobrze-ci-radze-analiza-rfm\/\" class=\"post-anchor__read-more\">\n      Czytaj artyku\u0142    <\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poziom 1 \u2013 personalizacja podstawowa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To najprostsza i najcz\u0119\u015bciej stosowana forma personalizacji. Polega na wykorzystaniu podstawowych danych przechowywanych w bazie klient\u00f3w lub systemie CRM, czyli imienia, nazwiska, p\u0142ci, miasta czy wieku.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Dzie\u0144 dobry Michale, tylko dla Ciebie specjalna oferta: -10% na wszystkie produkty na twojej li\u015bcie \u017cycze\u0144.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poziom 2 \u2013 personalizacja transakcyjna<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolejnym krokiem jest wykorzystanie danych zwi\u0105zanych z konkretnymi interakcjami np. numeru zam\u00f3wienia, terminu wizyty, statusu przesy\u0142ki, numeru rezerwacji czy daty odnowienia us\u0142ugi. Takie wiadomo\u015bci s\u0105 szczeg\u00f3lnie warto\u015bciowe z perspektywy obs\u0142ugi klienta, poniewa\u017c porz\u0105dkuj\u0105 procesy i s\u0105 \u017ar\u00f3d\u0142em wa\u017cnych informacji.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Twoje zam\u00f3wienie nr 54879 zosta\u0142o przekazane kurierowi. Przewidywany termin dostawy: jutro.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poziom 3 \u2013 segmentacja klient\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tym etapie komunikacja jest ju\u017c dopasowywana do okre\u015blonych grup odbiorc\u00f3w posiadaj\u0105cych podobne cechy lub zachowania. Tworz\u0105c tre\u015bci i ustalaj\u0105c warunki wysy\u0142ek warto zatem wykorzystywa\u0107 dane dotycz\u0105ce wcze\u015bniejszych dzia\u0142a\u0144 marketingowych.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Co bra\u0107 pod uwag\u0119 podczas segmentacji?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otwierane wiadomo\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li>Klikni\u0119te linki.<\/li>\n\n\n\n<li>Wykorzystane promocje.<\/li>\n\n\n\n<li>Inne reakcje na wcze\u015bniejsze kampanie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Dzi\u0119kujemy za pierwsze zam\u00f3wienie. Zapisz si\u0119 do newslettera, aby otrzyma\u0107 10% rabatu na kolejne zakupy: [LINK]<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poziom 4 \u2013 personalizacja behawioralna<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolejnym krokiem jest analizowane zachowa\u0144 u\u017cytkownika w kana\u0142ach cyfrowych.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PD94bWwgdmVyc2lvbj0iMS4wIiBlbmNvZGluZz0iVVRGLTgiIHN0YW5kYWxvbmU9Im5vIj8+CjxzdmcKICAgd2lkdGg9IjEwMCUiCiAgIGhlaWdodD0iMTAwJSIKICAgdmlld0JveD0iMCAwIDEyIDE2IgogICBjbGlwLXJ1bGU9ImV2ZW5vZGQiCiAgIHhtbDpzcGFjZT0icHJlc2VydmUiCiAgIHZlcnNpb249IjEuMSIKICAgaWQ9InN2ZzYzIgogICB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciCiAgIHhtbG5zOnN2Zz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPgogIDxwYXRoCiAgICBzdHlsZT0iZmlsbDogcmdiKDE3LCAxOTIsIDEyOCk7IGZpbGwtcnVsZTogbm9uemVybzsiCiAgIGQ9Im03LjUxNDA1LDExbC0zLDBjMCwtMyAxLjYsLTQgMi43LC00LjZjMC40LC0wLjIgMC43LC0wLjQgMC45LC0wLjZjMC41LC0wLjUgMC4zLC0xLjIgMC4yLC0xLjRjLTAuMywtMC43IC0xLC0xLjQgLTIuMywtMS40Yy0yLjEsMCAtMi41LDEuOSAtMi41LDIuM2wtMywtMC40YzAuMiwtMS43IDEuNywtNC45IDUuNSwtNC45YzIuMywwIDQuMywxLjMgNS4xLDMuMmMwLjcsMS43IDAuNCwzLjUgLTAuOCw0LjdjLTAuNSwwLjUgLTEuMSwwLjggLTEuNiwxLjFjLTAuOSwwLjUgLTEuMiwxIC0xLjIsMnoiCiAgIGlkPSJwYXRoNTkiIC8+CiAgPHBhdGgKICAgIHN0eWxlPSJmaWxsOiByZ2IoMTcsIDE5MiwgMTI4KTsgZmlsbC1ydWxlOiBub256ZXJvOyIKICAgZD0ibTgsMTRjMCwxLjEwNSAtMC44OTUsMiAtMiwyYy0xLjEwNSwwIC0yLC0wLjg5NSAtMiwtMmMwLC0xLjEwNSAwLjg5NSwtMiAyLC0yYzEuMTA1LDAgMiwwLjg5NSAyLDJ6IgogICBpZD0icGF0aDYxIiAvPgo8L3N2Zz4K\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Co mo\u017ce mo\u017ce obejmowa\u0107 personalizacja behawioralna?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Odwiedzane podstrony.<\/li>\n\n\n\n<li>Przegl\u0105dane produkty.<\/li>\n\n\n\n<li>Pobrane materia\u0142y.<\/li>\n\n\n\n<li>Porzucone koszyki.<\/li>\n\n\n\n<li>Czas sp\u0119dzony na stronie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki temu mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 komunikaty odpowiadaj\u0105ce aktualnym zainteresowaniom klienta np. ratowa\u0107 porzucone koszyki, informowa\u0107 o nowo\u015bciach produktowych, przecenach czy wzmacnia\u0107 zaanga\u017cowanie.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ad<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Tomku, nadal szukasz but\u00f3w do biegania? Biegnij po nowo\u015bci: [LINK].<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poziom 5 \u2013 hiperpersonalizacja oparta na AI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najbardziej zaawansowany poziom personalizacji wykorzystuj\u0105cy sztuczn\u0105 inteligencj\u0119 oraz modele predykcyjne do automatycznego dopasowywania komunikacji. Wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/news.microsoft.com\/annual-work-trend-index-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Microsoft Work Trend Index<\/a> i <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/az\/en\/issues\/generative-ai\/state-of-generative-ai-in-enterprise.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Deloitte<\/a> generatywna AI coraz cz\u0119\u015bciej przejmuje powtarzalne zadania zwi\u0105zane z analiz\u0105 danych. System samodzielnie dobiera kana\u0142y, czas i tre\u015b\u0107 komunikacji i wysy\u0142a r\u00f3\u017cne wersje wiadomo\u015bci dla r\u00f3\u017cnych segment\u00f3w, precyzyjnie dopasowuj\u0105c j\u0119zyk, ofert\u0119 i CTA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak wykorzysta\u0107 AI do personalizacji SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sztuczna inteligencja zmienia spos\u00f3b prowadzenia kampanii SMS marketingowych. Zamiast tworzy\u0107 jedn\u0105 wiadomo\u015b\u0107 dla wszystkich odbiorc\u00f3w, firmy mog\u0105 automatycznie analizowa\u0107 dane klient\u00f3w, przewidywa\u0107 ich potrzeby i dostarcza\u0107 spersonalizowane komunikaty we w\u0142a\u015bciwym czasie. Coraz cz\u0119\u015bciej wykorzystywane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c rozwi\u0105zania oparte o serwery <strong>MCP (Model Context Protocol)<\/strong>, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 modelom AI bezpieczny dost\u0119p do danych CRM, system\u00f3w marketing automation, platform e-commerce, program\u00f3w lojalno\u015bciowych czy SMS API.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Jak AI pomaga w personalizacji SMS?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Generuje tre\u015bci wiadomosci.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentuje klient\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Scoring lead\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizuje zachowania.<\/li>\n\n\n\n<li>Rekomenduje oferty.<\/li>\n\n\n\n<li>Zleca wysy\u0142ki SMS.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj wi\u0119cej o tym, jak w\u0142\u0105czy\u0107 wysy\u0142ki SMS z AI<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"post-anchor\">\n  <div class=\"post-anchor__content\">\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/smsapi-mcp-server-instrukcja\/\" class=\"post-anchor__image\">\n      <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-730x411.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"SMSAPI MCP Server instrukcja\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-730x411.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-300x169.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-150x84.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-768x432.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server-700x394.png 700w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/smsapi-mcp-server.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/smsapi-mcp-server-instrukcja\/\" class=\"post-anchor__title\">\n      <h5>\n        SMSAPI MCP Server \u2013 instrukcja krok po kroku      <\/h5>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/smsapi-mcp-server-instrukcja\/\" class=\"post-anchor__read-more\">\n      Czytaj artyku\u0142    <\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ady personalizacji SMS w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ju\u017c wiesz, \u017ce personalizacja SMS mo\u017ce przyjmowa\u0107 r\u00f3\u017cne formy \u2013 od wykorzystania imienia odbiorcy po zaawansowane komunikaty bazuj\u0105ce na historii zakup\u00f3w, zachowaniach u\u017cytkownika czy danych transakcyjnych. Poni\u017cej znajdziesz przyk\u0142ady zastosowania personalizowanych SMS-\u00f3w w najpopularniejszych bran\u017cach.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-commerce: SMS o porzuconym koszyku<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Tereso, w Twoim koszyku nadal czekaj\u0105 buty do biegania Urban RNR-3. Doko\u0144cz zam\u00f3wienie i skorzystaj z darmowej dostawy.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beauty: przypomnienie SMS<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Dzie\u0144 dobry Pani Anno, przypominamy o wizycie w salonie Beauty&amp;Care 8 lipca o 15:30.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Medycyna: potwierdzenie SMS<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Potwierdzamy wizyt\u0119 u dr Kowalskiej w 12.07 o 10:00. Je\u015bli chcesz zmieni\u0107 termin, odpisz ZMIANA.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Finanse: 2FA SMS<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Kod autoryzacyjny: 482913. Nie udost\u0119pniaj go nikomu.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Edukacja: powiadomienie SMS<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Tomku, jutro rozpoczyna si\u0119 kurs \u201ePodstawy AI w marketingu\u201d. Pierwsze zaj\u0119cia startuj\u0105 o 18:00.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Logistyka: status przesy\u0142ki<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>Kurier dostarczy Twoj\u0105 przesy\u0142k\u0119 56332 dzi\u015b mi\u0119dzy 12:00 a 14:00.<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PD94bWwgdmVyc2lvbj0iMS4wIiBlbmNvZGluZz0iVVRGLTgiIHN0YW5kYWxvbmU9Im5vIj8+CjxzdmcKICAgd2lkdGg9IjEwMCUiCiAgIGhlaWdodD0iMTAwJSIKICAgdmlld0JveD0iMCAwIDEyIDE2IgogICBjbGlwLXJ1bGU9ImV2ZW5vZGQiCiAgIHhtbDpzcGFjZT0icHJlc2VydmUiCiAgIHZlcnNpb249IjEuMSIKICAgaWQ9InN2ZzYzIgogICB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciCiAgIHhtbG5zOnN2Zz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPgogIDxwYXRoCiAgICBzdHlsZT0iZmlsbDogcmdiKDE3LCAxOTIsIDEyOCk7IGZpbGwtcnVsZTogbm9uemVybzsiCiAgIGQ9Im03LjUxNDA1LDExbC0zLDBjMCwtMyAxLjYsLTQgMi43LC00LjZjMC40LC0wLjIgMC43LC0wLjQgMC45LC0wLjZjMC41LC0wLjUgMC4zLC0xLjIgMC4yLC0xLjRjLTAuMywtMC43IC0xLC0xLjQgLTIuMywtMS40Yy0yLjEsMCAtMi41LDEuOSAtMi41LDIuM2wtMywtMC40YzAuMiwtMS43IDEuNywtNC45IDUuNSwtNC45YzIuMywwIDQuMywxLjMgNS4xLDMuMmMwLjcsMS43IDAuNCwzLjUgLTAuOCw0LjdjLTAuNSwwLjUgLTEuMSwwLjggLTEuNiwxLjFjLTAuOSwwLjUgLTEuMiwxIC0xLjIsMnoiCiAgIGlkPSJwYXRoNTkiIC8+CiAgPHBhdGgKICAgIHN0eWxlPSJmaWxsOiByZ2IoMTcsIDE5MiwgMTI4KTsgZmlsbC1ydWxlOiBub256ZXJvOyIKICAgZD0ibTgsMTRjMCwxLjEwNSAtMC44OTUsMiAtMiwyYy0xLjEwNSwwIC0yLC0wLjg5NSAtMiwtMmMwLC0xLjEwNSAwLjg5NSwtMiAyLC0yYzEuMTA1LDAgMiwwLjg5NSAyLDJ6IgogICBpZD0icGF0aDYxIiAvPgo8L3N2Zz4K\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Jak wdro\u017cy\u0107 personalizacj\u0119 SMS krok po kroku?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zarejestruj si\u0119 w SMSAPI<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Zintegruj system CRM, e-commerce z SMSAPI<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/jak-zbierac-numery-do-masowej-wysylki-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zbieraj dane klient\u00f3w<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Podziel baz\u0119 na segmenty<\/li>\n\n\n\n<li>Przygotuj scenariusze komunikacji<\/li>\n\n\n\n<li>Mierz efekty<\/li>\n\n\n\n<li>Sprawd\u017a <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/docs\/mcp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">po\u0142\u0105czenie z serwerem MCP<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak mierzy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 personalizacji?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Skuteczno\u015b\u0107 personalizacji SMS mo\u017cna ocenia\u0107 przede wszystkim na podstawie wska\u017anik\u00f3w zaanga\u017cowania i reakcji odbiorc\u00f3w. Jednym z najwa\u017cniejszych jest <strong>CTR (Click-Through Rate)<\/strong>, czyli odsetek os\u00f3b, kt\u00f3re klikn\u0119\u0142y link zawarty w wiadomo\u015bci. Je\u015bli spersonalizowane SMS-y osi\u0105gaj\u0105 wy\u017cszy CTR ni\u017c komunikaty masowe, oznacza to, \u017ce tre\u015b\u0107, oferta lub wezwanie do dzia\u0142ania s\u0105 lepiej dopasowane do potrzeb odbiorc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolejnym kluczowym wska\u017anikiem s\u0105 <strong>konwersje<\/strong> oraz <strong>ROAS (Return on Advertising Spend)<\/strong>. Konwersja pokazuje, ilu odbiorc\u00f3w wykona\u0142o oczekiwan\u0105 akcj\u0119, tak\u0105 jak zakup, zapis na wydarzenie czy rezerwacja wizyty. Z kolei ROAS pozwala oceni\u0107, jaki przych\u00f3d wygenerowa\u0142a kampania w stosunku do poniesionych koszt\u00f3w. Wzrost liczby konwersji i wy\u017cszy ROAS s\u0105 bezpo\u015brednim dowodem na to, \u017ce personalizacja przek\u0142ada si\u0119 na realne wyniki biznesowe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie mniej wa\u017cne s\u0105 wska\u017aniki zwi\u0105zane z satysfakcj\u0105 odbiorc\u00f3w, takie jak <strong>liczba wypisa\u0144 z komunikacji SMS<\/strong> oraz <strong>liczba odpowiedzi na wiadomo\u015bci<\/strong> (je\u015bli korzystasz z odbioru SMS). Niski poziom wypisa\u0144 sugeruje, \u017ce tre\u015bci s\u0105 trafne i warto\u015bciowe, natomiast wysoki wsp\u00f3\u0142czynnik odpowiedzi \u015bwiadczy o zaanga\u017cowaniu klient\u00f3w i skuteczno\u015bci komunikacji. Analizuj\u0105c te wska\u017aniki \u0142\u0105cznie, mo\u017cesz kompleksowo oceni\u0107 wp\u0142yw personalizacji na efektywno\u015b\u0107 kampanii SMS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personalizacja SMS a RCS \u2013 co si\u0119 zmienia?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RCS Business Messaging<\/strong> przenosi personalizacj\u0119 na wy\u017cszy poziom, dodaj\u0105c elementy wizualne i interaktywne. Zamiast kr\u00f3tkiego tekstu marka mo\u017ce wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci zawieraj\u0105ce <strong>grafiki, zdj\u0119cia produkt\u00f3w, karuzele ofert<\/strong> oraz <strong>przyciski CTA<\/strong>, takie jak \u201eKup teraz\u201d, \u201eZarezerwuj wizyt\u0119\u201d czy \u201eSkontaktuj si\u0119 z doradc\u0105\u201d. W ten spos\u00f3b komunikacja staje si\u0119 bardziej anga\u017cuj\u0105ca i przypomina do\u015bwiadczenia znane z aplikacji mobilnych.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-anchor\">\n  <div class=\"post-anchor__content\">\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/porownanie-sms-rcs-dla-biznesu\/\" class=\"post-anchor__image\">\n      <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"336\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie-730x383.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"SMS RCS por\u00f3wnanie\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie-730x383.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie-300x158.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie-150x79.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie-768x403.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie-700x368.png 700w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/smsapi-sms-rcs-porownanie.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/porownanie-sms-rcs-dla-biznesu\/\" class=\"post-anchor__title\">\n      <h5>\n        Por\u00f3wnanie: SMS i RCS dla biznesu      <\/h5>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/porownanie-sms-rcs-dla-biznesu\/\" class=\"post-anchor__read-more\">\n      Czytaj artyku\u0142    <\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy w personalizacji SMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w w personalizacji SMS nale\u017c\u0105 <strong>nieaktualne lub b\u0142\u0119dne dane klienta<\/strong>, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do wysy\u0142ki wiadomo\u015bci do niew\u0142a\u015bciwej osoby lub zawieraj\u0105cych niepoprawne informacje. Problemem jest tak\u017ce <strong>zbyt cz\u0119sta komunikacja<\/strong>, powoduj\u0105ca zm\u0119czenie odbiorc\u00f3w i wzrost liczby wypisa\u0144. Skuteczno\u015b\u0107 kampanii obni\u017ca r\u00f3wnie\u017c <strong>brak segmentacji<\/strong>, gdy wszyscy klienci otrzymuj\u0105 identyczne komunikaty niezale\u017cnie od swoich potrzeb i zachowa\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie pope\u0142niaj b\u0142\u0119du wielu firm, kt\u00f3re ograniczaj\u0105 si\u0119 do wstawienia imienia odbiorcy. Prawdziwa personalizacja powinna uwzgl\u0119dnia\u0107 histori\u0119 zakup\u00f3w, preferencje czy etap \u015bcie\u017cki klienta. R\u00f3wnie istotnym b\u0142\u0119dem jest <strong>wysy\u0142anie wiadomo\u015bci nieadekwatnych do aktualnej sytuacji odbiorcy<\/strong> np. promocji na produkt, kt\u00f3ry zosta\u0142 ju\u017c kupiony, lub przypomnienia o wydarzeniu, kt\u00f3re ju\u017c si\u0119 odby\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Kiedy nie personalizowa\u0107?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gdy nie masz danych.<\/li>\n\n\n\n<li>Gdy nie masz zgody na przetwarzanie danych.<\/li>\n\n\n\n<li>Gdy nie masz odpowiedniego kontekstu.<\/li>\n\n\n\n<li>Gdy personalizacja nic nie wnosi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizacja SMS a RODO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wysy\u0142ka kampanii SMS musi by\u0107 realizowana zgodnie z przepisami <strong>RODO<\/strong> oraz <strong>Prawa Komunikacji Elektronicznej (PKE)<\/strong>. Oznacza to, \u017ce nale\u017cy wykorzystywa\u0107 wy\u0142\u0105cznie dane, do kt\u00f3rych przetwarzania masz odpowiedni\u0105 podstaw\u0119 prawn\u0105. Zgoda powinna by\u0107 dobrowolna, \u015bwiadoma i mo\u017cliwa do wycofania w dowolnym momencie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizacja powinna opiera\u0107 si\u0119 na danych niezb\u0119dnych do realizacji celu komunikacji, takich jak imi\u0119, historia zakup\u00f3w czy status zam\u00f3wienia, przy jednoczesnym zachowaniu zasady minimalizacji danych. Klienci powinni by\u0107 informowani o sposobie sprzeciwu wobec dzia\u0142a\u0144 marketingowych oraz \u0142atwego wypisania si\u0119 z komunikacji SMS. Dobrze zaprojektowana personalizacja nie tylko zwi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 kampanii, ale tak\u017ce buduje zaufanie i pokazuje, \u017ce marka odpowiedzialnie podchodzi do ochrony danych osobowych.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie: personalizacja wp\u0142ywa na skuteczno\u015b\u0107 SMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/personalizacja\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personalizacja SMS<\/a> w 2026 roku nie polega ju\u017c na prostym dodaniu imienia do wiadomo\u015bci. Coraz wi\u0119ksz\u0105 rol\u0119 odgrywa <strong>hiperpersonalizacja komunikacji<\/strong>, czyli wykorzystanie danych o zachowaniach, preferencjach, historii zakup\u00f3w, lokalizacji oraz predykcji AI do dostarczania odbiorcom tre\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 dla nich rzeczywi\u015bcie istotne. Celem nie jest stworzenie bardziej osobistej wiadomo\u015bci, ale przekazanie w\u0142a\u015bciwej informacji, w\u0142a\u015bciwej osobie, we w\u0142a\u015bciwym czasie i w odpowiednim kontek\u015bcie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>10 zasad skutecznej personalizacji SMS<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalizuj wi\u0119cej ni\u017c imi\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentuj baz\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Wysy\u0142aj we w\u0142a\u015bciwym czasie.<\/li>\n\n\n\n<li>Testuj CTA (sprawd\u017a: <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/testy-ab-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testy A\/B<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>U\u017cywaj kr\u00f3tkich link\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Nie przesadzaj z cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Aktualizuj dane (sprawd\u017a: <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/podstawy\/hlr-sprawdz-numer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HLR<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Automatyzuj kampanie.<\/li>\n\n\n\n<li>Mierz wyniki (sprwad\u017a: <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/utm-kampania-sms-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">parametry UTM<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Wykorzystuj AI.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Przeczytaj tak\u017ce: geolokalizowane kampanie SMS<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"post-anchor\">\n  <div class=\"post-anchor__content\">\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/geotargetowanie-sms\/\" class=\"post-anchor__image\">\n      <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"336\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms-730x383.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Geotargetowanie SMS - masowa wysy\u0142ka SMS po lokalizacji\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms-730x383.png 730w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms-300x158.png 300w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms-150x79.png 150w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms-768x403.png 768w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms-700x368.png 700w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/smsapi-geotargetowanie-sms.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/geotargetowanie-sms\/\" class=\"post-anchor__title\">\n      <h5>\n        Geotargetowanie SMS &#8211; masowa wysy\u0142ka SMS po lokalizacji      <\/h5>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/geotargetowanie-sms\/\" class=\"post-anchor__read-more\">\n      Czytaj artyku\u0142    <\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personalizacja SMS FAQ<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1783024265578\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Czy mo\u017cna wysy\u0142a\u0107 SMS z imieniem klienta?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Tak, taka wiadomo\u015b\u0107 staje si\u0119 bardziej osobista i przyci\u0105ga wi\u0119ksz\u0105 uwag\u0119 odbiorcy.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783024282728\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Jakie dane mo\u017cna wykorzysta\u0107 do personalizacji SMS?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Do personalizacji SMS mo\u017cesz wykorzystywa\u0107 dane kontaktowe, dane transakcyjne (numer zam\u00f3wienia, status przesy\u0142ki, termin wizyty), dane behawioralne (przegl\u0105dane produkty, porzucone koszyki, aktywno\u015b\u0107 na stronie), informacje z program\u00f3w lojalno\u015bciowych oraz dane dotycz\u0105ce wcze\u015bniejszych kampanii marketingowych. Im lepiej dopasowane dane, tym wi\u0119ksza szansa na zaanga\u017cowanie i konwersj\u0119.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783024291063\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Czy personalizacja SMS zwi\u0119ksza sprzeda\u017c?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Tak. Personalizowane wiadomo\u015bci SMS s\u0105 bardziej trafne i cz\u0119\u015bciej prowadz\u0105 do klikni\u0119\u0107, zakup\u00f3w i innych oczekiwanych dzia\u0142a\u0144. Dopasowanie tre\u015bci do historii zakup\u00f3w, preferencji czy etapu \u015bcie\u017cki klienta zwi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 kampanii i poprawia wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783024297284\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Czy personalizacja SMS jest zgodna z RODO?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Tak, pod warunkiem \u017ce przetwarzanie danych odbywa si\u0119 zgodnie z przepisami RODO i obowi\u0105zuj\u0105cymi regulacjami dotycz\u0105cymi komunikacji marketingowej.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783024304558\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Jak AI pomaga personalizowa\u0107 SMS?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sztuczna inteligencja pozwala automatycznie analizowa\u0107 dane klient\u00f3w i tworzy\u0107 bardziej trafne kampanie. AI mo\u017ce segmentowa\u0107 odbiorc\u00f3w, przewidywa\u0107 sk\u0142onno\u015b\u0107 do zakupu, rekomendowa\u0107 produkty, optymalizowa\u0107 czas wysy\u0142ki oraz generowa\u0107 spersonalizowane tre\u015bci SMS. Dzi\u0119ki temu komunikacja jest bardziej dopasowana do potrzeb konkretnego klienta i osi\u0105ga lepsze wyniki.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783024316457\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Czy AI mo\u017ce samodzielnie wysy\u0142a\u0107 SMS?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Tak. Integracja system\u00f3w oraz wykorzystanie Model Context Protocol (MCP) pozwala modelom AI analizowa\u0107 dane klient\u00f3w, podejmowa\u0107 decyzje o wysy\u0142ce i uruchamia\u0107 komunikacj\u0119 SMS bez r\u0119cznej obs\u0142ugi. AI mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c personalizowa\u0107 tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci, dobiera\u0107 moment wysy\u0142ki i monitorowa\u0107 efekty kampanii zgodnie z regu\u0142ami obowi\u0105zuj\u0105cymi w firmie.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783024331157\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">SMS czy RCS \u2013 co lepiej sprawdza si\u0119 w personalizacji?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>SMS pozostaje uniwersalnym kana\u0142em, kt\u00f3ry dzia\u0142a na praktycznie ka\u017cdym telefonie i \u015bwietnie sprawdza si\u0119 w komunikacji transakcyjnej oraz marketingowej. RCS oferuje jednak znacznie wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci personalizacji dzi\u0119ki grafikom, karuzelom produkt\u00f3w, przyciskom CTA, brandingowi nadawcy i interaktywnym elementom. Je\u015bli celem jest bogatsze do\u015bwiadczenie klienta i prezentowanie ofert w atrakcyjnej formie, RCS Business Messaging daje wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci ni\u017c tradycyjny SMS.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Personalizacja SMS przesta\u0142a by\u0107 dodatkiem do kampanii marketingowych. W 2026 jest jednym z najskuteczniejszych sposob\u00f3w zwi\u0119kszania zaanga\u017cowania i konwersji.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":34515,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[558,200],"class_list":["post-10773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza","tag-ai","tag-content"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10773"}],"version-history":[{"count":44,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10773\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34527,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10773\/revisions\/34527"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10773"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}