{"id":10639,"date":"2025-12-16T20:13:27","date_gmt":"2025-12-16T19:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/?p=10639"},"modified":"2025-12-17T11:24:31","modified_gmt":"2025-12-17T10:24:31","slug":"windykacja-sms-kredyty-pozyczki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/windykacja-sms-kredyty-pozyczki\/","title":{"rendered":"Jak dzia\u0142a windykacja SMS? Wiadomo\u015bci tekstowe dla bran\u017cy kredyt\u00f3w i po\u017cyczek"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Co to jest windykacja SMS? Przedstawiamy SMS-y jako narz\u0119dzie komunikacji w finansach, kredytach i po\u017cyczkach.<\/strong><wp-block data-block=\"core\/more\"><\/wp-block><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Najwa\u017cniejsze fakty o windykacji SMS w sektorze finansowym<\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wysoka skuteczno\u015b\u0107 polubowna:<\/strong>\u00a0Kr\u00f3tkie wiadomo\u015bci tekstowe potrafi\u0105 zwi\u0119kszy\u0107 sp\u0142acalno\u015b\u0107 nale\u017cno\u015bci na etapie polubownym o nawet\u00a0<strong>40%<\/strong>, minimalizuj\u0105c potrzeb\u0119 kierowania spraw do s\u0105du.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efekt popchni\u0119cia (nudge):<\/strong>\u00a0SMS dzia\u0142a jako behawioralny zapalnik, kt\u00f3ry przypomina o zobowi\u0105zaniu czy terminie p\u0142atno\u015bci bez wywierania silnej presji psychologicznej, co jest lepiej odbierane przez d\u0142u\u017cnik\u00f3w ni\u017c po\u0142\u0105czenie telefoniczne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatyzacja proces\u00f3w:<\/strong>\u00a0Dzi\u0119ki integracji system\u00f3w ksi\u0119gowych z API bramki SMS, przypomnienia mog\u0105 by\u0107 wysy\u0142ane automatycznie w momencie odnotowania braku wp\u0142aty, co oszcz\u0119dza czas dzia\u0142\u00f3w rozlicze\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dyskrecja i bezpiecze\u0144stwo:<\/strong>\u00a0Wiadomo\u015b\u0107 tekstowa to dyskretny kana\u0142 komunikacji, kt\u00f3ry pozwala d\u0142u\u017cnikowi zapozna\u0107 si\u0119 z informacj\u0105 w dogodnym momencie, zapewniaj\u0105c jednocze\u015bnie trwa\u0142y zapis korespondencji (wa\u017cny dla audyt\u00f3w zgodno\u015bci z prawem).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obni\u017cenie koszt\u00f3w operacyjnych:<\/strong>\u00a0Koszt wysy\u0142ki SMS-a jest wielokrotnie ni\u017cszy ni\u017c koszt po\u0142\u0105czenia konsultanta call center czy wys\u0142ania monitu listownego, co bezpo\u015brednio poprawia rentowno\u015b\u0107 portfela kredytowego.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Budowanie zaufania przez pole nadawcy:<\/strong>\u00a0U\u017cycie w\u0142asnej nazwy nadawcy (np. nazwy banku lub firmy po\u017cyczkowej) zamiast losowego numeru chroni d\u0142u\u017cnika przed\u00a0<strong>zagro\u017ceniami\u00a0<\/strong>takimi jak phishing i uwiarygadnia tre\u015bci komunikatu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odzyskanie pieni\u0119dzy przez SMS:<\/strong> Wysy\u0142ka SMS-\u00f3w windykacyjnych jest ta\u0144sza ni\u017c tradycyjne metody windykacji, takie jak telefon czy list.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"powiadomienia\">Bramka SMS dla firmy windykacyjnej<\/h2>\n\n\n\n<p>Po pierwsze, telefon mamy zawsze przy sobie, co sprzyja szybkiemu odbieraniu i wysy\u0142aniu wa\u017cnych komunikat\u00f3w np. o przerwach w funkcjonowaniu us\u0142ugi. Po drugie, jest on najcz\u0119\u015bciej bardzo osobistym narz\u0119dziem, kt\u00f3rego prywatno\u015bci chronimy z niezwyk\u0142\u0105 ostro\u017cno\u015bci\u0105. SMS jest trudniejszy do zignorowania ni\u017c e-mail lub list. Wysy\u0142ka SMS-\u00f3w windykacyjnych jest te\u017c najzwyczajniej szybka, co pozwala na natychmiastowe dotarcie do d\u0142u\u017cnik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>To wszystko sprawia, \u017ce SMS-y wysy\u0142ane przez firmy windykacyjne maj\u0105 poufny charakter i czytane s\u0105 jedynie przez w\u0142a\u015bciciela telefonu. Dlatego w\u0142a\u015bnie&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/powiadomienia-sms\">powiadomienia SMS<\/a>&nbsp;\u015bwietnie sprawdzaj\u0105 si\u0119 w finansach. Mog\u0105 to by\u0107 automatyczne informacje o aktualnym stanie konta, terminie p\u0142atno\u015bci, przychodz\u0105cych przelewach lub sta\u0142ych p\u0142atno\u015bciach. Regularne przypomnienia SMS mog\u0105 sk\u0142oni\u0107 d\u0142u\u017cnika do szybszej sp\u0142aty zad\u0142u\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"qL0sqY7qOt\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/reklama-sms-tresc-przyklady\/\">SMS reklamowy \u2013 jak napisa\u0107 tre\u015b\u0107 SMS do klienta (przyk\u0142ady)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8222;SMS reklamowy \u2013 jak napisa\u0107 tre\u015b\u0107 SMS do klienta (przyk\u0142ady)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/reklama-sms-tresc-przyklady\/embed\/#?secret=P6ImIzpgjZ#?secret=qL0sqY7qOt\" data-secret=\"qL0sqY7qOt\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>System SMS jest tak\u017ce wygodnym kana\u0142em komunikacji z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta. Proste sprawy, jak badanie satysfakcji czy opinii, z powodzeniem mo\u017cna przenie\u015b\u0107 na w\u0142a\u015bnie ten kana\u0142. Automatyzacja procesu wysy\u0142ki i zbierania danych to oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu i pieni\u0119dzy firmy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak zmierzy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p>Efektywno\u015b\u0107 wysy\u0142ki mo\u017cna tak\u017ce mierzy\u0107 dzi\u0119ki skr\u00f3conym linkom przekierowuj\u0105cym do witryny z ofert\u0105, taka funkcja umo\u017cliwia sprawdzenie liczby klikni\u0119\u0107. Mo\u017cna tak\u017ce p\u00f3j\u015b\u0107 krok dalej <a class=\"ek-link\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/link-sms-marketing-cloud-dane\/\">podpinaj\u0105c pod skr\u00f3cony link parametr UTM<\/a>, kt\u00f3ry pozwoli jeszcze lepiej \u015bledzi\u0107 skuteczno\u015b\u0107 kampanii.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Jak stosowa\u0107 parametry UTM w kampaniach SMS z linkiem? | SMSAPI\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7gk6oOVwgTo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"windykacja\">Jak dzia\u0142a windykacja SMS?<\/h2>\n\n\n\n<p>Drugim sposobem wykorzystania SMS w komunikacji jest oczywi\u015bcie wysy\u0142anie powiadomie\u0144 i przypomnie\u0144, np. o zbli\u017caj\u0105cej si\u0119 racie po\u017cyczki, o przekazaniu pieni\u0119dzy na konto, o liczbie rat pozosta\u0142ych do ko\u0144ca sp\u0142aty. Wysy\u0142ki SMS do wi\u0119kszej ilo\u015bci numer\u00f3w mo\u017cna w prosty zautomatyzowa\u0107 w panelu SMSAPI albo nawet spi\u0105\u0107 z systemem CRM firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Odzyskiwanie nale\u017cno\u015bci to delikatny temat, wi\u0105\u017c\u0105cy si\u0119 jednak z ci\u0105g\u0142ym przep\u0142ywem informacji. Dzi\u0119ki wykorzystaniu wiadomo\u015bci SMS nie w ka\u017cdej rozmowie musz\u0105 uczestniczy\u0107 konsultanci, co znacz\u0105co obni\u017cy koszty prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Dla przyk\u0142adu informacje o wysoko\u015bci d\u0142ugu, zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 terminie sp\u0142aty zad\u0142u\u017cenia mo\u017cna przekaza\u0107 SMS-em. Podobnie jest z wysy\u0142aniem przypomnie\u0144 i informacji o niedotrzymaniu harmonogramu wp\u0142at.<\/p>\n\n\n\n<p>Skutecznym rozwi\u0105zaniem jest tak\u017ce&nbsp;<a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/dwukierunkowa-komunikacja-sms\">dwukierunkowa komunikacja SMS<\/a>. Dzi\u0119ki niej w \u0142atwy spos\u00f3b mo\u017cna zbiera\u0107 informacje od os\u00f3b, kt\u00f3re powinny porozmawia\u0107 z konsultantem, a wszystko za pomoc\u0105 kr\u00f3tkiego numeru telefonu umieszczonego na ko\u0144cu wiadomo\u015bci. Takie rozwi\u0105zanie wprowadza automatyzacj\u0119 cz\u0119\u015bci proces\u00f3w i oszcz\u0119dza sporo czasu.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--info post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Jak prowadzi\u0107 komunikacj\u0119 mobiln\u0105 zgodn\u0105 z RODO?<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-smsapi wp-block-embed-blog-smsapi\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"pySbOuQtsn\"><a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rodo-w-marketingu-sms-najczesciej-zadawane-pytania\/\">RODO w marketingu SMS \u2013 najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania (FAQ)<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8222;RODO w marketingu SMS \u2013 najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania (FAQ)&#8221; &#8212; Blog SMSAPI\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/rodo-w-marketingu-sms-najczesciej-zadawane-pytania\/embed\/#?secret=LVvfN0199E#?secret=pySbOuQtsn\" data-secret=\"pySbOuQtsn\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>We\u017a jednak pod uwag\u0119, \u017ce w \u015bwietle regulacji RODO, ka\u017cdy klient znajduj\u0105cy si\u0119 w <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wiedza\/baza-kontaktow-sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bazie kontakt\u00f3w<\/a> firmy ma prawo si\u0119 z niej wypisa\u0107. Dlatego do SMS-a warto do\u0142\u0105czy\u0107\u00a0<a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/opt-out-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">link Opt-out<\/a>, kt\u00f3ry pozwola zrezygnowa\u0107 z otrzymywania komunikacji. Funkcja, poza oczywist\u0105 zalet\u0105 samodzielnej obs\u0142ugi, ma tak\u017ce pozytywny wp\u0142yw na bud\u017cet. Mniejsza baza oznacza ni\u017csze koszty i mniej potencjalnie sfrustrowanych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zgodno\u015b\u0107 z prawem i etyka w windykacji SMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Skuteczna windykacja to nie tylko wysoka sp\u0142acalno\u015b\u0107, ale przede wszystkim dzia\u0142anie w granicach obowi\u0105zuj\u0105cego prawa. W pierwszej kolejno\u015bci instytucje finansowe i firmy windykacyjne musz\u0105 bra\u0107 pod uwag\u0119 szereg regulacji, kt\u00f3re chroni\u0105 prywatno\u015b\u0107 i dobra osobiste d\u0142u\u017cnika.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Podstawy prawne i ochrona danych osobowych (RODO)<\/h3>\n\n\n\n<p>Wysy\u0142ka wiadomo\u015bci windykacyjnych jest przetwarzaniem danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Celowo\u015b\u0107:<\/strong> Numer telefonu mo\u017ce by\u0107 wykorzystywany <a href=\"https:\/\/zpf.pl\/dane-osobowe-dluznika-a-rodo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">wy\u0142\u0105cznie do cel\u00f3w zwi\u0105zanych z obs\u0142ug\u0105 zad\u0142u\u017cenia<\/a>, chyba \u017ce klient wyrazi\u0142 odr\u0119bn\u0105 zgod\u0119 na marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obowi\u0105zek informacyjny:<\/strong> D\u0142u\u017cnik musi mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, kto jest administratorem jego danych i w jakim celu s\u0105 one przetwarzane.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bezpiecze\u0144stwo tre\u015bci:<\/strong> Tre\u015b\u0107 SMS-a nie powinna zawiera\u0107 pe\u0142nych danych osobowych, kt\u00f3re mog\u0142yby zosta\u0107 odczytane przez osoby trzecie (np. na zablokowanym ekranie telefonu), aby nie naruszy\u0107 prywatno\u015bci d\u0142u\u017cnika.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Dobre praktyki i ochrona d\u00f3br osobistych<\/h3>\n\n\n\n<p>Windykacja SMS nie mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 form\u0105 n\u0119kania. Polskie orzecznictwo oraz wytyczne instytucji takich jak <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/naruszanie-interesow-konsumentow\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UOKiK<\/a> czy <a href=\"http:\/\/chrome-extension:\/\/efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj\/https:\/\/zpf.pl\/pliki\/etyka\/zasady_dobrych_praktyk_kpf_09.2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPF<\/a> wskazuj\u0105 na konkretne granice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ek:<\/strong> Zbyt du\u017ca liczba wiadomo\u015bci w kr\u00f3tkim czasie mo\u017ce zosta\u0107 uznana za naruszenie d\u00f3br osobistych lub uporczywe n\u0119kanie (stalking). W praktyce przyjmuje si\u0119, \u017ce komunikacja powinna by\u0107 wywa\u017cona i merytoryczna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Godziny kontaktu:<\/strong> Dobr\u0105 praktyk\u0105 i wyrazem etyki biznesowej jest wysy\u0142ka powiadomie\u0144 w dni robocze, w godzinach standardowej aktywno\u015bci (zazwyczaj mi\u0119dzy 8:00 a 20:00). Wysy\u0142anie SMS-\u00f3w w nocy lub w dni ustawowo wolne od pracy budzi uzasadnione w\u0105tpliwo\u015bci co do etyki dzia\u0142a\u0144 wierzyciela.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zakaz wprowadzania w b\u0142\u0105d:<\/strong> Tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci musi by\u0107 prawdziwa. Zabronione jest informowanie o nieistniej\u0105cych kosztach s\u0105dowych czy sugerowanie wizyty komornika na etapie polubownym.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Transparentno\u015b\u0107 i uwiarygodnienie nadawcy<\/h3>\n\n\n\n<p>W dobie narastaj\u0105cych <strong>zagro\u017ce\u0144<\/strong> cybernetycznych, takich jak <strong>phishing<\/strong>, kluczowe jest uwiarygodnienie komunikacji.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nazwa nadawcy (alfanumeryczne pole nadawcy):<\/strong> Zast\u0105pienie losowego numeru telefonu nazw\u0105 firmy pozwala odbiorcy na natychmiastow\u0105 identyfikacj\u0119 wierzyciela. Zwi\u0119ksza to zaufanie do przes\u0142anej SMS-\u00f3wi link\u00f3w do p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autentyczno\u015b\u0107 link\u00f3w:<\/strong> Je\u015bli SMS zawiera link do bramki p\u0142atniczej, powinien on prowadzi\u0107 do zabezpieczonej strony (protok\u00f3\u0142 HTTPS).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zdaniem eksperta<\/h2>\n\n\n\n<p>Przeczytaj rozmow\u0119 z Rafa\u0142em Gibczy\u0144skim na temat roli wiadomo\u015bci SMS w windykacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jakie kana\u0142y komunikacji mobilnej wykorzystujecie w trakcie polubownej windykacji?<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"200\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/SMSAPI_Rafa\u0142_Gibczy\u0144ski_Solven_SMS_Po\u017cyczki.jpg\" alt=\"Rafa\u0142 Gibczy\u0144ski\" class=\"wp-image-19563\" style=\"width:160px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>Rafa\u0142 Gibczy\u0144ski<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Wszystkie mo\u017cliwe: SMS, VMS, komunikatory online, po\u0142\u0105czenia g\u0142osowe, email! W dobie aplikacji oraz przer\u00f3\u017cnych sposob\u00f3w komunikacji trzeba <strong>dostosowywa\u0107 si\u0119 do preferencji klienta<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sms\">Co jest g\u0142\u00f3wn\u0105 przewag\u0105 SMS-\u00f3w wzgl\u0119dem pozosta\u0142ych kana\u0142\u00f3w?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Nasza praktyka pokazuje, \u017ce SMS-y s\u0105 najskuteczniejsze. Nawet je\u017celi klient zablokuje jaki\u015b numer to i tak otrzyma wiadomo\u015b\u0107, a zarazem komunikat, na kt\u00f3rym nam zale\u017cy. <\/p>\n\n\n\n<p>Z drugiej strony, ka\u017cdy ceni sw\u00f3j czas i prywatno\u015b\u0107. Dlatego, je\u017celi w danej chwili nie mo\u017cna odebra\u0107 wiadomo\u015bci, to poczeka ona w skrzynce odbiorczej na dogodny moment. <\/p>\n\n\n\n<p>O ich przewadze \u015bwiadczy tak\u017ce fakt, \u017ce wystarczy mie\u0107 kart\u0119 sim i telefon, aby otrzyma\u0107 komunikat. Jest to <strong>podstawowa funkcja ka\u017cdego telefonu<\/strong>, nie ma potrzeby instalowania jaki\u015b dodatkowych aplikacji czy urz\u0105dze\u0144.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak\u0105 funkcj\u0119 pe\u0142ni SMS w komunikacji z po\u017cyczkobiorcami?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Kluczow\u0105, poniewa\u017c w\u0142a\u015bnie SMS-ami wysy\u0142amy tokeny (czyli jednorazowe kody) potwierdzaj\u0105ce rejestracj\u0119 konta czy zawarcie umowy po\u017cyczki. U\u017cycie w tym celu wiadomo\u015bci tekstowych wynika <strong>ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa<\/strong>. Za ich pomoc\u0105 informujemy tak\u017ce o zmianie statusu po\u017cyczki (np. na sp\u0142acon\u0105). Mo\u017cna zatem powiedzie\u0107, \u017ce <strong>SMS towarzyszy naszym klientom od pocz\u0105tku do ko\u0144ca<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"czestotliwosc\">Jaka jest optymalna cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ek wiadomo\u015bci marketingowych?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>W kampaniach marketingowych najwa\u017cniejsza jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 wstrzelania si\u0119 w tzw. <strong>okienko sprzeda\u017cowe<\/strong>. Zbyt cz\u0119sta wysy\u0142ka mo\u017ce zniech\u0119ci\u0107 klienta do otrzymywania dalszych tre\u015bci, a zbyt rzadka sko\u0144czy si\u0119 brakiem sprzeda\u017cy. Kwesti\u0119 optimum pozwol\u0119 zachowa\u0107 dla siebie.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jak klienci reaguj\u0105 na wiadomo\u015bci g\u0142osowe?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Raczej negatywnie, klient\u00f3w zwyczajnie irytuje dzwoni\u0105cy automat. Ale my <strong>traktujemy to jako zalet\u0119<\/strong>, aby si\u0119 od nich uchroni\u0107 wystarczy sp\u0142aci\u0107 zobowi\u0105zanie w terminie!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy korzystacie z panelu slienta czy wysy\u0142acie poprzez API?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>W zale\u017cno\u015bci od potrzeb, ale oczywi\u015bcie wszystkie masowe wysy\u0142ki realizowane s\u0105 przez interfejs <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/sms-api\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS API<\/a>. Dzi\u0119ki wykorzystaniu szablon\u00f3w i <strong>autouzupe\u0142niania danych z bazy<\/strong> (bez tego ani rusz) mo\u017cemy zautomatyzowa\u0107 spor\u0105 cze\u015b\u0107 naszej komunikacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi jednak kt\u00f3ry\u015b z dzia\u0142\u00f3w firmy chce rozes\u0142a\u0107 bardziej nietypowe tre\u015bci, to korzysta z webowej wersji serwisu.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego zdecydowali\u015bcie si\u0119 zautomatyzowa\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 komunikacji?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Wysy\u0142amy dziennie tysi\u0105ce komunikat\u00f3w, <strong>bez automatyzacji osi\u0105gni\u0119cie tej skali nie by\u0142oby mo\u017cliwe<\/strong>. To dla nas totalna podstawa. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy s\u0105dzisz zatem, \u017ce boty s\u0105 przysz\u0142o\u015bci\u0105 komunikacji z klientem?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Zdecydowanie, cho\u0107 w odniesieniu do windykacji mam ju\u017c pewne w\u0105tpliwo\u015bci. Ka\u017cdy klient jest inny, dlatego zdanie si\u0119 \u015blepo na bota mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 ma\u0142o efektywne, a czasem wr\u0119cz niewskazane. Wolimy bardziej <strong>indywidualne podej\u015bcie do komunikacji<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"funkcje\">Dlaczego wszystkie wiadomo\u015bci wysy\u0142acie z w\u0142asn\u0105 nazw\u0105 nadawcy?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>To kolejny element naszej strategii budowania wizerunku. Jak si\u0119 okazuje, na <strong>rozpoznawalno\u015b\u0107 marki<\/strong> nie wp\u0142ywaj\u0105 wy\u0142\u0105cznie reklamy czy wywiady, ale r\u00f3wnie\u017c takie detale jak nazwa zamiast numeru w skrzynce odbiorczej. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">W jaki spos\u00f3b rozszerzacie SMS-y wysy\u0142ane do d\u0142u\u017cnik\u00f3w?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Oczywi\u015bcie, <strong>za spraw\u0105 link\u00f3w, najlepiej skr\u00f3conych<\/strong>. S\u0105 \u015bwietnym \u201ekamufla\u017cem\u201d d\u0142ugich adres\u00f3w URL. Przy okazji pozwalaj\u0105 zaoszcz\u0119dzi\u0107 na ilo\u015bci wys\u0142anych wiadomo\u015bci. Zamiast kilku \u0142\u0105czonych SMS-\u00f3w, wysy\u0142amy jeden z <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/skrocony-link\">kr\u00f3tkim linkiem<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Czy w kontaktach z klientami wykorzystujecie dwukierunkow\u0105 komunikacj\u0119 SMS?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Tak, dzia\u0142 windykacji korzysta z odbioru SMS. Staramy si\u0119 <strong>dopasowywa\u0107 do preferencji naszych klient\u00f3w<\/strong>, wi\u0119c oko\u0142o 30% rozm\u00f3w z d\u0142u\u017cnikami prowadzimy przez komunikatory, w tym w\u0142a\u015bnie SMS. W ten spos\u00f3b jest zwyczajnie szybciej i wygodniej, zar\u00f3wno dla naszych pracownik\u00f3w jak i klient\u00f3w firmy.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego wybrali\u015bcie SMSAPI jako dostawc\u0119 SMS?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>To proste: dajecie <strong>najwy\u017csz\u0105 jako\u015b\u0107 za najlepsz\u0105 cen\u0119<\/strong> na rynku!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"galeria\">Galeria wiadomo\u015bci SMS wys\u0142anych przez firmy finansowe<\/h2>\n\n\n<div id=\"gallery-9956da08\" class=\"glide slider\"><div class=\"glide__track slider__slides-wrapper\" data-glide-el=\"track\"><ul class=\"glide__slides\"><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-alior-bank.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-alior-bank.jpg 554w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-alior-bank-92x200.jpg 92w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-alior-bank-473x1024.jpg 473w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-alior-bank-46x100.jpg 46w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-alior-bank-69x150.jpg 69w\" sizes=\"(max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-bik.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-bik.png 675w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-bik-113x200.png 113w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-bik-576x1024.png 576w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-bik-56x100.png 56w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-bik-84x150.png 84w\" sizes=\"(max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-credit-agricole.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-credit-agricole.png 584w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-credit-agricole-97x200.png 97w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-credit-agricole-498x1024.png 498w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-credit-agricole-49x100.png 49w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-credit-agricole-73x150.png 73w\" sizes=\"(max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-getin.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-getin.jpg 584w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-getin-97x200.jpg 97w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-getin-498x1024.jpg 498w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-getin-49x100.jpg 49w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-getin-73x150.jpg 73w\" sizes=\"(max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-loanme.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-loanme.png 554w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-loanme-92x200.png 92w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-loanme-473x1024.png 473w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-loanme-46x100.png 46w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-loanme-69x150.png 69w\" sizes=\"(max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/li><li class=\"glide__slide\"><img decoding=\"async\" class=\"slider__img\" src=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-mbank.png\" srcset=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-mbank.png 554w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-mbank-92x200.png 92w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-mbank-473x1024.png 473w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-mbank-46x100.png 46w, https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/smsapi-sms-mbank-69x150.png 69w\" sizes=\"(max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/li><\/ul><\/div>  <div class=\"glide__index slider__index\"><\/div>\n\n  <div class=\"glide__arrows slider__arrows\" data-glide-el=\"controls\">\n    <button class=\"glide__arrow glide__arrow--left slider__arrow slider__arrow--left\">\n      <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 256 512\"><path d=\"M238.475 475.535l7.071-7.07c4.686-4.686 4.686-12.284 0-16.971L50.053 256 245.546 60.506c4.686-4.686 4.686-12.284 0-16.971l-7.071-7.07c-4.686-4.686-12.284-4.686-16.97 0L10.454 247.515c-4.686 4.686-4.686 12.284 0 16.971l211.051 211.05c4.686 4.686 12.284 4.686 16.97-.001z\"\/><\/svg>\n    <\/button>\n    <button class=\"glide__arrow glide__arrow--right slider__arrow slider__arrow--right\">\n      <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 256 512\"><path d=\"M17.525 36.465l-7.071 7.07c-4.686 4.686-4.686 12.284 0 16.971L205.947 256 10.454 451.494c-4.686 4.686-4.686 12.284 0 16.971l7.071 7.07c4.686 4.686 12.284 4.686 16.97 0l211.051-211.05c4.686-4.686 4.686-12.284 0-16.971L34.495 36.465c-4.686-4.687-12.284-4.687-16.97 0z\"\/><\/svg>\n    <\/button>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-smsapi-blog-2021-infobox infobox infobox--attention post-content--full-width\"><div class=\"infobox__icon\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\"\/><\/div><div class=\"infobox__title\"><h4>Przetestuj SMSAPI!<\/h4><\/div><div class=\"infobox__content\">\n<p>Za\u0142\u00f3\u017c darmowe konto SMSAPI i przetestuj mo\u017cliwo\u015bci profesjonalnej bramki SMS i <a href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS dla firm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.smsapi.pl\/rejestracja\">Za\u0142\u00f3\u017c konto<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Co to jest windykacja SMS? Przedstawiamy SMS-y jako narz\u0119dzie komunikacji w finansach, kredytach i po\u017cyczkach.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":33632,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[232,259],"class_list":["post-10639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza","tag-finanse","tag-sms-w-twojej-branzy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10639"}],"version-history":[{"count":53,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33640,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10639\/revisions\/33640"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33632"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smsapi.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}