W marcu 2018 Google zaczął testować wyniki wyszukiwania… bez wyników wyszukiwania. Stara się odgadnąć intencje osoby wyszukującej, bez pokazywania tradycyjnych rezultatów organicznych z odnośnikami do najlepiej dopasowanych stron*.

Reklamy się oczywiście ostały. Efekt jest czasem komiczny i daleki od oczekiwanego, np. gdy szukamy miejsca na randkę w Londynie.

Trudno nie oprzeć się wrażeniu, że ostatnie zmiany wprowadzono głównie po to, aby wyniki wyszukiwania stały się bardziej przyjazne dla priorytetowych obecnie produktów i usług Google: inteligentnych głośników Google Home i wirtualnych asystentów (Assistant, Now).

Od wyników wyszukiwania do pytań i odpowiedzi

Transformacja wyszukiwarki w kierunku, który widać powyżej zaczęła się w 2005 roku, gdy na swoim blogu we wpisie pt. “Just the facts, fast” firma z Mountain View oficjalnie ogłosiła wprowadzenie funkcji Q&A (question & answer). Od tego momentu przestała być jedynie mniej lub bardziej precyzyjną ścianą linków.

W 2011 roku twórcy filmiku “G-male” w sposób prześmiewczy, ale do bólu trafny przedstawili ambicje Google, który stara się przewidzieć nasze zamiary i podpowiedzieć rozwiązanie, na podstawie naszych zachowań i wcześniejszych wyszukiwań. W imię wolności słowa (?) film wciąż można obejrzeć na YouTube’ie.

Rok później Google wprowadził do silnika swojej wyszukiwarki Knowladge Graph, który lepiej pozwala zrozumieć mu intencje szukającego. Potem były zmiany w algorytmie (Hummingbird), które kładły nacisk na używanie naturalnego języka na stronach internetowych. Kontekst i meritum strony stały się ważniejsze niż sztucznie dopasowane słowa kluczowe. Te zmiany były mocno potrzebne, żeby ograniczyć “niedozwolone sztuczki” podbijające niektóre witryny. Ale za rogiem już się czaiły wyszukiwania i komendy głosowe.

Voice search & voice command

Danych jest jak na lekarstwo, ale gołym okiem widać, że idzie nowe:

• przedstawiciel Google w 2016 przyznał, że voice search stanowił 20% wyszukiwań na urządzeniach mobilnych z Androidem (źródło: searchengineland.com).
• w 2017 w USA sprzedaż inteligentnych głośników (smart speakers) jak Google Home czy Amazon Echo potroiła się (źródło: forbes.com)
• comScore szacuje, że do 2020 połowa wyszukiwań będzie głosowa (źródło: branded3.com)

Co to oznacza dla marketingu (mobilnego)?

Rosnący udział wyszukiwań i komend głosowych pogłębi zmiany w SEO, które postępują od 4-5 lat:

1. Od keyword research do topic & intent research

Żeby być wysoko w wynikach wyszukiwania, musisz zrozumieć nie tyle, jakich słów szuka użytkownik, ale jaką ma intencję: czego oczekuje, co chce osiągnąć? Myśląc o strategii treści koniecznie weź pod uwagę całe bloki tematyczne, a nie konkretne wyrażenia.

2. Od krótkich do długich treści

Obecnie Google zdecydowanie docenia dłuższe treści, które dogłębnie opisują dane zagadnienie. Jeśli dodatkowo strona jest dobrze przygotowana technicznie, to Google w odpowiedzi na zapytanie, jest w stanie wyświetlić lub głosem wirtualnego asystenta wyrecytować szukającemu odpowiedź pochodzącą z naszej strony.

Przykład:

Jeśli ktoś szuka restauracji na chrzciny i chce poznać ceny, to Google podpowiada wpis na blogu Briefly, gdzie kosztom organizacji przyjęcia poświęcony jest jeden z akapitów.

Nagłówki H2, a także treści i obrazki bezpośrednio pod nimi są bardzo pomocne w windowaniu witryny do góry w wynikach wyszukiwania. Warto zwrócić uwagę, że niektóre portale odchodzą od paginacji stron, żeby mieć długi tekst na jednej stronie.

3. Warto się specjalizować i myśleć w sposób naturalny

W czasach, gdy widoczność w Google jest być albo nie być dla powodzenia biznesu należy tworzyć treści i usługi, które biją konkurencję o dwie długości. Doceni to Google (bo zrozumie kontekst treści i usługi), a w ślad za nim użytkownicy i klienci. Tylko rozbudowane treści opisujące dany temat (topic) w sposób naturalny i logiczny będą w stanie przebić się do TOP 3 wyników w Google i być wyświetlane / odczytywane / odsłuchiwane przy okazji głosowych wyszukiwań.

Wielka niewiadoma: gdzie jest miejsce na AdWordsy przy wyszukiwaniu głosowym i prawdopodobnie rosnącej liczbie wyszukiwań i wyników bezekranowych (audio-only interfaces)?

autor: Tomasz Szczęśniak, współzałożyciel i CEO Briefly.