3 Listopad 2011 przez SMSAPI
Warto wiedzieć… kilka mało znanych lub stosunkowo nowych funkcji w SMSAPI
Stale pracujemy w SMSAPI nad doskonaleniem naszych produktów, dlatego miło nam poinformować o kolejnych zmianach, które mają na celu sprawienie, by korzystanie z naszego serwisu było jak najbardziej komfortowe i które funkcjonują już od jakiegoś czasu, ale możliwe, że nie wszyscy o nich wiedzą.
Przede wszystkim pragniemy powiadomić, że usługa odbiór SMS w ramach SMSAPI posiada możliwość wysyłania wiadomości tekstowych z numeru, na który wykupiony jest odbiór. Jest to o tyle ważne, że operatorzy komórkowi odchodzą obecnie od możliwości wyświetlania numeru w polu nadawcy przy okazji realizacji masowej wysyłki SMS. Nasze SMS-y, jeśli klient posiada wykupiony numer do odbioru SMS, wysyłane są przez operatorów, nie ma więc żadnych wątpliwości co do ich akceptacji.
Dodać należy, że odbiór i wysyłka SMS z jednego numeru telefonicznego to doskonały efekt brandingowy dla marki. Firma zaczyna być kojarzona z konkretnym numerem telefonu, wzrasta więc zaufanie odbiorców do wysyłanych przez nią komunikatów. Jest to bardzo ważne przy okazji kampanii reklamowych, których celem jest, oprócz podwyższenia wskaźników sprzedaży, zwiększenie lojalności konsumenckiej, ale nie tylko. Odbiór i wysyłka SMS z jednego numeru wykorzystywane są w serwisach technicznych – np. po wysłaniu wiadomości z kodem błędu system wysyła wiadomość zwrotną zawierającą wskazówki pomocy. Podsumowując, proponowana przez SMSAPI, opisana wyżej, usługa podnosi wiarygodność firmy wykorzystującej SMS-y w biznesie.
Istotną dla odbioru SMS i MMS funkcją dodaną niedawno do platformy SMSAPI jest możliwość przesyłania obecnie „z automatu” odebranych wiadomości na adres mailowy. Wystarczy ustawić sobie tę opcję w Panelu Klienta.
Bardzo ważne funkcjonalności dodaliśmy do usługi wysyłki wiadomości głosowych VMS. W Panelu Klienta można teraz wybrać ilość prób połączenia z numerami, których właściciele nie odebrali za pierwszym razem telefonu oraz odstęp czasowy tych prób. Jest to funkcja dostępna zarówno z poziomu strony WWW, jak również poprzez API.
W ramach wysyłki VMS cały czas udoskonalamy również funkcjonalności w bezpośredni sposób wpływające na efekty marketingowe wiadomości głosowych. Dołączyliśmy możliwość dodania odgłosów typu kaszel, płacz, śmiech itp. za pomocą odpowiednich ikonek w systemie Text-to-speach (TTS) w Panelu Klienta. Wierzymy, że znacznie przyczyni się to do samodzielnego tworzenia kreatywnych kampanii głosowych przez naszych Klientów.
Ostatnią funkcjonalnością wdrożoną w ostatnim czasie przez SMSAPI jest możliwość powiadamiania obsługi technicznej o błędach i awariach bezpośrednio z Panelu Klienta poprzez odpowiednią ikonkę „Zgłoś awarię”. Dzięki temu możliwa jest jeszcze szybsza reakcja naszych techników na zaistniałe w systemie problemy.
Zapraszamy do przekonania się osobiście o korzyściach z opisanych funkcjonalności w serwisie SMSAPI, przypominając jednocześnie, że w razie pytań i wątpliwości jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem tel.: 32 7505 889 lub adresem mailowym: bok@smsapi.pl
Tagi: kampania sms, kampania VMS, komunikacja marketingowa, komunikacja mobilna, komunikacja sms, komunikat sms, marketing SMS, masowa wysyłka SMS, masowa wysyłka VMS, MMS, odbiór MMS, odbiór SMS, wysyłka SMS