Czym są numery Short Code i ile to kosztuje?

Numery Short Code to krótkie, 4- lub 5-cyfrowe numery, które pozwalają na dwukierunkową komunikację między marką a konsumentami. Krótkie numery służą jednocześnie do wysyłania i odbierania wiadomości SMS. Od strony technicznej, krótkie numery funkcjonują tak samo jak numery Premium, jednak z tą istotną różnicą, że nie są to numery o podwyższonej płatności. Koszt wysłania wiadomości z każdej sieci GSM na numer Short Code naliczany jest według standardowej stawki operatora w obrębie danej sieci. Oznacza to, że zainteresowany marką konsument, który ma ochotę wziąć udział w kampanii SMS-owej organizowanej przez markę, wyda na komunikat od 0 gr (przy pakiecie darmowych SMS-ów) do ok. 20 gr (w zależności od aktualnej stawki operatora).

Do czego służą krótkie numery?

Praktyczne zastosowanie numerów Short Code to:

Główną zaletą wykorzystania numerów Short Code w kampaniach SMS są:

Zachęcenie Klientów do obustronnej interakcji z marką poprzez udział w kampanii SMS-owej to doskonały sposób na nawiązanie długotrwałych i osobistych relacji między firmą a konsumentem. Jednocześnie SMS-owe akcje marketingowe stanowią doskonałe uzupełnienie dla tradycyjnych strategii marketingowych ATL i BTL, ponieważ wzbogacają je o element dwukierunkowej komunikacji.

Więcej informacji na temat nowej usługi Short Code znajduje się w ofercie SMSAPI.

Na temat możliwości zastosowania mobilnej komunikacji w strukturze firmy oraz wsparcia, jakie SMS stanowi dla innych kanałów informacyjnych rozmawiamy z Andrzejem Morawskim, COO & Co-founder Groupon Poland.

SMSAPI: Groupon był jednym z pierwszych w Polsce serwisów internetowych, który umożliwił mieszkańcom dużych miast kupowanie produktów i usług w zaskakująco niskich cenach. Za sprawą Państwa serwisu zakupy grupowe zyskały ogromną popularność wśród szerokiego grona konsumentów. Czy to właśnie masowa skala Państwa działalności była główną motywacją do uaktywnienia w strukturze firmy mobilnego kanału komunikacji?

Andrzej Morawski: Mobilna komunikacja może zdecydowanie usprawnić funkcjonowanie firm, które na co dzień obsługują setki tysięcy klientów. Decyzja o wzbogaceniu kanałów komunikacji o SMS, była podyktowana przede wszystkim chęcią utrzymania bezpośredniej komunikacji z użytkownikami serwisu. W przypadku niektórych ofert wysyłamy wiadomości tekstowe m.in. z indywidualnymi powiadamianiami o statusie złożonego zamówienia i postępach w jego realizacji. Równocześnie poszukiwaliśmy efektywnego narzędzia komunikacji wewnątrz firmy. Zależało nam na możliwie jak najszybszej wymianie specyficznych informacji pomiędzy zespołami i menedżerami – tutaj SMS okazał się najbardziej skuteczny.

SMSAPI: Czy porównywaliście Państwo SMS-y z innymi kanałami komunikacji?

Andrzej Morawski: Podstawowym narzędziem komunikacji z użytkownikami naszego serwisu jest oczywiście e-mail. Uznaliśmy jednak, że w niektórych przypadkach SMS będzie bardziej skuteczny – zarówno ze względu na szybkość dotarcia do odbiorcy, jak i ze względów na efektywność. Groupon wysyła dużo wiadomości mailowych z najnowszymi ofertami, dlatego za pomocą SMS-ów chcieliśmy wyróżnić informacje bezpośrednio dotyczące realizacji zamówień złożonych przez kupujących.

SMSAPI: Kariera wiadomości SMS w firmie Groupon rozpoczęła się więc od chęci efektywniejszej komunikacji z użytkownikami serwisu. A jak wygląda to dzisiaj? Czy SMS znalazł też inne zastosowania?

Andrzej Morawski: Tak, jak najbardziej. Zmieniły się nasze priorytety w zakresie wykorzystania kanału mobilnego i obecnie SMS-y służą nam przede wszystkim do komunikacji w ramach wewnętrznych struktur firmy. Wiadomości tekstowe wysyłamy bardzo często do naszych własnych pracowników. Najczęściej są to przypomnienia o spotkaniach czy wewnętrznych wydarzeniach. W ramach firmy regularnie odbywają się na przykład telekonferencje, podczas których omawiane są bieżące wydarzenia oraz wymieniamy się zdobytymi doświadczeniami. Dzięki SMS-om z przypomnieniem o spotkaniach mamy pewność, że wszyscy pracownicy wezmą w nich udział.

SMSAPI: Czy SMS zastępuje inne formy kontaktu z pracownikami?

Andrzej Morawski: Wdrażając komunikację mobilną w Grouponie nie myśleliśmy o wyeliminowaniu innych kanałów przepływu informacji. Naszym założeniem było przede wszystkim wzmocnienie komunikacji w już istniejących kanałach. Uważam, że uaktywnienie kanału mobilnego jak najbardziej spełniło nasze oczekiwania. Dodatkowe narzędzie przekazywania i dzielenia informacji, jakim jest SMS, istotnie wspiera działanie poszczególnych zespołów, jak i całej firmy.

SMSAPI: Dziękujemy za rozmowę

Tematem przewodnim MobileMonday Silesia będzie monetyzacja projektów mobilnych. Swoim doświadczeniem w tym zakresie podzieli się z uczestnikami między innymi Lucjan Exner, przedstawiciel londyńskiej agencji reklamowej InMobi.

MobileMonday jest międzynarodową organizacją, która powstała w Helsinkach w 2000 roku. Skupia ludzi działających na polu marketingu mobilnego. Celem spotkań organizowanych pod hasłem MobileMonday jest integracja środowiska branżowego, wspieranie rozwoju branży w oparciu o dobre praktyki biznesowe.

Mamy nadzieję, że I edycja spotkania MobileMonday Silesia będzie dla wszystkich uczestników zarówno doskonałą okazją do wymiany doświadczeń, jak i nawiązania nowych kontaktów biznesowych.

Organizowane spotkanie ma charakter otwarty. Wstęp na I edycję MobileMonday Silesia jest bezpłatny dla wszystkich odwiedzających. Zaproszenie na spotkanie jest skierowane zarówno dla przedstawicieli świata biznesu, jak i pasjonatów branży mobile. Otrzymanie darmowej wejściówki na to wydarzenia jest możliwe po dokonaniu rezerwacji on-line pod adresem http://www.momosilesia.pl

Wszystkich Państwa serdecznie zachęcamy do wzięcia udziału w I edycji MobileMonday Silesia! Więcej informacji na temat prelegentów i harmonogramu wystąpień podamy już w najbliższym czasie na naszym blogu i firmowym Fan Page’u na Facebooku.

Jak działa Program Poleceń?

Program Poleceń SMSAPI przygotowaliśmy tak, aby rekomendowanie naszych usług wiązało się dla Państwa z uzyskaniem dodatkowych profitów. Za każdą wysyłkę wiadomości SMS, MMS czy telekomunikatów VMS, przeprowadzoną przez użytkownika, który zarejestrował się w serwisie z Państwa polecenia, zostaną przyznane dodatkowe punkty do konta Firmy. Zebraną w ten sposób pulą punktów będzie można zasilić budżet przeznaczony na kampanię mobilną w naszej platformie. Punkty uzyskane w ramach Programu Poleceń będą gromadzone na Państwa koncie w Panelu Klienta SMSAPI i będą widoczne po zalogowaniu.

Jedynymi warunkami uczestnictwa w Programie Poleceń są: posiadanie aktywnego konta w serwisie SMSAPI oraz akceptacja Regulaminu Programu Poleceń.

Szczegółowe informacje na temat projektu znajdują się w Regulaminie. Zachęcamy także do osobistego kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Serdecznie zapraszamy do współpracy!

W przestrzeni miejskiej coraz popularniejsze są aplikacje na smartfony pozwalające na skanowanie otoczenia, w obiektach handlowych często korzysta się także z technologii bluetooth, dzięki której można przesyłać informacje do osób przechodzących w pobliżu sklepu czy restauracji. Mobilne narzędzia marketingowe z powodzeniem stosowane są w szeroko rozumianym biznesie, a także w instytucjach państwowych oraz organizacjach pożytku publicznego. Obecnie każdy przedsiębiorca czy osoba zarządzająca marką ma do dyspozycji szeroki wachlarz rozwiązań mobilnych stwarzających ogromne możliwości do wykreowania własnej kampanii promocyjnej lub wizerunkowej, która wzbudzi uwagę odbiorców. Urządzenia mobilne, głównie smartfony, rozwijają się niezwykle szybko, jednak cały czas zachowują podstawowe funkcjonalności, takie jak połączenia głosowe czy wysyłanie wiadomości SMS, MMS.

Sprawdzone rozwiązanie

SMS-y jako kanał komunikacji marketingowej są stosowane na świecie już od lat 90-tych XX wieku, a ich popularność cały czas rośnie (wg badań GUS z roku na rok wzrasta ilość wysłanych SMS-ów), nawet pomimo nieustannego rozwoju funkcjonalności urządzeń mobilnych. Niewątpliwie swój globalny sukces zawdzięczają wysokiej skuteczności marketingowej, precyzyjnemu i szybkiemu dotarciu z informacją do szerokiego grona konsumentów oraz możliwości personalizacji komunikatu reklamowego. Na efektywność kampanii SMS wpływa także emocjonalne przywiązanie użytkowników telefonii komórkowej do urządzeń mobilnych (komórki, smartfony). Według badań przeprowadzonych przez firmę Ericsson 90% osób nigdy nie wychodzi z domu bez swojego telefonu. Dla porównania – o portfelu lub gotówce pamięta zaledwie 80% badanych. Wszystko wskazuje więc na to, że wdrożenie narzędzi mobilnych, w szczególności krótkich wiadomości tekstowych, może przynieść firmie wymierne korzyści. Jednak, aby SMS stał się kluczem do sukcesu marki, konieczne jest zastosowanie się do podstawowych zasad permission marketingu, czyli działania za przyzwoleniem konsumenta. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim przeprowadzanie wysyłek tylko do klientów, którzy wyrazili jednoznaczna zgodę na taką komunikację. Wymaga to oczywiście dodatkowego zaangażowania ze strony marki (rozbudowa własnych baz danych konsumentów) i podjęcia kreatywnych działań w strukturze organizacji (wypracowanie metod na personalizację przekazu). Istnieje jednak wiele skutecznych sposób dotarcia do konsumentów poprzez wiadomość SMS, które pozwolą jednocześnie budować nowoczesny wizerunek firmy. Pomysły na efektywne działania w ramach marketingu SMS umieściliśmy w dziale Baza Wiedzy. Zapraszamy do lektury!

Nie trzeba się wstydzić

Obecnie telefon komórkowy posiadają w zasadzie wszyscy, niezależnie od statusu majątkowego, wieku, czy miejsca zamieszkania. Wszystko to oczywiście za sprawą mobilnej rewolucji, którą mieliśmy okazję obserwować na początku XXI wieku.

Mobilna rewolucja po polsku

Według raportu opracowanego dla Ministerstwa Gospodarki, już w 2002 roku liczba abonentów telefonii komórkowej przewyższyła liczbę użytkowników telefonii stacjonarnej. Od tamtej pory to zjawisko staje się coraz bardziej widoczne, a posiadanie komórki, nierzadko nawet dwóch (do celów prywatnych i/lub służbowych) staje się uniwersalnym standardem.

Późniejsze lata były czasem dynamicznego rozwoju dla telefonii komórkowej w Polsce i Europie. Według danych GUS liczba użytkowników telefonii komórkowej (zarówno abonentów, jak i korzystających w systemie pre-paid) systematycznie się zwiększała, co obrazuje poniższa tabela.

Tab.1. Łączność – wyniki działalności w 2010 r. Informacje i opracowanie statystyczne GUS.

Liczba abonentów telefonii komórkowej w Polsce w 2005 roku wynosiła 29 166 mln, w 2006 już 36 758 mln. Na przestrzeni zaledwie jednego roku nastąpił więc wzrost o około 7,5 mln użytkowników! I chociaż w następnych latach nie odnotowano już tak wyraźnej tendencji wzrostowej – liczba korzystających z telefonów komórkowych każdego roku zwiększa się. Już w 2009 roku średnio na jednego Polaka przypadało 1,18 użytkowników telefonu komórkowego. W minionym roku 2011 penetracja rynku wyniosła już 127%.

Nowy sposób komunikacji – krótka wiadomość tekstowa

Zwrócenie się konsumentów w stronę telefonii komórkowej, stopniowe wypieranie z rynku usług telefonii stacjonarnej, stworzyło nowe możliwości komunikacyjne. Równie popularne jak połączenia głosowe stały się także SMS-y, które umożliwiły szybki przekaz krótkich informacji w ciągu zaledwie kilku sekund. Poniższa tabela obrazuje, jak na przestrzeni ostatnich kilku lat zwiększała się liczba wysyłanych w Polsce SMS-ów.

Tab.2. Łączność – wyniki działalności w 2010 r. Informacje i opracowanie statystyczne GUS.

Analizując powyższe dane, widzimy, że liczba nadanych wiadomości SMS w Polsce na przestrzeni lat 2005-2007 zwiększyła się niemal dwukrotnie, co spowodowane jest zarówno większą liczbą abonentów korzystających z telefonii komórkowej, jak i rozpowszechnieniem się tego kanału komunikacji. W roku 2008 i 2009 przyrost wysyłanych wiadomości SMS był nieznaczny, co mogło być spowodowane wzrostem popularności zarówno smartfonów, mobilnego Internetu, jak i portali społecznościowych, które stworzyły nową przestrzeń do szybkiej i sprawnej komunikacji. Mimo tej konkurencji SMS-om udało się utrzymać dobrą pozycję – z roku na rok Polacy i tak wysyłają ich coraz więcej. Podsumowując cały przedział czasowy, który był analizowany przez GUS, widzimy wyraźnie, że liczba wysyłanych SMS-ów w Polsce od 2005 do 2010 roku wzrosła ponad 3,5-krotnie.

Pomimo faktu, że SMS ma już niemal 20 lat, jego popularność stale rośnie. Nasycenie rynku telefonią komórkową sprawia, że ten kanał komunikacji wykorzystuje się coraz częściej zarówno do prywatnej komunikacji, jak i w celach biznesowych. Indywidualne powiadomienia SMS wysyłane na telefon w celu poprawy komunikacji z Klientami, konkursy wspierające markę, programy lojalnościowe i VIP Cluby działające w oparciu o wysyłkę wiadomości tekstowych – to obszar, który także wpływa na wyniki rynku telekomunikacyjnego. Ze względu na efektywność działań marketingowych z użyciem narzędzi mobilnych, można spodziewać się, że w przyszłości ich udział w tym sektorze może się zwiększać.

]]> http://www.smsapi.pl/blog/raporty-i-analizy/rynek-gsm-w-polsce-2005-2011/feed/ 0 http://www.smsapi.pl/blog/case-study/sms-powinien-byc-dla-klienta-milym-zaskoczeniem/ http://www.smsapi.pl/blog/case-study/sms-powinien-byc-dla-klienta-milym-zaskoczeniem/#comments Fri, 09 Mar 2012 12:04:46 +0000 Anna Cimała http://www.smsapi.pl/blog/?p=4155 W lutym opublikowaliśmy pierwszy z zapowiedzianego cyklu wywiadów z przedstawicielami świata biznesu korzystającymi z usług platformy SMSAPI.  Wspólnie z Tomaszem Kozłowskim – wiceprezesem zarządu MixMedia przedstawiliśmy możliwości wykorzystania indywidualnych powiadomień SMS w e-handlu. Tym razem przybliżymy zagadnienie wysyłki reklamowych SMS-ów do Klientów zainteresowanych marką.

Na temat możliwości, jakie stwarza otwarcie się na nowe kanały komunikacji oraz o tym, jak zmobilizować Klienta do wizyty w salonie rozmawiamy z Ewą Łukasz-Załęcką, specjalistą ds. marketingu Bawaria Motors, autoryzowanego dealera marki BMW w Polsce.

Zapraszamy do lektury!

SMSAPI: Salony Bawaria Motors już od dłuższego czasu korzystają z wiadomości SMS w celach reklamowych. Jak to wygląda w praktyce?

Ewa Łukasz-Załęcka: Kampanie SMS prowadzimy od 2008 roku. Od tamtego czasu zrealizowaliśmy kilkadziesiąt wysyłek, co pozwoliło nam na efektywne planowanie akcji marketingowych wykorzystujących ten kanał komunikacji. W przypadku naszych salonów wiadomości SMS służą do bezpośredniego, szybkiego informowania o promocjach prowadzonych w działach sprzedaży i serwisu. Wiadomości tekstowe wysyłane bezpośrednio na telefon komórkowy naszego Klienta doskonale sprawdzają się także w przypadku zaproszeń na dni otwarte i premiery. Traktujemy usługę SMS, jako jedną z najbardziej efektywnych i najszybszych dróg komunikacji z naszymi Klientami.

SMSAPI: Czy wysyłanie wiadomości SMS ma bezpośredni wpływ na sprzedaż w Państwa salonach?

Ewa Łukasz-Załęcka: Tak, zdecydowanie przy niektórych akcjach promocyjnych SMS-y są doskonałym wsparciem sprzedaży. Przykładem mogą być dni otwarte prowadzone w roku 2011, podczas których kilku Klientów zaproszonych SMS-em do salonu, nie tylko przyszło dziękując za zaproszenie, ale także dokonało zakupu.

SMSAPI:  SMS-y mogą więc zastąpić tradycyjne formy reklamy? Jak ocenia Pani skuteczność wiadomości tekstowych w porównaniu do innych narzędzi marketingowych?

Ewa Łukasz-Załęcka: Skuteczność mobilnego marketingu, w tym przypadku SMS-ów, jest w naszej opinii dużo lepiej mierzalna niż w przypadku innych, tradycyjnych kanałów komunikacji. Zauważamy bardzo szybką i bezpośrednią reakcję Klientów na wysyłane wiadomości. Odsetek Klientów podejmujących inicjatywę (oddzwonienie lub wizyta w salonie) po otrzymaniu wiadomości SMS jest wyższy niż w przypadku dużo droższych kampanii w prasie czy radio.
Z drugiej strony, w naszym przypadku, kampania SMS nie zastępuje całkowicie innych form komunikacji, jak np. mailingu, w którym można przekazać dużo więcej treści w multimedialnej formie. SMS stanowi doskonałe uzupełnienie tego typu akcji. Mailing w połączeniu z wiadomością SMS to dla nas idealna kombinacja.

SMSAPI: A jak Klienci reagują na reklamowe SMS-y? Czy są zadowoleni z takiej formy komunikacji?

Ewa Łukasz-Załęcka: Przede wszystkim stosujemy się do dobrych praktyk SMS marketingu. Nie zasypujemy Klientów wiadomościami SMS – nie wysyłamy informacji co tydzień. SMS najlepiej działa wtedy, gdy stanowi swego rodzaju zaskoczenie i miłą niespodziankę dla Klienta. Zawsze staramy się informować tylko i wyłącznie o sprawach nietypowych i ważnych, takich jak: premiery, specjalne promocje, wyjątkowo atrakcyjne warunki na zakup samochodu czy serwis. Klient nie jest zainteresowany czytaniem wiadomości o stałej ofercie. Zawsze pamiętamy też o tym, aby na liście wysyłkowej nie znaleźli się odbiorcy, którzy nie życzą sobie tej formy komunikacji.

SMSAPI: Ma Pani duże doświadczenie w prowadzeniu kampanii SMS. Jakich rad udzieliłaby Pani osobom odpowiedzialnym za promocję marki, które przygotowują się do przeprowadzenia pierwszej wysyłki SMS?

Ewa Łukasz-Załęcka: Przede wszystkim należy zwrócić dużą uwagę na takie czynniki jak: treść wiadomości, częstotliwość wysyłek, tematyka kampanii oraz odstęp czasowy pomiędzy wysyłką SMS a pożądaną reakcją Klienta. Sukces kampanii gwarantuje dobry komunikat tekstowy oraz rozsądne, nienachalne korzystanie z tego kanału komunikacji.

SMSAPI: Dziękujemy za rozmowę.

Na temat możliwości  zastosowania powiadomień SMS, korzyści wynikających z uaktywnienia tego kanału komunikacji oraz budowania relacji z e-klientami rozmawialiśmy z Tomaszem Kozłowskim, wiceprezesem zarządu MixMedia.

Zapraszamy do lektury!

SMSAPI: Dlaczego uznał Pan, że MixMedia potrzebuje SMS-ów do kontaktu ze swoimi Klientami?

Tomasz Kozłowski: Mixmedia.pl to jeden z największych sklepów internetowych w Polsce, który oferuje sprzęt RTV i AGD wiodących marek w przystępnych cenach. Nasi Klienci dokonują zakupów przez Internet, dlatego dodatkowy kanał komunikacji jest nam wprost niezbędny. W sklepach stacjonarnych konsultant spotyka się z konsumentem twarzą w twarz, dlatego może utworzyć ze swoim Klientem osobistą więź. Nam, jako e-sprzedawcy, także zależy na jak najlepszej komunikacji z kupującymi, dlatego cały czas poszukujemy rozwiązań, które ułatwią budowanie trwałych relacji i zapewnią Klienta o zainteresowaniu z naszej strony.

Internauta, nawet jeśli robi zakupy przez sieć, nie przebywa w wirtualnym świecie przez cały czas. Zawsze ma natomiast przy sobie telefon komórkowy. Wysyłając powiadomienie o dostępności towaru czy możliwości odbioru zamówionego produktu, jesteśmy pewni, że informacja ta dotrze do Niego bardzo szybko.

SMSAPI: Czy szybki przepływ informacji przekłada się na wymierne korzyści dla firmy?

Tomasz Kozłowski: Nie mam co do tego wątpliwości. Sprawna komunikacja zapewnia naszej firmie podwójną korzyść: to jednocześnie lepsze funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa, jak i zadowolenie Klienta, który na bieżąco dowiaduje się, jaki jest status jego zamówienia i gdzie może je odebrać.

SMSAPI: Od kiedy prowadzą Państwo wysyłkę powiadomień SMS?

Tomasz Kozłowski: Indywidualne powiadomienia o statusie zamówienia Klienta wysyłamy już od 2008 roku. I chociaż na chwilę obecną zatrudniamy 50 osób, nie wyobrażam sobie, że moglibyśmy sprawnie funkcjonować bez SMS-ów.

SMSAPI: Sklep MixMedia działa na naszym rynku już od 2006 roku, a więc przez 2 lata komunikowali się Państwo ze swoimi Klientami bez korzystania z urządzeń mobilnych, takich jak telefony komórkowe czy smartfony. Jakie kanały przekazywania informacji były wcześniej stosowane?

Tomasz Kozłowski: Rzeczywiście, przez pierwsze dwa lata kontakt z Klientem wyglądał zupełnie inaczej. Zakładaliśmy, że wszystkie informacje dotyczące zamówienia czy proponowanych towarów wystarczy wysłać e-mailem. Wiele mniejszych sklepów nadal traktuje pocztę elektroniczną jako jedyny sposób na komunikację z kupującym. Być może takie rozwiązanie sprawdza się jeszcze w mniejszych sklepach internetowych, dla nas jest jednak niewystarczające. Z własnego doświadczenia wiemy, że nierzadko Klienci odbierali wiadomość wysłaną na skrzynkę e-mail dopiero po kilku dniach. A taka sytuacja nie jest korzystna, ani dla nas, ani dla naszego Klienta.

SMSAPI: Wysyłanie powiadomień SMS jest jednak kosztowniejsze niż komunikacja mailowa.

Tomasz Kozłowski: Tak jak już wspomniałem, przez pierwsze dwa lata nie korzystaliśmy z powiadomień SMS, ponieważ uważaliśmy je za dodatkowe koszty dla przedsiębiorstwa. Teraz już wiemy, że tak nie jest. Wysyłanie SMS-ów to pewien wydatek, jednak pozwala także na wprowadzenie oszczędności (np. krótszy czas oczekiwania towarów w magazynie). Dodatkowo, są jeszcze aspekty nie związane bezpośrednio ze sferą ekonomi, a raczej wizerunkiem. Oferujemy najwyższej jakości produkty AGD i RTV, dlatego sami również chcemy korzystać z nowoczesnych metod promocji i komunikacji, być krok przed konkurencją.

SMSAPI: Dziękujemy za rozmowę.

Energia i informacje wydobyte … z naszego ciała

1. Według naukowców IBM za pięć lat będziemy mogli zapomnieć przynajmniej część z dziesiątek haseł i loginów. Bezpieczne pobieranie pieniędzy z bankomatu będzie możliwe na przykład poprzez wypowiedzenie swojego imienia lub skanowanie siatkówki oka.

2. Chodzenie, bieganie, jazda na rowerze, ciepło generowane przez nasz komputer – wszystkie te źródła energii będzie można odzyskać i zmagazynować. Już dzisiaj naukowcy z IBM prowadzą badania nad energia kinetyczną, aby wytworzyć energię, która nie będzie miała negatywnego wpływu na środowisko.

Maile bez spamu?

3. Nikt z nas nie lubi spamu. Niechciane wiadomości zapychają skrzynki i zabierają cenny czas. Mimo niskiej efektywności mailingu, wciąż wiele firm korzysta z tego rozwiązania. Jednak już niedługo wiadomości reklamowe mają zostać spersonalizowane, dzięki nowej jakości filtrów. Czas pokaże, czy to rozwiązanie uczyni mailing bardziej przyjaznym dla Internautów.

Rozwój najbiedniejszych regionów świata dzięki smartfonom

Maile bez spamu, nowe źródła energii czy prostsza identyfikacja tożsamości to bez wątpliwości przełomowe rozwiązania. Najbardziej spektakularne zmiany w codziennym życiu zawdzięczać będziemy jednak… naszym własnym smartfonom.

4. Sterowanie urządzeniami za pomocą siły naszych umysłów brzmi jak opowieści rodem z literatury science-fiction. Już dzisiaj jednak pojawił się pomysł podłączania naszych umysłów do smartfonów i komputerów, aby na przykład za pomocą myśli wybierać numery telefonu do bliskich osób czy sterować kursorem na monitorze komputera. Specjaliści z IBM są przekonani, że taka technologia będzie możliwa już wkrótce. Jeśli powstanie, z pewnością pojawią się także nowe pomysły na jej zastosowanie.

5. To jednak nie jedyne zastosowanie urządzeń mobilnych, które ma ulepszyć nasz świat w ciągu najbliższych 5 lat. Wg specjalistów z IBM telefony komórkowe staną się tak tanie, że będą z nich korzystać nawet najbiedniejsi mieszkańcy świata. Obecnie na Ziemi żyje 7 mld osób, a w 2017 roku rynku używanych będzie 5,6 mld urządzeń przenośnych. Jeśli oczekiwania te spełnią się, 80% ludzkości będzie miało dostęp do technologii umożliwiającej łatwy dostęp do informacji! Co to oznacza w praktyce? Szeroki dostęp do wiedzy, która wcześniej była niedostępna oraz szybki rozwój wielu dziedzin gospodarki – od rolnictwa, poprzez medycynę i usługi, aż po szeroko pojęty biznes. Dzięki wiadomościom o pogodzie rolnicy będą trafniej podejmować decyzje o tym, kiedy nawozić uprawy, chorzy i potrzebujący pacjenci dowiedzą się, kiedy do wiosek przyjeżdżają lekarze, a nowi przedsiębiorczy sprawdzą rynkowe ceny produkowanych przez siebie upraw lub towarów. Ogólny dostęp do informacji (Internet) i możliwość szybkiej wymiany informacji (połączenia głosowe, SMS-y, poczta elektroniczna) przyspieszą rozwój rozwijających się państw i pomogą ich mieszkańcom prowadzić wygodniejsze życie. Jeśli prognozy te się sprawdzą, będzie to oznaczało, że mobilna rewolucja, o której mówimy już teraz, w bardzo znaczący sposób podniesie jakość życia mieszkańców całego globu.