19 Kwiecień 2011 przez SMSAPI
30% współczynnik konwersji MMS-owej kampanii BMW
Kampania MMS koncernu BMW z 2007 r. to z pewnością jeden z najbardziej spektakularnych przykładów tego typu akcji. Promocję zorganizowano na terenie Niemiec. Precyzyjnie dobrano grupę docelową, idealnie umiejscowiono akcję w czasie i dokonano personalizacji wiadomości.
Zacznijmy od tego, że zima w Niemczech wymusza używanie opon zimowych. Jeśli więc kupujesz samochód w lecie, z nadejściem mrozu będziesz najprawdopodobniej potrzebować wymienić je na zimowe. BMW posiadało informacje o swoich klientach, jaki model wozu i typ kół kupili i na tej podstawie mogło dopasować model opon zimowych dla każdego z klientów. BMW miało też oczywiście numery telefonów wspomnianych właścicieli aut swojej produkcji. Firma skupiła się tylko na osobach, które zakupiły samochody w roku przeprowadzenia kampanii, od wiosny do jesieni, wychodząc z założenia, że nabywcy z zeszłych lat już opony zimowe nabyli.
Tak więc koncern zaprojektował kampanię, w której dostosowano zdjęcie samochodu w wiadomości MMS tak, by odpowiadało modelowi auta posiadanego przez klienta oraz by miało taki sam kolor i model felg. Wirtualnie zmieniono w tak przygotowanym obrazie opony letnie na odpowiedni model zimowy i taka spersonalizowana wiadomość miała zostać rozesłana do każdego z wyróżnionej grupy klientów.
Ale przecież nie kupuje się opon zimowych w lecie! Z tego powodu, przygotowana wcześniej kampania czekała na odpowiedni moment. Dopiero gdy spadł pierwszy śnieg w Niemczech, BMW rozesłało wiadomości MMS.
Ważnym składnikiem wiadomości multimedialnej od BMW był link prowadzący do strony firmy, gdzie można było dobrać sobie inny rodzaj opon zimowych, dzięki specjalnie zaprojektowanemu symulatorowi i poeksperymentować, który model będzie najlepiej pasować oraz mieć odpowiednią cenę.
Jaki był skutek kampanii? Współczynnik konwersji liczony stosunkiem wysłanych wiadomości (117 tys.) do ilości zakupów opon zimowych (lub opon i felg) u autoryzowanych dealerów wyniósł 30%. BMW zarobiło dzięki tej kampanii 45 milionów dolarów. Jej uruchomienie kosztowało koncern około 60 tys. ROI z 1 MMS-a wyniosło aż 758 dolarów.
Na podstawie: http://communities-dominate.blogs.com/brands/ Foto:www.moto.wp.pl
Tagi: kampania mms, masowa wysyłka MMS, MMS, reklama sms, ROI, wysyłka MMS